Apotal Erfahrungen & Bewertungen 2023

4,6 / 5 bei 
12.060 Bewertungen
Apotal Siegel

Apotal ist eine Online-Versandapotheke, die viele Arzneimittel zum Discountpreis vertreibt. Apotal kooperiert mit einer Vielzahl von Markenshops und Kunden haben ein riesiges Sortiment an verschreibungspflichtigen und rezeptfreien Medikamenten zur Verfügung. Außerdem hat die Online-Apotheke diverse andere Produkte für die Gesundheit und Vitalität im Sortiment. Es gibt Produkte für den Bereich Sport und Freizeit wie Bandagen und Pflaster, Tapes oder Verbände und Kompressionen. Es gibt Diabetikerprodukte und Produkte zum Abnehmen. Auch gibt es Vitamine und Mineralien-Präparate, Arzneien aus der Naturheilkunde und Nahrungsergänzungsmittel. Es gibt Arzneien für Babys und Kinder, für Senioren und sogar Medizin- und Pflegeprodukte für Tiere.

Zuletzt aktualisiert: 27.01.2023
Laura Müller Autor: Laura Müller

Wie setzt sich die Apotal Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde Apotal mit 4,6 von 5 bewertet. Basierend auf 12.060 Apotal Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Apotal Bewertungen angesehen werden.

Bewertungen

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Testbericht Quellen

ekomi.de
11.544 Bewertungen
de.igraal.com
434 Bewertungen
shopauskunft.de
48 Bewertungen
yopi.de
3 Bewertungen

Apotal im Test - Note: Gut

Arzneimittel bequem von zu Hause aus bestellen und ohne auch nur einen Fuß vor die Tür zu setzen, das Bestellte per Post nach Hause zu bekommen – die Vorteile der Versandapotheken überzeugen immer mehr Menschen. Dies gilt sowohl für den Bezug von rezeptfreien Arzneimitteln zur Selbstmedikation als auch regelmäßig benötigte rezeptpflichtige Medikament. Wichtig für die meisten Kunden sind dabei neben günstigen Preisen auch der Service und ein schneller Versand der Waren. Auch wenn die Apotal Versandapotheke mit Sitz in Deutschland mit ihrem großen Sortiment an Apothekenwaren ergänzt durch ein reichhaltiges Zusatzangebot bei den Preisen durchaus punkten kann, so bewerten die Kunden Apotal dennoch im Durchschnitt nur mit „gut“.

Die Apotal Versandapotheke – günstiger geht’s kaum

  • Medikamente aus der Apotal-Versandapotheke: schnell, diskret, zuverlässig und kostengünstig
  • Vollständiges Apothekensortimente – auch seltene Arzneimittel und Importe bestellbar
  • Alles von Arzneimitteln über rezeptpflichtige und freie Medikamente, Pflegeprodukte und Kosmetika
  • Beratung, Bestellung und Service über eine gebührenfreie Rufnummer möglich
  • Umfassende Beratung in den Kompetenzzentren für Diabetes, Inkontinenz und Naturheilkunde
  • Sichere Zahlungsweisen: Kreditkartenzahlung, Paypal, Vorkasse und für Stammkunden auch Rechnung

Das Apotal Sortiment – alles, was es in einer Apotheke gibt

In der Apotal Versandapotheke finden sich neben dem kompletten Apothekensortiment auch viele Produkte für Pflege, Wellness und gesundes Leben. Die Bereiche Abnehmen, Sport und Freizeit sowie Drogerie zeigen dies deutlich. Daneben kann man auch Artikel aus dem Sanitätshaus bei Apotal mibestellen. Sogar Praxisbedarf und Tierheilmittel sind Bestandteil des Apotal Sortiments. Besonderes Augenmerk wird bei Apotal auf die Versorgung von Diabetikern gelegt. Beratung und Angebote bei Inkontinenz und aus dem Bereich der Naturheilkunde sind die anderen speziellen Apotal Kompetenzbereiche.

