Zalando Erfahrungen & Bewertungen 2024

4,7 / 5 bei 
240.939 Bewertungen
Zalando Siegel

Der Online-Shop Zalando bietet seinen Kunden ein umfangreiches Sortiment an Markenschuhen für die ganze Familie, aber auch an Bekleidung für Damen und Herren. Gegründet im Jahr 2008, hat er sich schnell zu einem der führenden Schuhversandhändler entwickelt. Der Versand erfolgt übrigens kostenlos, genau wie der innerhalb von 100 Tagen mögliche Rückversand. In der zum Unternehmen gehörenden Zalando-Lounge können registrierte Nutzer Markenbekleidung verschiedenster Hersteller bis zu 70 Prozent günstiger erwerben. Diese wird in täglich wechselnden Aktionen angeboten. Als Alternative wird unser aktueller Testsieger Bader.de empfohlen.

Zuletzt aktualisiert: 26.05.2024
Martin Frisch Autor: Martin Frisch

Wie setzt sich die Zalando Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde Zalando mit 4,7 von 5 bewertet. Basierend auf 240.939 Zalando Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Zalando Bewertungen angesehen werden.

Bewertungen

5 Sterne
136
4 Sterne
36
3 Sterne
10
2 Sterne
7
1 Sterne
19

Testbericht Quellen

itunes.apple.com
231.635 Bewertungen
de.trustpilot.com
9.031 Bewertungen
yopi.de
33 Bewertungen
billiger.de
27 Bewertungen
geizkragen.de
4 Bewertungen

Zalando im Test - Note: Sehr gut

Zalando ist ein Online-Markt für Mode und Lifestyle, dessen Beliebtheit – auch dank massiver Werbung – stetig wächst. Angesagte Markenbekleidung und Schuhe, Mode-Accessoires, Wohn-Accessoires, dazu noch Beauty- und Pflegeprodukte namhafter Hersteller können hier in Ruhe per Internet ausgewählt werden.

Abgesehen von den Sales-Aktionen und Schnäppchen im Angebot bewegen sich die Qualitätsprodukte eher im mittleren Preissegment. Wer Bedenken beim Bekleidungskauf Online hat, findet auf der Seite Rat und Hilfe zur Auswahl der richtigen Größe. Ergänzend dazu gibt es ein Rückgaberecht innerhalb von vollen 100 Tagen. Selbstverständlich sind Versand und Rücksendung bei Zalando kostenlos.

Bei Zalando Online einkaufen:

  • Großes Angebot an modischer Bekleidung, Wohn- und Haushalts-Accessoires, Beauty- und Wellnessprodukten
  • Virtuelle Anprobe und Beratung zur Größenauswahl
  • Versand in Rekordzeit
  • 100 Tage Rückgaberecht aller Artikel

Zalando Erfahrungen

Komfortable Auswahl

Die übersichtliche und ansprechende Internetseite ist weder überladen noch mit Werbung überfrachtet. Auch die große Auswahl an Produkten ist so gegliedert, dass sie den Benutzer nicht erschlägt, sondern animiert. Das Angebot bei Bekleidung und Schuhen kann individuell sortiert, die Auswahl nach verschiedensten Kriterien und auch nach Kombinierbarkeit gefiltert werden – im Grunde selbsterklärend. Trotzdem wird das Thema bei den FAQs ausführlich behandelt und genau wie der Ablauf der Einkaufsprozedur, in einem Video dargestellt.

Riesen-Angebot

Besonders schön ist die riesige Auswahl bei Zalando: Ob Freizeit-, Business- oder Abendgarderobe, ob Angesagtes für junge Leute, oder Kinderkleidung, es ist für jeden etwas dabei. Neben der hauseigenen Marke sind viele namhafte Labels sind vertreten. Outdoor-Freaks und Sportler freuen sich über das breite Angebot an hochwertiger Sportbekleidung und –schuhen. Dazu kommen noch Nützliches und Schönes fürs Haus, plus alles, was das Herz zur Beauty und Körperpflege begehrt. Doch am übersichtlichsten gegliedert und aufgebaut ist und bleibt der Bereich Bekleidung.

Wer allerdings auf der Suche nach richtigen Schnäppchen ist, sollte sich mal im Sport Outlet Picksport.de umschauen.

Bekleidung – passend bestellen leicht gemacht

Schön, wenn es auf Anhieb passt. Unter dem Menüpunkt „Kundenservice“ findet man bei Zalando den Größenberater. Hier gibt es eine Anleitung zum korrekten Ermitteln der Größe, denn bekanntlich fallen je nach Marke die Konfektionsgrößen nicht immer gleich aus. Dazu kommt noch eine Beratung zu den Themen Figur und Hosenschnitte. Das witzigste und wirkungsvollste Detail: Bei vielen Modellen ist eine virtuelle Anprobe möglich. Wenn das Kleid so gar nicht zur Frau passen will, kann sie zumindest zu Hause und alleine darüber lachen, und weitersuchen, bis das Gesamtbild stimmt.

Zalando in unserem Test: Rücksendegarantie

Trotzdem bleibt beim Online-Einkauf stets ein Rest-Risiko: Was, wenn es doch nicht richtig passt? Schuhe können drücken, auch wenn die Größe stimmt, Konfektionsgrößen fallen anders aus als erwartet, Stoff fühlt sich anders an als erhofft, die Farbe sieht in der realen Welt nicht so elegant aus wie in der virtuellen, oder der Schnitt sitzt einfach nicht. Eine kostenlose Rücksendung ist bei Zalando problemlos möglich, und zwar für volle 100 Tage! Diese lange Zeitspanne ermöglicht es wirklich jedem, ganz ohne Stress die Sendung wieder einzupacken und bei der Post abzugeben.

Unsere Erfahrungen mit Zalando: Seriös und sicher  

Wie alle modernen und seriösen Online-Anbieter hat Zalando sich tapfer und erfolgreich der Prüfung für das TÜV Süd-Zertifikat für Kundenzufriedenheit gestellt. Auch das Trusted Shops Logo garantiert für 100?ten- und Liefersicherheit, wichtig vor allem für den Online-Zahlungsverkehr. Die Bezahlung ist per Bankkarte, mit den beiden Kreditkarten Visa und American Express oder über ein Paypal-Konto möglich. Im „Warenkorb“ kann jederzeit ein Gutscheincode eingegeben werden.

