ao.de Erfahrungen & Bewertungen 2023

4,8 / 5 bei 
182.833 Bewertungen
ao.de Siegel

Im Jahr 2000 wettete der Engländer John Roberts, dass er es schaffen würde, Haushaltsgeräte über das Internet zu vertreiben. Die erste Webseite des Unternehmens wurde dann 2001 entwickelt und seither werden Geräte der Bereiche Waschen & Trocknen, Geschirrspülen, Kühlen & Gefrieren sowie Kochen & Backen vertrieben. Der Dienst ist seit dem 01. Oktober 2014 auch für deutsche Kunden ermöglicht. Das Angebotsportfolio umfasst Haushaltsgeräte der Marken AEG, Bosch, Siemens und Bauknecht. Die Gerätschaften sind bei ao.de auch als Einbau- beziehungsweise teil- und vollintegrierte Geräte erhältlich. Für eine Versandpauschale von 29,99 € wird das neue Gerät am Wunschtermin an die Haushalte geliefert. In der Kategorie „Deals“ kann bei ao.de auch bares Geld gespart werden.

Zuletzt aktualisiert: 03.02.2023
Martin Frisch Autor: Martin Frisch

Wie setzt sich die ao.de Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde ao.de mit 4,8 von 5 bewertet. Basierend auf 182.833 ao.de Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren ao.de Bewertungen angesehen werden.

Bewertungen

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Testbericht Quellen

trustedshops.de
176.039 Bewertungen
de.trustpilot.com
6.040 Bewertungen
idealo.de
631 Bewertungen
geizhals.de
76 Bewertungen
schottenland.de
1 Bewertungen

ao.de im Test - Note: Sehr gut

ao.de ist ein Angebot der AO Deutschland Limited mit Sitz in Elsdorf. Das Unternehmen verkauft über einen Onlineshop Waschmaschinen, Trockner, Herde und Backöfen, Geschirrspüler sowie Kühl- und Gefriergeräte an Privatkunden. Das Kernangebot wird durch verschiedene Zusatzleistungen rund um Lieferung, Deinstallation, Anschluss und Entsorgung ergänzt. Das Unternehmen ist in seinem Mutterland Großbritannien sehr viel bekannter als in Deutschland, wo der Markteintritt erst im Jahr 2014 erfolgte. Zum Markenzeichen auf der Insel gehören u.a. in eigene Studios produzierte Produktvideos über die zum Verkauf stehenden Geräte. Das Unternehmen verspricht Kunden eine überdurchschnittliche Beratungs- und Servicequalität.

Das Angebot von ao.de im Überblick

  • Deutsche Tochter eines bekannten UK-Onlineshops
  • Waschmaschinen, Geschirrspüler, Kühlgeräte und mehr
  • Viele Zusatz- und Serviceleistungen

In Großbritannien seit 2001 aktiv: Das Unternehmen

Der heutige AO-CEO John Roberts gründete das Unternehmen im Jahr 2001 in Großbritannien. AO steht bis heute für „Appliances Online“ und war kurz nach der Jahrtausendwende einer der ersten Onlineshops, über den Endkunden Haushaltsgeräte beziehen konnten. Im Jahr 2009 wurde das Logistikunternehmen „Expert Logistics“ übernommen, im Jahr 2010 das erste Studio zur Produktion von hauseigenen Produktvideos gegründet. Im Jahr 2011 wurde AO von der „Sunday Times“ auf Platz 63 der 100 besten britischen Arbeitgeber gewählt, ein Jahr später wurde der 5. Rang erreicht. Ebenfalls im Jahr 2012 folgte die Eröffnung eines Servicecenters in Manchester, ehe ao.com 2014 in den deutschen Markt eintrat.

Die Produkte des Sortiments

AO versteht sich selbst als Spezialist für Haushaltsgeräte und klammert andere Bereiche der Konsumentenelektronik bewusst aus. Zum Angebot gehören Wäschetrockner und Waschmaschinen, Waschtrockner, Kühlschränke, Gefrierschränke, Kühl- und Gefrierkombinationen, Geschirrspüler, Herde und Backöfen sowie Mikrowellen und Dunstabzugshauben. Kühlschränke und Geschirrspüler sind sowohl als Einbaugeräte als auch als freistehende Geräte erhältlich.