Bei Apotal bestellen – unkompliziert und einfach

Wer bei der Apotal Versandapotheke verschreibungspflichtige Arzneimittel bestellen möchte, sollte das Angebot der Freiumschläge nutzen. Sie lassen sich entweder anfordern oder sogar im Internet herunterladen. Einsendung und Versand der Medikamente sind dann kostenfrei. Während des Bestellvorganges kann ausgewählt werden, um ein Rezept vorliegt oder nicht. Der Bestellablauf mit Nutzung des Warenkorbs, Registrierung und Zahlung verläuft auch bei der Apotal Versandapotheke wie in den meisten Onlineshops üblich. Wichtig ist der Hinweis, dass Arzneimittel von der Rücksendung ausgeschlossen sind, außer wenn sie bereits beschädigt beim Kunden ankommen. In diesem Falle sollten Kunden Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen, um die weitere Abwicklung zu besprechen.

Informationen für Kunden – das Apotal Gesundheitsmagazin

Gleich auf der Startseite findet man den Link zum Gesundheitsmagazin der Apotal Versandapotheke. Hier sollen sich Informationen und Ratgeber rund um die Bereiche Ernährung, Zahngesundheit, Pflege und Kosmetik sowie über Naturheilkunde und Tierheilmittel finden lassen. Die Erkrankung Diabetes hat ebenfalls einen eigenen Bereich. Allerdings werden die Informationen im Apotal Gesundheitsmagazin im Wesentlichen in Form von Experteninterviews angeboten. Leider sind viele der Kategorien bisher nicht gefüllt oder verweisen maximal auf andere Internetseiten. Statt allgemeiner und interessanter Informationen finden Kunden im Gesundheitsmagazin deshalb oft nur Filme mit Werbecharakter für in der Versandapotheke angebotene Produkte.

Beratung und Service – das Angebot bei Apotal

Die Erreichbarkeit von Apotal per Email – sprich das Ausbleiben von Antworten auf Emailanfragen – sowie die Freundlichkeit der Servicemitarbeiter gehören zu den Kritikpunkten einiger Apotal-Kunden. Grundsätzlich ist das Service- und Beratungsangebot bei der Versandapotheke aber gut strukturiert. Neben allgemeinen Informationen zur Preisstruktur und zum Sortiment der Apotal Onlineapotheke kann man über eine Nachricht an die Produktberatung auch individuelle Beratungsleistung anfordern. Zusätzlich besteht die Möglichkeit ein Meldeformular für Nebenwirkungen herunter zu laden. Im Bereich der Angebote und Downloads kann man auch erfahren, welche kostenfreien Zugaben mit aktuell mit welchen Artikeln erhalten kann. Natürlich kann man bei Apotal auch einen Newsletter mit Sonderangeboten und Gutscheinen abonnieren.

Kosten und Zeiten – der Versand bei Apotal

In den allgemeinen Geschäftsbedingungen AGB der Apotal wird zugesichert, dass der Versand der Waren innerhalb von zwei Werktagen nach Bestellung erfolgt. Sollte dies nicht möglich sein, weil bei einzelnen Produkten Lieferschwierigkeiten bestehen, so verspricht Apotal den Kunden zu informieren. Kundenberichten zu Folge klappt dieser Service aber nicht immer, so dass Pakete bisweilen nach unerwartet langer Lieferzeit eintreffen. Für den Versand werden von Seiten der Versandapotheke keine Kosten erhoben. Allerdings müssen Waren im Wert von mindestens 10 Euro bestellt werden, um überhaupt eine Bestellung auslösen zu können. Angaben zum Versandpartner und den üblichen Versandzeiten macht die Onlineapotheke Apotal gar nicht.

Die sichere Zahlung – bei Apotal

Entscheidend für die Auswahl und die angebotenen Zahlungsmöglichkeit ist die Tatsache, ob man registrierter Kunde ist oder nicht. Allen Kunden stehen die Zahlungsvarianten Paypal ab einem Warenwert von 30 Euro, sofortüberweisung.de und giropay ohne Mindestbestellwert sowie die Zahlung per Kreditkarte der Arten Visa und MasterCard aber einem Warenwert von 70 Euro zur Verfügung. Den AGB zu Folge können nicht registrierte Kunden außerdem per Lastschrift zahlen während Stammkunden ab der zweiten Bestellung auch eine Zahlung per Rechnung innerhalb von 10 Tagen wählen können. Kunden mit nicht ausreichender Bonität erhalten Waren nur nach Vorkasse oder per Nachnahme.

