Elektroheld.de Erfahrungen & Bewertungen 2024

Ware am 19.12.2017 bestellt, Zahlungseingang am 21.12.2017 wurde bestätigt, mehr mals per E-Mail angeschrieben. Am 03. Februar 2018 Mahnung per Einschreiben mit Rückschein verschickt. Am 05.02.2018 wurde der erhalt bestätigt, bis heute keine Antwort. Werde Heute Anzeige bei der Polizei machen.

Top Ware für einen Günstigen Preis. Lieferung dauerte leider etwas länger ca. 2 Wochen.

Habe auch bei Elektroheld am 06.06.2017 bestellt. Im Wert von 142,33 € und per Vorkasse überwiesen. Der Versand ist seit dem 08.06.2017 freigegeben. Aber bis heute keine Ware erhalten. Habe bezahlt und warte auf die Ware so wie viele andere auch wie man zahlreich im Internet lesen kann. Werde einen Widerruf schreiben!

Ich habe Ware im Wert von knapp 2.000 € per Vorkasse bezahlt. Kam zwar um 2 Wochen später als die 3-5 Werktage, aber alles vollständig, Habe sie aber angemahnt, dann klappte es auch.

ich habe Ware bestellt und per Vorabüberweisung beglichen. 2 Wochen später leider keine Ware und kein Kontakt möglich. Nun habe ich eine Strafanzeige erstattet und sollte ich kurzfristig mein Geld nicht zurück erhalten so werde ich ein Mahnverfahren mit Option auf Gerichtsvollzieher eröffnen.

Alles Top, schnelle Lieferung, netter Kontakt und super Preise. Ich bestelle gerne wieder dort.

Leider habe ich mich nicht zuvor über die Firma Elektroheld informiert, sonst hätte ich dort nicht gekauft. Das Netz ist voll mit negativen Rückmeldungen. Der Internetauftritt, die Bestellung, sowie die Zahlungsbestätigung funktionieren tadellos. Das scheint an den automatisch generierten Emails zu liegen. Da die bestellte Ware allerdings nicht innerhalb angekündigten Lieferzeit geliefert wurde habe ich per Email nachgefragt - auch hier prompt eine Bestätigung über den Eingang meiner Email per Automatikmail. Nach einer weiteren Woche habe ich mir erlaubt die Bestellung zu widerrufen und um Rückerstattung meiner Zahlung gebeten. 23.05.16 Bestellung (Lieferzeit lt. Website 2-5 Tage) 27.05.16 Bestätigung Zahlungseingang 02.06.16 Anfrage Liefertermin - keine Antwort 08.06.16 Widerruf / Aufforderung Rückerstattung meiner Zahlung Dazwischen mehrere erfolglose Kontaktversuche per Telefon und bis heute 12.07.16 keine Reaktion. Das ist bislang meine einzige negative Erfahrung die ich mit Onlinebestellungen gemacht habe. Zukünftig werde ich, bei den mir unbekannten Internetauftritten, wohl genauer hinsehen.

Ware wurde heute wie beschrieben geliefert. Lieferzeit von 15 Werktagen wurde voll ausgereizt. Kontaktversuche via E-Mail waren erfolgreich. Hat halt alles etwas länger gedauert...

Ebenso wie bei allen anderen: Ware bezahlt und nicht geliefert. Sämtliche Kontaktversuche werden ignoriert.

Nachdem die Zahlung per Vorkasse, Paypal gibt es nicht, eingegangen ist geschieht nichts mehr. In dem Log zur Verfolgung der Bestellung ist lediglich der Zahlungseingang vermerkt, und von da an tut sich nichts mehr. Mehrere Mails wurden nicht beantwortet. Telefonanrufe werden nicht entgegen genommen.

Anfang Januar Ware bestellt, bezahlt, aber trotz mehrfachen Kontaktversuchen bis heute nicht erhalten! Mittlerweile habe ich mit einer Anwaltskanzelei Kontakt aufgenommen. Basierend auf den massiven Beschwerden anderer geprellter Kunden wurde mir von den Anwälten geraten direkt in ein gerichtliches Mahnverfahren einzusteigen, was ich jetzt verfolgen werde.

