Das Unternehmen Technik-Profis besteht bereits seit dem Jahre 1960. Eine einschlägige Erfahrung im Bereich Consumer Electronics kann vorausgesetzt werden. Seit dem Jahre 2003 konnte der Online-Shop etabliert werden und Notebooks, Monitore oder Software können nun bequem online bestellt werden. Dabei ist Technik-Profis.de international ausgerichtet und in beinahe 30 Ländern am Markt. Das Sortiment geht weit über Computer hinaus. Bei Technik-Profis.de werden auch Haushaltgeräte, Fotoapparate, Konsolen oder Produkte aus dem Bereich Haus und Garten angeboten. Führende Hersteller wie Miele, Siemens, Samsung oder Philips sind vertreten. Der Shop bietet Flexibilität bei den Zahlungsarten und der Kunde profitiert bei Technik-Profis.de zudem von einem kostenfreien Rückversand, welcher innerhalb von 31 Tagen nach Warenerhalt wahrgenommen werden kann.
Technik-Profis.de zählt zu einem der bedeutenden Anbieter im E-Commerce Bereich für Technikprodukte. Das Unternehmen, welches on- und offline tätig ist, verfügt über mehr als 50 Jahre Erfahrung und bietet ein breites Sortiment an Haushaltsgeräten, Hifi & Audio Produkten sowie Kommunikation-, Computer- und Fotografie Artikel an. Online können diese rund um die Uhr bestellt werden, die Lieferung erfolgt schnell und die Preise sind günstig. Technik-Profis.de bieten außerdem einen guten Kundenservice an, dazu zählt auch eine eigene Servicewerkstatt. Das Fachpersonal berät telefonisch oder via Mail; regionale Kunden haben auch die Möglichkeit, Bestellungen vor Ort abzuholen.
Frisch, trendig und peppig präsentiert sich Technik-Profis.de im Internet. Der Shop überzeugt durch ein schönes Design und eine intuitive Bedienung; stöbern, suchen und bestellen ist hier auf einfache Weise möglich. Auch die Anordnung der Navigation und der relevanten Informationen ist optimal gelungen - Technik-Profis.de wirkt weder zu voll noch zu „spartanisch“.
Für Kunden sind Informationen rund um das Angebot und den Bestellablauf besonders wichtig, da sie online keine anderen Möglichkeiten der Information haben. Und genau diese Informationsgabe setzt Technik-Profis.de perfekt um. Auf Anhieb findet man alle wichtigen Informationen, die klar und deutlich formuliert sind und Besuchern des Shops exakt das liefern, was sie für eine Bestellung im Webstore wissen müssen.
Auf der Seite des Shops findet sich die Navigation, welche übersichtlich in Rubriken unterteilt wurde. Hier können Besucher nach kleinen und großen Haushaltsgeräten suchen, TV, Hifi und Audio Produkte finden oder in Sachen PC nach Zubehör, Hard- und Software stöbern. Auch im Bereich Computerspiele Konsolen und Garten bietet Technik-Profis.de einige Artikel an.
Gut sind nicht nur die günstigen Preise der Artikel, sondern auch die Rabattangebote und die regelmäßigen Aktionen. Diese werden auf der Startseite ganz oben präsentiert, damit Kunden beim Besuch des Shops kein Angebot entgehen kann. Die Rabattangebote finden sich in der Navigation ganz unten, besondere Preisvorteile bietet außerdem das B-warenangebot innerhalb jeder Rubrik.
Eine Bestellung ist im Onlineshop intuitiv möglich, bei Fragen oder Unklarheiten bietet der Shop aber auch einen Hilfebereich an. Hier wird der Ablauf detailliert erklärt, sodass Kunden prinzipiell auch dann keine zusätzliche Hilfe vom Kundenservice mehr benötigen.
Bei Technik-Profis.de hat man auch die Möglichkeit, nach bestimmten Marken zu shoppen. Dazu wird in der Navigation auf „Markenshops“ geklickt. Im Anschluss werden alle, im Shop angebotenen Marken angezeigt - und die Auswahl ist wirklich riesig. Von AEG über Braun und Brothers bis zu Epson und Gigaset sind alle bekannten Herstellermarken vertreten.
Beim Versand kommt etwas Verwirrung auf, denn einerseits werden bei Vorkasse einige Produkte versandkostenfrei geliefert. Diese Produkte sind auch gesondert gekennzeichnet. Andererseits wird aber Versand berechnet, wenn zu der Bestellung noch weitere – versandkostenpflichtige Waren – bestellt werden. Hier gilt es, genau zu prüfen, um den Versandkostenvorteil auch tatsächlich zu bekommen.
Schön ist das verlängerte Rückgaberecht, welches Kunden bei Technik-Profis.de erhalten. Dies beträgt nämlich nicht wie üblich 14 Tage, sondern insgesamt 31 Tage ab Erhalt der Waren. Dies ist sehr kundenfreundlich.
Im Onlineshop sind alle gängigen Bezahlmethoden vertreten. Dazu zählen PayPal und Vorkasse, Nachnahme und Sofortüberweisung. Aber auch hier gilt es, die zusätzlichen Gebühren zu beachten, die neben der Zahlart zu finden sind.
Der Kundenservice ist montags bis freitags von 9 Uhr bis 17 Uhr erreichbar, samstags bis 13 Uhr. Telefonisch oder per Mail können Kunden Anfragen stellen, sich beraten lassen oder andere Anliegen klären.
Der Onlineshop Technik-Profis.de überzeugt mit einem großen Sortiment zu günstigen Preisen und bietet Kunden im Bereich Technik, Hifi, Fotografie, Haushaltsgeräte und Garten zahlreiche Produkte an. Der Bestellablauf funktioniert intuitiv und schnell, Kunden finden sich daher sehr gut zurecht. Auch die zahlreichen Informationen rund um den Shop und sein Angebot, der freundliche Kundenservice und die Vorteile im Bereich Versand, Rückgabe und Preisaktionen werden positiv bewertet. Bei Bedarf können Kunden auch B-Ware bestellen oder die Bestellungen vor Ort abholen. Insgesamt erhält Technik-Profis.de im Test die Bestnote „Sehr gut“, die Kundenvorteile können rundum überzeugen.