redcoon Alternativen

redcoon Erfahrungen & Bewertungen 2023

Name: redcoon
Brand: redcoon
Rating: 4.3 (1 reviews)

4,3 / 5 bei

Die Firma redcoon bietet eine Vielzahl an günstiger Unterhaltungselektronik, Soft- und Hardware im Computerbereich, Haushaltsartikel sowie Handy und Telekommunikationstechnik an. Aber auch Bücher, Spielwaren und Spielekonsolen, Beleuchtung, Bürobedarf sowie Heimwerken und Garten sind im Sortiment vorhanden. Der Kunde kann einen Newsletter abonnieren. Monatliche Gewinnspiele werden ebenfalls durchgeführt. Die Zahlungsmöglichkeiten sind vielfältig und sicher. Es erfolgt eine schnelle Lieferung und eine gute Kundenbetreuung. Achtung: redcoon.de ist vollständig in mediamarkt.de integriert.

Wie setzt sich die redcoon Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde redcoon mit 4,3 von 5 bewertet. Basierend auf 29.064 redcoon Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren redcoon Bewertungen angesehen werden.

Bewertungen

5 Sterne

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Testbericht Quellen

Erfahrungen.com

69 Bewertungen

idealo.de

24.540 Bewertungen

shopauskunft.de

1.912 Bewertungen

geizkragen.de

1.589 Bewertungen

de.trustpilot.com

933 Bewertungen

yopi.de

20 Bewertungen

redcoon im Test - Note: Sehr gut

redcoon gibt es seit 2003, das Unternehmen wurde in Aschaffenburg begründet und ist seitdem ständig gewachsen. Inzwischen gibt es redcoon in insgesamt neun europäischen Ländern: Spanien, Portugal, Niederlande, Österreich, Dänemark, Polen, Italien und Frankreich. Der Schwerpunkt liegt beim Handel mit Fernsehgeräten, Heimkino-und HiFi-Anlagen, Computern und Notebooks, Spielkonsolen, Haushaltsgeräten und Kameras. Aber auch Bücher sind in großer Auswahl im Angebot. Dazu kommen noch Bürobedarf, Beleuchtungstechnik, Ausrüstung für Heimwerker, Sport und Fitness, aufgegliedert auf der Homepage als „Themenwelten“. Durch den hohen Umsatz kann redcoon sehr vorteilhafte Preise anbieten. Besonderer Wert wird auf den schnellen und individuellen Kundenservice gelegt.

Was redcoon auszeichnet:

stets top-aktuelle Produkte im Angebot
besonders preiswerter Einkauf
schnelle und effiziente Auslieferung der Ware
außergewöhnlicher Kundenservice

Wechselnde Angebote – gute Preise

Nicht immer ist alles zu haben, aber alles ist stets zu einem guten Preis zu haben – das gilt beispielsweise für Notebooks, PCs und alles nötige Zubehör. Bei über 180.000 verkauften Produkten pro Monat und beinahe 2.000 Neukunden täglich überraschen die günstigen Preise nicht mehr. Es lohnt sich also, immer wieder vorbeizuschauen und nach dem Gewünschten zu suchen.

Auswahlerleichterung

Je nach Produkt kann nach Marken und individuellem Bedarf sortiert werden. So lässt sich beispielsweise bei Notebooks per Maske nach Marke, Preis, Arbeitsspeicher und Prozessortyp fahnden. Bei Haushaltsgeräten kann der Verbraucher entsprechend nach Typ, Leistung, Größe und Energie-Effizienzklasse suchen.

Lieferung und Service

Waschmaschinen, Kühlschränke, Fernseher – alle Großgeräte werden von einer Spedition geliefert, die mit dem Kunden vorab einen akzeptablen Termin vereinbart. Zwar heißt Lieferung hier, nur bis zur nächsten Bordsteinkante. Doch gegen einen geringen Aufpreis kann schon bei der Bestellung ein Aufstellservice unkompliziert dazu gebucht werden.

Die Versandkosten liegen übrigens auch bei großen Geräten in der Regel unter 60 Euro.

Die Rücksendung für nicht funktionierende Geräte ist immer kostenlos – große Objekte werden nach Vereinbarung von einer Spedition wieder abgeholt. Für alle angebotenen Marken hat redcoon auch den entsprechenden Reparaturservice greifbar.

Sehr gut bei Trusted Shops!

redcoon wurde von Trusted Shops nicht nur zertifiziert, sondern sogar mit der Note „Sehr gut“ bewertet, das heißt, hier lässt es sich seriös und sicher einkaufen. Dazu kommt noch das EHI-Eurozertifikat für Online-Shopping mit Fairness und Transparenz. Alle wichtigen Informationen sind auf der Webseite bequem zu finden und ausführlich beschrieben. Die Leiter von redcoon haben sich unter anderem das Ziel gesetzt, jede Kundenanfrage zu beantworten und gemeinsam mit jedem Kunden nach Lösungen zu suchen, falls einmal etwas nicht klappt.

Fazit

Zu Recht auf dem Vormarsch ist der Spezialist im Versand von elektronischen Geräten, redcoon. Inzwischen ist er in neun europäischen Ländern im Geschäft. Durch den hohen Umsatz sind attraktive Preise möglich. Im Gegensatz zur Konkurrenz werden zwar Versandkosten erhoben, die aber im Rahmen bleiben und einen Service finanzieren, der jeden einzelnen Euro wert ist. redcoon konzentriert seine Kernkompetenz auf Elektronisches samt allem nötigen Zubehör. Doch dabei ist die Auswahl groß, und ein kleiner Ausflug in das gut sortierte Bücherangebot oder in die Themenwelten Sport und Fitness, Outdoor oder Heimwerken lohnt sich allemal.

