Turbado.de Erfahrungen & Bewertungen 2024

Turbado.de im Test - Note: Gut

Wer Smartphones, Tablets oder Konsolen zu sehr günstigen Preisen und fairen Lieferkonditionen im Internet kaufen möchte, ist im Online Shop von Turbado.de an genau der richtigen Adresse. Hier bekommt man die neuesten Modelle zu sensationell herabgesetzten Preisen. Dabei erhalten Kunden die volle Herstellergarantie und können sich darauf verlassen, nur erstklassige Markenware zu kaufen. Erst auf den zweiten Blick erkennt man allerdings, dass es sich um eine Art Mietkauf handelt. Der Kunde erwirbt das Gerät eigentlich erst nicht, sondern leistet mit seiner Bezahlung nur eine Art Mietsicherheit. Bis dahin hat er das Recht, das gekaufte Produkt jederzeit zurückzugeben. Zu den Pluspunkten dieses Online Shops für Elektronik gehört auch die Möglichkeit, alle erworbenen Geräte schnell und unkompliziert reparieren zu lassen.

Das Angebot im Überblick

• Mietkaufverträge zu attraktiven Konditionen für Tablets, Konsolen, Smartphones und andere technische Geräte
• Ansprechend gestalteter Internet Auftritt
• Verschiedene Kontaktmöglichkeiten

Innovativ und kundenfreundlich: Das Konzept

Wer denkt, er tätigt mit der Bezahlung der Ware im Online Shop von Turbado.de einen normalen Kauf, liegt völlig daneben. Die AGB klären darüber auf, dass man einen Mietvertrag über das ausgewählte Gerät abschließt und der entrichtete Betrag eine Art Mietsicherheit darstellt, die mit den Mietraten verrechnet wird. Für deutsche Kunden ist diese juristische Gestaltung ungewöhnlich und auf den ersten Blick kaum zu erkennen. Doch die günstigen Preise, die auf diese Weise realisiert werden, sprechen für dieses Konzept.

Im oberen Bereich: Die Bewertung

Dass diese neuartige Konzeption beim deutschen Verbraucher durchaus ankommt, ist auch den Bewertungen zu entnehmen, die Kunden abgeben. Bei Trusted Shop, einem anerkannten Bewertungsportal, bringt es der Online Shop von Turbado.de immerhin auf eine Note von 4,86 Punkten, wobei maximal 5,0 Punkte erreichbar wären. Dennoch wäre es wünschenswert, dass auf der Homepage an prominenter Stelle deutlich gemacht wird, dass der Kunde einen Mietvertrag und einen herkömmlichen Kaufvertrag abschließt.

Eher beschränkt: Die Auswahl

Nicht zu den Stärken des Online Shops von Turbado.de zählt die Vielfalt des Sortiments. Sei es, dass der Shop erst im Aufbau ist, sei es, dass es sich für die Betreiber nur bei wenigen Produkten lohnt, Mietkaufverträge anzubieten, die Auswahl ist sehr spärlich. So findet man zum Beispiel gegenwärtig unter der Kategorie Tablets lediglich zwei Produkte, bei denen es sich auch noch um Samsung Galaxy Geräte handelt. Es bleibt zu wünschen, dass die Auswahl in Zukunft etwas größer wird.

Schnell und sicher: Der Versand

Jeder Kunde, der eine Bestellung im Online Shop von Turbado.de tätigt, kann sich darauf verlassen, dass der ausgewählte Artikel schnellst möglich versandt wird. Turbado.de sichert seinen Kunden zu, dass die elektrischen Geräte bei ihnen innerhalb von drei Werktagen nach der Bestellung eintreffen. Der Online Shop verschickt sämtliche Bestellungen mit dem renommierten Logistik Unternehmen DHL. Besonders positiv hervor zu heben ist die Tatsache, dass Turbado.de stets kostenfrei ausliefert.

Nur als kostenpflichtige Zusatzleistung  verfügbar: Das 30tägige Rückgaberecht

Der Online Shop von Turbado.de wirbt damit, dass Kunden die Artikel 30 Tage nach Erhalt wieder  zurück schicken können. Dann treten sie nicht etwa von einem Kauf vertrag zurück, sondern beenden vom geschlossenen Mietvertrag. Allerding ist zu beachten, dass dieses gegenüber dem gesetzlichen Widerrufsrecht um zwei Wochen verlängerte Rücktrittsrecht nur dann genutzt werden kann, wenn man eine entsprechende Premium-Option abgeschlossen hat. Ansonsten gilt das reguläre Rücktrittsrecht, wie es der deutsche Gesetzgeber vorschreibt, und lediglich 14 Tage umfasst.

Attraktiver Service: Reparatur in nur 48 Stunden

Der Turbado.de Shop bietet seinen Kunden eine weitere Premium Option an, die sich lohnt. Man kann hier einen besonderen Reparatur Service buchen, bei dem sichergestellt wird, dass ein defektes Gerät innerhalb von nur 48 Stunden repariert, oder falls dies nicht möglich ist, gegen ein neues ausgetauscht wird. Diese Dienstleistung ist für alle Kunden interessant, die ihr Smartphone oder Tablet ständig nutzen und deswegen kaum länger darauf verzichten können.

Eine ausreichende Auswahl: An Bezahlmöglichkeiten

Wer sich für die Miete eines hochwertigen elektronischen Geräts bei Turbado.de entscheidet, kann zwischen verschiedenen Bezahlformen wählen. Hier stehen Kreditkarte, PayPal sowie Nachnahme und Vorkasse zur Auswahl. Angesichts der Tatsache, dass es sich bei Turbado.de eher um einen kleinen Shop handelt, erscheint die Anzahl der Alternativen voll ausreichend.

Wie der Kunde es wünscht: Die verschiedenen Wege der Kontaktaufnahme

Da man bei Turbado.de Mietverträge abschließt, statt Geräte zu kaufen, besteht ein erhöhter Beratungsbedarf. Dem tragen die Betreiber des Online Shops Rechnung, indem sie unterschiedliche Möglichkeiten anbieten, Kontakt mit dem Kundenservice aufzunehmen. Neben einer Hotline unterhalten sie auch einen Chat und beantworten E-Mails von Kunden umgehend.

Fazit

Das Angebot des Online Shops Turbado.de, hochwertige Smartphones, Tablets, Konsolen und Ähnliches zu mieten statt zu kaufen, ist originell und attraktiv. Allerdings müssten die Konditionen klarer und verständlicher dargestellt werden, da diese Art des Mietens deutschen Kunden weitgehend unbekannt ist. Auch die Auswahl an Geräten könnte größer sein. Dagegen kann der Shop mit seiner kostenlosen Lieferung und dem schnellen Reparaturservice punkten. Auch die Mietpreise erscheinen ausgesprochen günstig, sodass die positiven Kundenbewertungen, die der Shop erhält, durchaus nachvollziehbar erscheinen. Aus diesen Gründen vergibt unser Testteam für das Angebot des Turbado.de Shops insgesamt die Note „Gut“.