Die Marken des Sortiments

Im Vergleich mit den größten deutschen Elektronikmärkten fällt die Auswahl der erhältlichen Hersteller mittelmäßig groß aus. Für die überwiegende Mehrzahl der Konsumenten dürfte das Angebot jedoch ausreichend sein. Erhältlich sind z. B. Siemens, Bosch, AEG, Gorenje und Bauknecht. Dementsprechend verhält sich auch das Preisniveau zum Wettbewerb: Es werden primär Artikel des weit gefassten mittleren Segments angeboten.

Die Zusatzleistungen

AO versteht sich als Komplettlösung für die Anschaffung von Haushaltsgeräten und bietet neben der Lieferung auch den Anschluss der Geräte sowie die Demontage und Entsorgung der Altgeräte an. Diese Leistungen werden durch Logistikpartner erbracht und stehen – wie auch bei der Konkurrenz üblich – nur unter Einschränkungen zur Verfügung. So können z. B. nicht alle fest eingebauten Geräte demontiert und nur Geräte derselben Kategorie entsorgt werden. Es handelt sich bei den Zusatzleistungen überwiegend nicht um Inklusivleistungen, sondern um optional buchbare Services.

Die Tiefpreisgarantie 

Das Unternehmen verspricht, die Lieferung am durch den Kunden gewünschten Tag durchzuführen und gewährt bei Nichteinhaltung die Versandkosten zurück. Es gibt eine so bezeichnete“ Tiefpreisgarantie“, mit der – in verschiedensten Variationen – auch Wettbewerber um Kunden buhlen. Bemerkenswert an der Garantie von ao.de: Die Garantie bezieht sich auf eine ständig aktualisierte und online einsehbare Liste von explizit genannten Onlineshops, unter denen sich auch Größen der Branche finden. Die Tiefpreisgarantie gilt für einige Tage nach dem Kauf und sieht im Zweifelsfall die Anpassung des Kaufpreises vor. 

Der Onlineshop von ao.de

Der Onlineshop ist übersichtlich gehalten und basiert auf einem marktüblichen Shopsystem. Zu fast allen Artikeln werden Abbildungen und Produktbeschreibungen inklusive der Datenblätter der Hersteller mit diversen technischen Informationen zur Verfügung gestellt. Es gibt diverse Filter für eine zielgerichtete Suche, darunter Marke, Farbe, Energieeffizienzklasse, Ausstattung usw. Die optionalen Zusatzleistungen werden ausführlich und unter expliziter Angabe der kundenseitigen Voraussetzungen (z. B. im Vorfeld einer Deinstallation) beschrieben.

Zahlungsmittel, Gütesiegel und weitere Details

Kunden des Onlineshops werden fast alle gängigen Zahlungsmethoden angeboten, darunter VISA und MasterCard, Paypal, Sofortüberweisung.de und Rechnungs- und Ratenkauf über einen Factorer. Der Shop ist bei Preissuchmaschinen gelistet, was ebenso wie die recht verbindliche und konkrete Tiefpreisgarantie ein Hinweis auf dauerhafte Wettbewerbsfähigkeit im Hinblick auf den Preis sein kann. Mit diversen Gütesiegeln und eingebundenen Ergebnissen von Bewertungsplattformen wird um das Vertrauen der Kundschaft geworben.

Fazit

Der britische Hausgerätehändler ao.de ist seit Oktober 2014 auch in Deutschland aktiv und ein Gewinn für den hiesigen Markt. Das Sortiment umfasst mit Waschmaschinen und Trocknern, Kühl- und Gefriergeräten, Geschirrspülern sowie Backöfen und Herden nahezu die gesamte technische Küchenausstattung. Auf Wunsch sind Lieferung, Anschluss und Demontage und Recycling der Altgeräte buchbar. Durch den Unternehmenshintergrund besteht seit dem Tag des Markteintritts in Deutschland preisliche Wettbewerbsfähigkeit auch gegenüber den großen Konkurrenten, was mit einer sehr expliziten Tiefpreisgarantie dokumentiert wird. Der Onlineshop von ao.de zählt damit zu den ersten Adressen für alle Käufer von Haushaltsgeräten. Die Einstufung mit „Sehr gut“ ist deshalb angemessen.