Fazit

Wer gern in Ruhe von zu Hause aus einkauft, bekommt bei Zalando fast alles: Bekleidung, Artikel zur Schönheits- und Körperpflege, Wohnaccessoires. Bestechend bei der Bekleidungsauswahl sind die ausführliche Beschreibung von Material und Schnitt, der Größenberater, die hauseigene Marke für große Größen und – bei vielen Modellen möglich, die „virtuelle Anprobe“.

Zalando spricht überwiegend ein jüngeres Publikum an, bietet aber eine breite Auswahl an Top-Marken. Sollte es einmal „haken“, steht das Team von Zalando über die Hotline oder per Email zur Verfügung. Übereinstimmend loben viele Kunden den schnellen und unkomplizierten Lieferservice, der auch online nachzuverfolgen ist. Und die großzügige Rücknahmegarantie sorgt für Einkaufen ohne Reue.

Ratgeber

Zalando Lieferzeit/Versanddauer: Versand an Packstation möglich?

Zalando ist ein Internetshop, der in den letzten Jahren wahrscheinlich für sehr viel Aufruhr gesorgt hat. Nicht nur aufgrund der etwas unüblichen Fernsehwerbung hat sich der Sh...

Schuhe und Mode bezahlbar shoppen im Zalando Outlet Store und Sale

Für Fashionfans bietet der Onlineshop Zalando eine große Vielfalt an den verschiedensten Modewaren. Von Schuhen über Kleidung bis hin zu Accessoires können D...

Reklamation, Retoure und Umtausch bei Zalando: Ware zurückschicken

Wer häufig im Internet bestellt, der kennt wohl die Richtlinien bzgl. Rücksendungen und Umtausch, die im Groben in jedem Onlineshop herrschen. Bei Zalando ist dies jedo...

Rechnung, Raten oder Geschenkgutschein: Zalando Bezahlmethoden

Der Onlineshop Zalando bietet eine vielfältige Möglichkeit, die bestellte Ware zu bezahlen. So können die Produkte beispielsweise per Vorkasse bezahlt werden. Hier...

Bei der Zalando GmbH über Online Shop, App und Katalog bestellen

Die Zalando GmbH ist ein noch recht junges Unternehmen, welches hochwertige Kleidung, Schuhe und Accessoires per Onlineshop anbietet. Frauen, Männer und Kinder können h...

Zalando Rückgabe: Rückgaberecht, Rücksendung, Rückgabefrist

Zalando räumt seinen Kunden ein Rückgaberecht über die gesetzliche Regelung hinaus ein. Für die Zalando Rückgabe können bis zu 100 Tage in Anspruch genommen werden und auch...

Payback-Karte bei Bezahlung mit den Zalando Zahlungsmethoden

Das Payback Bonussystem ist weit verbreitet und auch bei der Zalando Bezahlung ist es möglich, dass Kunden für ihren Einkauf diesen Bonus auf dem Payback-Konto gutschreiben las...

Zahlungsarten bei Zalando: Zahlung beim Kauf auf Rechnung

Zalando bietet seinen Kunden attraktive Zahlungsmöglichkeiten an. Eine der Zalando Zahlungsarten ist der Kauf auf Rechnung. Bei der Zalando Zahlung auf Rechnung gehen Kunden nul...

100 Tage Rückgaberecht: Zalando Rücksendeschein für Rückversand

Der Onlineshop Zalando bietet seinen Kunden ein 100-tägiges Rückgaberecht an. Käufer haben so genügend Zeit, sich in aller Ruhe zu entscheiden. Sollen Produkte zurückgesende...

Ein eiliges Zalando Paket verfolgen – 24 Stunden Lieferung möglich?

Der Schuh- und Modeshop Zalando bietet seinen Kunden einen umfangreichen Service, der fast keine Wünsche offen lässt. Eine Zalando 24 Stunden Lieferung gehört allerdings hier ...

Zahlen per Überweisung an ZALANDO: Bearbeitungsdauer bei Vorkasse

Zalando bietet beim Online-Kauf verschiedene Zahlungsmöglichkeiten. Eine der angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ist die Zahlung per Zalando Überweisung. Um den Einkauf attrakti...

ZALANDO Farbberatung: Warum Sie den richtigen Farbtyp wählen sollten

Neben vielen modischen Accessoires bietet Zalando verschiedene Services, die Sie als Kunden nutzen können. Einer dieser Services ist die Zalando Farbberatung, mit der Sie als Ku...

