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Wie setzt sich die handyservice Bewertung zusammen?

handyservice BewertungenDurchschnittlich wurde handyservice mit 4.47 von 5 bewertet. Basierend auf 661 handyservice Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet.

Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren handyservice Bewertungen angesehen werden.

Erfahrungen mit handyservice (9)

  • Bewertung: 1

    Dienstag, 10. Juli 2018

    Ich bin sehr enttäuscht von der Vorgehensweise des Unternehmens Tema GmbH & Co KG (www.handyservice.de).

    Hier wird man mit so genannten Kunden-Treue-Aktionen geködert, die unter anderem mit "reservierten Prämien" schmackhaft gemacht werden. 3 Wochen nach Aktivierung, sollten die angeblich "reservierten" Prämien zugesandt werden! Dies ist absolut nicht der Fall.

    Habe sehr oft per Email nachgefragt, keine Reaktionen! Dann nach 6 Wochen und weiteren Anfragen, kamen nach und nach Ausreden: "Wir verzeichnen aufgrund des aktuellen Vorteils-Angebotes ein sehr hohes Bestellaufkommen. Daher kommt es bei der Warenverfügbarkeit und der Auslieferung der Prämien zu einer kurzzeitigen Verzögerung!"
    Meine Antwort darauf: Für ihre Antworten/Ausreden, habe ich natürlich kein Verständnis, da die Prämien, -wie von ihnen angegeben, angeboten sowie schriftlich u. auch noch telefonisch bei meiner Bestellung, bestätigt wurde, dass die Prämien für den Kunden reserviert sind.

    Also, egal ob sie ein hohes Bestellaufkommen verzeichnen oder nicht! Denn bestätigt und zugesagt, ist in jeder Hinsicht eine klare und verbindliche Aussage!

    Alles andere ist irreführend und hat auch nichts mehr mit vertrauensvollem Umgang und zuverlässigem Service gegenüber dem Kunden zu tun.
    Denn ich bin meiner Pflicht ihnen gegenüber zu 100 % nachgekommen bzw. habe meine Pflichten erfüllt!

    Von daher werde ich eine offizielle Maßnahme gegen sie (handyservice Offenburg Tema GmbH & Co KG), bezüglich ihrer Vorgehensweise (Irreführung), einleiten. Auch wenn ihnen das egal ist, aber so geht es schon mal gar nicht!

    Fazit: Hier wird mit Prämien viel Versprochen aber nichts gehalten. Doch, eins klappt u. funktioniert, die Verträge sind schnell zugeschickt, nur alles andere nicht! Warte jetzt schon 7 Wochen nach der Aktivierung auf Prämie/n!
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  • Inaktiver Nutzer

    No Avatar 2 Bewertungen

    Bewertung: 1

    Samstag, 09. Januar 2016

    Ich habe meinen Vertrag zum regulären Vertragsende gekündigt . Habe auch die Kündigungsfrist eingehalten. Nach paar Tagen kam die Kündigungsbestätigung. Jetzt wurde weiter abgebucht. Habe bei Mobilcom Debitel angerufen und man sagte mir das ich mit der Firma Handyservice eine Vertragsverlängerung vereinbart habe . Ich wurde nach der Kündigung angerufen, und eine Mitarbeiterin der Firma Handyservice wollte mich zu einer Vertragsverlängerung überreden. Da ich eine Verlängerung aber ablehnte , wurde die Dame immer unfreundlicher . Ihr letzter Satz lautete " Sie werden weiter zahlen , ob sie wollen oder nicht " . Habe jetzt mit Mobilcom Debitel ausgemacht , das ich ihnen alles zukommen lasse und dann sehen wir weiter. Ich würde gar keinen Stern vergeben bei so einem Geschäftsgebaren, aber leider muss ich einen geben. Mehr anzeigen

  • Gastautor

    Gastautor Avatar Verifiziert

    Bewertung: 5

    Freitag, 04. September 2015

    Hallo bin seit 4 Jahren dabei und ohne Probleme bis jetzt. Ich kann schon empfehlen.

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handyservice im Test - Note: Gut

handyservice Testbericht
handyservice.de ist ein Onlineshop für Handys, Smartphones und Mobilfunktarife, der von der tema GmbH & Co. KG in Offenburg betrieben wird. Dadurch, dass das Unternehmen mit verschiedenen Mobilfunkanbietern zusammen arbeitet, ist das Angebot sehr groß und vielfältig. Mit günstigen Tarifen, einem eigenem Reparaturservice und den diversen Handynetzen spricht handyservice.de verschiedene Käuferschichten an. Mit Gratiszugaben zum Abschluss von Verträgen bietet der Onlinehändler einige Vorzüge und interessante Möglichkeiten. Mit diversen Vorteilen und Serviceangeboten spricht das Unternehmen eine breite Masse der Handykunden an. Je nach gewähltem Tarif zahlt man als Kunde keine Grundgebühr, auch Mindestumsätze und Anschlussgebühren fallen nicht unbedingt an.