Ratgeber

Umtausch oder Retoure: Abwicklung einer Rücksendung bei redcoon

Für den Umtausch von Waren gibt es im Versandhandel gesetzliche Fristen. Zwei Wochen bleiben danach für die Rückgabe. Anschließend kann der Artikel nicht meh...

redcoon Lieferzeit / Versanddauer: Versand oder Abholung?

Wer gerade einen neuen Rechner oder einen neuen Fernseher gekauft hat, möchte nicht erst wochenlang warten. Der redcoon Versand verspricht deshalb bei den meisten Produkten ...

Zahlung auf Rechnung bei redcoon: Ratenzahlung / Finanzierung

redcoon bietet seinen Kunden verschiedene Zahlungsarten. Auch in Raten kann man seine Waschmaschine oder seinen Tablet PC bei redcoon kaufen. Dabei arbeitet das Handelsunternehme...

Zahlung via PayPal oder Nachnahme bei redcoon: Payback-Punkte sammeln

Sieben verschiedene Zahlungsarten bietet redcoon an. Neben Ratenzahlung und Vorab-Überweisung auch PayPal und Nachnahme. Kostenlos sind allerdings nur die Sofort-Überwe...

redcoon Schutzbrief: Zusätzliche Garantie im redcoon Shop buchen

Wenn elektronische Geräte kaputt gehen, ist das immer ärgerlich, besonders wenn die Garantie gerade eben abgelaufen ist. Der redcoon Shop bietet deshalb gegen einen Auf...

Günstig und versandkostenfrei bei redcoon einkaufen mit Rabatt

Grundsätzlich berechnet redcoon zwar für die Lieferung Gebühren, tatsächlich aber lassen sich viele Produkte bei redcoon versandkostenfrei einkaufen. Vor allem Bücher und Co...

Sortiment der redcoon GmbH – Vom Fernseher bis zur Waschmaschine

Unterhaltungselektronik und IT sind von jeher der Schwerpunkt der redcoon GmbH. Später kamen Elektrogroßgeräte hinzu und mittlerweile kann man auch Büc...

Erfahrungen mit redcoon

Odinssohn

Verifiziert

Freitag, 22 Juni 2018

Jede Bestellung kam schnell, gut und sicher verpackt. Service, auch telefonisch, super freundlich und kompetent. Absolut empfehlenswert!

Brüggemann

Verifiziert

Donnerstag, 24 Mai 2018

Ein Garantiefall wurde unkompliziert geregelt. Neue einwandfreie Ware umgehend erhalten.

Gastautor

Verifiziert

Samstag, 27 Januar 2018

Ob Geschirrspüler, Kaffeemaschine oder Trockner - über viele Jahre habe ich meine Elektrogeräte bei redcoon.de bestellt - immer günstigster Preis, nie Probleme mit der Lieferung oder Aufbau, Bestellvorgang war einfach, Liefertermin wurde eingehalten - Fazit: 1A

Gastautor

Verifiziert

Samstag, 2 Dezember 2017

Bestellung wurde storniert und mein Ärger war groß. Dann würde die Ware doch noch versendet. Man hat sich scheinbar sehr bemüht, um Ersatz zu bekommen. Vorbildlich und daher sehr empfehlenswert. 5 Sterne sind verdient.

Johanna

Verifiziert

Dienstag, 26 September 2017

Wir haben schon oft bei redcoon bestellt und waren bisher immer zufrieden. Die Bezahlmöglichkeiten sind prima und die Lieferung schnell. Bisher hatten wir eine Retoure (das Produkt war in Ordnung, gefiehl uns dann aber optisch nicht als wir es zu Hause hatten) und auch die verlief absolut reibungslos. Mein Mann und ich können den Onlineshop wirklich empfehlen!

CWerner

Verifiziert

Montag, 11 September 2017

Aus Zeitgründen habe ich sämtliche Elektroküchengeräte bei redcoon bestellt. Die Beko Kühl-/Gefrierkombi wurde vom Kundendienst zweimal überprüft und dann als "nicht reparabel" eingestuft. Dann ging der Ärger los: Ein höherpreisiges Gerät wurde mir von redcoon empfohlen und habe ich bezahlt, natürlich kam zum Preisaufschlag noch die Einbaupauschale von 64€. Dann: Falsche Türbefestigung, d.h. Schlepptüren, statt der vorherigen Scharniere. Meine neue Kühlschranktür ist durchbohrt, von Zeit und Geld Aufwand nicht zu sprechen. Nie wieder redcoon, dieser Shop sollte sich an Kunden- und Servicequalität dringend an Shops wie Amazon oder Notebooksbilliger orientieren.

olegwo

Verifiziert

Mittwoch, 10 Mai 2017

Habe bereits mehrmals bei diesem Shop bestellt. Es war immer schnell und korrekt geliefert.

Silenos

Verifiziert

Donnerstag, 23 März 2017

Meine Bestellungen verliefen korrekt und unkompliziert, allerdings lohnt es sich schon mal, Preise mit anderen Anbietern zu vergleichen.