Erfahrungen mit ao.de

Gastautor
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Verifiziert
Montag, 11 April 2022
Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles sehr gut. Ich bin sehr zufrieden. Die Waschmaschine wurde von zwei Lieferanten sehr pünktlich geliefert. Sie wurde vorsichtig in meine Wohnung getragen. In Ruhe ausgepackt und nach Beschädigungen untersucht und fotografiert. Die 2 jungen Lieferanten waren sehr nett. Die Verpackung und das Altgerät wurden mitgenommen. Keine Lieferkosten. Und alles so gut gemacht! Da kann sich so mancher Online Händler ein Beispiel nehmen. Macht weiter so! Ich werde wieder bei euch kaufen!
Gastautor
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Verifiziert
Samstag, 9 April 2022
Ich bin sehr zufrieden mit ao.de! Von der Bestellung bis zur Lieferung. Alles lief bestens! Am Abend vor dem Liefertermin eine SMS und eine eMail erhalten, wann meine Waschmaschine geliefert wird. 10 Minuten vorher ein Anruf, dass sie gleich da sind. Sehr nette Lieferanten. Die Waschmaschine wurde in Ruhe ausgepackt und fotografiert. Sie hat keine Transportschäden. Ich hatte noch keinen Lieferanten gehabt, der vorsichtig und mit Ruhe alles gemacht hat. Vor allem sehr freundlich und ein paar Worte mit dem Kunden reden. Ihr seit klasse. Die Verpackung und das Altgerät wurden mitgenommen. Gerne kaufe ich wieder bei ao.de!
Gastautor
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Verifiziert
Dienstag, 21 Dezember 2021
Es lief einfach super. Zwei freundliche junge Herrn lieferten Waschmaschine und Trockner ohne Probleme in die erste Etage und nahmen die Verpackung mit. Das Zeitfenster wurde eingehalten, einzig der angekündigte Anruf 30 Minuten vorher kam nicht, aber nicht schlimm, die Jungs haben eh Stress genug.
Gastautor
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Verifiziert
Mittwoch, 17 November 2021
Wir freuten uns über einen sehr gute Service. Eine Waschmaschine Samstag bestellt, Mittwoch pünktlich geliefert! Vorheriger Anruf - vier Etagen hochgeschleppt und alles Coronakonform! Wir sagen Danke, jeder Zeit wieder!
Gastautor
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Verifiziert
Montag, 8 März 2021
Bestellung war sehr einfach und übersichtlich, hinsichtlich des Preises war ao.de unschlagbar, die Lieferung erfolgte pünktlich. Dass man am Abend vorher eine Benachrichtigung über die Lieferung mit einem 4-stündigem Zeitfenster und dann am Liefertag eine ständig aktualisierte Lieferzeit erhält ist toll. Die beiden Mitarbeiter der Spedition waren sehr höflich und zuvorkommend. Kamen beide mit Maske und hielten Abstand. Die Ware wurde vereinbarungsgemäss ausgepackt und die Verpackung mitgenommen. Wir sind sehr zufrieden und können ao empfehlen.
Gastautor
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Verifiziert
Freitag, 24 April 2020
Pünktliche Lieferung, intakte Verpackung, Gerät bis zum Aufstellort gebracht. Ich habe noch nie freundlichere Lieferanten erlebt als Team 9. Vielen, vielen Dank.
Gastautor
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Verifiziert
Samstag, 21 Dezember 2019
Ich habe ein sehr nettes Team kennen gelernt, obwohl mein geliefertes Gerät nicht in die Wohnung passte. Was meine Schuld war, blieben die Lieferanten sehr freundlich und organisierten einen sofort Storno. Mein Geld habe ich umgehend wieder bekommen ohne Abzug! Super Service!
Gastautor
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Verifiziert
Dienstag, 18 Dezember 2018
Vom Bestellvorgang, über die Zahlung, bis hin zur termingenauen Lieferung von freundlichem Personal, und das innerhalb von weniger als 2 Tagen, das reicht locker für 5 Sterne. Preis-Leistungsverhältnis Top, genauso wie das Gerät. Prima! Weiter so! Jederzeit wieder!