Erfahrungen mit Zalando

Deva
Deva
Verifiziert
Freitag, 24 Juni 2022
Superschneller Versand, 1a Ware, Rückversand unkompliziert und kostenlos. So wünscht man sich Onlineshopping!
lieschen
lieschen
Verifiziert
Freitag, 29 April 2022
Schnell und zuverlässig - tolle Ware und auch die Rücksendung ist kein Problem...
Paula
Paula
Verifiziert
Montag, 6 Dezember 2021
Immer wieder super Service, super schnell, unkompliziert und was ich sehr schätze - Bestellung auf Rechnung.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Freitag, 3 September 2021
Gute Erfahrungen! Ich bin sehr zufrieden. Grosses Angebo, schnelle Lieferung, problemlose Rückgabe.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Mittwoch, 25 August 2021
Schnelle Lieferung, meistens sind die Kleidungsstücke in guter Qualität (mMn bei Asos zb gar nicht). Große Auswahl und man findet meistens was man sucht. (bitte achtet trotzdem auf euren fast fashion Konsum:) ) Seit kurzem kann man sich auch Inspiration bei ,,get the look" ansehen, find ich super! Ein Stern abzug, weil es irgendwie nicht möglich ist, die Kleidungsstücke zu bewerten.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Donnerstag, 22 Juli 2021
Zalando ist die beste Internetseite zum Shoppen! Die Lieferung ist immer am nächsten, spätestens übernächsten Tag da. Die Retoure ist ganz leicht und da gibt es keinerlei Probleme, gratis Rücksendeetiketten sind immer in der Lieferung dabei. Man hat immer kostenlosen Versand, was will man mehr ? Zalando ist auch eine der wenigen Seiten,die einem tatsächlich eine Benachrichtigung zukommen lässt, wenn etwas ausverkauft ist und dann wieder da ist. Ich bestelle hier wöchentlich und kann es jedem von Herzen empfehlen!
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Mittwoch, 16 Juni 2021
Ich habe bis heute immer gute Erfahrungen mit dem Kundenservice von Zalando gemacht. Die Ware wird schnell versendet. Retouren sind problemlos. Alles in allem ein Shop den man weiteremphehlen kann !!
Zippi
Zippi
Verifiziert
Donnerstag, 21 Mai 2020
Bestellungen und Rücksendungen sind immer problemlos. Auch wenn die Bezahlungen auf Rechnung einmal vergesse werde zu überweisen ist dies kein Problem und man wird selbst nach Ablauf der Frist noch einmal darauf hingewiesen. Auch der Aufbau des Online-Shops ist sehr übersichtlich. Nur zu empfehlen.
Hammer
Hammer
Verifiziert
Samstag, 22 Februar 2020
Mein Lieblings-Online-Shop für Bekleidung! Vielfältige Auswahl, sowohl Marken bis günstig! Schnelle Lieferung! Ich stöbere und bestelle bei Zalando regelmäßig und bin rundum zufrieden. Website, App, Bestellvorgang, Bezahlung und Retouren alles sehr übersichtlich und Benutzerfreundlich! Selbst wenn meine Größe nicht da ist, mit dem Button (wir benachrichtigen Dich wenn Deine Größe wieder verfügbar ist) habe ich fast immer Glück gehabt! Für mich perfekt, schön dass es Zalando gibt!
emaha
emaha
Verifiziert
Mittwoch, 22 Januar 2020
Die Auswahl ist breit gefächert, die Bestellabwicklung unkompliziert und schnell. Bestelle hier wirklich gerne.
Sandra
Sandra
Verifiziert
Donnerstag, 28 November 2019
Super Shop! Sehr schnelle Lieferung, prompte Abwicklung bei Retouren. Geld wird sofort zurück überwiesen!
Dana D.
Dana D.
Verifiziert
Donnerstag, 10 Oktober 2019
Einer meiner Lieblings-Shops. Hier passt das Gesamtpaket aus Service, Versand und Beratung. Da muss man auch nicht mehr schreiben, nur noch einfach klasse!
Regina
Regina
Verifiziert
Dienstag, 7 Mai 2019
Sehr schnelle Lieferung, ich kaufe dort schon seit Jahren und bin immer zufrieden.
PatrickWinkler
PatrickWinkler
Verifiziert
Freitag, 12 April 2019
Man kann sie lieben oder hassen - das Geschäft ist nun einmal sehr hart. Aber die Behandlung der Mitarbeiter ist fair (fairer als große, amerikanische Logistiker ihre Mitarbeiter behandeln), aber dennoch hart und mit einem gehörigen Erfolg- und Zeitdruck. Better stay in school kids. ;)
Silke V.
Silke V.
Verifiziert
Freitag, 16 November 2018
Schnelle Lieferung, sehr große Auswahl, top Service! Retouren funktionieren wunderbar! Immer wieder gern!
handemerve
handemerve
Verifiziert
Sonntag, 11 November 2018
Schnelle Lieferzeiten und super Einkaufskonditionen. Unkomplizierte Rückgabe, rundum glücklich.
ute1959
ute1959
Verifiziert
Mittwoch, 17 Oktober 2018
Sehr gut, schnelle Lieferung, Rücksendungen kein Problem. Zahlungen problemlos, 100 Tage Rückgabe, gibt es nichts zu meckern.
Katie2311
Katie2311
Verifiziert
Donnerstag, 6 September 2018
Das Angebot bei Zalando ist echt super – weniger gut für meine Geldbörse. Der Umtausch/Rückversand sind unkompliziert und man bekommt sein Geld rasch zurück. Enttäuscht war ich nur von Zalon.
Netty
Netty
Verifiziert
Donnerstag, 30 August 2018
Bei Zalando finde ich immer etwas. Schnelle Lieferung und Rücknahme nie ein Problem (bis 100 Tage nach Kauf).
werfas
werfas
Verifiziert
Montag, 27 August 2018
Super Shop. Einfacher Bestellvorgang, simple Zahlungsmöglichkeit, schnelle Lieferung und unkomplizierte Rücknahme nicht passender Ware. Warum sollte ich da noch ins Kleidergeschäft gehen!
Dragonfly
Dragonfly
Verifiziert
Donnerstag, 16 August 2018
Ich bestelle seit ca. 5 Jahren immer wieder bei Zalando und habe noch nie schlechte Erfahrungen gemacht.
Amonitas
Amonitas
Verifiziert
Montag, 4 Juni 2018
Super Online-Shop mit tadellosem Kundenservice, immer wieder kaufe ich gern dort ein.
Urlauberin
Urlauberin
Nicht verifiziert
Dienstag, 1 Mai 2018
Top und immer weiter so, die lange Rückgabefrist ist toll, ich wäre auch mit weniger einverstanden! Einziges Manko: Versandzeit könnte stark verkürzt werden!
Sarah Miller
Sarah Miller
Verifiziert
Freitag, 20 April 2018