Tg 666

Verifiziert

Mittwoch, 15 März 2017

Habe Kühlschrank und Spülmaschine dort 35% unter Listenpreis erworben und alles läuft noch heute! Der Versand wurde in beiden Fällen vorher angekündigt und kam pünktlich zum vereinbarten Zeitpunkt! Ich kann REDCOON zu 100% weiter empfehlen!

Mikusch

Verifiziert

Mittwoch, 1 Februar 2017

Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung meiner Bestellung. Die Bestellung ist im stabilen Karton geliefert worden und super schnell.

Rodiwo67

Verifiziert

Montag, 9 Januar 2017

Anfang Dezember 2016 habe ich bei Redcoon eine Bestellung über ein "Ab Lager" lieferbares Produkt getätigt. Am 05.12.2016 hat Redcoon den Betrag von über 500 € über Paypal eingezogen. Was danach folgte waren vier automatisierte Emailankündigungen über Lieferungverzögerungen. Was aber nach immerhin fast sechs Wochen immer noch nicht da ist, ist die Ware. Ursprünglich hatte ich die Ware als Weihnachtsgeschenk für meine Frau vorgesehen und musste kurzfristig vor Weihnachten noch ein anderes Geschenk organisieren. Da meine Frau am 14.01. Geburtstag hat, habe ich das Geschenk nun dafür eingeplant. Als ich heute bei Redcoon angerufen und den Liefertermin nachgefragt habe, wurde ich auf KW3/2017 vertröstet. Wird also wieder nix als Geschenk und ich stehe nun zum zweiten Mal da als Depp. Aber das wird mir bei Redcoon nicht mehr passieren, da ich nach Erhalt der Ware meinen Account löschen und dort definitv nichts mehr bestellen werde.

heidelerche

Verifiziert

Donnerstag, 15 Dezember 2016

redcoon war für mich lange die richtige Anlaufstelle fürs Elektrische. Seit es aber zum METRO Konzern gehört und hier auch Preis und konditionsmäßig strikt eingegliedert worden ist, hat auch mein Interesse arg nachgelassen. Der derzeit geplante Konzernumbau bei METRO bleibt abzuwarten wie er sich auf redcoon auswirken wird.

Topper1812

Verifiziert

Sonntag, 6 November 2016

Ich habe mir vor einiger Zeit einen Rasierer von Philips gekauft. Durch gute Bewertungen und viele technische Informationen des Produktes bei niedrigen Versandkosten und für mich akzeptablen Bezahl Möglichkeiten (Kreditkarte) bin ich sehr zufrieden mit dem Online-Versandhandel. Ich würde dort wieder einkaufen.

Guka

Verifiziert

Mittwoch, 26 Oktober 2016

Bin hier regelmäßig Kunde. Preis-Leistung passt. Im Fall von Rücksendungen bislang keine Probleme. Weiter so.

miezekatze

Verifiziert

Sonntag, 16 Oktober 2016

Leider sind wir mit redcoon sehr unzufrieden. Die Bestellung eines Elektro-Großgerätes erfolgte am 18.09.2016. Am 29.09.2016 bekamen wir einen Anruf, dass der Artikel am 01.10.2016 bis 14:00 Uhr geliefert wird. Das war leider nicht der Fall. Am 04.10.2016 haben wir bei redcoon angerufen und uns wurde mitgeteilt, dass man sich der Sache annehmen würde und wir bekämen Nachricht. Heute haben wir den 16.10.2016, das Gerät ist immer noch nicht geliefert, obwohl mehrere Emails geschickt und Telefonate (immer auf unser betreiben!) geführt wurden. Kein einziger Rückruf von redcoon, kein verbindlicher Liefertermin!

Karl-Heinz Pfeffer

Verifiziert

Samstag, 1 Oktober 2016

Wenn ich auf der Suche nach guten Preisen bin, komme ich oft auf redcoon. Das Angebot ist vielfältig, jedoch nicht immer günstig. Wenn aber günstig und ich kaufe bei redcoon, war der Ablauf immer zuverlässig. Klare 5 Sterne!

expier-de

Nicht verifiziert

Donnerstag, 30 Juni 2016

Schnelle einfache Bestellung und Lieferung. Professionelle Verpackung, insbesondere wenn es um hochwertige teure Objektive wie bei meiner Bestellung geht, damit alles so ankommt wie es ankommen soll.

Gastautor

Verifiziert

Dienstag, 28 Juni 2016

Schon meine 3. Bestellung bei Redcoon. Alles ist sehr zufriedenstellend abgelaufen. Redcoon kann ich empfehlen.

beaschmitz

Verifiziert

Samstag, 11 Juni 2016

Superschnelle Lieferung, alles in Ordnung und einfache Online Bezahlung. Kann ich nur empfehlen!

Marco Wollank

Verifiziert

Sonntag, 15 Mai 2016

Bei meiner letzten Bestellung wurde die Ware innerhalb von 24 Stunden geliefert.

Fenchel

Verifiziert

Mittwoch, 4 Mai 2016

Die haben meist gute Preise und liefern sehr schnell. Hab eine Waschmaschine bestellt, die kam schneller als erwartet und im tadellosen Zustand. Hab nichts zu meckern.

