expert Technomarkt Erfahrungen & Bewertungen 2024

expert Technomarkt im Test - Note: Sehr gut

Der Onlineshop von Expert Technomarkt bietet ein breitgefächertes Angebot an Unterhaltungselektronik, Haushaltswaren sowie Computer- und Mobilfunktechnik von hoher Qualität und zum günstigen Preis. Die Elektrofachmarkt-Kette wächst stetig weiter und betreibt derzeit 16 Filialen in Südbayern. Das Unternehmen von Expert Technomarkt gehört der Expert- Fachhandelskooperation an, welche 530 Fachhandelsgeschäfte betreibt. Der Vollsortimenter legt nicht nur hohen Wert auf ein umfangreiches Produktportfolio sowie ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis, sondern auch auf einen kundennahen und persönlichen Service, welcher 2009 durch eine Handelsblatt-Dienstleistungsstudie ausgezeichnet wurde. Die expert TechnoMarkt GmbH & Co. KG wurde bereits im Jahr 1995 gegründet und konnte sich stetig weiterentwickeln und das Sortiment erweitern.

Was die Expert Technomarkt ausmacht:

• Umfangreiches Produktportfolio an Elektronik- und Haushaltswaren
• Preisgünstige Produkte
• Umfangreicher und ausgezeichneter Kundenservice
• Trusted Shops zertifiziert
• Newsletter
• Zentralwerkstatt für Reparaturen

Lange her: die Geschichte

Anfang der 90er Jahre stieg die Nachfrage nach Unterhaltungselektronik und Haushaltswaren immer mehr an. Während die Kunden in Großstädten von einem stetig wachsenden Sortiment profitieren konnten, warteten die Kunden in ländlichen Regionen weiterhin auf derartige Produkte zum günstigen Preis. Im Jahr 1995 erkannten dann vier Unternehmer dieses Potential und gründeten die Expert Technomarkt GmbH & Co.KG. Die erste Filiale wurde in Kaufbeuren eröffnet, noch im selben Jahr folgte die Zweite in Freising. Heute betreibt das Unternehmen 16 Filialen in Südbayern. Dazu zählen die Städte Augsburg, Dachau, Erding, München, Garmisch-Partenkirchen und Rosenheim.

Vom TV bis zur Zahnbürste: das Sortiment

Das Sortiment an Elektro- und Elektronikartikeln bei Expert Technomarkt ist umfangreich und steht für qualitative Produkte zum günstigen Preis. Der Kunde stöbert in den Kategorien Audio, Video und TV, Musik, Film und Games sowie Computer nach Fernsehern, Hifi-Anlagen, DVDs, Notebooks, Tablets und Zubehörartikeln. Weiterhin umfasst das Angebotsportfolio von Expert Technomarkt Smartphones, Navigationsgeräte, Kameras, Großgeräte wie Waschmaschinen und Trockner, sowie Kleingeräte wie Kaffeemaschinen, Küchengeräte und Staubsauger. Die Produkte stammen allesamt von renommierten Herstellern wie acer, AEG, Bauknecht, dyson, Logitech, Apple, Sony und Nikon. Neuheiten im Sortiment, Besteller sowie besonders günstige Angebote können separat in der jeweiligen Kategorie aufgerufen werden.

Übersichtlich und kinderleicht: der Einkauf

Gleich auf der Startseite des Onlineshops von Expert Technomarkt empfangen den Kunden besonders günstige Highlights aus dem Produktportfolio. Gezielt kann hier die jeweilige Kategorie ausgewählt werden. Befindet sich der Kunde allerdings auf der Suche nach einem anderen Produkt, sucht er dieses ganz einfach über die Kategorien des Shops. Gezielt kann zwischen Audio, TV, Film, Computer, Telecom, Kamera sowie Groß- und Kleingeräte gewählt werden. Diese sind wiederum in sinnvolle Unterkategorien unterteilt sodass es dem Kunden einfacher ist, das gewünschte Produkt zu finden. Anschließend können gezielt der Hersteller, der Preis sowie einige technische Details ausgewählt werden. Übrig bleiben nun nur noch die Produkte, die der Kunde nach seinen Ansprüchen eingegrenzt hat.

Einfach wie gewünscht: die Zahlung

Wurden die gewünschten Produkte in dem Warenkorb abgelegt, wird der Bestellvorgang mit der Auswahl einer Zahlungsmethode abgeschlossen.. Der Kunde wählt hier zwischen der Zahlung per Kreditkarte, per Vorkasse, Sofortüberweisung, Nachnahme oder PayPal. Ab einem Warenwert von 120 € ist außerdem eine Finanzierung der Waren möglich. Gesonderte Angebote sind sogar mit einer 0% Finanzierung versehen. Das Barzahlen von Onlineeinkäufen in den stationären Filialen ist sogar über Barzahlen.de möglich.

Schnell angekommen: der Versand

In Abhängigkeit davon, welche Geräte der Kunde bestellt hat, werden diese entweder per Paketversand mit DHL oder DPD verschickt oder als Großgeräte mit der Spedition „frei Bordsteinkante“ geliefert. Ausgewählte Artikel werden kostenfrei zum Kunden geschickt, für andere Kleingeräte fällt eine Pauschale von 3,99€ an. Diese treffen in der Regel ein bis drei Werktage nach Bestellung zu Hause ein. Auch einige Großgeräte werden kostenlos geliefert, was in diesem Fall in der Artikelbezeichnung nach zu lesen ist, beziehungsweise mit 39,99€ berechnet wird. Sind diese Waren versandfertig und vorrätig, trifft die Bestellung nach drei bis fünf Werktagen beim Kunden ein.

Besonders prämiert: der Service

Der Service des Unternehmens wurde bereits im Jahr 2009 durch eine Studie als einer der kundenorientiertesten Services  Deutschlands ausgezeichnet. Neben einer ausführlichen Produktberatung per Telefon oder vor Ort, profitiert der Kunde von fairen Finanzierungen, der Umweltverträglichkeit der Produkte, einer Lieferung bis nach Hause, Aufbauservices sowie von einem Umtauschservice. Teil des Dienstleistungsportfolio ist außerdem ein Reparaturservice, welcher sich um defekte Ware, welche nicht unbedingt bei Expert Technomarkt gekauft worden sein muss, kostengünstig und schnell kümmert. Mittels einer Garantieverlängerung ist der Kunde beim Kauf voll und ganz abgesichert.

Fazit

Der Onlineshop von Expert Technomarkt ist seinen Kunden ein kompetenter Ansprechpartner, wenn es um den Einkauf von Unterhaltungselektronik und Haushaltsgeräten geht. Das Leistungsportfolio ist umfangreich, steht für qualitative Markenware zum günstigen Preis und inkludiert einen umfassenden Kundenservice, der den Käufer befriedigt und den Einkauf erleichtert. Egal ob sich der Kunde für einen neuen TV, einen größeren Kühlschrank, eine SAT-Anlage oder einen umweltschonenden Geschirrspüler entscheidet, hinzu buchbar ist ein günstiger Aufbauservice, welcher die Geräte installiert und anschließt. Der Einkauf ist durch das Trusted Shops Siegel abgesichert. Da das Produktportfolio stimmig, der Service umfangreich ausfällt und kompetent agiert und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis vorherrscht, erhält Expert Technomarkt von Erfahrungen.com die Testnote: „Sehr Gut“.