Gastautor
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Verifiziert
Samstag, 13 Oktober 2018
August 2018 das erste Mal bei ao.de eingekauft. Einen Siemens Geschirrspüler teilintegriert Premium Gerät Made in Germany "HOME Connect" mit einer insgesamt 5 Jahre Hersteller- Garantie. Trifft nur bei bestimmten Geräten der Marke Siemens zu! Diese wurde von Siemens zertifiziert. Bei der Lieferung einen Gutschein von 30 Euro zusätzlich erhalten. Lieferzeit und Anlieferung Tag und Uhrzeit korrekt eingehalten. Es besteht die Möglichkeit, dass der Kunde den Tag der Lieferung festlegen kann. Der Geschirrspüler wurde bis zum Aufstellungsort 2. OG geliefert. Das Altgerät wurde mitgenommen, alles ohne Zusatzkosten! Den Geschirrspüler wollte ich selbst einbauen und in Betrieb nehmen, darum keine Montage Zusatzbuchung! Beim nächsten Einkauf "Weißer Ware" werde ich bestimmt wieder hier einkaufen zumindest vergleichen. Keine Zusatzkosten für Transport oder für zusätzliche Dienstleistungen daher beim Vergleichen die Kosten transparent. Hinweis: Innerhalb der Hersteller-Garantie für Haushaltsgeräte von Bosch-Siemens- Neff kommt der Werkskundendienst. Bei Störungen Fragen usw.direkt mit dem Hersteller in Verbindung setzen. Außerhalb der Herstellergarantie jedoch bleibt jeden überlassen welche Art von KD er beauftragt. Noch zum Vorteil wenn das Gerät beim Hersteller registriert ist. Habe alle meine Geräte von Bosch-Siemens - Neff registriert. MfG.
kbecker
Verifiziert
Montag, 6 August 2018
Abwicklung und Lieferung bestens. Lösung von anschließenden "Mängelpunkten" Fehlanzeige. An Hersteller wenden. Mangelpunkt: Tiefkühlschrank hat keine Betrieb/Störmeldung. Antwort vom Hersteller: Sieht man ja, wenn man die Tür öffnet. Man hört es auch. Wenn sie 30 Jahre läuft kein Problem, sonst freut sich die braune Tonne. Kontakt anschließend zu ao um eine Lösung zu finden, z.B. Warnmelder, Nachlass o.a., sodass ich es akzeptieren kann - nach Chef-Klärung. Null Lösung. Die Qualität eines Unternehmens sieht man, wenn es Unklarheiten gibt. Hier sah ich Nichts zur Klärung bzw. Erledigung. Werde das Problem bei ao nicht mehr haben.
bikerhammer
Verifiziert
Mittwoch, 11 Juli 2018
Wir haben einen Waschtrockner gekauft, aber schon nach 3 Monaten defekt. ao.de drückt sich vor der Gewährleistungspflicht und verweist an den Hersteller, der nur unter einer gebührenpflichtigen Nummer zu erreichen ist. Sobald die Rechnung bei ao.de bezahlt wurde, interessiert der Kunde nicht mehr, man will hier nur verkaufen. Ersatzteil wurde jetzt bestellt, dauert aber mindestens zwei bis drei Wochen. Ersatzgerät? Nicht bei ao.de. In Zukunft kaufe ich wieder bei meinem Händler vor Ort. Kostet zwar mehr, aber dafür hat man dann wenigstens einen kundenfreundlichen Service.
Gastautor
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Verifiziert
Dienstag, 26 Juni 2018
Wir haben eine Waschmaschine bekommen. Es hat alles toll geklappt. Vielen Dank nochmal. Das nächste Gerät kaufen wir natürlich wieder bei ao.de!
Gastautor
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Verifiziert
Sonntag, 6 Mai 2018
Die Lieferung war ok. Wir haben aber eine Waschmaschine gekauft die auch noch angeschlossen werden sollte. Dazu sollten die Leute die das machen sollen auch die nötigen Kleinteile dabei haben, wie z.B. eine Schlauchschelle. Das war nicht der Fall. Was dazu führte das der Anschluss an den Abfluss nicht ordentlich ausgeführt worden ist. Das hat dann dazu geführt das ich mich nach der ersten Wäsche auf den Weg zum Baumarkt gemacht habe und diesen Anschluss selbst neu gemacht habe. Dazu habe ich aber den Anschluss nicht mit gebucht. Deshalb scheint mir das verbesserungsfähig.