Chris

Verifiziert

Donnerstag, 21 April 2016

Am Montag, 19:23 Uhr, bestellt, mit Paypal bezahlt - am Donnerstag Vormittag ist der Geschirrspüler eingebaut, geprüft + das Altgerät entsorgt (Premium Plus für aktuell 0,00 Euro!). Sowohl redcoon als auch Spedition und Aufbauteam waren absolut professionell. Ehrlich, besser geht es nicht - vor allem für 'lau' Einbau inkl. Dekor + Fußleiste etc. etc.! Kaufe bestimmt hier noch ein drittes Mal!

hugo_h

Verifiziert

Montag, 1 Februar 2016

Kühlschrank geliefert aber Verpackung nicht mitgenommen und ist gegen die gesetzliche Rücknahmepflicht. Versandkosten betrugen 35 EUR!

madmaxe

Verifiziert

Dienstag, 29 Dezember 2015

Redcoon verweigert Gewährleistung: nach 6 Monaten liege die Beweislast beim Kunden Samsung S3 neo Nach 15 Monaten ist das USB Lade Netzteil defekt. Redcoon weigert sich gesetzliche Gewährleistung zu leisten, spricht von Beweislastumkehr nach 6 Monaten. Soll heißen dass ich beweisen soll dass der Artikel bereits beim Kauf so beschaffen war dass darauf der nun eingetretene Defekt zurückzuführen ist. Ich habe das ganz normal benutzt. Nicht beschädigt und unsanft behandelt. Nicht mal ein Kratzer. Was bilden die sich ein. Soll ich einen 5 € Artikel vor Gericht einklagen? Samsung gibt auf Zubehör satte 6 Monate Garantie. Die sind auch nicht besser. Mich sehen die nicht mehr.

Gastautor

Verifiziert

Montag, 21 Dezember 2015

Nachtrag zu meiner Bewertung vom 18.12.15: Der Kundendienst hat sich gemeldet und die Lieferung eines Ersatzgeräts zum gleichen Preis wie die ursprünglich bestellte Waschmaschine angeboten. Die Maschine ist auch mittlerweile auf dem Versandweg, also hoffe ich auf eine zügige Lieferung.

schokofrosch

Verifiziert

Freitag, 18 Dezember 2015

Nach Überweisung für eine Waschmaschine kam die Mail, dass sich die Lieferung um weitere 4 Wochen verzögert (versucht mal, die gesamte Familienwäsche im Handwaschbecken zu waschen). Bei der Bestellung war die Maschine noch auf Lager, Lieferdatum 13-14 Tage nach Zahlungseingang. Auf Mails wird nicht reagiert. redcoon hat kein Interesse an einer Problemlösung. Hauptsache das Geld ist da, Kundenservice Fehlanzeige. Ich bin so stinksauer. So was darf einfach nicht passieren. Wenn ein Artikel trotz anderslautender Anzeige im Shop doch nicht verfügbar ist, sollten alternative Möglichkeiten angeboten werden (z.B. sofortige Rücküberweisung oder Lieferung eines gleichwertigen Ersatzgeräts).

Gastautor

Verifiziert

Mittwoch, 16 Dezember 2015

Das war die schnellste Lieferung die ich jemals erhalten habe in allen onlineshops bei denen ich bestellt habe bis jetz, dazu war die ware super verpackt und die Ware ist auch top, die Bezahlmöglichkeiten dort finde ich auch gut. Werde dort jetzt öfters bestellen

Helge Ess

Verifiziert

Dienstag, 17 November 2015

Alles top! Habe in dem Shop bereits mehrere Geräte bestellt. Bezahlung und Lieferung waren unkompliziert und gut.

Volker Pannenbecker

Verifiziert

Freitag, 16 Oktober 2015

Meine Zufriedenheit mit Redcoon war bis jetzt immer wieder bestens und ich habe schon oft dort eingekauft. Lieferungen schnell und gut verpackt zu meiner Packstationsadresse, was kann man da noch besser machen? Auf Redcoon ist verlaß!

spassmich

Verifiziert

Samstag, 23 Mai 2015

Spitzenware, Spitzenpreis und sehr schnelle Lieferung. Hab nicht das erste und nicht das letzte mal da eingekauft.

Ivan Hoe

Verifiziert

Donnerstag, 7 Mai 2015

Ich habe ein Huawei P7 für 300 Euro bei redcoon.de gekauft. Nach 2 Monaten hat der Bildschirm an der Seite einen schwarzen Streifen bekommen. Das Handy war kaum mehr zu bedienen. Das Handy ist mir nie runter gefallen und hat keine Feuchtigkeit abbekommen, oder sonstiges. Nachdem ich es bei redcoon eingeschickt habe, kam ein Brief, das Handy hätte einen mechanischen Schaden und die Reparatur kostet 150 Euro. Kein Beweis bekommen für einen mechanischen Schaden.

ts2015

Verifiziert

Donnerstag, 23 April 2015

Ich habe bislang nur sehr gute Erfahrungen mit Redcoon gemacht. Die Produkte waren tadellos und günstig. Schnelle Lieferung. Reklamieren musste ich bislang dort nichts.

Gastautor

Verifiziert

Dienstag, 21 April 2015

Kann kaum meckern, bin sehr zufrieden. Vielleicht könnten die Angaben bei den Artikeln ein bisschen ausführlicher sein, aber ansonsten ist alles ok. Vor allem der Kundenservice scheint mir wirklich gut und sehr auf Draht zu sein, da könnten sich andere ein Beispiel nehmen.