Das Angebot im Überblick

  • Freie Netzwahl
  • Komplettangebote
  • Gratiszugaben

Bunt: die Webseite

Der erste Eindruck der Webseite wirkt bunt und recht überladen. Den Besucher empfängt eine Flut an Bildern und Informationen. Bei näherem Hinschauen wird das Gesamtbild etwas übersichtlicher, eine Menüleiste am oberen Bildrand zeigt die Hauptpunkte. Ein Infofilm zu handyservice.de erläutert den Service des Unternehmens und die Vorteile, die man als Kunde hat. Die aktuellen Angebote sind direkt auf der Startseite ersichtlich, per Klick auf das Bild wird in die Details des Angebots verzweigt.

Gut: die freie Netzwahl

Da handyservice.de an keinen Netzanbieter gebunden ist, hat man als Kunde eine gute Auswahl, was den Netzbetreiber angeht. Unter den bekanntesten Netzanbietern wie D1, E-Plus, Vodafone und O2 kann der gewünschte Tarif gewählt werden. Dadurch kann man das Netz auswählen, das für einen selbst als sinnvoll und gut erscheint, kann in den Genuss verschiedener Angebote kommen.

Schnell: der Reparaturservice

Der Reparaturservice verspricht einen schnellen Service. Innerhalb einiger Tage sollen Handys und Smartphones repariert werden, unabhängig davon, wo man dieses erworben hat. Das defekte Gerät wird mit einem Service-Formular an handyservice.de eingesendet. Abrufen kann man dieses Formular über den Menüpunkt „Reparatur“. Wichtige Hinweise, die die Handyreparatur betreffen, erfahren Kunden auf der Unternehmenswebseite.

Interessant: die Gratiszugaben und Bundles

Mit Top-Angeboten spricht handyservice.de die breite Käuferschicht an. Kombinationen mit Handys oder Smartphones und entsprechenden Tarifen versprechen dem Kunden einen guten Kauf. Was die Kosten und Leistungen des Angebots betrifft, wird entsprechend in den Details aufgeführt. Sagt einem das Angebot zu, kann einfach online bestellt werden. Bei bestimmten Angeboten werden noch zusätzlich Gratiszugaben zugefügt.

Stets informiert: mit dem Newsletter

Wer kein Angebot mehr verpassen möchte und stets über aktuelle und exklusive Angebote unterreichtet werden möchte, kann den Newsletter des Unternehmens abonnieren. Wer den Newsletter abbestellen möchte, kann dies jederzeit über einen Link in den Newslettern vornehmen.

Vielfältig: die Tarife

Durch die freie Wahl des Netzes hat man als Kunde viele Möglichkeiten. Flatrate in alle Handy-Netze, ins Festnetz und ins Internet werden genauso angeboten wie Tarife für Wenigtelefonierer. Das Angebot variiert von den Tarifen mit Mindestlaufzeit und denen ohne Mindestumsatz und geringer Grundgebühr.

Gut: die Kontaktaufnahme

Über eine Festnetznummer kann direkt Kontakt mit dem handyservice.de aufgenommen werden. Wer seine Fragen oder offenen Punkte lieber per Mail klären möchte, kann die Email-Adresse über die Webseite des Unternehmens erfahren. Die handyservice.de Hotline hilft bei Fragen zu Reparaturen, Freischaltungen, Lieferungen und Vertragsverlängerungen. Gibt es Fragen zur Rechnung oder muss eine Adresse geändert werden, muss sich der Kunde direkt mit dem Provider in Verbindung setzen.

handyservice Testbericht Fazit - Note: Gut

Handyservice kann mit einem guten Angebot im Bereich Mobilfunk überzeugen. Wer neben einem Handyvertrag und einem Handy oder Smartphone noch von der einen oder anderen Zugabe profitieren möchte, ist bei handyservice richtig. Neben den Top-Angeboten auf der Startseite gibt es die eine oder andere Gratisprämie noch dazu. Der eigene Reparaturservice, der die Reparatur zügig durchführt, ganz gleich, wo das Handy oder Smartphone gekauft wurde. Schaut man sich im Netz nach Bewertungen des Unternehmens um, liest man etliche negative Beurteilungen in der Vergangenheit. Aktuelle Testurteile zeigen jedoch eine gute Resonanz. Lediglich die Aktualität der Handys und der Gratiszugaben sind vielleicht nicht ganz up to date. Insgesamt gibt es für den Handyservice die Note "Gut".

handyservice Testberichte (1)

  • handyservice Auszeichnung

    EHI eprüfter Online-Shop

Ratgeber (2)

Videos (1)

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Website Vorschau: www.handyservice.de

handyservice Website Screenshot

Der handyservice.de bietet einen kompletten Service rund um das Thema Mobilfunk an. In diesem Shop können Handys und Smartphones mitsamt des passenden Tarifs bestellt werden. Das gewünschte Netz kann selbst gewählt werden, denn handyservice.de arbeitet mit allen großen Mobilfunkanbietern zusammen. Ein besonderes Angebot ist der Reparatur Service, an den defekte Handys und Smartphones geschickt werden können. Diese werden innerhalb weniger Tage repariert.