Trotz Vorkasse (230€) keine Ware erhalten! Keine Kontaktaufnahme möglich, weder telefonisch, per Email o.ä Leider bleibt nur die Anzeige

Ich habe am 26.12.2015 Ware im Wert von knapp 440€ bei Elektroheld.de bestellt. Die Ware ist bis heute nicht eingetroffen. Telefonische Kontaktaufnahme war nicht möglich genauso wenig haben wir eine Antwort auf unsere Nachricht in einem extra eingerichteter Whats App Chat erhalten. Auch per E-Mail ist der Lieferant sehr schlecht erreichbar. Selbst wenn man irgendwann eine Antwort erhalten hat und die Ware einmal angeblich KW 2 und dann KW 6 geliefert werden sollte ist das nicht eingetroffen. Ende Februar hatte ich dann keine Lust mehr und habe Ihm mitgeteilt, dass ich mein Geld zurück möchte. Auf diese Mail habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Auch habe ich mein Geld bis heute nicht zurückbekommen.

Seit über einen Monat warte ich auf meine Ware, habe per Sofortüberweisung bezahlt. Auf Anrufe, Mails, WhatsApp wird nicht reagiert.

Die Lieferzeit war etwas lang,aber die Ware ist wie beschrieben und sonst war alles in Ordnung!

Ich habe ähnliche Erfahrungen gesammelt wie diverse andere Kunden der Fa. Elektroheld. Habe die gewünschte Ware Anfang September bestellt und sofort bezahlt. Am 09.09.2015 erhielt ich die Bestätigung des Zahlungseingangs sowie die Info, dass die Lieferung innerhalb einer Woche erfolgt. Heute (02.10.2015) habe ich eine erneute und damit die vierte Anfrage gestellt und bisher keine Rückmeldung bzw. die Lieferung erhalten. Wenn ein Artikel nicht lieferbar ist, kann sollte man seine Kunden wenigsten entsprechend informieren. Leider alles andere als "heldenhaft" :-(

Ich habe bei Elektroheld Ware bestellt, den Zahlungseingang bekam ich am 20.08.2015 bestätigt. Trotz mehrerer Versuche telefonisch oder per Email eine Auskunft zu bekommen bin ich bis heute den 02.09.2015 gescheitert. Ich habe keine Ware bekommen und es ist niemand erreichbar.

Wer hochwertige und zudem günstige Elektroartikel sucht, der sollte sich die Seite www.elektroheld.de genauer ansehen. Ich bin bei diesem Onlineshop bereits seit vielen Monaten Stammkunde und kann die Produkte nur empfehlen. Egal, ob für den Haushalt oder für die Unterhaltung, Elektroheld bietet ein sehr umfangreiches Sortiment. Ich habe mir bereits ein neues Smartphone, Steckdosen und Zubehör für meinen Computer hier bestellt. Wie bei allen anderen Onlineshops ebenfalls üblich, müssen bei der Bestellung persönliche Daten angegeben werden und danach erhält der Kunde seine Zugangsdaten für sein persönliches Konto. Ich persönlich finde das Angebot und natürlich das umfangreiche Sortiment besonders gut. Zudem kann ich auch nur positives über den Kundenservice berichten. Ich habe die Mitarbeiter per E-Mail kontaktiert und wollte einige offene Fragen abklären. Innerhalb von 1 Stunde bekam ich eine ausführliche und freundliche Antwort retour. Mit so einer raschen Bearbeitung hatte ich nicht gerechnet. Es macht für mich den Anschein, als wäre der Kunde hier wirklich noch König. Die Produkte welche ich bestellt habe, wurden innerhalb weniger Tage zugestellt und entsprachen voll und ganz der Beschreibung auf der Homepage. Sie befanden sich alle in einer Originalverpackung und wurden durch den Transport nicht beschädigt. Ich vergebe aus diesem Grund für den Onlineshop 5 Punkte.

ich habe bei der Firma Elektroheld am 23.4. einen Artikel ”Klingelerweiterung” (Gesamtbetrag inkl. Versand: 65,25 EUR) bestellt und am 24.4. ordnungsgemäß bezahlt. Leider erfolgt die Lieferung (die innerhalb von 3 Werktagen zugesagt war) bis heute nicht, die Firma reagiert auch nicht auf Versuche der Kontaktaufnahme.