ServerShop24.de Erfahrungen & Bewertungen 2024

ServerShop24.de im Test - Note: Sehr gut

Servershop24.de ist ein Angebot der Tradeo GmbH mit Sitz in Rudelzhausen im Landkreis Freisingen. Das Unternehmen betreibt zusätzlich den Onlineshop deco-del-mar und ist darüber hinaus bei weiteren Onlineshops dritter Anbieter als Berater und in den Bereichen Fullfillment und Prozessoptimierung tätig. Über den Onlineshop von servershop24.de werden gerbrauchte Server verschiedener Hersteller sowie Netzwerktechnik und Komponenten verkauft. Die Server werden vor dem Verkauf durch den Händler getestet. Für die gebrauchten Geräte werden Garantieverlängerungen und Servicepakete angeboten. Servershop24.de begibt sich damit auf ein relativ neues Terrain: Einerseits können kleine und mittelständische Unternehmen durch den Einsatz gebrauchter Server ihre Investitionskosten senken, andererseits dürften gerade preissensitive Entscheidungen in vielen Fällen auf eine Cloud-Lösung hinauslaufen.

Das Angebot von Servershop24.de im Überblick

• Gebrauchte Server
• Vorteil: Kosteneinsparung
• Server werden getestet
• Verkauf von Netzwerktechnik und Komponenten
• Garantieleistungen für Gebrauchtware

Das Unternehmen: Betreiber und Berater von Onlineshops

Hinter dem Angebot von Servershop24.de steht die Tradeo GmbH aus Rudelzhausen. Das Unternehmen betreibt in eigener Regie auch den Onlineshop deco-del-mar und berät die Shops von Bowl-House.com, Diamond-Pride.com und urbanus-bier.de. Für alle drei Shops tritt Tradeo auch im Bereich Prozessoptimierung, für die beiden letzteren auch im Bereich Fullfillment als Dienstleister auf. Im Fall von urbanus-bier.de wurde auch das Shopkonzept entwickelt.

Das Konzept von Servershop24.de: Gebrauchte Server mit Garantie

Über Servershop24.de werden gebrauchte Server und Storage-Systeme verkauft. Die Geräte werden von Anwendern erworben und nach einer hausinternen Prüfung an Endkunden bzw. im Bereich B2B weiterverkauft. Verkauft werden überwiegend Geräte der Marken Dell, Fujitsu, HP, IBM und Sun. Käufer können auf Wunsch eines von mehreren Garantiepaketen erwerben und die Funktionsfähigkeit der Gebrauchtware dadurch für einen festgelegten Zeitraum absichern.

Alternative zu Neuware und Cloud

Gebrauchte Server und Storage-Systeme sind eine gangbare Alternative für Anwender, die einerseits einen Teil der hohen Anschaffungskosten einsparen, andererseits aber nicht auf eine Cloud-Lösung setzen möchten. Servershop24.de bedient damit einen Nischenmarkt, der zu einem wesentlichen Teil aus kleinen und mittelständischen Unternehmen bestehen dürfte.

Systeme waren häufig nur kurz in Gebrauch

In den Beschreibungen des Onlineshops zu einzelnen Artikeln finden sich keine genauen Angaben zum Alter eines Servers oder Storage-Systems. Es wird lediglich angegeben, ob diese staubfrei und ob Gebrauchsspuren vorhanden sind. Außerdem bewertet servershop24.de den Gesamtzustand mit Noten wie z. B. „gut“.

Nach Angaben des Unternehmens stammen u.a. die Storage-Systeme im Shop häufig aus dem Projektgeschäft, wo Einsätze z. B. zum Zwecke von Migrationen stattfanden. Im Rahmen einer Migration wickeln Unternehmen z. B. Umzüge auf andere Server, einen grundlegenden Softwarewechsel oder die Umstellung auf ein anderes Daten-Format ab. In diesem Fall kann die Aussage des Shops, der zufolge die Gebrauchtware zuvor oft nur wenige Stunden im Einsatz war, zutreffen.

Vertrauensbildende Maßnahme: Die Garantieerweiterungen

Garantiezusagen sind auch bei anderen Wiederverkäufern weit verbreitet. Im Fall des auf B2B-Kunden ausgerichteten Angebots von Servershop24.de müssen Käufer für Garantien und Serviceleistungen aber zwingend zusätzlich bezahlen. Dabei gilt wie so häufig im IT-Bereich die umgekehrt proportionale Beziehung zwischen vertraglich vereinbarter Reaktionszeit und Preis. Zur Auswahl stehen Pickup- und Return-Services, Next-Business-Day-Zusagen, Care Packs und 24/7/4h-Pakete, die eine vierstündige Reaktionszeit vorsehen.

Netzwerktechnik und Komponenten: Die weiteren Angebote

Neben Servern und Storage-Systeme werden auch Netzwerktechnik und Komponenten verkauft – zum Teil als Neuware. Zur Netzwerktechnik zählen z. B. 19-Zoll-Schränke, Router, Switches, Telefonie, Thin Client usw. Als Komponenten werden u.a. Arbeitsspeicher, Festplatten, Grafikkarten, Lüfter, Mainboards, Laufwerke, Kabel, Adapter usw. verkauft.

Zahlung und Versand

Die Zahlung erfolgt wahlweise via Vorkasse (Überweisung), Kreditkarte (VISA, MasterCard), Nachnahme, Bitcoin, paypal oder sofortüberweisung. Auch Bestellungen auf Rechnung sind möglich – der Betreiber führt dann allerdings eine Bonitätsprüfung durch und behält sich die Umstellung auf eine andere Zahlungsart bei kleineren Rechnungsbeträgen ohnehin vor. Der Rechnungskauf ist für Unternehmen aus Deutschland und nahezu der gesamten EU, den USA und weiteren Ländern sowie für deutsche Behörden/Anstalten des öffentlichen Rechts möglich. Die Ware wird über Paketdienste versendet oder kann nach Absprache selbst abgeholt werden.

Kundenservice und Onlineshop

Besuchern des Onlineshops wird zu jedem gelisteten Produkt eine umfangreiche Artikelbeschreibung inklusive genaueren Angaben zum Zustand der Ware dargeboten. Insbesondere werden alle technischen Daten sowie die Versandkosten und eine Abbildung aufgeführt. Direkt von jeder Produktunterseite aus kann eine Anfrage an den Kundenservice gerichtet werden. Dieser ist per Mail, Live-Chat, Telefon und über ein Ticket-System erreichbar. Der Shop erhält überwiegend positive Bewertungen bei Plattformen wie Trusted Shops.

Fazit

Servershop24.de verkauft gebrauchte Server und Storage-Systeme, Netzwerktechnik und Komponenten. Die Anschaffung von Gebrauchtware dürfte vor allem für kleine und mittelständische Unternehmen eine Alternative zu Neuware und Cloudlösungen bzw. Outsourcing sein. Die Preisnachlässe mindern die Anschaffungs- und damit die Abschreibungskosten. Wird die Anschaffung mit einem der Garantiepakete kombiniert, ist der reibungslose Betrieb dennoch für einen langen Zeitraum sichergestellt. Servershop.de gibt an, dass viele System zuvor nur sporadisch in Gebrauch waren – das Alter der Ware dürfte sich jedoch im Preisnachlass widerspiegeln. Die Beschaffenheit des Onlineshops ist ebenso B2B-kundenfreundlich wie die Zahlungsmodalitäten. Der Kundenservice ist mit sehr kurzen Reaktionszeiten erreichbar. Die Bewertung mit „sehr gut“ erscheint nicht nur aufgrund des Innovationscharakters angemessen.