Steffen Best

Verifiziert

Samstag, 18 April 2015

Artikel sollte nach 3 Tagen kommen - kam aber erst nach 3 Monaten! Per Mail und am Telefon gab's keine Entschuldigung, sondern nur das Angebot einen schlechteren Artikel für mehr Geld zu bekommen

Maximilian Richter

Verifiziert

Mittwoch, 15 April 2015

Hilfe, mein HP PC Envy 6-1100sg hat nach 16 Monaten einen Displayschaden obwohl ich ihn immer sorgfältig behandelt habe. Inzwischen weiß ich dank Google, dass dieser Schaden kein Einzelfall ist. Was nützt mir dass, ich wurde von redcoon schlichtweg "abgebügelt" wegen der Beweislastumkehr nach 6 Monaten. Wie soll ich denn als BWL-Student beweisen, dass der Fehler schon beim Kauf versteckt vorhanden war? 24 Monate Gewährleistung ist bei redcoon scheinbar nichts Wert!! Das Semester hat jetzt begonnen und ich bin ohne Rechner und weiß nicht weiter. Maximilian R. (Auftragsnummer: AUF-B-21144308 )

Hermann

Verifiziert

Freitag, 6 März 2015

Ich habe bis jetzt schon mehrmals bei redcoon bestellt. Bis jetzt habe ich gute Erfahrungen gemacht. Es war zwar einmal ein Computer defekt, aber dieser wurde unkompliziert getauscht. Service ist gut.

Ana-Belle Muller

Verifiziert

Donnerstag, 12 Februar 2015

Ich habe eine neue Waschmaschine vertrauensvoll bei Redcoon gekauft. Zuerst wurde ich gebeten, den Betrag zu zahlen, nach Zahlbetrag eingang bei Redcoon erhalte ich die Nachricht, dass es ca. dann noch 7 bis 10 Tage benötige, bis die Waschmaschine geliefert wird, obgleich diese auf Lager war. Ich habe den Service mit 2 Mitarbeitern, anliefern, aufstellen, auspacken etc. ebenso noch bezahlt. Waschmaschine wird angeliefert, auch erst auf Rückfrage wiedermals. Angeblich war der Fahrer noch unterwegs. Waschmaschine wird nur kurz genutzt, gleich kaputt, Totalschaden, wie es aussieht. Redcoon schreibt, Rückgabefrist von 10 Tagen wäre nicht eingehalten,es laufe nun über 24 Monate Garantie. Das Service Haus für exquisit Waschmaschinen mit Sitz in Kaarst, teilt mit, innerhalb von 3 Tagen macht der Mitarbeiter einen Reparatur termin. Ich warte nunmehr bereits seit vielen Tagen, immer wieder neue Ausreden, nunmehr heute, der Mitarbeiter müsse evtl. erst auf das Ersatzteil warten, er könne nicht sagen, wann der Mitarbeiter das angeblich neue Gerät (das defekt ist) reparieren kann. Der Service läuft über Rietberg-Mastholte. Angeblich Zentrale, wenn man diese Tel. Nr. nutzt, welche Redcoon zur Verfügung stellt. Gestern hatte eine Dame bei der Zentrale gesagt, spätestens heute ruft der Servicemitarbeiter zur Reparatur an. Es kommt nichts. Arglistige Täuschung, Schrottware wird versandt, dass diese etwa 3 Wochen geht, dann kaputt und der Service muss erst Ersatzteile suchen, für neue Waschmaschinen, gekauft bei redcoon. Redcoon schreibt, ein Umtausch wäre nicht möglich weil die 14tägige Rückgabefrist nicht eingehalten seie.

chatterbox-joshi

Verifiziert

Dienstag, 13 Januar 2015

Ich hatte immer super Erfahrungen mit redcoon gemacht. Sehr gute telefonische Beratung zu der Auswahl meines Geschirrspülers und meiner Waschmaschine. Doch dann habe ich eine Graef Kaffeemühle bestellt - in der Farbe weiß. So stand es da und so war es abgebildet. Ich habe die kostenpflichtige Trusted Shop Garantie dazugenommen. Dann bekam ich aber die Farbe silber. Und die passt leider so gar nicht zu meiner Kaffeemaschine. Stand ja auch nicht so da. Ich habe angerufen und da hieß es, dass ich auch die Kosten für den Trusted Shop erstattet bekomme weil es ja nicht mein Fehler war. War aber nicht so. Auf die weitere Korrespondenz bekam ich nur die lapidaren Antworten, dass dies nicht erstattungsfähig sei. Das würde jeder Anwalt anders sehen. Aber deswegen lasse ich den ja nichts schreiben. Ich ziehe allerdings meine Konsequenzen, denn dies ist ein mieser Kundenservice.

TAH

Verifiziert

Samstag, 10 Januar 2015

Alle Elektrogeräte laufen auch nach Jahren optimal. Tolle Angebote sind zu finden.

Berit Schurse

Verifiziert

Samstag, 3 Januar 2015

Schnelle Lieferung, einwandfreie Ware, problemloser Umtausch. Uneingeschränkt empfehlenswert.

Dieter Mosler

Verifiziert

Montag, 24 November 2014

Innerhalb der letzten 12 Monate habe ich mehrere Käufe bei redcoon getätigt. Jedesmal erfolgte die Lieferung der Ware sehr schnell. Es gab nie einen Grund zur Beanstandung.

