Zuletzt aktualisiert: 12.08.2020

elektrotools.de Erfahrungen & Bewertungen 2020

Think smart, work simple - so heißt es auf der Webseite von elektrotools.de – einer der bewährten und anerkannten Lieferanten für Markenware im Elektronikbereich. Der Schwerpunkt des Sortiments liegt vor allen Dingen auf dem Elektromaterial. So möchte man nicht nur private Kunden, sondern auch Unternehmen und öffentliche Einrichtungen zuverlässig mit professioneller Ware beliefern. Das Gründungsdatum geht auf den April 2010 zurück und den Geschäftsführer Sebastian Aschoff, der mit viel Engagement und Führungsstärke bereits den Onlineshop shoppingpoint24 zum Erfolg führte. Heute arbeiten sieben Angestellte, zwei Aushilfen und zwei Auszubildende für eine immer währende Kundenzufriedenheit bei elektrotools.de.
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Wie setzt sich die elektrotools.de Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde elektrotools.de mit 4.7 von 5 bewertet. Basierend auf 1.935 elektrotools.de Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren elektrotools.de Bewertungen angesehen werden.

elektrotools.de im Test - Note: Gut

elektrotools.de ist ein Angebot der AFB Elektronik OHG mit Sitz in Homberg/Ohm, die u.a. auch das Portal shoppingpoint24.com betreibt. Über den Onlineshop wird ein Sortiment mit Schwerpunkt auf Elektromaterial an Privat- und Geschäftskunden aus dem In- und Ausland verkauft. Zum Angebot gehören z. B. Elektro-Hausgeräte, Erdungstechnik, Industrie- und Automatisierungstechnik sowie Fernmeldetechnik, Werkzeuge, Sprechanlagen, Unterhaltungselektronik, Schwachstrom-, Sicherungs- und Isoliermaterial. Der mittelständische Betrieb wird durch die beiden Gründer geleitet, der Onlineshop wurde im Jahr 2010 lanciert.  Neben dem Onlineshop bietet eletrotools.de Produzenten die Möglichkeit vom Vertrieb ihrer Produkte. Im Rahmen diese Outsourcing-Lösung wickeln die Hessen die gesamte Wertschöpfungskette ab Werk inklusive Logistik, Kommissionierung, Inkasso, Kundenbetreuung und Reklamationsmanagement ab.

Das Angebot von elektrotools.de im Überblick

  • Sortiment mit Schwerpunkt Elektromaterial
  • Verkauf an Privat- und Geschäftskunden
  • Onlineshop existiert seit 2010
  • Outsourcing des Vertriebs für Hersteller

Das Unternehmen hinter elektrotools.de

Der Onlineshop elektrotools.de wird durch die im hessischen Homberg/Ohm ansässige AFB Elektronik OHG betrieben und ist seit dem Jahr 2010 im Netz auffindbar. Die OHG wird bis heute durch die beiden Gründer geführt und lanciert u.a. auch das Portal shoppingpoint24.com. Gemessen an der Mitarbeiterzahl handelt es sich um ein kleineres mittelständisches Unternehmen. Im Selbstportrait legt die AFB Elektronik OHG Wert auf soziale Verantwortung und nimmt diese eigener Darstellung zufolge u.a. durch die Beschäftigung älterer Langzeitarbeitsloser wahr.

Verkauf an Privathaushalte, Geschäftskunden und öffentliche Einrichtungen

Das Sortiment von elektrotools.de wird an Privathaushalte, Unternehmen und Kunden der öffentlichen Hand verkauft. Größere Firmenkunden können nach einer Bonitätsprüfung auf Rechnung bestellen. Kunden der öffentlichen Hand ist dies ebenfalls möglich, für Privatkunden beschränkt sich der Rechnungskauf auf eine Lösung mit einem zwischengeschalteten Factorer. Für Geschäftskunden, öffentliche Einrichtungen und Privatkunden gibt es jeweils einen eigenen Login.

Outsourcing-Dienstleister für Hersteller

elektrotools.de tritt nicht nur als Händler, sondern auch als Outsourcing-Dienstleister für Hersteller auf. Dabei werden nach Darstellung des Unternehmens verschiedene Absatzkanäle genutzt. Die Auslagerung umfasst darüber hinaus weitere Bereiche der B2B- bzw. B2C-Wertschöpfungskette, darunter Lagerlogistik, Kommissionierung, Versand, Zahlungsabwicklung und Mahninkasso, Kundenbetreuung sowie Reklamations- und Retourenmanagement.

Überblick über das Sortiment

Das Sortiment fokussiert Elektroprodukte und erreicht in diesem Segment die Breite eines größeren Fachhändlers. Zum Angebot gehören z. B. Datennetzwerktechnik, Elektro Haus- und Systemtechnik, Hausgeräte, Fernmeldetechnik, Industrie- und Automatisierungstechnik, Lampen, Satelliten- und Antennenempfangstechnik, Schalteruhren, Mess- und Regelgeräte, Sprechanlagen, Unterhaltungselektronik und Werkzeuge. Auch Schalter-, Isolier- und Verbindungsmaterial ist Bestandteil des Sortiments.

