Bei brands4friends stornieren, ist unmittelbar nach Aufgabe der Bestellung nicht möglich. Folglich muss der Kunde die Lieferung abwarten und kann dann bei Nichtgefallen von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Aus logistischen Gründen können Bestellungen bei brands4friends nicht nach einer kostenpflichtigen Bestellung einfach storniert werden. Eine Bestellung verpflichtet also zunächst zum Kauf. Allgemein hält sich brands4friends mit den Aussagen bezüglich Stornierung und Rücksendung in seinen AGBs eher bedeckt, doch es gibt gesetzliche Vorgaben, die auch für die brands4friends Stornierung Gültigkeit besitzen. Der Kunde sollte also zunächst die Warenlieferung abwarten und hat dann 14 Tage Zeit, den Vertrag zu widerrufen und den Auftrag folglich zu stornieren.
Hat man sich entschieden, die Ware nicht zu behalten, dann kann man bei brands4friends stornieren, indem die Ware in neuwertigem Zustand und möglichst originalverpackt zurückgeschickt wird. Zunächst ist ein schriftlicher Widerruf an das Unternehmen zu richten. Hierfür gibt es keine vorgeschriebene Schriftform und auch Gründe müssen innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen nicht genannt werden. Die brands4friends Bestellung stornieren, ist so auf einfachem Wege möglich. Der Kunde erhält den Warenwert, sofern dieser bereits per Vorkasse bezahlt wurde, innerhalb einer Frist von etwa zwei Wochen von brands4friends zurück erstattet.
Der Kunden kann die brands4friends Bestellung stornieren, indem er sich die bestellte Ware zunächst anliefern lässt und anschließend im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts von 14 Tagen vom Kauf zurücktritt und die Bestellung zurückschickt.