ThomasE

Verifiziert

Freitag, 14 November 2014

Gütliche Einigung mit weisungsbefugten Ansprechpartnern Obwohl es im Bestellablauf nicht ersichtlich ist wird die vielfach beworbene Versandoption „Lieferung bis Verwendungsstelle“, bei B-Ware (Speditionsware bis 100 kg Versandgewicht) derzeit nicht geboten. Dabei betragen die Speditionskosten ebenfalls 39,90 EUR. Von der Hotline ist im Regelfall bei vertragsrechtlichen Angelegenheiten dringendst abzuraten. Mit weisungsbefugten Ansprechpartnern kann eine gütliche Einigung gefunden werden.

ThomasE

Verifiziert

Donnerstag, 13 November 2014

Vertragsbruch bez. Lieferung durch Spedition Obwohl es im Bestellablauf nicht ersichtlich ist wird die vielfach beworbene Versandoption „Lieferung bis Verwendungsstelle“, bei B-Ware (Speditionsware bis 100 kg Versandgewicht) nicht geboten. Dabei betragen die Speditionskosten ebenfalls 39,90 EUR. Dies erfährt man allerdings im Normalfall erst bei der Zustellung. Wenn man die Verwendungsstelle zufällig bei der Terminabsprache mit der Spedition anspricht kommt es seltsamerweise zu keiner Zustellung. Dies geschieht ohne Terminabsage. E-Mails werden bei redcoon gar nicht erst beantwortet. Die Endlos Hotline-Warteschleife mit der bei redcoon hinterlegten Telefonnummer endet im Fiasko. Es gibt dort weder Ansprechpartner mit Internet-Affinität, Einsicht was Rechtsprechung betrifft oder gar Willen zum Entgegenkommen. Der versteckte und somit rechtlich unwirksame Hinweis auf NICHT-Lieferung bis Verwendungsstelle von B-Ware sieht so aus: „Das Anliefern bis zur Verwendungsstelle ist Ihnen zu wenig? ... “ Erst nachfolgende Link verrät diese wird gar nicht erst geboten! Meines Erachtens eine bewußte Täuschung des Kunden um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Ablauf: (Navigation links Themenwelten) (Mouse over) B-Ware, Haushaltsgeräte, (mittig) Kategorie, Waschen & Trocknen, Produkt ohne Hinweis „keine Versandkosten“ auswählen, ...

BarneyMHB

Verifiziert

Montag, 27 Oktober 2014

Guter Service auch nach dem Kauf, Danke! wir haben einen Geschirrspühler gekauft der nicht so recht funktionierte wie angegeben nach 2 Tagen war das Problem mit hilfe des Servicecenters geklärt und der Techniker brachte das Gerät wie geplant zum laufen.

Spats1

Verifiziert

Donnerstag, 25 September 2014

Zweimal haben wir von Redcoon (Digicams) gekauft. Der Preis hat uns überzeugt, aber der Service auch. Alles ging super schnell. Empfehlenswert.

Nikolaus Müller

Verifiziert

Dienstag, 5 August 2014

Habe einen Wärmepumpentrocker mit 5 j Schutzbrief gekauft für 600 euro Nach 4 Jahren durch defektes Lager nicht reparabler Totalschaden Dies hat noch mal 98 euro gekostet Alle unterlagen an die Versicherung geschickt haben die Bezahlung abgelehnt. Es sei ein Verschleiß und daher nicht versichert? Wie soll ein Gerät ohne Verschleiß kaputtgehen? Wenn ich keinen Schutzbrief gekauft hätte 160 € gespart Habe die Versicherung noch mal angeschrieben werde dann den Ombudsmann und meinen Anwalt einschalten müssen bin sehr enttäuscht und werde bei redcoon nichts mehr kaufen Dr müller

Loswochos76

Verifiziert

Samstag, 2 August 2014

Gute Preise im Vergleich, Lieferung ging schnell und unkompliziert. Kann ich weiterempfehlen.

fkicti

Verifiziert

Dienstag, 24 Juni 2014

Übersichtliches Internetangebot mit relativ beschränkter Auswahl und marktschreierischer Produktanpreisung à la Media Markt. Es werden nur die am leichtestens veräuflichen Produkte angeboten. Die Preise richten sich nach den Angeboten anderer Anbieter. Die Lieferdauer ist im normalen Bereich. Wenn die Lieferung aber mit einer Spedition kommt, muss man sich darauf einstellen, dass diese nur bis vor die Haustür erfolgt. Ein kleines Trinkgeld an den Lieferanten reicht dann meist um die Ware an seinen eigentlichen Bestimmungsort zu bugsieren. Nach dem Kauf erhält man ungefragt jede Woche einen Newsletter mit weiteren Produkten.

Steffen Herold

Verifiziert

Donnerstag, 24 April 2014

Ich habe bei Redcoon schon mehrere Produkte gekauft. Abwicklung, Preis und Service gut. Nur die Zahlungsmöglichkeiten sind nicht ganz so variable wie bei anderen Anbieter aber das sieht man ja vorher.

PrinzVonHamburg

Verifiziert

Samstag, 29 März 2014

Schnelle Lieferung. Guter Preis. Internetauftritt übersichtlich. Was soll man sonst erwarten? Wenn alles stimmt, braucht man nicht viele Worte verlieren. Das muss reichen.

