Colortoner.de Erfahrungen & Bewertungen 2024

Colortoner.de im Test - Note: Sehr gut

Colortoner.de wird durch die Rudolf Wiegand und Partner GmbH mit Sitz in Olching nahe München betrieben. Über den Onlineshop verkauft das Unternehmen Toner, Patronen und weiteres Zubehör für Drucker diverser Hersteller. Im Angebot sind dabei sowohl Originalware als auch kompatible Toner und Patronen aus Eigenproduktion. Diese wird unter der Marke Ampertec verkauft, die seit 1985 im Verkauf ist. Colortoner.de gewährt für den Einsatz der kompatiblen Produkte eine Garantie für die Endgeräte: Sollten diese nachweislich durch die Produkte beschädigt werden, leistet das Unternehmen Ersatz. Darüber hinaus wirbt Colortoner mit der Entsorgung von leeren Tintenpatronen: Diese können von Kunden wahlweise eingesandt oder durch einen Paketdienst abgeholt und der fachgerechten Entsorgung zugeführt werden.

Das Angebot von Colortoner.de im Überblick

• Tinte und Toner für Drucker zahlreicher Hersteller
• Wahlweise Originalware oder „kompatible Ware“
• Garantie für kompatible Ware auch für Drucker
• Entsorgung von leeren Tintenpatronen per Paketdienst-Abholung

Das Unternehmen: Ein Familienbetrieb aus Olching

Hinter Colortoner.de steht die Rudolf Wiegand und Partner GmbH mit Sitz in Olching nahe München. Das Unternehmen in seiner heutigen Form wurde 1991 gegründet - sechs Jahre nachdem sich der Gründer Rudolf Wiegand selbständig gemacht hatte. Die GmbH spezialisierte sich von Beginn an auf den Handel und die Herstellung von Zubehör und Verbrauchsmaterial für Drucker, Kopierer und Faxgeräte. Neben den Originalprodukten werden unter der Marke Ampertec auch kompatible Produkte gefertigt und über diverse Vertriebskanäle verkauft. Das Unternehmen betreibt über Colortoner.de hinaus weitere Onlineshops, darunter z. B. tonermacher.de. Im Jahr 2013 wurde die Rudolf Wiegand und Partner GmbH von der Stadt Olching mit dem Agenda-21-Preis ausgezeichnet, 2016 stuften „Focus“ und „Statista“ das Unternehmen im Ranking „Wachstumschampion 2016“ auf Platz 405 von 13.500 ein.

Das Geschäftsmodell: Verbrauchsware für Drucker

Das Geschäftsmodell der Bayern ist nicht neu: Drucker benötigen fortlaufend Ersatzprodukte wie Tinte und Toner und sind dadurch zum Aufbau einer dauerhaften Kundenbeziehung prädestiniert. Verkauft werden z. B. Toner, Transferbänder, Bildtrommeln, Fixiereinheiten und Druckerpatronen. Unter den erhältlichen Marken finden sich Brother, Hewlett Packard, Kyocera, OKI, Samsung, Canon, Dell, Epson, Konica Minolta und Lexmark.

Die Optionen: Originalware oder kompatibel

Wie auch bei den meisten Konkurrenten üblich können Kunden zwischen Originalware der Hersteller und preislich zumeist deutlich niedriger angesetzten kompatiblen Produkten wählen. Für letztere wurde die hauseigene Marke Ampertec bereits 1985 entwickelt. Die Marke schaffte es 2001 ins Guiness Buch der Rekorde, indem mit einem Hewlett Packard Laserdrucker mehr als 204.000 Ausdrucke mit einer mehrfach wiederbefüllten Ampertec Tonerkartusche getätigt wurden.

Die Extras: Garantie für Drucker und Leergutentsorgung

Das Angebot von Colortoner.de umfasst zwei wesentliche Extras im Vergleich zu den meisten Wettbewerbern. Erstens räumt das Unternehmen Kunden bei der Verwendung von kompatiblen Produkten eine Garantie auch auf die Drucker ein. Sollte es nachweislich durch ein Ampertec Produkt zu einem Schaden am Drucker kommen, leistet die Rudolf Wiegand und Partner GmbH Ersatz. Zweitens bietet das Unternehmen eine „Leergutrücknahme“ an: Kunden können leere Kartuschen (ab einer gewissen Stückzahlung kostenlos) durch einen Paketdienst abholen lassen, woraufhin der Betrieb die fachgerechte Entsorgung gewährleistet bzw. das Material recycelt.

Übersichtlich sortiert: Der Onlineshop

Der Onlineshop ist übersichtlich sortiert. Über das Menü wird zunächst ein Druckerhersteller, dann die Serie und schließlich das genaue Modell ausgewählt. Auf der so aufgerufenen Unterseite werden originale und kompatible Produkte zum jeweiligen Endgeräte angezeigt. Der Shop basiert auf einem Warenkorbsystem. Neukunden müssen ein Kundenkonto anlegen – Bestellungen als Gast sind nicht möglich. Der Internetauftritt verfügt über ein IT Recht Zertifikat. Dazu werden nach Angaben des Unternehmens alle Kriterien eines 130 Punkte umfassenden Anforderungskatalogs erfüllt. Die Kriterien beziehen sich auf rechtliche Kategorien.

Für Behörden und Bestandskunden: Rechnungskauf

Bezahlt wird wahlweise mittels Paypal, Lastschrift, SOFORTÜBERWEISUNG.de oder Nachnahme. Rechnungskauf mit einfachem Zahlungsziel ohne Factorer ist ausschließlich für Bestandskunden möglich. Ausgenommen davon sind lediglich öffentliche Einrichtungen. Versendet wird mit Paketdiensten. Im Shop und auf der Homepage finden sich an mehreren Stellen Hinweise für gewerbliche Wiederverkäufer. Diesen gegenüber behält sich das Unternehmen das Recht zur Ablehnung von Bestellungen vor. Solche Hinweise sind nicht zwingend, aber sehr häufig ein Indiz für eine wettbewerbsfähige Marktstellung mit günstigen Preisen.

Fazit

Colortoner.de verkauft Tinte, Tone und weiteres Zubehör für Drucker fast aller Marken. Hinter dem Onlineshop steht mit der Rudolf Wiegand und Partner GmbH aus Olching bei München einer der größeren Akteure des auf Druckerzubehör spezialisierten Nischenmarktes. Die Wurzeln des Unternehmens reichen bis  1985 zurück. Für die alternativ zur Originalware angebotenen kompatiblen Produkte der hauseigenen Marke Ampertec räumt Colortoner.de eine Garantie ein, die auch Drucker mit einbezieht. Deren Garantie geht bei der Verwendung von Ersatzprodukten häufig verloren. Ein weiteres Extra ist die Möglichkeit zur Abholung leerer Tintenpatronen, die recycelt bzw. fachgerecht entsorgt werden. Colortoner.de ist eine der besseren Adressen für Druckerzubehör im Netz und kann mit „sehr gut“ ausgezeichnet werden.