Fazit

Nicht erst seit die Apotal Versandapotheke in einem Test unter acht verschiedenen Apotheken aufgrund der günstigen Preise und des schnellen Versandes Platz 3 erreicht hat, gehört die Onlineapotheke zu den bekanntesten Versandhäusern für Apothekenware in Deutschland. Dabei setzt Apotal weniger auf aggressive Werbung als auf günstige Preise als Lockmittel für Neukunden. Regelmäßige Aktionen und Gewinnspiele sollen einmal gewonnene Kunden halten. Die meisten Kunden sind auch so zufrieden, dass sie regelmäßig wieder bei der Apotal Versandapotheke bestellen. Andere äußern sich kritisch über Service, Freundlichkeit und Versandzeiten. Auch der Aufbau des Internetshops und die angebotenen Zahlungsweisen passen nicht jedem. Deshalb erreicht die Apothal im Test nur die Note „gut“ auf Basis der Kundenmeinungen.

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Erfahrungen mit Apotal

Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Donnerstag, 6 Oktober 2022
Service wird klein geschrieben. Nach ca. 10 Min. Warteschleife wird man rausgeworfen und das passiert wiederholt. Ware kann nicht mehr per Lastschrift bezahlt werden. Sofortige Bezahlung der Ware, die nach einer Woche immer noch nicht ausgeliefert ist.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Freitag, 22 April 2022
Leider verzögerte sich die Bestellung enorm und es konnte nicht gesagt werden, wann meine Bestellung versendet werden würde. Gelockt wurde ich vom guten Preis, wurde dann jedoch sehr enttäuscht. Da ich auf die Bestellung angewiesen war musste ich meinen Auftrag leider stornieren und bei der Konkurrenz bestellen. Ich werde dort nicht mehr bestellen, zahle lieber 2 Euro mehr und habe meine Bestellung nach 1-2 Werktagen.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Freitag, 24 Dezember 2021
Top Adresse für Medikamenten-Bestellungen. Ich habe noch nie so günstig meine Medikamente online bestellt und nach genau 3 Tagen war die Bestellung schon bei mir angekommen. Bestellt am 22.12.2021, geliefert am 24.12.2021!!!!!!!! Top! Kann sie nur weiter empfehlen und die ganzen negativen Bewertungen kann ich mir nicht erklären.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Montag, 18 Oktober 2021
Ich bin seit 2 Jahren Kunde von Apotal und bin sehr zufrieden. Habe bereits auch andere Versandapotheken ausprobiert. Das Preisleistungsverhältnis ist bei Apotal ausgezeichnet. Außerdem ist eine sehr schnelle und zuverlässige Lieferung garantiert.
Lovozzii
Verifiziert
Donnerstag, 31 Oktober 2019
Ich bestelle recht häufig bei Apotal und die Lieferung erfolgt immer sehr schnell und umgehend. Das Preis-Leistungsverhältnis ist auch hervorragend!
nani
Verifiziert
Mittwoch, 21 August 2019
Großes Warensortiment, gute Beratung, gute Preise, schneller Versand. Alles dient meiner 5Sternebewertung für die Apotal-Apotheke.
puravida66
Verifiziert
Donnerstag, 13 Juni 2019
Seit Jahren dabei, sehr guter Service, auch telefonisch gute Beratung. Schnelle Lieferung, auch bei Rezepten möglich.
Jürgen Milling
Verifiziert
Samstag, 6 April 2019
Super Online-Apotheke. Die meisten Angebote sind weit besser als in lokalen Apotheken. Gerade für Standard-Dinge, wie Schmerzmittel, Hustensaft oder auch Globoli, findet man hier meist den besten Preis. Auch der Versand ist sehr schnell.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Donnerstag, 2 August 2018
Sehr schnelle und kostengünstige Lieferung. Die bestellte Ware, entsprach zu 100% dem Angebot. Danke
Coolman2000
Verifiziert
Montag, 26 März 2018
Schneller und unkomplizierter Versand, netter Service und eine große Auswahl, klare Empfehlung!
Bücherwurm
Verifiziert
Sonntag, 5 November 2017