Gastautor

Verifiziert

Donnerstag, 27 März 2014

Der Preis für diesen Arikel war hier am günstigsten. Natürlich schaut man sich immer erst die Bewertungen an, obwohl man sich davon nicht immer leiten lassen sollte. Ich selbst habe hier beim ersten Kauf eine positive Erfahrung gemacht: Bestellung erfolgte am Dienstag gegen 23.00 Uhr, ratzfatz erhielt ich seitens redcoon Mitteilungen über den Verlauf der Bestellung und am Donnerstag traf die einwandfreie Ware in einer sicheren Verpackung schon bei mir ein - purer Wahnsinn, einfach nur toll.

crita

Verifiziert

Dienstag, 11 März 2014

Es lohnt sich immer auf redcoon nach den günstigsten Angeboten zu suchen, meist kann sogar Amazon da nicht mithalten. Vor allem die Rubrik "Alt gegen Neu" finde ich super, so kann man seine alten Geräte gleich eintauschen und spart viel Platz im Abstellraum ;)

Tomas333

Verifiziert

Donnerstag, 6 März 2014

Lieferzeiten werden bei Redcoon leider nicht eingehalten. Aus einer Woche wurden zuerst zwei, dann drei und heute 5 Wochen! Und ob dies die letzte Verzögerung ist bleibt abzuwarten... Leider keine Empfehlung. Gruss, Thomas

Harry385

Verifiziert

Samstag, 8 Februar 2014

Ich habe von Redcoon schon einiges gekauft. Das größte war eine Waschmaschine, dass kleinste ein wasserdichter MP3-Player. Alles wurde schnell, geliefert und war günstig. Den Service kann ich noch nicht bewerten. War noch nicht erforderlich.

Peter

Verifiziert

Donnerstag, 16 Januar 2014

Ich habe am 10.1.14 als Neukunde von redcoon einen Einbaukühlschrank nach meinen Vorstellungen per Nachnahme bestellt. Obwohl ich einige Bedenken bezüglich Internetkauf hatte, wurde ich angenehm überrascht, es lief wie am Schnürchen. Ich konnte die Avisierung im Netz verfolgen. Am 16.1. wurde per Spedition bis in die Küche geliefert. Es war alles gut gelaufen und wir sind sehr zufrieden.

Lilium15

Verifiziert

Samstag, 2 November 2013

Redcoon ist Klasse. Der Online-Shop hat eine gute Auswahl elektronischer Geräte, TVs, Kameras und was auch immer das Herz begehrt. Versandkosten braucht man trotz niedriger Warenpreise nicht bezahlen. Hier stimmt alles.

Melle78

Verifiziert

Mittwoch, 30 Oktober 2013

Mein Mann und ich haben schon mehrmals bei Redcoon den einen oder anderen Artikel bestellt. Die Webseite finde ich durch die Linke Navigationsleiste sehr übersichtlich und man kommt schnell an sein gewünschtes Angebot. Der gesamte Bestellprozess ist leicht und intuitiv zu bedienen und die Bestätigung der Bestellung kommt auch innerhalb weniger Minuten per Mail. Der Versand klappte auch immer Problemlos und die Ware kamm immer pünktlich und unversehrt bei uns an. Was will man mehr? Somit 4 Punkte, da ich zu der Service-Hotline noch nichts sagen kann.

trallali

Verifiziert

Montag, 28 Oktober 2013

Super Online-Shop!! Bisher gibt es nichts zu meckern. Wir haben hier bisher immer super Preise gefunden (für E-Herd, Smart-TV, Laptop usw.) - da konnte kein anderer Shop mithalten. Lieferung immer sehr schnell, gute Verpackung, guter Service! So macht onlineshopping Spass. Danke

Gastautor

Verifiziert

Dienstag, 30 Juli 2013

Wir haben das erste Mal bei redcoon bestellt, aber das wird nicht das letzte mal gewesen sein. Wir sind schnell über einen späteren Liefertermin informiert worden und genauso schnell und kompetent haben wir eine Ersatzmöglichkeit telefonisch gefunden. Der Kundenservice war kompetent, freundlich und glaubwürdig. Wie uns versprochen, kam die Ware zu dem genannten Tag. Vielen Dank

Brisingamen-Pentagramm

Verifiziert

Donnerstag, 25 Juli 2013

Ich habe bei redcoon ein Küchengerät bestellt. Es war am Folgetag bereits da. Das hat mich sehr beeindruckt. Ich war zunächst skeptisch, weil mir das durch die Werbung vermittelte Image von redcoon nicht gefällt, aber wegen dem unschlagbaren Preis habe ich das dann mal beseite geschoben. Am Firmenimage sollte man vielleicht etwas arbeiten *hihi*.... ist nicht sehr frauenfreundlich. :-)

Gastautor

Verifiziert

Mittwoch, 10 Juli 2013

Ich habe trotz vieler negativer Kritiken bei Redcoon bestellt. Auf Grund der günstigen Preises.Die Lieferung erfolgte am nächsten Tag.Das Produkt war wie beschrieben.

poliboy

Verifiziert

Dienstag, 11 Juni 2013

Ich habe zuletzt bei redcoon einen Dyson Staubsauger bestellt und bin damit bestens zufrieden. Zum einen war er deutlich günstiger als in anderen Shops (als bei Media Markt sowieso), um anderen kam die bestellung schon am nächsten Tag bei uns an. Meine nächste Bestellung im Bereich Elektronik werde ich wieder dort machen, sofern der Preis stimmt.

