orimo Erfahrungen & Bewertungen 2025

orimo im Test - Note: Gut

Bei orimo können verschiedene Handyhüllen, Taschen für Notebooks, Kabel, Ladegeräte und verschiedene Gadgets bestellt werden. Der Anbieter aus Luxemburg bietet eine große Produktauswahl und durchaus konkurrenzfähige Preise. Die deutsche Niederlassung in Ettlingen vereinfacht den Kunden aus Deutschland die Bestellabwicklung und die Kommunikation mit dem Unternehmen. Die Lieferzeit liegt bei etwa zwei Werktagen. Bezahlt werden muss die Ware per Vorkasse. Ein Plus sind die versandkostenfreie Lieferung und das erweiterte Rückgaberecht von 30 Tagen. Lieferschwierigkeiten, Probleme mit der Bestellabwicklung und ein wenig befriedigender Kundenservice schmälern den ansonsten recht überzeugenden Online-Auftritt von orimo.

Einige Fakten zu orimo:

• Firmensitz in Luxemburg
• deutsche Niederlassung in Ettlingen
• versandkostenfreie Lieferung
• 30 Tage Widerrufsrecht

Macht mobil: das Angebot

orimo hat ein umfangreiches Sortiment  an Zubehör für mobile Geräte im Angebot. Einen großen Teil des Produktsortiments nimmt die Eigenmarke orimo ein. Daneben stammen die Produkte auch von führenden Herstellern wie Apple, Samsung, Sony oder Huawei. Der Online-Shop bietet am oberen Seitenrand die Produktunterteilungen in: Hüllen/Taschen/Schutz, Ladegräte/Akkus, Kabel/Adapter, Kopfhörer/Lautsprecher und Gadgets.

Kundenfreundlich und schnell: die Versandkosten

Ein Plus für den Kunden ist die versandkostenfreie Lieferung, die nicht nur innerhalb Deutschlands, sondern weltweit angeboten wird. Verschickt wird die Ware mit DHL, DPD oder der Deutschen Post. Bei Nichtverfügbarkeit der Artikel verspricht orimo, den Kunden darüber zu informieren. Es wird auch darauf hingewiesen, dass Lieferungen in diesem Fall ausbleiben und die bereits gezahlten Beträge dann zurückerstattet werden. Diesbezüglich kam es häufig zu Verzögerungen, was sich leider nicht vermeiden lässt, da allein per Vorkasse gezahlt werden kann und die Artikel gar nicht verschickt werden, wenn das Geld nicht eingegangen ist.

Recht zügig: die Lieferzeiten

Solang die Ware vorrätig ist und das Geld eingegangen ist, beträgt die Lieferzeit lediglich ein bis zwei Werktage. Unter jedem Artikel im Shop ist der Hinweis: "Verfügbarkeit" zu finden. Produkte, die mit "sofort lieferbar" gekennzeichnet sind, werden ab Lager verschickt. Artikel, die bei einem der Lieferanten vorrätig sind werden innerhalb von etwa drei Werktagen nach Zahlungseingang verschickt. Erscheint der Hinweis: "Nicht lieferbar", dann kann der Artikel auch nicht kurzfristig beschafft werden und wer nähere Informationen über die Verfügbarkeit wünscht, der wird darum gebeten, den Kundenservice zu kontaktieren.

Vorkasse erwünscht: die Bezahlung

Die Zahlungsmöglichkeiten beschränken sich auf PayPal und Sofortüberweisung, Kreditkarte und Vorkasse. Die Rechnungszahlung wird nur bis zu einem Warenwert von zehn Euro gewährt und ist damit kaum relevant. Betrachtet man die Preise, dann dürfte es schwierig werden, diese Zahlungsoption zu nutzen. Diese Regelung ist allgemein unüblich und wenig verbraucherfreundlich. Vergleichbare Begrenzungen des Betrages sind zwar durchaus üblich, aber dann zwischen 200 und 500 Euro angesiedelt.

Kundenfreundlich geregelt: der Widerruf

Beim Widerrufsrecht geht ein Pluspunkt an orimo, denn der Kunde hat 30 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, diese ohne Angabe von Gründen zurückzuschicken. Damit wurde das gesetzliche Widerrufsrecht um mehr als das Doppelte angehoben.

Wenig überzeugend: der Kundenservice

Neben der gebührenpflichtigen Hotline zur deutschen Niederlassungen in Ettlingen steht auch ein Online-Service zur Verfügung. Bei unserem Test war dieser allerdings nicht erreichbar und wir wurden zu einem Formular weitergeleitet, wo der Kunde die Telefonnummer und einen Nachrichtentext hinterlassen kann und auf eine Rückmeldung seitens orimo hoffen darf.

Fazit

Die mobile Kommunikation wird durch die verschiedenen bei orimo angebotenen Zubehörteile erleichtert. Auch die im Shop verfügbaren Gadgets kommen gut an. Der Anbieter aus Luxemburg besitzt eine deutsche Niederlassung und kann neben recht schneller Lieferung auch durchaus günstige Preise anbieten. Lobend erwähnt werden müssen die versandkostenfreie Lieferung und das erweiterte Rückgaberecht von 30 Tagen. In der Abwicklung von Lieferung und Retoure wurden einige Defizite deutlich. Der Kundendienst zeigt sich wenig freundlich und Kunden fühlen sich mit leeren Versprechungen vertröstet. Hier besteht deutlicher Handlungsbedarf. Daher erreicht orimo auch nicht die Bestnote, sondern unser Testurteil lautet: "Gut".