Meine Frau und ich sind seit über fünf Jahren Kunden bei der Internet Apotheke Apotal. Und wir bestellen ca. 2-3 mal im Jahr. Unsere Bestellung erhalten wir meist schon nach zwei tagen. Unsere Bestellung war immer vollzählig. Sollte es mal nötig sein, den Kundendienst zu kontaktieren, so wird man schnell und freundlich bedient. Bestens !! Der Bücherwurm
Sachsenklaus
Verifiziert
Samstag, 19 August 2017
Ich war erst Kunde einer anderen Versandapotheke. Apotal wurde mir empfohlen. Ich habe Preise verglichen und getestet. Seitdem bin ich Kunde von Apotal. Die Produkte sind preiswert, die Lieferung erfolgt sehr schnell und ab einer kleinen Bestellsumme auch versandkostenfrei. Auch die telefonische Beratung ist sehr zuvorkommend und kompetent. Ein weiterer Pluspunkt, Bezahlung nach Lieferung.
Maria
Verifiziert
Mittwoch, 11 Januar 2017
Bestelle häufig bei Apotal. Faire Preise, schnelle und tadellose Lieferung. Empfehlenswert!
ingrid.winter
Verifiziert
Montag, 12 Dezember 2016
Bereits mehrmals hier bestellt. Preis-Leistungsverhältnis sehr gut. Jederzeit gerne wieder. Danke Apotal-Team
Claudia
Verifiziert
Donnerstag, 10 November 2016
Ich habe sehr gute Erfahrungen mit dieser Versandapotheke gemacht. Nicht verschreibungspflichtige Medikamente sind mindestens 20% billiger. Man kann auf Rechnung bezahlen.
buko12
Verifiziert
Donnerstag, 29 September 2016
Ich kaufe dort mein Lactulose / Hamamelies Zäpfchen und einige andere freie Medikamente, preislich gut bis sehr gut, Lieferung sehr schnell (zahle meist mit sofortüberweisungen). Ich muss aber sagen, ich kaufe auch noch bei anderen Online-Apotheken ein, denn die Preise für Lactulose sind immens unterschiedlich, darum Suchmaschine und gut ist.
esprater
Nicht verifiziert
Donnerstag, 30 Juni 2016
Seit Jahren bin ich bei Apotal Kunde und bleibe es auch. Mit gutem Grund: Alle Bestellungen (auch das Einreichen von Rezepten) wurden bestens ausgeführt. Schnell und einfach, zuverlässig und korrekt. Was will man mehr? Rezeptfreie Medikamente sind zu einem großen Prozentsatz deutlich billiger als bei vergleichbaren Internet-Apotheken und Sendungen werden nicht an Nachbarn "ausgeliefert" (deutlicher Aufkleber). Ich bin sehr zufrieden und werde genau deshalb nicht wechseln.
janaujannik
Verifiziert
Mittwoch, 6 April 2016
Zügige Lieferung und problemlose Abwicklung bei einer Reklamation. Empfehlenswert.
KlausB.
Verifiziert
Montag, 25 Januar 2016
Schnelle und pünkliche Lieferung, günsige Preise, große Auswahl, guter Service, gute Präsentation im Internet
mara
Verifiziert
Donnerstag, 7 Mai 2015
Schnelle und zügige Lieferung. Ich bestelle meine Medikamente nur noch dort. Bin sehr zufrieden
Bebec
Verifiziert
Samstag, 24 Januar 2015
Die Lieferungen erfolgen i.d.R. zeitnah und sind korrekt. In dieser Hinsicht kann ich Apotal wärmstens empfehlen. Lediglich die Koordination der Bezahlungsweisen scheint hier nicht zu funktionieren. Selbst wenn ich bei einzelnen Bestellungen als Zahlungsart "Rechnung" wähle, passiert es, dass der Betrag abgebucht wird (bereits 3 Mal!!), obwohl die Bankverbindung nicht für künftige Rechnungen hinterlegt wurde. Offensichtlich bleibt sie grundsätzlich im Hintergrund gespeichert und es wird somit tlw. ohne Erlaubnis abgebucht (führt natürlich dann auch zu Doppelzahlungen). Das kann und darf so nicht sein! Ich habe daher meine BV komplett löschen lassen und werde künftig nur noch überweisen.
Luise
Verifiziert
Dienstag, 18 November 2014
Seit Jahren bin ich hier zufriedener Kunde! Die Bestellung läuft ohne unnötigen Schnickschnack, bekommen habe ich noch immer, was ich gebraucht habe. Versanddauer und Porto ohne Beanstandung. Wer also weiß, was er will - und dabei gerne noch ordentlich sparen möchte - ab zu Apotal!