Gastautor
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Verifiziert
Mittwoch, 28 Februar 2018
Super Ablauf! Rechtzeitige Infos zur Lieferung! Termin auf die Minute eingehalten. 20 Minuten vorher wird man angerufen. Kompetente und freundliche Mitarbeiter! Von mir volle fünf Sterne! Werde wieder da bestellen.
Gastautor
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Verifiziert
Dienstag, 15 August 2017
Super! Jederzeit würde ich dort wieder einkaufen! Vom Onlineshop, über die Kommunikation bis hin zum Ablauf der Lieferung und zur Montage - durch und durch perfekt! Man kann online per "live-Tracking" verfolgen, wann die Fahrer hier sind, zudem wird noch vorher angerufen, dass man der nächste ist und die Lieferung nun erfolgt!
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Mittwoch, 12 Juli 2017
Alles top. Von der bestellannahme bis zur Lieferung. Werde Euch weiterempfehlen! Tolles Team brachte mir die bestellte Waschmaschine pünktlich wie vereinbart.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Montag, 10 Juli 2017
Lieferung Kühlschrank gut, dann aber Wasseranschluss nicht möglich da angeblich ein Teil fehlen würde. 1. Teil war im Kühlschrank! 2. Nicht im Vorab darauf hingewiesen dass eventuell ein Teil besorgt werden muss!
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Montag, 19 Juni 2017
Wir können nur eine sehr gute Bewertung abgeben. Das Preis Leistungsverhältnis stimmt einfach: Binnen 22 Stunden nach der Bestellung stand unser neuer Kühlschrank und der alte wurde problemlos mitgenommen. Danke vor allem an "Team 7" für die freundliche Problemlösung . Wir können AO nur weiterempfehlen.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Samstag, 13 Mai 2017
Für mich wohl der beste online shop für Haushaltsgeräte den es gibt. Super Preise, tolle Produkte, zügige Lieferung, kompetentes und freundliches Auslieferungsteam welches alles erklärt und noch Tipps gibt (danke nochmal Team 16, macht weiter so). Online Lieferverfolgung am Auslieferungstag plus Anruf etwa eine halbe Stunde vor Lieferung. Ich bin einfach rundum zufrieden.
rainer
Verifiziert
Sonntag, 12 März 2017
Das erste mal bei AO bestellt und ich muss sagen von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles super geklappt
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Montag, 6 März 2017
Ich bestellte am 28.02.2017 bei ao.de eine Beko Waschmaschine! Als Liefertermin hatte ich den 03.03.2017 ausgesucht! Pünktlich bekam ich die Lieferung, nachdem eine Mitarbeiterin von ao.de mir vorher telefonisch mitteilte, dass mein Gerät innerhalb von 20min.bei mir ankommt! Alles Klasse! Fahrer sehr nett! Das Altgerät wurde mitgenommen, das Neue schnell und gut angeschlossen und ich bekam noch eine kurze Einweisung, was ich bei der neuen Maschine beachten sollte!Im Großen und Ganzen war alles toll! Auch die Service-Mitarbeiter waren sehr nett! Ich würde wieder bei ao.de bestellen! Dafür auch 5 Sterne von mir! Ilka
Gastautor
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Verifiziert
Donnerstag, 2 März 2017
Absolut empfehlenswert auch die Fahrer absolut Top so was von freundlich ich brauche demnächst eine Spülmaschine auch da werde ich wieder bestellen bei ao
Janin Ninaj
Verifiziert
Dienstag, 31 Januar 2017