Gastautor

Verifiziert

Donnerstag, 28 März 2013

Hallo und Vorsicht, bei jeder Bestellung erhebt reedcoon 0,98 €, auf der Rechnung steht dann "Trusted Shops" erst nsch Tel. anfrage, die erläuterung .Es heißt "onlineschutz" steht leider nirgendswo ,dass es erhoben wird,aber alle bezahlen es. Auf Pay Pal werden 1,95 % der Kaufsumme erhoben,kann mann in den kleingedruckten nach mehreren klicks und suche nachlesen.Für ein Artikel der 265 € kostet und dann noch 7,99 € Versankosten draufzulegen ist ein wucher,das gibst bei Conrad nicht. Also vor dem bestellen erst die gebühren für die Zahlungsoption lesen und Trusted Shops für 0,98 € kommen sowieso zusätzlich noch hinzu. Also schönen Einkauf,ich werde nichts bei Reedcoon kaufen.

ritwildoe

Verifiziert

Freitag, 15 März 2013

Super schnell geliefert ! Fernseher in einwandfreiem Zustand ! Auch mit den bisher bestellten Elektrogeräten waren wir immer sehr zufrieden! Sehr zu empfehlen!!

Eingewandert

Verifiziert

Donnerstag, 31 Januar 2013

Ich habe eine Weile gezögert, bevor ich bei Redcoon meine neue Spiegelreflexkamera gekauft habe. Eigentlich bin ich ein großer Fan davon, Fotokameras bei einem Fachhändler zu kaufen. Aber dieses Mal war der Preisunterschied so groß, dass ich mich dazu entschieden habe, Redcoon eine Chance zu geben. Bislang ist alles perfekt gelaufen, denn die Kamera wurde in optimalem Zustand ausgeliefert. Sollte es ein Problem geben, gibt es ja auch noch den Hersteller. Aber ich hoffe, er es kommt es gar nicht zu einem solchen Problem. Bisher bin ich angenehm überrascht von Redcoon.

Gesangstalent

Verifiziert

Montag, 7 Januar 2013

Ich wundere mich immer, dass so wenige Leute in meinem Bekanntenkreis Redcoon kennen. Dabei ist dieser Laden richtig gut und vor allem unfassbar billig. In letzter Zeit habe ich alle elektronischen Geräte, die ich gekauft habe, bei Redcoon gekauft. Das war aber keine blinde Entscheidung, sondern ich habe in jedem Einzelfall überprüft, wo ich den besten Preis bekomme. Nur in einem einzigen Fall hätte es noch einen günstigeren Anbieter gegeben, aber die Firma erschien mir nicht seriös. Da ich mit Redcoon sehr gute Erfahrungen gemacht hatte, habe ich mich deswegen auch bei diesem Einkauf (Fernseher) für den Anbieter entschieden, den ich am besten kenne.

Tanzlehrer

Verifiziert

Montag, 7 Januar 2013

Redcoon war mir überhaupt kein Begriff, deswegen war ich sehr skeptisch, als meine Preisvergleichsseite diesen Anbieter bei einem LCD-Fernseher mit dem mit Abstand besten Preis anzeigte. Manchmal gibt es auch Fake-Seiten, aber bei Redcoon konnte ich durch eine kleine Recherche im Netz feststellen, dass es sich um einen seriösen Anbieter handelt. Ich habe dann schließlich wirklich den LCD-Fernseher bestellt und ich hatte nichts zu meckern. Die Lieferung dauerte nur zwei Tage, der Fernseher war gut verpackt und die Qualität war und ist erstklassig.

wolfer

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Sonntag, 6 Januar 2013

Unser Kühlschrank ging an Heilig Abend kaputt. Bei der Suche nach einem passenden Kühlschrank wurden wir bei Redcoon fündig. Am 27.12.12 mit Redcoon telefoniert, wann bei sofortiger Bestellung ein neuer, im Lager befindlicher Kühlschrank geliefert werden kann. Es wurde die Auslieferung für den 31.12.12 versprochen. Am 29.12.12 kam eine mail , dass der Kühlschrank an die Spedition übergeben worden sei. Am 4.1.13 kam der Anruf der ausliefernden Spedition, dass das Gerät am Lager sei. Man würde am 7.1. ausliefern. Eine Auslieferung am 4.1. wurde abgelehnt. Die Bestellung hat wunderbar geklappt, die Ausliferung ist eine Katastrophe. Leider kann man auf einen Kühlschrank nicht so gut verzichten wie auf ein anderes E-Gerät- hier müßte Redcoon an der Logistik arbeiten. Darum nur 3 Sterne.

Florian Vogel

Verifiziert

Sonntag, 28 Oktober 2012

Ich bin schon viele Jahre Kunde bei Redcoon. Nachdem ich in großen Elektonnikmarktketten verzweifelt nach gutem Service gesucht habe, wurde mir von Freunden redcoon.de empfohlen. Die Beratung ist dort gut, im Kundencenter sind die Mitarbeiter freundlich und kompetent. Man bekommt vom A - wie Apple Pc bis Z - wie Zubehör alles. Der Onlineshop ist übersichtlich eingerichtet und es gibt viele Detailinformationen zu den Produkten. Kurze Lieferzeiten sind dort selbstverständlich.

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