Ab und zu kann man sehr gute Schnäppchen erwischen und auch sehr elegante Klamotten zu einem günstigen Preis. Kaufabwicklung geht problemlos und auch die Rückerstattung des Geldes reibungslos. Ich habe eine gute Erfahrung gemacht.
Rosarosalie
Rosarosalie
Verifiziert
Sonntag, 1 April 2018
Ich bin sehr zufrieden mit Amazon. Eine riesen Auswahl und freundlicher Kundenservice. Das einzige was mich manchmal nervt ist die Schwierigkeit an bestimmte Rechnungen zu kommen. Amazon verweist dann oft auf die Partner, aber da alles unter der Webseite Amazon verkauft wird, finde ich das Amazon eine gewisse Verantwortung trägt.
Sandro
Sandro
Verifiziert
Donnerstag, 22 Februar 2018
Schneller Versand, kostenlose Rücksendung. Ich konnte mich nicht beklagen. Sehr zufrieden.
DerHeinz
DerHeinz
Verifiziert
Dienstag, 20 Februar 2018
Immer schnell und unkompliziert. Das bequeme bezahlen über Rechnung rundet den Service bei Zalando ab. Was besser laufen kann, ist eine erneute Zahlungserinnerung kurz vor Zahlungsziel, sollte man es mal vergessen haben. Ansonsten sind die Preise OK.
Fredericke95
Fredericke95
Verifiziert
Montag, 5 Februar 2018
Kostenloser Versand, Mode aller Art von günstig bis teuer und immer gute Qualität. Ich bin ein Stammkunde von Zalando! Ich würde es nur jedem empfehlen. Und die Zahlungsart auf Rechnung ist vorhanden, die ich immer gerne nutze.
Chrissi1370
Chrissi1370
Verifiziert
Sonntag, 28 Januar 2018
Sehr guter Shop, tolle Auswahl, keine Vesandkosten, einfache Rücksendung und wenn mal Preise gesenkt werden für einen gerade bestellten Artikel kann man unkompliziert telefonisch den Rabatt dann auch erhalten. Der Kundenservice am Telefon ist sehr freundlich. Man darf nur nicht mehrere Bestellungen über eine Überweisung bezahlen. Das kann das System dann nicht zuordnen und man bekommt eine Mahnung.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Samstag, 20 Januar 2018
Ich mag Zalando, schnelle Lieferung und unkomplizierte Retoure. Tolle Auswahl und die Preise sind auch ok.
Abc
Abc
Verifiziert
Dienstag, 16 Januar 2018
Mein Lieblingsonlineshop, riesengroße Auswahl, schneller unkomplizierter Versand, sowie Retouren. Immer wieder gerne!
Andrea B.
Andrea B.
Verifiziert
Dienstag, 16 Januar 2018
Große Auswahl, schnelle Lieferung und problemlose Rücksendung. :-) Gerne wieder.
Goldseil
Goldseil
Verifiziert
Montag, 15 Januar 2018
Toller onlineshop. Bezahlung per Rechnung, super schnelle Abwicklung, schöne Produkte!
Andreas D.
Andreas D.
Verifiziert
Freitag, 5 Januar 2018
Super Rückabwicklung, wenn mal etwas nicht passt! Immer wieder gerne! So wie man es von einem Versand von Klamotten erwartet.
JJF
JJF
Verifiziert
Samstag, 23 Dezember 2017
Bin soweit recht zufrieden mit Zalando. Schnelle Lieferung, gutes Angebot, freundlicher Kundenservice. Einen Stern Abzug gibt es dafür, dass eine Lieferung an eine DHL-Postfiliale leider nicht möglich ist (DHL-Packstation ja, DHL-Postfiliale nein – geht regelmäßig schief). Insofern ich jedoch direkt an die Heimatadresse bestelle, läuft alles wie geschmiert!
hamerdoga
hamerdoga
Verifiziert
Donnerstag, 26 Oktober 2017
Immer wieder gerne, schnelle Lieferung, alles bestens, einmal habe ich morgens bestellt und spät abends habe ich mein Paket bekommen, einfach top!
Nane
Nane
Verifiziert
Dienstag, 3 Oktober 2017
Habe schon oft bei Zalando bestellt, hat immer gut funktioniert! Ich bin sehr zufrieden damit und empfehle es weiter! Gutes Angebot+schnelle Lieferung!
Tester
Tester
Verifiziert
Mittwoch, 30 August 2017
Schnelle unkomplizierte Lieferung, Top-Kundenservice. Ich bin ein treuer Kunde von Zalando und finde immer das Passende. 5 mal Daumen hoch.
Christian
Christian
Verifiziert
Dienstag, 1 August 2017
Service habe ich noch nicht gebraucht. Bestelle dort aber nur Schuhe und die sind immer gut. Ware völlig OK. Im Sale Bereich gibt es ordentliche Rabatte bei Marken-Ware. So dass ich immer gute Ware für Preis Leistung = Gut bekommen habe. Nur einmal musste ich zurücksenden, weil Größe nicht dem Shop entsprach; aber das lief Problemlos. Ware kommt schnell. Nur die Umverpackung finde ich viel zu groß. Schuhe werden im Original Karton der jeweiligen Marke geliefert und haben dann einen Zalando Karton der ist aber dreimal so groß, und finde das zu überdimensioniert.
Susanna Striebel
Susanna Striebel
Verifiziert
Donnerstag, 6 Juli 2017
Der Service von Zalando ist ganz schlecht, telefonisch nur über eine sehr lange Warteschleife zu erreichen. Mein Anliegen wurde nicht bearbeitet, es ging um fehlende Rechnungen zu meinen Bestellungen. Das Serviceteam von Zalando ist inkompetent. Ich habe meine Anfrage auch per Mail geschickt, leider auch hier keine Antwort. In Punkto Service kann ich Zalando nicht empfehlen, daher nur ein Stern.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Donnerstag, 6 Juli 2017
Ich bin ein langjähriger, zuverlässiger Kunde bei Zalando. Der Service lässt aber meiner Meinung nach immer mehr nach. -Vor ca. einem Jahr wurde ein falscher Artikel in mein Paket gepackt. Hier gab es dafür keine Entschuldigung, sondern ich hatte den ganzen Papierkram am Hals. -Die Lieferzeiten werden immer länger -Nach dieser Fehllieferung hatte ich weitere Bestellungen getätigt. Das war auch weiter kein Problem. Jetzt (Juni 17) wollte ich wieder bestellen. Auf einmal wurde mir die Zahlungsart Rechnung nicht mehr angeboten. Nach Rücksprache mit dem Kundenservice wurde mir gesagt, das ich schon zu lange (April 17) nichts mehr bestellt hätte und das sich die Parameter daraufhin verändert hätten. Ich müsste erst einmal per Vorkasse bestellen und dann würde ich wieder auf Rechnung umgestellt werden?! Ist das versteckte Kamera? Andere Unternehmen versuchen die Kunden mit Angeboten/Service zu einem neuen Kauf zu locken. Ich habe daraufhin eine Beschwerdemail geschrieben, weil ich dies gar nicht glauben konnte, daraufhin die Antwort: Von Zeit zu Zeit werden die Parameter überprüft und verändert, da könnten Sie (der Kundenservice) nichts machen... Ich bin eine Kunde der immer: Pünktlich zahlt, der die Ware die nicht benötigt wird immer ordentlich verpackt und schnell zurückschickt, der in einer seriösen Wohngegend lebt, keine Eintrag in der Schufa hat und seit Jahren Kunde ist. Ich werde mich nach Alternativen umschauen...so sollte sich keiner behandeln lassen.