Habe das erste Mal bei ao.de bestellt. Die erste Lieferung sollte am darauffolgenden Tag erfolgen (gegen extra Gebühren), jedoch wurde die Lieferung nicht eingehalten. Nach mehrmaligen Telefonaten mit Mitarbeitern würde mir mitgeteilt, dass das Lieferfahrzeug voll wäre und die es deshalb nicht mitgenommen haben. Neuer Liefertermin wurde ausgemacht, Lieferung sollte ab 16 Uhr erfolgen. Bekomme eine Nachricht, dass die Lieferung von 12-16 Uhr erfolgt. Keine Einsicht, bzw. Rücksicht bei Bestellungen.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Donnerstag, 12 Januar 2017
Ein großes Lob an den Kundenservice. Die sind sowas von freundlich, nett, hilfsbereit und geduldig. Einfach toll.
Frank Paysen
Verifiziert
Freitag, 6 Januar 2017
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung und Anschluss der Waschmaschine. Mein besonderer Dank gilt dem Team 3 aus Hamburg. Sehr nett, pünktlich und ausgesprochen kompetent. Kann den Kauf bei ao.de nur empfehlen! Weiter so.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Freitag, 16 Dezember 2016
Sehr gute Preise, schnelle Lieferung, preiswerte Lieferung. Kurz und schmerzlos. Einfach super.
Sumpfhuhn
Verifiziert
Dienstag, 6 September 2016
Sehr freundliche und kompetente Beratung am Telefon. Weitere Abwicklung ebenfalls problemlos und erfrischend freundlich. Super Team aus Hamburg stellte das Gerät - Kühl-Gefrierkombination - an den gewünschten Platz und gab noch Tipps zum Umbau der Türen. Nach den zuletzt mit Amazon/ Hermes mit gleicher Ware gemachten Erfahrungen (Kauf wurde schließlich von mir storniert) ein leuchtender Stern in der Servicewüste Deutschland! Mit so einem Service gewinnt man Kunden! Weiter so und alles Gute.
Stefan Jacobi
Verifiziert
Donnerstag, 28 Juli 2016
Sehr netter telefonischer Kontakt, schnelle Lieferung durch freundliche Mitarbeiter. Kühlschrank in einwandfreiem Zustand. Bei ao.de werden wir wieder bestellen.☺
Claudia Burke
Verifiziert
Sonntag, 3 Juli 2016
Kaufabwicklung einfach gut und Lieferung wie beschrieben. Hat alles bestens geklappt. Würden wir beim nächsten Gerät wieder so machen über AO
gerhard dehn
Nicht verifiziert
Donnerstag, 30 Juni 2016
Das Zeitfenster für die Lieferung wurde eingehalten. Der Gefrierschrank wurde angeschlossen und die Verpackung mitgenommen, ein herzliches Dankeschön an die Mitarbeiter.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Donnerstag, 23 Juni 2016
Alles i.O.! Ware wie bestellt, super Service, alles bestens, sehr hilfsbereit und stets freundlich, Lieferservice aus Frankfurt sehr gut! Immer wieder gerne. Sehr empfehlenswert!
Filiblu
Verifiziert
Mittwoch, 8 Juni 2016
AO.de hat super Preise im Internet mit Cashback-Aktionen. Außerdem rufen sie vorher an, bevor sie liefern und packen alles selber aus und schauen ob die Ware in Ordnung ist. Super Service mit Wunschtag-Lieferung. Die beste Lieferung die ich jemals erlebt habe.
Michael
Verifiziert
Sonntag, 5 Juni 2016
Der Service von AO wird durch eigene Mitarbeiter/Lieferteams mit eigenen Fahrzeugen erbracht, nicht wie im Artikel erwähnt mit einem Logistikdienstleister! Die Bewertung "sehr gut" ist absolut angemessen. AO, let's go.
Strongworm
Verifiziert
Sonntag, 17 April 2016
Waschmaschine und Spülmaschine waren schon kaputt, aber dank AO.de beides innerhalb 24h nach Bestellung schon geliefert. Und das dank eines Gutscheines sogar einmal ganz ohne Extrakosten. Die Preise sind super und an den Service kann ich nichts aussetzen. Mir fällt nicht mal 1 Punkt ein, was man daran noch verbessern könnte. Sogar am Liefertag wird man mehrmals über den aktuellen Stand informiert und kann Online nachsehen, wo der LKW gerade sich befindet. Bitte weiter so, bei Großgeräten meine Firma Nummer 1 :)
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Mittwoch, 23 März 2016
