Elektronik Star Erfahrungen & Bewertungen 2023

2,9 / 5 bei 
2.278 Bewertungen
Elektronik Star Siegel

Im Online-Shop Electronic Star können Produkte aus den Bereichen TV und Video, Audio und HiFi, Event und Lichttechnik oder DJ Bedarf günstig erworben werden. Im Angebot sind weiterhin Musikinstrumente und zahlreiche Restposten. Die Firma ist in Berlin ansässig und wurde im Jahre 2005 gegründet. Mit den Jahren konnte sich Electronic Star deutschlandweit etablieren. Das Sortiment besteht aus Heimkino-Leinwänden, DVD Playern oder Digitalkameras und wird ständig erweitert. Die Firma garantiert schnelle Lieferzeiten und eine faire Preisgestaltung. Weiterhin gewährt Electronic Star seinen Kunden eine Tiefpreis-Garantie. Wenn eine Artikel online günstiger angeboten wird, gibt es für die Differenz einen Gutschein. Auf die angebotenen Produkte besteht ein Rückgaberecht von 60 Tagen.

Wie setzt sich die Elektronik Star Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde Elektronik Star mit 2,9 von 5 bewertet. Basierend auf 2.278 Elektronik Star Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Elektronik Star Bewertungen angesehen werden.

Bewertungen

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Testbericht Quellen

de.trustpilot.com
1.319 Bewertungen
shopauskunft.de
598 Bewertungen
geizkragen.de
158 Bewertungen
billiger.de
126 Bewertungen
trustedshops.de
68 Bewertungen

Elektronik Star im Test - Note: Gut

Elektronik Star ist eine Marke der Berliner Chal-Tec GmbH, die auch die Shopping-Community UrDeal  betreibt. 2005 gegründet verkauft der Online-Shop vor allem Ausrüstung für DJs und Musiker sowie Elektronik rund um die Themen Musik und Heimkino, von Lichtanlagen über CD- und Plattenspielern und Musikinstrumente bis hin zu Kabeln und Steckern. Auch Küchenmaschinen lassen sich über Elektronik Star kaufen, allerdings sind die gut versteckt, der eigentliche Schwerpunkt liegt ganz klar auf der Musik. Gut und billig sollen die Geräte sein – und sowohl für Einsteiger als auch für Profis attraktiv. Sie kauft das Unternehmen deshalb überwiegend direkt bei den Herstellern in Fernost ein, vor allem in China.

Elektronik Star im Überblick

  • Vor allem Elektronik aus dem Bereich Musik
  • Weitere Elektrogeräte im Angebot
  • Günstige Preise
  • Zertifizierter Shop
  • Das Angebot: Niedrige Preise

Sortiment: Günstig und umfangreich

DJ-Equipment zu niedrigen Preisen, das war von Beginn an das Geschäftsmodell von Elektronik Star. Deshalb unterhält das Unternehmen neben dem Hauptsitz in Berlin und dem Versandzentrum in Löhne bei Bielefeld zahlreiche Büros in China. Mit Klarstein hat der Shop auch eine Eigenmarke, die Elektrogeräte vom Weinkühlregal bis zum Metalldetektor günstig anbietet. Daneben verkauft Elektronik Star jedoch auch Artikel bekannter Marken wie Sennheiser, Sony oder Kenwood.

Usability: Nicht alles leicht zu finden

Die Hauptnavigation enthält ausschließlich Rubriken aus dem Bereich Musik und Heimkino wie „PA Beschallung“ oder „Car Hi-Fi & Multimedia“ sowie die Rubrik „Restposten“. Alle anderen Artikel lassen sich nur über die Markenshops finden – oder über die Bestseller, wenn sie sich denn so gut verkaufen. Allerdings handelt es sich dabei überwiegend um Artikel der Eigenmarke Klarstein, was die Suche erleichtert, auch die interne Suchmaschine funktioniert gut. Verwirrend ist der Name, der heißt Elektronik Star, doch in der Internetadresse wird er mit k als Elektronik-Star geschrieben. Wer electronic-star.de eingibt wird aber weitergeleitet.

Kundenservice: Beratungshotline

Wer Fragen zu einem Produkt hat, kann sich an eine der Verkaufs- und Beratungshotlines wenden. Für jede Rubrik aus der Hauptnavigation gibt es eine eigene Nummer, dort wird Hilfestellung bei der Suche nach dem richtigen Produkt gegeben. Für allgemeine Fragen gibt es noch eine weitere Hotline, alternativ können Kunden auch eine E-Mail schreiben oder ein Fax schicken, einen Live-Chat gibt es leider nicht. Aktuelle Informationen erhalten Kunden mit dem aktuellen Newsletter, im Elektronik Star Blog hat sich dagegen schon lange nichts mehr getan.

Zahlung: Auch auf Rechnung

Sehr gut ist das Angebot an Zahlungsmöglichkeiten. Außer VISA und Master Card akzeptiert Elektronik Star auch Debit- und Kreditkarten vieler anderer Unternehmen wie American Express, Diners Club oder JCB sowie EC-Karten. Möglich ist das durch eine Kooperation mit dem Dienstleister Skrill (früher Moneybookers), allerdings erst ab einem Warenwert in Höhe von 300,00 Euro. Wer ein Skrill-Konto besitzt, kann damit auch direkt zahlen, ebenso mit dem Konkurrenten PayPal. Daneben können Kunden auch mit giropay zahlen, einem Online-Bezahlverfahren mehrere Banken und der Sparkassen, es geht ab einem Warenwert von 50,00 Euro aber auch ganz klassisch mit der Zahlung auf Rechnung nach dem Erhalt der Ware. Vorkasse wie bei vielen anderen Shops ist nicht nötig. zusätzliche Kosten fallen lediglich bei der Nachnahme an.