Mistermario
Mistermario
Nicht verifiziert
Samstag, 1 Juli 2017
Sehr unkompliziert, Rücksendungen werden schnell bearbeitet, Shop ist einfach zu bedienen, top!
K1017
K1017
Verifiziert
Samstag, 24 Juni 2017
Immer schnelle Lieferung, bisher noch nie defekte Ware, Rücksendung komplett unproblematisch!
bho
bho
Verifiziert
Mittwoch, 21 Juni 2017
Meist schnelle Lieferung, tadellose Produkte und sehr problemlos bei Rücksendungen.
ursula
ursula
Verifiziert
Freitag, 21 April 2017
Alles bestens! Superschneller Versand und Ware bis jetzt immer in Ordnung. Außerdem eine sehr gute Auswahl.
Jens B.
Jens B.
Verifiziert
Donnerstag, 13 April 2017
Super Service, kostenloser Rückversand und tolle Auswahl! Was will man mehr! Immer wieder gerne.
ZERINATALETOVIC
ZERINATALETOVIC
Verifiziert
Dienstag, 11 April 2017
Es gibt keinen besseren Onlineservice und Shop als Zalando! Ware kommt in 2-(spätestens)3 Werktagen, (Salzburg), falls etwas nicht passt, hat man 30 Tage Zeit, Zalando übernimmt sogar die Versandkosten, es vergeht keine Woche, in der ich nicht etwas bestelle! Nichts besseres auf dieser WELT! Hoch lebe Zalando!
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Dienstag, 31 Januar 2017
Super Kundenservice, schnelle Bearbeitung und super schneller Versand! bei Rücknahmen hatte ich noch nie ein Problem und bei defekter Ware bekommt man schnellen Ersatz zugeschickt.
Schü
Schü
Verifiziert
Donnerstag, 12 Januar 2017
Mit dem Service von Zalando bin ich jedesmal sehr zufrieden. Schnelle Lieferung, unkomplizierte Retouren.
Sam
Sam
Verifiziert
Dienstag, 27 Dezember 2016
Ich hatte eine Jacke online bestellt, leider zu klein. Aber kein Problem, konnte es kostenlos zurück schicken.
Giraffenmutter
Giraffenmutter
Verifiziert
Sonntag, 25 Dezember 2016
Klasse Shop mit toller Mode die auch ausgefallen ist. Mal was andres wie das übliche. Schnelle Lieferung, faire Preise, und unproblematisch beim zurückschicken.
Sven Freywald
Sven Freywald
Verifiziert
Mittwoch, 21 Dezember 2016
Das ist mein Shop, wenn ich ein neues Kleidungsstück benötige. Großer Warenbestand und fast immer schnelle Lieferung. Danke und weiter so.
Klara Sprudel
Klara Sprudel
Verifiziert
Sonntag, 11 Dezember 2016
Superschnell und sehr kulant. Unkompliziert bei Rücksendungen. Echte Profis
Isikat
Isikat
Verifiziert
Donnerstag, 1 Dezember 2016
Der Ablauf mit Zalando selbst war unkompliziert und funktionierte super. Nicht so schön war, dass die Ware teilweise schon gebraucht aussah und manchmal so roch als wäre sie bereits längere Zeit getragen worden. Aber dafür kann Zalando nichts, daran ist die merkwürdige Einstellung der Kundinnen schuld. Ich bin sicher, dass manche Frauen tatsächlich das eine oder andere Teil erst tragen und dann wieder zurückschicken und das ist ein absolutes no-go, wird aber trotzdem praktiziert. Genauso unmöglich ist es, im verschwitzten und schmuddeligen Zustand Klamotten anzuprobieren. Deshalb bin ich generell davon abgekommen, Kleidung übers Internet zu bestellen und mache das nur noch sehr selten. Zalando bekommt trotzdem fünf Sterne, weil die Abwicklung reibungslos und schnell vonstatten ging.
U Ga Neu
U Ga Neu
Verifiziert
Samstag, 26 November 2016
Ist wie ein Online-Versandhaus sein soll. Kauf auf Rechnung. Rücksendungen problemlos. Alles prima.
CK1
CK1
Verifiziert
Dienstag, 15 November 2016
Schnelle Lieferung, gute Auswahl, Kauf auf Rechnung, problemlose Rücksendungen. Alles top.
Louis Be
Louis Be
Verifiziert
Montag, 31 Oktober 2016
Unkompliziert! Der Service ist sehr gut. Hatte 2 Bestellungen zusammen überwiesen gehabt, diese wurde jedoch nicht richtig verrechnet. Auf Anfrage wurde dieses Missverständnis direkt geklärt und beseitigt! Super!
Irina
Irina
Verifiziert
Samstag, 29 Oktober 2016
Den Service und die Auswahl finde ich super! Hab immer schnell die Ware bekommen!
mkshal
mkshal
Verifiziert
Mittwoch, 5 Oktober 2016
Die Auswahl ist toll, auch kann man hier ab und an Schnäppchen machen. Vor einiger Zeit habe ich zwei Kleider dort bestellt, geliefert wurde jedoch ein anderes Kleid aber mit identischer Artikelnummer. Ich rief also bei Zalando an und bat mir das eigentlich bestellte Kleid zuzusenden, diese war nicht mehr lieferbar - auf mich wirkte es so, als wäre mir absichtlich ein ähnliches Kleid in gleichem Farbton in den Karton gesteckt worden. Erst hielt man mich hin, dann entschuldigte man sich. Ich sollte dann das komplette Paket (mit zweitem Kleid) zurück senden, da ich das Paket rechtlich nicht behalten dürfe?! Auf Nachfrage wurde man auch sehr unfreundlich zu mir. Schlussendlich war dies der Grund für meine letzte Bestellung bei Zalando. Schade, denn die Auswahl in dem Shop wirkt sehr großzügig und Fair!
Teigbällchen
Teigbällchen
Verifiziert
Samstag, 17 September 2016
Ich habe bisher vier Mal bei Zalando eingekauft, einmal eine Bestellung storniert. Bezahlt über Paypal. Klappte alles wie geschmiert. Gucke seitdem immer wieder nach neuen Sachen.
LouLatschLE
LouLatschLE
Verifiziert
Freitag, 9 September 2016