Funktionalitäten und Extras im Onlineshop

Der Onlineshop basiert auf einem gewöhnlichen Warenkorbsystem. Es gibt eine freie Suchfunktion, ein A-Z-Register und einen Serienfilter, mit dem per Auswahlmenü gezielt nach Produkten und Produktbereichen einzelner Hersteller gesucht werden kann. Zu den meisten gelisteten Artikeln gibt es Abbildungen. Auf den Produktunterseiten finden sich neben dem Hersteller-Datenblatt auch Angaben zum aktuellen Lagerbestand. Es wurde eine Funktion zur Erzeugung eines Produkt-PDFs integriert. Der Shop ist bei mehreren Preisvergleichsportalen gelistet und Gegenstand der Bewertung von Kundenbewertungsportalen. Der Onlineshop steht nicht nur in deutscher, sondern auch in englischer Sprache zur Verfügung.

Kundenservice und Beratung

Der allgemeine Kundenservice ist per Telefon und E-Mail erreichbar und nimmt auch telefonische Bestellungen entgegen. Firmenkunden und Kunden der öffentlichen Hand werden durch ein Business-Team beraten, dessen Mitglieder auf der Homepage namentlich aufgeführt sind. Darüber hinaus gibt es eine Hotline für den Verkauf und die Beratung für Händler, die sich zuvor durch Einsendung eines geeigneten Nachweises dafür freischalten lassen müssen. Bestellungen über den Onlineshop sind auch ohne Anlage eines Kundenkontos als Gast möglich.

Versand, Bezahlmethoden und Reklamation

Der Versand erfolgt weltweit per Paketdienst bzw. Spedition. Innerhalb Deutschlands gibt es ab festgelegten Mindestbestellmengen Vergünstigungen für die regulären Versandkosten. Privatkunden können per Vorkasse (Banküberweisung), Nachnahme, Kreditkarte, sofortüberweisung.de, Lastschrift, Paypal und Rechnung (über einen Factorer) bezahlen. Rücksendungen – ganz gleich aus welchem Grund – müssen zuvor mit dem Kundenservice abgestimmt werden – jedenfalls lassen sich nur auf diesem Wege Retouren-Marken erhalten.

Fazit

elektrotools.de bietet Privat- und Geschäftskunden im Bereich Elektronik ein in Breite und Tiefe überdurchschnittliches Sortiment. Der Onlineshop ist seit 2010 am Markt aktiv und zählt damit zu den eingeführten Plattformen. Dass Hersteller auf Outsourcing-Lösungen zurückgreifen können ist ein Indiz für eine gute Vernetzung des Unternehmens, die auch Privatkunden zugutekommen sollte. Im Hinblick auf den Onlineshop, die Bezahlmethoden und den Kundenservice ist das Angebot konkurrenzfähig, auch wenn ein digitales Retouren-Center und eine punktuell übersichtlichere Menüführung wünschenswert wären. Ein Pluspunkt ist die durchgängige Verfügbarkeit des Shops in englischer Sprache. Insgesamt erscheint deshalb eine Bewertung mit „Gut“ sachgerecht.

Erfahrungen mit elektrotools.de

1
Gastautor
Verifiziert
Wednesday, 17 June 2015
Eine so große Auswahl an verschiedenen Produkten aus dem Elektrobereich hätte ich wohl nur bei Amazon erwartet. Aber ich glaube auch Amazon hängt hier der großen Vielfalt an verschiedenen Artikeln hinterher. Ein nahezu unerschöpfliches Sortiment an dem wohl jeder Kunde seine Freude hat. Eine überaus gut designte Seite, die Kunden ihre Produkte schnell und einfach finden lässt. Das Preis- und Leistungsverhältnis ist ausgezeichnet daher möchte ich es hier noch einmal gesonderter hervor heben. Was ich persönlich noch schön gefunden hätte, wenn man einen zusätzlichen Kabel Finder mit auf der Seite eingebaut hätte. Meiner Meinung nach erleichtert diese zusätzliche Option den Kunden ihre Suche, wenn man sich bei dem Namen des gesuchten Kabels nicht sicher ist. Dennoch ist dies maximal ein Erweiterungspunkt den ich empfehlen würde, aber keinerlei Kritik. Lieferzeit und Lieferkosten sind auch völlig im Rahmen. Bis 50 Euro 5,90 Euro Versand und über 50 Euro sogar Versandkostenfrei. Dass ist fair, da macht es Spaß einzukaufen. Der Shop bietet alle wichtigen Zahlungsmethoden an. Daher kann ich nur sagen ein aus meiner Sicht sehr gelungener Shop der Kundenzufriedenheit garantiert. Meine Bewertung ist daher denke ich klar. Ganz sichere 5 von 5 Sterne. Es gibt keinerlei nennenswerte Kritik die einen Sternabzug untermauern würde.

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