Fortknox Erfahrungen & Bewertungen 2024

Fortknox im Test - Note: Gut

Fortknox.de wird durch die IT-Webstore GmbH mit Sitz in Alsdorf bei Aachen betrieben. Das Unternehmen verkauft über einen Onlineshop Hardware wie z. B. Notebooks, Gaming PCs, Spielekonsolen, PC Komponenten, Drucker, Bürobedarf, Gehäuse, Monitore, Kabel, Server, Speichermedien und Zubehör. Das Sortiment versteht sich als Angebot zur Neuanschaffung sowie als Lösung für Ersatz, Verschleiß und Erweiterung. Das Unternehmen ist seit 1998 am Markt aktiv und versendet ausschließlich innerhalb Deutschlands. Servicefälle werden bei E-Mail, Telefon und Fax betreut. Der Onlineshop basiert auf einem Warenkorbsystem der Continue Software GmbH, die auch zahlreiche andere Onlineshops entwickelt hat.  Bezahlt wird mittels Paypal, Vorkasse, Sofortüberweisung.de und Nachnahme.

Das Angebot von Fortknox.de im Überblick

• Hardwareversand
• PC, Konsolen, Drucker, Server, Kabel, Zubehör
• Sortiment für Neuanschaffung, Ersatz, Verschleiß, Erweiterung

Fortknox ist seit 1998 im Hardwareversand aktiv

Fortknox.de ist ein Angebot der IT-Webstore GmbH mit Sitz in Alsdorf in der Nähe von Aachen. Das Unternehmen ist seit 1998 im Hardwareversand aktiv - dieser Bereich bildet bis heute den Schwerpunkt des Sortiments, das durch Bürobedarf und weitere Themenbereiche ergänzt wird. Der Verkauf erfolgt ausschließlich online; ein stationäres Ladengeschäft gibt es nicht. Verkauft wird über den eigenen Shop sowie über diverse Plattformen wie z. B. Amazon und idealo.de.

Sortiment für Neuanschaffungen: Gaming PCs, Konsolen und mehr

Das im Onlineshop verfügbare Sortiment eignet sich zum einen für Neuanschaffungen, zum anderen auch für die Beschaffung von Ersatzteilen und Zubehör sowie Erweiterungskomponenten. Angeboten werden komplette PCs, Notebooks und Spielekonsolen, Drucker, Scanner und Faxgeräte, Kameras und Camcorder, Monitore, Tablet-PCs und E-Book-Reader. Dabei sind in allen Bereichen Produkte verschiedener Hersteller verfügbar. Produkte von Apple werden in einem eigenen Menüpunkt rubriziert. Darüber hinaus finden sich z. B. PCs und Notebooks von Acer, Lenovo, Fujitsu, Dell, Asus und MSI.

Sortiment für Ersatz und Zubehör: Kabel, Speichermedien und mehr

Im Ersatz- und Zubehörbereich werden u.a. Eingabegeräte (Mäuse, Tastaturen), externe Gehäuse, PC-Komponenten, Kabel und Adapter, USB Sticks, Speicherkarten, Netzteile und Ladegeräte, Adapter, Reinigungsmittel, Joysticks und Lenkräder, Arbeitsspeicher, externe und interne Festplatten, Taschen, Schutzfolien, Tinte und Toner angeboten. Das Sortiment reicht nicht nur in der Breite, sondern auch in der Tiefe an den impliziten Anspruch einer Komplettlösung für Elektronik heran. So finden sich z. B. im Bereich der PC Komponenten Mainboards, Lüfter, Grafikkarten, Frontpanels, Laufwerke und Schnittstellen.

Bürobedarf von Ablage bis Zubehör

Dass neben Privat- auch Geschäftskunden adressiert werden, wird nicht zuletzt an dem Angebot im Bereich Bürobedarf deutlich. Hier finden sich u.a. Papier, Etiketten, Folien, Präsentationsmaterial, Archivierungshilfen, Schreibtischbedarf, Mittel zur EDV-Reinigung- und Pflege, Aktenvernichter, Laminiergeräte und Taschenrechner. Laut Angaben des Unternehmens werden im Onlineshop grundsätzlich nur am Lager verfügbare Artikel angezeigt. In der Anzeige ist darüber hinaus die gerade verfügbare Stückzahl sichtbar.

Onlineshop mit ausbaufähiger Menüführung

Onlineshops mit in Breite und Tiefe überdurchschnittlichem Sortiment müssen bei der Menüführung Abstriche machen: Die Vielzahl der Produkte geht notwendigerweise auch zulasten der Übersichtlichkeit. Fortknox.de setzt auf eine ausschließlich seitliche Menüführung und listet dort weit mehr als ein Dutzend Menüpunkte auf, über die ein weiteres, mindestens zweistufiges Submenü aufgerufen werden kann. Einige Menüpunkte finden sich dadurch doppelt – Gaming PCs sind z. B. sowohl im Bereich Gaming/Konsolen als auch im Bereich PC Systeme aufgeführt.

Zahlung, Versand, Service und Streitschlichtung

Der Onlineshop basiert auf einem einfachen Warenkorbsystem und wurde durch die Continue Software GmbH entwickelt. Positiv: Zu den meisten Produkten finden sich sehr viele technische Daten. Ausbaufähig: Meistens wird nur eine Abbildung angeboten. Die Eröffnung eines Kundenkontos ist möglich, aber nicht Voraussetzung für die Bestellung. Bezahlt wird mittels Vorkasse, Sofortüberweisung.de, Nachnahme oder Paypal. Rechnungskauf ist bislang nicht möglich – auch nicht über einen Factorer. Auch Kreditkarten werden nicht akzeptiert – für kleinere Onlineshops mit Angeboten im Bereich Konsumentenelektronik allerdings nicht ungewöhnlich. Ein Teil des Shops wird nicht über eine https Verbindung angeboten. Der Kundenservice ist per Fax, Telefon und E-Mail erreichbar. Es besteht Anschluss an eine Plattform zur Online-Streitschlichtung.

Fazit

Fortknox.de wird durch die seit 1998 im Hardwareversand tätige IT Webstore GmbH aus dem Großraum Aachen betrieben. Das Sortiment überzeugt insbesondere durch Breite und Tiefe: Vom Aktenvernichter über PCs, Notebooks, Konsolen, Drucker, Server bis hin zu Zubehör für fast alle Bereiche der Konsumentenelektronik finden sich tausende Produkte im Shop, die nach Angaben von Fortknox.de alle am Lager verfügbar sind. Das geht zum Teil zulasten der Übersichtlichkeit im Onlineshop, die durch eine veränderte Menüführung verbessert werden könnte. Der Shop weist auch bei Verbindungssicherheit (nicht immer https) und Abbildungen Potenzial nach oben auf. Zahlen mit Kreditkarte ist nicht möglich. Insgesamt erscheint eine Bewertung mit „gut“ deshalb angemessen.