Was soll ich zu Zalando sagen? Bis heute war ich zufriedener Kunde. Doch wenn ein Problem auftritt und man eine Reklamation hat, ist man bei Zalando anscheinend fehl am Platz. Meine im März 2016 gekauften Adidas GSG9 Laufschuhe lösen sich im Fersenbereich auf. Bei nicht täglicher Nutzung und einem robusten Markenlaufschuh finde ich diese Lebensdauer von noch nicht einmal 6 Monaten doch sehr gering. Ich habe mich mit dem Problem an Zalando gewandt und den Schaden geschildert sowie Fotos mitgeschickt. Die Reaktion von Zalando: Eine lapidare E-Mail mit einem Textbaustein, in dem mir mitgeteilt wird, dass das als normale Abnutzung gilt und Zalando mir noch ein schönes Wochenende wünscht. Muss ich mir jetzt einen Rechtsanwalt nehmen und meine Gewährleistungsansprüche durchsetzen? Ich finde es schade
Cecilicious
Cecilicious
Verifiziert
Mittwoch, 7 September 2016
Zalando ist mein allerliebster Online Shop. Ich bestelle dort schon seit Jahren und war stets zufrieden. Mit Reklamationen ist Zalando äußerst kulant. Der Versand ist bei Zalando unheimlich schnell.
Marie
Marie
Verifiziert
Montag, 22 August 2016
Bester Onlineshop. Schnell, einfach, reibungslos. Super Bezahlmöglichkeiten. Schnelle Abwicklungen. Gute Qualität, schneller Versand.
Said
Said
Verifiziert
Montag, 15 August 2016
Sehr gut. Keine langen Wartezeiten wenn man etwas bestellt! Auch gut der Rückversand, problemlos.
Bewertung123
Bewertung123
Nicht verifiziert
Freitag, 5 August 2016
Ich bin begeistert von Zalando! Schnell, unkompliziert, freundlich, organisiert.
Karla Monn
Karla Monn
Verifiziert
Freitag, 5 August 2016
Nie Probleme gehabt, viel Auswahl - leider zu wenig in Big-Size, ab Größe 48. Da wünschte ich mir doch mehr Auswahl
Jana S.
Jana S.
Verifiziert
Montag, 1 August 2016
Die Lieferung der Waren erfolgt immer blitzschnell. Nur einmal gab es Probleme, weil eine Rücksendung nicht angekommen ist. Es gibt anscheinend keinen Möglichkeit der lückenlosen Sendungsverfolgung bei Rücksendungen.
Stahnsdorf
Stahnsdorf
Verifiziert
Sonntag, 31 Juli 2016
Ich finde Zalando nicht sehr günstig und bevorzuge daher andere Online Shop Anbieter.
MaSEINEdine
MaSEINEdine
Verifiziert
Freitag, 22 Juli 2016
Immer super für Kleidung und Handtaschen. Lieferung schnell! Kostenloser Versand und problemloser Rückversand!
Luisa1993
Luisa1993
Verifiziert
Freitag, 22 Juli 2016
Kostenloser Versand und schnelle Lieferung. Auch Retounieren ist kein Problem. Ich liebe Zalando!
Queeny69
Queeny69
Verifiziert
Dienstag, 19 Juli 2016
Ein super Shop in dem ich gerne und regelmäßig bestelle. Sehr empfehlenswert. Die Sachen werden schnell geliefert und falls einmal etwas nicht passt, kann es kostenlos zurück geschickt werden. Man bekommt hier tolle Angebote und es macht einfach nur Spaß hier zu shoppen.
Hedwig
Hedwig
Verifiziert
Montag, 18 Juli 2016
Immer alles ok. Pünktlich und genau das, was man bestellt hat. Auch Rücksendungen werden immer schnell bearbeitet.
Dinchen
Dinchen
Verifiziert
Sonntag, 10 Juli 2016
Tolle Auswahl, gute Angebote, keine Lieferkosten und meistens eine angenehme Lieferzeit. Aus dem Grunde bestelle ich oft und gerne bei Zalando.
lilli
lilli
Nicht verifiziert
Sonntag, 10 Juli 2016
Schon oft bestellt, es gab noch nie Probleme. Wohl der beste Onlineshop, den ich kenne.
Vancouver14
Vancouver14
Verifiziert
Donnerstag, 7 Juli 2016
Ich bin mit Zalando bis zum heutigen Tage immer zufrieden gewesen. Die Ware hat eine sehr gute Qualität und wenn man doch mal was zurück schicken muss ist das alles kein Problem. Ich bn dort sehr gerne Kunde
willinich
willinich
Verifiziert
Mittwoch, 6 Juli 2016
schnelle unkomplizierte Sendungen, auch bei Rücksendungen, deswegen ein sehr guter Service. Schließlich ist der Klamottenkauf im Onlineverfahren immer riskant bei den verschiedene Ansichten über Farbbezeichnung, oder die Größenunterschieder seitens der Hersteller.
Firestool
Firestool
Nicht verifiziert
Donnerstag, 30 Juni 2016
Umfangreiches Sortiment, Lieferung teils schnell, teils verzögert. Gut, dass es auch ein höherpreisiges Sortiment gibt. Rücksendung und Rückerstattung sind problemlos. Kann nur empfohlen werden.
Mirfri99
Mirfri99
Nicht verifiziert
Donnerstag, 30 Juni 2016
Pakete kamen bisher immer rechtzeitig an, Ware war immer einwandfrei und vollständig. Daher bisher in der Hinsicht keine Kritik! Was aber da mit den Angestellten abgezogen wird, finde ich äußerst fragwürdig....
Sophie1234
Sophie1234
Verifiziert
Mittwoch, 29 Juni 2016
Super schneller Versand, übersichtliche Website und langes Rückgaberecht. Ich würde jederzeit wieder dort bestellen
fault1987
fault1987
Verifiziert
Dienstag, 14 Juni 2016
Schnell, zuverlässig, gute Angebote, Kauf auf Rechnung,... Was will man mehr. Absolut zu empfehlen!
Ranja28
Ranja28
Verifiziert
Montag, 13 Juni 2016
Ihr Lieben hier, die alle Zalando positiv bewertet haben, ihr habt wahrscheinlich noch nie bei einer Reklamation mit dem Zalando-Kundenservice zu tun gehabt. Die Bearbeitung meiner Reklamation dauert jetzt inzwischen über sechs Wochen. Mal abgesehen davon, das man mit der Reklamationsabteilung nur per Mail kommunizieren kann, bekommt man die Anworten immer von anderen Mitarbeitern. Das heißt, das ich eine große Ansammlung wirklich wirrer Aussagen bekommen habe. Nur mein Geld nicht. Wenn man in anderen Bewertungsportalen nachliest, sieht es für Zalando nicht gut aus. Mein Fazit: Zalando ... so geht man nicht mit Kunden um.
SMSM
SMSM
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Mittwoch, 8 Juni 2016
Große Auswahl und die Ware ist immr schnell da. Habe bisher immer das gefunden, was ich gesucht habe.
GA.
GA.
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Mittwoch, 1 Juni 2016
