modeo.de Erfahrungen & Bewertungen 2025

modeo.de im Test - Note: Sehr gut

Das in Troisdorf ansässige Unternehmen handelt mit Smartphones und Tablets sowie Mobilfunkverträgen. Mit mehr als 12 Jahren Markterfahrung gehört es zu den „alten Hasen“ in dieser Branche. Neben allen namhaften Mobilfunkanbietern sind natürlich auch alle großen Hersteller der Elektronikgeräte im Angebot. modeo.de zeichnet sich dabei durch besonders attraktive und flexible Pakete aus Gerät und Vertrag aus. Sehr clever: die verschiedenen Angebote sind nicht nur nach Unternehmen, sondern auch nach Leistungsspektrum gestaffelt. So kann sich der Kunde einen schnellen und gezielten Überblick verschaffen.

Das Angebot im Überblick

• zahlreiche Mobilfunkverträge mit flexiblen Laufzeiten
• an den Gebrauch angepasste Flatrates
• Geräte von allen namhaften Herstellern
• B-Ware zu sehr günstigen Preisen
• umfassender on- und offline-Service

Lückenlos: das Angebot

Alles, was Kunden von einem Mobilfunkanbieter erwarten, befindet sich im Sortiment von modeo.de. Neben den neuesten und bewährtesten Elektronikgeräten vom Smartphone bis zum Tablet, stehen auch zahlreiche Mobilfunklösungen zur Auswahl. Die angebotenen Verträge erstrecken sich hier von aus der Werbung sattsam bekannten Angeboten bis hin zu solchen, die in einem Mobilfunkshop vermutlich konkret erfragt werden müssten. Dabei stehen die individuellen Bedürfnisse des Nutzers im Vordergrund.

Beeindruckend: das Sortiment

Um konkrete Namen zu nennen, im Sortiment finden Kunden Anbieter wie: Huawei, Samsung, Apple, Motorola, Sony oder auch LG. Bei den möglichen Vertragspartnern sind unter anderem vertreten: Telekom, Vodafone, O2, klarmobil, Blue oder auch Base. Beide Sortimentbereiche bilden hier nur Auszüge aus dem umfassenden Angebot. Bei den Geräten finden Kunden Exemplare für jeden Bedarf. Sehr lobenswert ist hier das Angebot von B-Ware. Diese ist nicht etwa in der Funktion beeinträchtigt, sondern stammt aus Rücksendungen oder weist minimale äußere Schäden auf. Beides drückt den Preis enorm, sodass hochwertige Smartphones zu sehr günstigen Preisen zu haben sind.

Gelungen: der Internetauftritt

Ein schickes, schlichtes und responsives Design bildet die Oberfläche dieses Onlineshops. Übersichtliche und selbsterklärende Menüführung sowie aussagekräftige Bilder und informative Texte runden den professionellen Auftritt ab. Eine Suchfunktion unterstützt bei der zielgerichteten Orientierung und sorgt für Ordnung. Auf jeden Fall lohnt sich ein Blick in die Rubrik „Deals“, denn hier werden sehr gut durchdachte Tarife für alle Usergruppen angeboten. Sehr positiv: Zu jedem Gerät empfiehlt modeo.de einen optimalen Tarif, der es gestattet, die technischen Möglichkeiten des jeweiligen Gerätes voll zu nutzen.

Hervorragend: die Preise

Bei Neuware liegt der Shop im Durchschnitt, was die Preisgestaltung angeht. Er punktet nachhaltig mit dem Angebot von B-Ware, bei der erhebliche Einsparungen möglich sind. Die enorme Transparenz bei den Verträgen, sowie durch eigene Vertragspakete hilft der Shop beim Sparen.

Komplett: der Online-Kundenservice

Sehr positiv fällt auf, dass das Servicecenter auf der Website keine Wünsche offenlässt. Transparenz wird hier ganz offensichtlich großgeschrieben. Alle Bedingungen und Vereinbarungen, sowie alle Optionen der Verträge sind umfassend und verständlich geschildert. Auch sehr positiv: die angenehme, lesbare Schriftgröße des „Kleingedruckten“. Der FAQ-Bereich, hier „Fragen und Antworten“ ist beispielhaft umfassend. All das weckt Vertrauen und zeigt, dass hinter diesem Shop wirklich Profis am Werk sind.

Kompetent: der Offline-Kundenservice

Neben einer Telefonhotline und einem Mailkontakt bei Fragen und Anregungen wird hier auch Hilfe angeboten, falls ein Gerät einmal zur Reparatur muss. Die meisten Mobilfunkuser kennen hier normalerweise das Prozedere: An den Hersteller wenden, der Händler ist nicht zuständig. Bei modeo.de ist das anders. Hier wird der Kunde auch nach dem Kauf und dem Vertragsabschluss umfassend weiter betreut.

Problemlos: die Abwicklung

Beim Kauf eines Gerätes oder dem Abschluss eines Vertrages wird der Kunde durch ein einfaches Prozedere geführt: Schritt für Schritt und selbsterklärend kann gewählt werden zwischen Kauf mit Vertrag und Kauf ohne Vertrag. Je nach Wahl geht es dann weiter in den Kassenbereich, in dem alle Angaben und Daten hinterlegt werden. Versandt wird per DHL und als versichertes Paket. Packstationen werden nicht beliefert und es wird nur an die angegebene Adresse geschickt. Dies ist logisch, denn bei Verträgen muss sich der Empfänger mit Personalausweis legitimieren. Gegenwärtig liefert das Unternehmen nur innerhalb Deutschlands.

Fazit

modeo.de erhält im Test die Bewertung „Sehr gut“. Der Onlineshop fällt positiv auf durch große Transparenz, eine Vielzahl an Artikeln und Mobilfunkverträgen sowie durch umfassende Kundenbetreuung. Erfrischend hier: Die Betreuung des Käufers endet nicht mit dem Kauf. Bei allen Fragen und Anliegen, die danach anstehen könnten, ist modeo.de ebenfalls als Ansprechpartner präsent. Ebenfalls sehr positiv: Die Möglichkeit, B-Ware zu kaufen. Kunden können hier ganz erheblich sparen, ohne Qualitätseinbußen hinnehmen zu müssen. Schnelle Abwicklung wird ebenso garantiert, wie sachkundige Beratung. Alles in allem ein sehr empfehlenswerter Shop, wenn es um Geräte und Verträge rund um den Mobilfunk geht.