Hallo, habe bei ao eine Waschmaschine bestellt. Konnte mir den Tag der Lieferung aussuchen. Wurde vorab per SMS benachrichtigt und an dem Lieferdatum 30 Minuten vorab telefonisch informiert. Hat alles super geklappt. Die Lieferung verlief ohne Probleme und der Lieferservice war freundlich und nett. Durch diesen Service hebt sich die Firma von vielen anderen Unternhemen ab. Würde hier immer wieder bestellen. Preis / Leistung sehr zufriedenstellend.
Hagi
Verifiziert
Sonntag, 20 März 2016
Am Freitag um 16:00Uhr habe ich unseren neuen Kühlschrank zu einem super Preis völlig unkompliziert online bestellt. Am Sanstag um 12:30 stand er bereits im Haus. Das Lieferteam war sehr freundlich und zuvorkommend. Ich habe ao bis vor zwei Wochen nicht einmal gekannt, war zuerst äußerst skeptisch und habe jetzt schon das zweite Küchengerät dort gekauft und könnte ao nun in den Himmel hoch loben.Wer hier etwas auszusetzen hat ist selbst schuld. Hoffentlich bleibt das auch immer so.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Dienstag, 26 Januar 2016
Absolut super zufrieden. Jederzeit würde ich wieder etwas bestellen. Sehr nette Fahrer, top!!! 100 Punkte
spunti45
Verifiziert
Mittwoch, 23 Dezember 2015
ich habe gestern das erste mal bei dem mir unbekannten ao.de bestellt. ich war sehr überrascht wie unkompliziert und perfekt die ganze abwicklung war. daran sollten sich altgediente serviceleister eine scheibe abschneiden. sehr freundlich, sehr fachkundig, sehr pünktlich und kompetent. ich bin begeistert von ao.de. von der bestellung bis zur lieferung alles super perfekt. danke ao.de; ihr habt einen neuen stammkunden.
Mani Steinmaßl
Verifiziert
Freitag, 11 Dezember 2015
Absolut guter und kompitenter Service. Von der Bestellung bis zur Lieferung. Kann ich nur Empfehlen.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Samstag, 7 November 2015
Super Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung.Alle Mitarbeiter, ob am Telefon oder bei der Lieferung, sind alle sehr freundlich. Kann man absulut weiter empfehlen. Würde auch andere Geräte von dieser Firma liefern lassen. Super!!
Heinz Politowski
Verifiziert
Dienstag, 14 Juli 2015
Wir haben eine Waschmaschine gekauft und liefern lassen. Die Abwicklung war super organisiert. Die Leite die die WM geliefert haben waren zuvorkommend, höflich und kompetent bei der Ausführung ihre Arbeit. Wir können das Unternehmen zu 100 % weiter empfehlen.
jkk
jkk
Verifiziert
Freitag, 10 Juli 2015
Wir haben einen Gefrierschrank bestellt. Es gab von der Bestellung bis zur Lieferung keine Probleme. Die Mitarbeiterin am Telefon wie auch die 2 Auslieferer waren sehr freundlich. Der vereinbarte Liefertermin wurde eingehalten. Trotz beengter Verhältnisse im Treppenhaus haben die Mitarbeiter den Gefrierschrank ohne Schäden in den Keller transportiert.
Andreas S.
Verifiziert
Freitag, 10 Juli 2015
Waschmaschine bei Ao.de bestellt. Von der Bestellung bis zur Lieferung, 24 Stunden später, verlief alles perfekt. Ich kann den Shop ohne schlechtes Gewissen weiterempfehlen.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Donnerstag, 16 April 2015
Hat alles super geklappt. Sehr empfehlenswert. Jederzeit würde ich eine Bestellung wiederholen.
wolf9
Verifiziert
Freitag, 3 April 2015
Erstmalig bei ao.de gekauft, da Preis für eine gut getestete Siemens Kühl-/Gefriekombination sehr atraktiv war. Kauf- und Liefervorgang wurden eng und aufmerksam telefonisch begleitet.Zeitfenster für Lieferung ständig nach Verkehrslage aktualisiert. Ein kleiner Wermutstropfen war, daß die Anlieferer im Treppenhaus beim Auspacken ziemlich viel Dreck hinterlassen haben. Da hätte man vielleicht mal kurz kehren können.Insgesamt aber absolut zu empfehlen.
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