Versand: Schnell und zuverlässig

Der Versand erfolgt mit der Post-Tochter DHL. Die meisten Artikel sind innerhalb weniger Tage beim Kunden, längere Lieferzeiten werden im Regelfall angekündigt. Je nach Produktkategorie können aber Versandkosten anfallen, wie hoch diese sind wird bereits beim Aufrufen des Produktes mit angezeigt.

Fazit

Die Produktqualität bei Elektronik Star ist überwiegend gut, die Preise sind sogar sehr gut. Ebenfalls sehr gut ist der Service rund ums Bestellen, beispielsweise die thematisch geschulten Ansprechpartner für einzelne Produktgruppen, die schnelle Lieferung mit DHL und die zahlreichen Zahlungsmöglichkeiten. Anders als bei vielen anderen Online-Shops ist auch keine Vorkasse nötig, zahlen muss man erst nach Erhalt der Ware. Weniger gut ist dagegen die Struktur der Website gemacht, selbst einige Bestseller sind aber nicht über die Hauptnavigation, sondern nur über die Themenshops zu finden. Trotzdem ist Elektronik Star ein guter, fast sogar sehr guter Online Shop, auch wegen des umfangreichen Sortiments.

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Erfahrungen mit Elektronik Star

Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Donnerstag, 5 September 2019
Top Onlinehändler, schnell unkompliziert mit Paypal bezahlt und innerhalb von 3 Tagen verschickt wie versprochen, Preis war auch super, nur zu empfehlen!
Tobias Dannhauser
Verifiziert
Freitag, 18 März 2016
absolut ein Top-Produkt als Ersatz für die Friteuse, wenn es um gesundes Garen geht
JoKro
Verifiziert
Freitag, 30 Januar 2015
Habe hier 2 Artikel bestellt (Kopfhörer und einen Wasserkocher) und kann den Shop nur empfehlen. Bei der Bestellabwicklung und beim Versand keine Probleme gehabt. Die Produkte selbst sind von guter Qualität und erfüllen Ihren Zweck. Alles Tip Top
RAGehilf02
Verifiziert
Montag, 19 Januar 2015
Sehr gute Kaufabwicklung, auch im Reklamationsfall unkompliziert! Gutes Angebot. Schnell und freundlich. Sehr zu empfehlen !
Venchjk
Verifiziert
Freitag, 21 November 2014
Ich habe mir online einen Klarstein Mixer bestellt und bin sehr zufrieden. Die Bestellabwicklung verlief einwandfrei, nach den veranschlagten 3 Tagen habe ich das Gerät erhalten. Nach mehrmaligem Ausprobieren bin ich auch mit der Qualität des Mixers zufrieden. Bislang hat er von Gemüse und Obst bis hin zu Frischfleisch für meinen Hund alles klar bekommen. Daumen hoch!
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Freitag, 21 November 2014
Ich habe mir im Online-Shop einen Klarstein Mixer bestellt. Die Bestellabwicklung verlief reibungslos, nach den veranschlagten 3 Tagen habe ich die Ware erhalten. Der bestellte Mixer läuft bislang einwandfrei, Kratzer oder Geruchsspuren konnte ich nicht feststellen. Im Vergleich zu vergleichbaren Produkte anderer Marken war der Mixer obendrein noch ziemlich günstig. Alles super - Daumen hoch!
jpeters
Verifiziert
Dienstag, 14 Oktober 2014
Die Preise von Elektronik Star sind manchmal recht hoch und manchmal extrem gut. Dazu sei gesagt, dass im Shop viele Billigprodukte angeboten werden. Auf der anderen Seite sind auch die Markenwelten recht gut ausgebaut und man findet gute Qualitätsware. Alles in allem in Ordnung. Man sollte sich vor Bestellungen zunächst Bewertungen der Produkte durchlesen.
HansDampf
Verifiziert
Montag, 24 Juni 2013
Ich habe mir dort über das Internet ein Heimkinosystem bestellt. Die Geschäftsabwicklung lief sehr gut und hat absolut keine Probleme gemacht. Der Versand war auch wahnsinnig schnell, innerhalb von 3 Tagen hatte ich mein Gerät schon zu Hause. Das System ist ein sehr gutes Gerät, da gibt es nicht daran auszusetzen. Beim zweiten mal bestelle ich dort einen LCD Fernseher und hierbei lief alles wieder genauso gut ab, es ist also kein Zufall ob man gut behandelt wird oder nicht - dort wird immer gut auf die Kunden geachtet und auch der Support klappt, wenn auch leidert etwas langsam - später im Text mehr zum Support. Ich kann diesen Anbieter nur weiterempfehlen und würde ihm eine Bewertung von 4/5 Sternen geben. Der einzige Negativpunkt den ich bei diesem Anbieter entdecken konnte war der ziemlich langsame Support. Ich habe eine E_Mail geschrieben und erst keine Antwort bekommen, nach meiner zweiten E-Mail bekam ich erst nach fast einer Woche eine Antwort die mir leider auch nicht wirklich weiterhelfen konnte und ich musste einige Zeit damit verbringen Mails hin und her zu schicken - diese Zeit hätte man auch eindeutig besser nutzen können. Alles in allem würde ich aber immer wieder bei Elektronik Star bestellem und würde den Anbieter auch an alle meine Freunde weiter empfehlen.
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Testbericht Quellen

de.trustpilot.com
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shopauskunft.de
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geizkragen.de
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billiger.de
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trustedshops.de
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