winSIM im Test - Note: Sehr gut

winSIM ist ein Mobilfunkdiscounter, der von der b2c.de GmbH betrieben wird. Die b2c.de GmbH gehört als Tochter Unternehmen zur eteleon e-solutions AG, die ihrerseits im Besitz der Drillisch AG, einem großen Mobilfunkkonzern, ist. Nach eigenen Angaben aktiviert winSIM jedes Jahr mehr als 300.000 Mobilfunktarife. Anmeldungen und Vertragsverwaltungen werden dabei in erster Linie über das World Wide Web abgewickelt. Damit soll sichergestellt werden, dass die Kosten niedrig bleiben. Dennoch verspricht winSIM einen umfassenden und zuverlässigen Kundenservice. In Verbindung mit niedrigen Tarifen ergibt sich ein interessantes Gesamtpaket, das eine nähere Betrachtung und Untersuchung lohnt.

Das Angebot von winSIM im Überblick

• sehr günstiger Minutenpreis
• günstige Datenflatrate
• guter Kundenservice

Gut: Prepaid mit automatischer oder manueller Aufladung

Prepaid-Kunden können bei winSIM Ihr Guthaben automatisch per Lastschrift aufladen lassen. Das kann entweder immer dann passieren, wenn ein bestimmter Mindestbetrag unterschritten wird, oder aber periodisch zu einem festen Termin. Alternativ ist es aber auch möglich, eine Lastschrift manuell per SMS zu initiieren, so dass der Kunde in jedem Einzelfall selbst bestimmt, ob er neues Guthaben auflädt.

Komfortabel: Postpaid – Erst die Leistung, dann die Bezahlung

Bei winSIM können die Kunden auch einen Postpaid-Tarif wählen, so dass die Bezahlung erst nach dem Erhalt der Leistung erfolgt. Der Nachteil bei einem W-Tarif ist allerdings, dass die Kostenkontrolle nicht so einfach und sicher ist wie bei einem Prepaid-Tarif.

Sehr günstig: Kundenwerbung mit Kampfpreisen

Mit extrem niedrigen Minutenpreisen gelingt es winSIM seit Jahren den Kundenstamm auszubauen. Als einer der ersten Mobilfunkdiscounter konnte winSIM einen Tarif von 6 Cent pro Minute anbieten. Die niedrigen Preise sind attraktiv für alle Kunden, die ihre Kosten möglichst niedrig halten möchten.

Übersichtlich: Einfache Tarifstruktur

Die Tarifstruktur von winSIM ist bewusst einfach gehalten, so dass der Kunde sofort sieht, welche Kosten auf ihn zukommen. Das hat natürlich auch den Nachteil, dass eine Individualisierung des Tarifs nur bedingt möglich ist. Angesichts der niedrigen Minutenpreise dürfte dies aber für die meisten Kunden kein wichtiges Argument sein.

Wichtig: Hohe Netzqualität

winSIM hat kein eigenes Mobilfunknetz. Es gibt auch nicht ein einziges Netz, das für alle Kunden genutzt wird. Im Laufe der letzten Jahre gab es verschiedene Kooperationen mit Netzbetreiben wie o2, denn WinSIM ist immer bestrebt, den Kunden eine optimale Netzqualität anzubieten. Für die Tarife und alle anderen Aspekte des Vertrages spielt es keine Rolle, welches Mobilfunknetz genutzt wird.

Sinnvoll: Flatrate für Smartphone-Besitzer

Smartphone-Besitzer können eine Flatrate buchen, die ein monatliches Datenvolumen enthält. Damit ist winSIM auch für Smartphone-Besitzer attraktiv, denn auch diese profitieren von den sehr günstigen Minutenpreisen. Auch der Tarif für die Datenflatrate ist sehr konkurrenzfähig.

Interessant: Gute Handyangebote bei winSIM

winSIM hat ein schönes Handy-Sortiment im Angebot, dass sowohl sehr preiswerte Geräte als auch absolute Top-Smartphones enthält. Kunden, die ein neues Handy benötigen, sind deswegen gut beraten, die Angebote von winSIM in ihren Preisvergleich einzubeziehen. Schon für einen sehr kleinen Betrag können zum Beispiel Kaum-Telefonierer bei winSIM ein einfaches Handy erwerben.

Bestätigte Qualität: Zahlreiche Auszeichnungen

In mehreren Vergleichstests hat die Stiftung Warentest im Jahr 2012 unter anderem auch winSIM genauer unter die Lupe genommen. Ausgezeichnet wurde winSIM dabei in mehreren Kategorien für seine sehr günstigen Tarife. WinSIM hat laut Stiftung Warentest den günstigsten Tarif für Kaum-Telefonierer, Wenig-Telefonierer, Normal-Telefonierer, Viel-Telefonierer und für Message-Fans. Bei jedem einzelnen Test wurden dabei mehr als 700 Tarife berücksichtigt. Tariftipp.de bewertete ebenfalls im Jahr 2012 den winSIM-Tarif als „Sehr gut“ für Wenig-Telefonierer.

Sehr gut: Kundenservice mit garantierter Zuverlässigkeit

winSIM garantiert seinen Kunden, dass alle E-Mails mit Beschwerden etc. in einem Zeitraum von maximal 2 Werktagen beantwortet werden. Die Hotline hat kurze Wartezeiten, so dass ein Kunde sehr schnell eine Antwort auf seine Frage bekommen kann. Allerdings ist die Hotline kostenpflichtig, so dass der E-Mail-Service die erste Wahl ist.

Fazit

winSIM ist ein Mobilfunkdiscounter, der insbesondere für Handy Nutzer interessant ist, die in erster Linie telefonieren. Der sehr niedrige Minutenpreis ist äußerst attraktiv. Die einfache Tarifstruktur ist sehr übersichtlich, so dass auch Menschen, die sich nicht besonders gut auskennen, sofort zurechtfinden. Positiv fällt auch der gute Kundenservice ins Gewicht, der insbesondere über E-Mail sehr gut funktioniert. Wer auf der Suche ist nach einem besonders günstigen Handytarif, sollte winSIM auf jeden Fall in einen Anbietervergleich einbeziehen. Je nach Nutzerverhalten können die Einsparungen, die mit winSIM möglich sind, ein beträchtliches Ausmaß erreichen.