Distrelec Erfahrungen & Bewertungen 2024

Distrelec im Test - Note: Sehr gut

Das vor über 40 Jahren in der Schweiz gegründete Unternehmen Distrelec gehört zum Dätwyler-Konzern und hat sich über die Jahre als einer der führenden Online- und Kataloghändler im Bereich Elektronik, Automation, Messtechnik, IT und Zubehör in Europa etabliert. Mit Tochterfirmen in 13 europäischen Ländern ist eine Lieferung in ganz Europa schnell und kostengünstig möglich. Unterstützt wird die schnelle Lieferung auch durch die Tatsache, dass 98 Prozent des mit über 250.000 Waren riesigen Sortiments lagernd sind. Dabei legt Distrelec auch größten Wert darauf, dass die Produkte und das Service höchsten Qualitätsansprüchen genügen. Die Mitarbeiter sind speziell geschult und vom Fach und können auch bei speziellen Fragen beratend zur Seite stehen.

Das Angebot im Überblick

• Riesiges Sortiment im Bereich Elektronik, Automation, Messtechnik, IT und Zubehör
• Sehr schnelle Lieferung durch 98 Prozent Lagerware und flotte Logistik
• Beratung durch geschultes Fachpersonal
• Individuelle Angebote für Großabnehmer oder Spezialanfertigungen möglich

Umfangreich und qualitativ hochwertig: das Sortiment

Mit über 250.000 Artikeln im Katalog ist das Sortiment von Distrelec mit Recht riesig zu nennen. Die Produkte gliedern sich in die Kategorien (Elektronik-)Komponenten, Werkzeuge und Messtechnik, Automation, Netzteile und Licht sowie Computer und Hobby. In allen Kategorien werden bekannte Marken zu günstigen Preisen angeboten, die sich aus den Einkaufsmengen die Distrelec als einer der größten Onlinehändler der Branche ergeben. Werden Spezialteile benötigt, können diese auf Nachfrage von den freundlichen Mitarbeitern besorgt werden.

Großes Plus: der geschulte Kundenservice

Distrelec legt besonderen Wert auf „High Quality Service“. Darum sind alle Mitarbeiter speziell geschult und in ihren Bereich jeweils Experten. So kann der Kunden sicher sein, die Beratung zu bekommen, die er braucht, wenn er sich mit Fragen zu bestimmten Bauteilen oder Werkzeugen an den Kundenservice wendet. Dieser ist per Telefon, Email oder Fax zu erreichen und hilft bei der Auswahl des passenden Produkte, bei der Beschaffung von Spezial-Komponenten oder wenn ein Bauteil besonders schnell benötigt wird gerne weiter.

Schnell und günstig: Lieferung und Bezahlung

Bei der Lieferung seiner Waren punktet Distrelec mit seiner langjährigen Erfahrung als Online-Händler. Die Versandkosten für normale Ware sind gering, der Aufschlag für Express-Lieferung beträgt nur zwei Euro und wenn ein Kurierdienst für Lieferung am selben Tag nötig ist, kann dies vom Kundenservice gegen Aufpreis organisiert werden. Für Speditionsware über 31,5 Kilo ist der Transport ebenfalls sehr günstig, was besonders für Großkunden ein nicht zu unterschätzender Vorteil ist.

Sicher und bequem: die Zahlungsmöglichkeiten

Ein weiteres Plus beim Einkauf bei Distrelec sind die Bezahlmöglichkeiten. Hier werden neben Kreditkarte, Paypal und Giropay, einem Überweisungsdienst, auch Kauf auf Rechnung angeboten. Der Kauf auf Rechnung mit 14 Tagen Zahlungsfrist ist bei größeren Bestellungen von Bestandskunden besonders bequem, die anderen Zahlungsmöglichkeiten sind dank 3D-Secure-Technik nochmals extra abgesichert und selbstverständlich kostenfrei. Damit bietet Distrelec sowohl für Privat- als auch für Geschäftskunden passende Bezahlformen an.

Für Spezialbedarfe: Service plus

Distrelec versteht sich als „High Service“-Anbieter und hilft seinen Kunden daher über den bloßen Verkauf der Artikel hinaus. Mehr als 500.000 nicht im Sortiment aufgelistete Bauteile, Produkte oder Rohmaterialien können auf Anfrage von Distrelec beschafft werden, ebenso sind individuelle Angebote möglich, wenn eine sehr große Menge oder ein bestimmter Zielpreis erreicht werden muss, um die eigene Produktion zu sichern. Distrelec bietet aber auch sein Know-How rund um Beschaffung und Logistik an, wenn es um Planung und Durchführung von Projekten geht.

Unkompliziert: Bestellung und Rücksendung.

Sehr einfach zu handhaben sind die Prozesse zu Bestellung und Rücksendung. Der Bestellprozess ist mit wenigen Klicks abgeschlossen und erfolgt in drei Schritten. Durch den „Service Plus“ Bereich funktionieren sogar Bestellungen außerhalb des Angebots auf diese Art. Bei der Rücksendung ist es ähnlich, aus der Bestellübersicht können alle bereits erhaltenen Artikel angezeigt und diejenigen ausgewählt werden, die zurück geschickt werden sollen. Mit der Angabe von Rücksendegrund und Verpackungszustand ist der Prozess abgeschlossen und wird an den Kundenservice weitergeleitet.

Übersichtlich und leicht verständlich: die Darstellung der Produkte

Distrelec ist es gelungen, die Homepage trotz des riesigen Sortiments sehr übersichtlich zu halten. Die Menüführung mit Haupt- und Unterkategorien ist logisch aufgebaut, sodass man leicht zu den passenden Produkten findet. Alternativ kann die Suchfunktion genutzt werden. Das einzelne Produkt selbst ist ausführlich und technisch detailliert beschrieben, die Suche nach alternativen Produkten mit ähnlicher Leistung ist mittels eines speziellen Buttons möglich und erleichtert den Produktvergleich.

Fazit

Das vor über 40 Jahren in der Schweiz gegründete Unternehmen Distrelec hat sich mittlerweile als einer der größten Anbieter im Online- und Kataloghandel im Bereich Elektronik, Automation, Messtechnik und Werkzeuge, Netzteile und Licht sowie Computer und Hobby etabliert. Dabei versteht sich Distrelec als High Service-Anbieter, bei dem geschultes Fachpersonal für alle Fragen per Mail, Telefon oder persönlich zur Verfügung steht. Neben dem riesigen Sortiment mit mehr als 250.000 Produkten, von denen etwa 98 Prozent Lagerware sind, können so nochmals über 500.000 Spezialartikel auf Nachfrage beschafft werden. Durch den hohen Lagerstand und die Tochterunternehmen in 13 europäischen Ländern überzeugt Distrelec mit schneller und günstiger Lieferung. Ergibt ein „Sehr gut“ der Testredaktion.