Ich habe mehrmals bei Zalando bestellt. Die Ware ist immer innerhalb von 1-2 Tagen da und immer genau so wie ich sie mir vorgestellt habe. Mit diesem online Shop kann man mehr als zufrieden sein !
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Samstag, 14 Mai 2016
Super viel Auswahl, schnelle Lieferung und das beste ist der unkomplizierte Rückversand. Der Beutel lässt sich einfach wieder benutzen und ohne zusätzliches Tesafilm etc wieder zukleben. Super genial von Zalando! Daumen hoch.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Dienstag, 10 Mai 2016
Alles geht immer super schnell! Bei einer Reklamation eines kaputten Artikels nach ca. einem halben Jahr kam umgehend die Bestätigungsmail. Ich habe dann die Hälfte des Kaufpreises erstattet bekommen. Mit Rücksendung des kaputten Artikels dann den Rest. Alles super schnell und unkompliziert!
bunnyfl
bunnyfl
Verifiziert
Dienstag, 3 Mai 2016
Ich habe schon mehrfach bestellt bei Zalando. Bei Zalando geht alles unkompliziert und vor allen Dinge sind keine versteckten Kosten vorhanden. Zalando bietet eine sehr gute Auswahl da extrem viele verschiedene Anbieter vorhanden sind. Auch die Lieferzeiten begeistern mich. Ich bin rund herum zufrieden mit Zalando
Silvia
Silvia
Verifiziert
Montag, 2 Mai 2016
toll gestaltete und User freundliche Website. Insbesondere die Empfehlung zu ähnlichen Produkten oder Empfehlungen zu anderen Produkten, die dem eigenen Geschmack entsprechen sind sind. Lieferung erfolgte bisher immer schnell und umkompliziert, auch das Retourmanagement lässt keine Wünsche offen.
Svenb2001
Svenb2001
Verifiziert
Montag, 25 April 2016
Tolle Auswahl. Super schneller Versand. Teilweise keine Verfügbarkeit. Leichter Rückversand
FL4SH
FL4SH
Verifiziert
Donnerstag, 21 April 2016
Ich bin sehr zufrieden mit Zalando. Die Bestellung auf der benutzerfreundlichen Website macht Spaß und die Abwicklung ist unkompliziert.
userxxx
userxxx
Verifiziert
Freitag, 8 April 2016
Mein absoluter Lieblingsshop! Schnelle Lieferung, problemlose Rücksendung, super Kundenservice!
Fee
Fee
Verifiziert
Dienstag, 22 März 2016
Zalando liefert immer sehr schnell und hat eine große Produktauswahl. DIe Gratis Liefer- und ggf. Rücksendekosten machen die Bestellung dort attraktiv
einfach_ich
einfach_ich
Verifiziert
Samstag, 19 März 2016
Zalando ist unkompliziert und schnell, Ich hatte noch nie Probleme mit Lieferungen oder Rücksendungen. Jeder der nicht ständig Zeit hat zum shoppen in der Stadt ist bei Zalando richtig.
Shawna
Shawna
Verifiziert
Donnerstag, 10 März 2016
Bei Zalando bestelle ich sehr gerne, weil es so unkompliziert ist. Bestellen, versandkostenfrei liefern lassen, und wenn mal etwas nicht paßt oder nicht gefällt kostenfrei zurückschicken. Die Lieferung erfolgte bei mir immer sehr schnell. Außerdem gibt es verschiedene Zahlungsmöglichkeiten. Zalando hat auch viele Markenprodukte und Mode für jedes Alter und Größe. Ich kann den Shop nur empfehlen.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Donnerstag, 18 Februar 2016
Super Zufrieden!!! Schnelle Lieferung, immer erreichbar, sehr netter Kundenservice!
Lieselotte
Lieselotte
Verifiziert
Mittwoch, 17 Februar 2016
Bestelle total häufig bei Zalando, weil es für mich der beste Online Shop für Klamotten und Schuhe ist. Die Auswahl ist riesig, durch die personalisierten Vorschläge bekomme ich aber gezielt genau das gezeigt, was mich anspricht. Die Lieferung ist immer sehr zügig und die Rücksendung auch unproblematisch. Vor allem ist beides kostenlos. Kann Zalando nur empfehlen!
Gottlieb
Gottlieb
Verifiziert
Donnerstag, 4 Februar 2016
Bettwäsche bestellt und die falsche geliefert bekommen. Fehler können passieren. Die richtige Bettwäsche wurde sofort geliefert.
masch
masch
Verifiziert
Samstag, 30 Januar 2016
Bisher hat alles immer wunderbar geklappt. Ich bin ein sehr zufriedener Kunde. Werde auf jeden Fall wieder bei Zalando bestellen. Nur weiter so.
Chriss Kling
Chriss Kling
Verifiziert
Samstag, 23 Januar 2016
Wer meint, dass Onlineshops schwierig sind und man nicht voran kommt, dem muss ich bei Zalando eindeutig widersprechen. Jede Bestellung wird für mein Empfinden sehr schnell verarbeitet und zugesandt. Man brauch eigentlich den angebotenen Expressservice gar nicht. Alle Retouren werden ebenfalls schnell verarbeitet und sind auch im Online-Konto immer ersichtlich. Nach mehr als 50 Bestellungen habe ich bis heute noch nie ein Problem gehabt, das etwas nicht erstattet wurde, fehlerhaft oder defekt war. Ein Punkt der Kritik: Es ist im Onlinekonto nie wirklich ersichtlich, wie hoch der Kontostand ist mit Rechnungen und Gutschriften. Das sollte man doch anpassen können!
Cosi
Cosi
Verifiziert
Dienstag, 19 Januar 2016
Blitzversand. Rückgabe habe ich nie Problem. Kunden Service ist auch super. Wenn ich etwas frage, bekomme ich auch schnelle Antwort.
Shoppermax
Shoppermax
Verifiziert
Donnerstag, 14 Januar 2016
Ich bin mit Zalando völlig unzufrieden. Die gesendete Ware sah anders aus, als auf dem Bild. Mit der Rücksendung war schon alles in Ordnung. Das stimmt. Kundenservice (mit 3 Mitarbeitern gesprochen) ist aber ganz unhöflich und auch nicht genug kompetent. Zalando danke, aber nicht wieder.
lusenner
lusenner
Verifiziert
Sonntag, 3 Januar 2016
Super Shop. Alles prima gelaufen.Der Kundenservice reagiert schnell und freundlich!
christopher02
christopher02
Verifiziert
Sonntag, 6 Dezember 2015
Super !! Schnell und unkompliziert. Der Kundenservice reagiert schnell und persönlich !
LinK
LinK
Verifiziert
Mittwoch, 11 November 2015
Meine Zalando Erfahrungen zusammenfassend: Zuverlässig, großes Angebot, unkomplizierter Umtausch. 5 Sterne
