ETC Shop Erfahrungen & Bewertungen 2024

ETC Shop im Test - Note: Gut

Hinter dem ETC Shop steht eine gleichnamige GmbH & Co. KG aus Siebenbach in der rheinland-pfälzischen Eifel. Der Händler vertreibt das gesamte Sortiment über einen Onlineshop. Erhältlich sind Produkte aus den Bereichen DJ Equipment, Auto-Hifi, TV & SAT, Küche & Haushalt, Lampen & Licht, Beauty & Fun, Haus & Garten und Möbel. In Breite und Tiefe ist das Sortiment mit dem eines Supermarktes mit Garten-, aber ohne Lebensmittelabteilung vergleichbar. Neben bekannten Marken wie AEG und Philips werden auch Produkte weniger bekannter Hersteller verkauft. Der Onlineshop ist an fast alle gängigen Bezahlmethoden angebunden und bei größeren Preisvergleichsportalen gelistet.

Das Angebot von ETC Shop im Überblick

• Unterhaltungselektronik
• Hifi + Audio
• DJ Equipment
• Möbel und Haushaltswaren

Allgemeine Informationen zur ETC Shop GmbH & Co. KG

Die ETC Shop GmbH & Co. KG wurde im Jahr 2007 gegründet und zählt gemessen an Kennzahlen wie z. B. dem Jahresumsatz zu den kleineren Händlern im Bereich Elektronik und Haushaltswaren. Die Historie des Unternehmens reicht bis ins Jahr 2001 zurück. In Deutschland existiert ein eigenes Lager, der Verkauf der Produkte erfolgt im Privatkundengeschäft jedoch ausschließlich online.

Das Sortiment im Bereich Audio, Hifi und DJ-Equipment

Hifi und Elektronik werden in der Selbstbeschreibung des Sortiments durch das Unternehmen an erster Stelle genannt und nehmen nicht nur in der Menüführung des Onlineshops den größten Raum ein. Im Angebot des ETC Shops finden sich u.a. CD- und MP3-Player, Stereoanlagen und Komponenten, Radios sowie Kabel und Adapter. Zum „DJ Equipment“ zählen Mischpulte- und Verstärker, Verstärker und Endstufen, PA Boxen- und Zubehör, Mikrofone, Diskolichter und Showeffekte.

Das Sortiment im Bereich Möbel, Küche und Haushalt

Auch wenn die Bereiche Audio, Hifi und DJ Equipment den Kern des Sortiments bilden ist das Angebot in den Bereichen Möbel, Küche und Haushalt von relevanter Breite und Tiefe. Zum Sortiment gehören z. B. (Schreib-)Tische, Stühle, Regale, Kommoden sowie Klima- und Heizgeräte, Töpfe und Bratpfannen, Haushalts- und Küchengeräte, Minibars- und Minikühlschränke, Elektro-Großgeräte und Lampen für Innen- und Außenbereiche.

Weitere Bestandteile des Sortiments

Das Sortiment wird durch Produkte aus den Bereichen „Beauty und Fun“ sowie „Haus und Garten“ ergänzt. In ersterer Kategorie sind u.a. Spielzeug, Musikinstrumente sowie Haar- und Zahnpflegeprodukte rubriziert. In der zweiten Kategorie sind Kameras, Sicherheitstechnik, Swimming-Pool-Zubehör, Garten- und Gewächshäuser sowie Grills und Heimwerkerbedarf erhältlich.

Die Beschaffenheit des Onlineshops

Die im Onlineshop verfügbaren Produkte wurden in ca. zehn Rubriken unterteilt, über die sich die einzelnen Punkte des Untermenüs einfach ansteuern lassen. Ergänzend dazu gibt es eine freie Suchfunktion. Zu fast jedem Produkt im Sortiment existiert eine Abbildung und eine auf das Wesentliche beschränkte Beschreibung. Außerdem werden ähnliche Produkte im Datenblatt aufgeführt. Zu jedem Produkt wird die voraussichtliche Lieferzeit angegeben.

Zahlungsbedingungen und Kundenservice

Der Kundenservice es ETC-Shops ist telefonisch und per E-Mail erreichbar. Bestellungen sind auch als Gast möglich und erfordern somit nicht zwingend die Anlage eines Kundenkontos. Rechnungen werden per E-Mail verschickt und im Kundenkonto zur Verfügung gestellt. Es gibt ein Retourenportal, über das die Rücksendeunterlagen rund um die Uhr erstellt werden können. Zahlungen sind mittels Überweisung, Nachnahme, paypal, sofortüberweisung, Amazon Payments sowie mittels Rechnung und Ratenkauf (jeweils über einen Factorer) möglich.

Bestellprozess, Versand und Gütesiegel des Shops

Der Bestellprozess ist weitgehend selbsterklärend: Nach dem Abschluss des Warenkorbes wird eine Bezahlmethode ausgewählt und ggf. ein Gutscheincode eingegeben. Käufer können dann wählen, ob die Bestellung über ein Kundenkonto oder als Gast erfolgen soll. Der Versand erfolgt mit Paketdiensten bzw.  – bei großer und sperriger Ware wie z. B. Gewächshäusern – per Spedition frei Bordsteinkante. Der Shop führt verschiedene Gütesiegel und Kundenbewertungsplattformen auf und ist bei mehreren großen Preisvergleichsportalen gelistet.

Fazit

Der ETC Shop bietet ein in Breite und Tiefe interessantes Sortiment und deckt dabei in den Bereichen Elektronik, Haus & Garten, Hifi, Küche & Haushalt sowie DJ Equipment auch weniger bekannte Marken ab. Der Onlineshop ist übersichtlich gehalten und stellt zu jedem verfügbaren Produkt die wichtigsten Informationen bereit – ausführlichere Beschreibungen wären bei einigen Artikeln allerdings wünschenswert. Das Unternehmen blickt auf eine Historie bis 2001 zurück und unterhält ein eigenes Lager- und Logistikzentrum und zählt damit zu den etablierten Onlineshops der zweiten Reihe. Auch im Hinblick auf Bezahlmethoden und Versandoptionen ist das Angebot der Siebenbacher konkurrenzfähig. Insgesamt erscheint deshalb das Gesamturteil „Gut“ angemessen.