ThomasE
Verifiziert
Donnerstag, 13 November 2014
Für Neukunden sind Gutscheine verfügbar. Gute Auswahl. Die Verfügbarkeit ist gut. Die Versanddauer ist lediglich ausreichend. Top Versandkosten. Die gelieferte Menge kann geringer sein als bie bestellte.
Maja
Verifiziert
Dienstag, 14 Oktober 2014
Online ist hier alles schnell zu finden, Preise sind günstiger als bei vielen anderen Online-Apoteken. Inzwischen bestellt die ganze Familie regelmäßig dort und hat nur Gutes zu berichten. Auch Rezepteinreichungen sind unkompliziert und schnell verfügbar. Keinerlei Beanstandungen.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Samstag, 20 September 2014
Wir sind völlig zufrieden haben per Vorkasse bezahlt.GUT GÜNSTIG und es war bei uns auch SCHNELL.
alexand1
Verifiziert
Montag, 19 Mai 2014
Ich kann total bestätigen was die anderen schon gesagt haben. Es war auch einmal dass ich aus Versandapotheken nichts bestellen wollte weil ich diese nicht vertrauenswürdig gefunden habe... Dann habe ich spezialisierte Generika-Shops wie genericshop24.eu benutzt aber bei Apotal gibt es auch niedrige Preise und alles einfach in einem Ort. Es lohnt sich wirklich da einzukaufen.
Blumenfee
Verifiziert
Sonntag, 2 Februar 2014
Ich möchte Apotal ein großes Lob aussprechen. Gute Preise, schnelle Lieferung und das kann ich nun über einen längeren Zeitraum und mehreren Bestellungen bestätigen.
IrinaK
Verifiziert
Freitag, 17 Januar 2014
Vor ein paar Jahren wurde ich durch einen Nachbarn auf die Versandapotheke Apotal aufmerksam. Vorher hatte ich noch keinerlei Erfahrungen mit Apotheken im Internet gemacht. Nun gut, ich habe eine Probebestellung aufgegeben und wurde sehr angenehm überrascht. Das Hauptargument für diese Apotheke sind im Schnitt 20% Rabatt auf den üblichen Verkaufspreis von freiverkäuflichen Arzneimitteln aber auch Drogerieartikeln. Da kann Frau richtig Geld sparen. Die Website ist sehr übersichtlich, klar strukturiert und einfach in der Bedienung. Bei der Suche nach verschiedenen Artikeln wird man durch die Suchfunktion meistens gut unterstützt. Es stört mich allerdings, dass man auf der Seite verschiedene Artikel über die Suchfunktion nicht findet. Gibt man aber die PZN ein, die man über eine andere Seite oder Google gefunden hat, ist der Artikel auf eine mal lieferbar. Das ist alles andere als logisch. Negativ kann ich außerdem über Apotal berichten, dass die Lieferzeit, d.h. die Zeit zwischen einer Bestellung und der Auslieferung, mir zu lange erscheint. Von Amazon usw. ist man mittlerweile gewöhnt, sehr schnell, d.h. meistens am nächsten Tag, beliefert zu werden. Bei Apotal dauert es in der Regel ein paar Tage, bis die Ware eintrifft. Darüber hinaus ist es bei mir schon zweimal passiert, dass das Paket nicht an die ausdrücklich gewünschte Versandadresse, sondern an die Rechnungsadresse versandt wurde. Das ist sehr ärgerlich, wenn man das Paket erstmal zu sehr unglücklichen Zeiten bei einer Filiale von DHL abholen muss. Trotzdem bin ich treue Kundin von Apotal und werde es auch bleiben.
sandywa
Verifiziert
Mittwoch, 16 Oktober 2013
Immer super schneller Versand, wenn mal doch etwas nicht klappt bzw. nicht vorrätig ist, wird man angerufen und gefragt, ob man warten möchte. Zudem ist der Versand kostenlos.
mist71
Verifiziert
Montag, 24 Juni 2013
Sehr schneller Versand der günstigen Medikamente. Sich eine sehr gute Alternative zur Apotheke in der Stadt, denn hier kann man günstige Medikamente bestellen, die meist einen bis maximal zwei Tage später mit der Post gebracht werden.
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