Lenya
Lenya
Verifiziert
Donnerstag, 17 September 2015
Top Service Immer Pünktliche Lieferung Gute Umtauschmöglichkeit Gutes Preis und Leistungsverhältnis
Kunde aus Berlin
Kunde aus Berlin
Verifiziert
Dienstag, 8 September 2015
Jahrelang hat immer alles Super funktioniert beim Klamottenkarusell Zalando, doch in letzter Zeit sind öfter zugestellte Retouren abhanden gekommen, der Kundenservice gibt sich dann "kulant" und bucht den Artikel aus der Rechnung, doch neulig musste ich eine zurückgesandte Retour trotzdem bezahlen 67,95 Euro .. dann macht's kein Spass mehr. So geht meine Zalandozeit langsam zu Ende ...
SaraMeier
SaraMeier
Verifiziert
Freitag, 4 September 2015
Kundenservice ist top, fehlende Artikelliste wurde prompt per Email nachgereicht, sehr unkompliziert. Wegen Falschlieferung eines Artikels gab es sogar einen Gutschein.
DZimmer
DZimmer
Verifiziert
Mittwoch, 2 September 2015
Sehr schnelle Lieferung. Meine Frau hat sich gefreut. Alles Top. Der Umtausch von einem Paar verlief ohne Probleme.
Efde Zitronenschnittc
Efde Zitronenschnittc
Verifiziert
Dienstag, 4 August 2015
Finde die Auswahl ganz gut, leider nicht immer mein Größe vorhanden. Man kann aber mal schnell was kaufen und bestellen, ohne in die Stadt zu müssen. Abwicklung immer problemlos.
Riley321
Riley321
Verifiziert
Sonntag, 2 August 2015
Schnelle Lieferung und unkomplizierte Rückgabe, falls was nicht gfällt. Was will man mehr...
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Donnerstag, 30 Juli 2015
Ich bin sehr zufrieden. Ware wie beschrieben, gestern bestellt und heute da. Immer gerne wieder.
Atlanta
Atlanta
Verifiziert
Freitag, 24 Juli 2015
Super schneller Versand! Unkomplizierte Abwicklung und tolle Sachen! Guter Kundenservice!!! Kann ich weiter empfehlen!
Sandra
Sandra
Verifiziert
Montag, 13 Juli 2015
Unkomplizierte Abwicklung und große Auswahl. Kaufe seit Jahren dort ein und nie gab es Probleme bei der Bestellung oder der Retouren Abwicklung.
Ypsilon
Ypsilon
Verifiziert
Donnerstag, 18 Juni 2015
Sehr guter Service, Bestellungen oder Rücksendungen problemlos, jederzeit wieder
c.schoene2
c.schoene2
Verifiziert
Mittwoch, 17 Juni 2015
Ich bestelle regelmäßig (8-10 mal pro Jahr). Es gab bisher nie Probleme. Rückabwicklung bei Widerruf absolut unkompliziert.
Beffi
Beffi
Verifiziert
Mittwoch, 10 Juni 2015
Sehr angenehmes Einkaufen. Riesen Auswahl kostenlose Lieferung und problemlose Rücksendung einfach genial!!!! :)
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Mittwoch, 10 Juni 2015
Hi, bisher gabe es bei mir keine Probleme. Nur ein paar mal mit der Qualität der Ware. Ich wurde aber freundlich beraten und die Probleme wurden auch gelöst. Schön
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Dienstag, 9 Juni 2015
Bestellt, und prompt geliefert. Auch wenn etwas einmal nicht gefällt, läuft die Rücksendung stets problemlos.
Lennylin
Lennylin
Verifiziert
Sonntag, 31 Mai 2015
Bisher habe ich immer alles genauso erhalten, wie ich es bestellt habe, und das in einer sensationell schnellen Zeit! Einziger Hinweis: wenn man etwas zurücksendet, muss man den Betrag selbstständig abziehen. An sich nicht schwer, aber hat man an einer Aktion teilgenommen wie "Bekomme 10 % Rabatt bei Bestellwert über 30€" wird es mit der Verrechnung doch komplizierter. Vielleicht gäbe es da ein schlaues System, zB ausrechnen des tatsächlichen Preises in den getätigten Online- Bestellungen?
manuelamayer
manuelamayer
Verifiziert
Mittwoch, 29 April 2015
immer TOP LIeferung, nie Probleme mit Raklamationen oder Rücksendung. Wer rennt da noch in überfüllte Geschäfte mit unfreundlichen Verkäufern?
JupiBaehr79
JupiBaehr79
Verifiziert
Sonntag, 22 März 2015
Jeder findet etwas, schnell und unkompliziert in Lieferung und Umtausch und dann auch noch so ein Riesenangebot! Super!!
Elli
Elli
Verifiziert
Samstag, 14 März 2015
Bei Zalando findet bei uns die ganze Familie,was sie möchte.Mit den Produkten waren wir immer zufrieden und mit der Lieferung auch.Ganz besonders möchte ich hervorheben,dass man wirklich immer modische,aktuelle zu einem unschlagbaren Preis findet.Und dies ganz bequem von zu Hause aus.Bravo,kann ich nur weiterempfehlen
Harald Kosmata
Harald Kosmata
Verifiziert
Donnerstag, 5 März 2015
Schnellste Lieferungen und immer gute Qualität. Rücksendungen werden schnell bearbeitet und unkompliziert gehandhabt.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Montag, 16 Februar 2015
Ich bin immer auf der Suche nach neuen Trends und gehe sehr gerne shoppen. Manchmal ist die Lust bei mir aber nicht sehr groß, mich durch die vielen Gänge der verschiedenen Modeketten zu quetschen. Dies ist ein Grund, warum ich gerne im Online- Shop von Zalando einkaufen gehe, denn hier bekomme ich meistens die Stücke, die ich gerne haben möchten. Zalando besitzt verschiedene Kategorien, sodass nicht nur für Damen verschiedene Kleidungsstücke gefunden werden können, sondern auch für Herren und Kinder. Dies erleichtert den Einkauf ungemein, wenn man, wie ich, gleich eine große Familie besitzt, wo jeder gerne etwas Neues hätte. Das Einkaufen geht recht schnell voran, denn ich muss nicht extra auf jedes einzelne Kleidungsstück klicken, um herauszufinden, ob dieses wirklich noch in meiner Größe vorhanden ist. Diese Informationen werden immer gleich am Anfang auf der Überblicksseite angezeigt. Gefällt einem ein Teil, dann kann dieses sofort in den Einkaufskorb gelegt werden. Dieser ist bei meinen Shoppingtouren häufig sehr voll, denn bei einigen Produkten bestelle ich immer gleich mehrere Größen, was auch problemlos geht. Es kann zwischen mehreren Bezahloptionen bei der Bestellung ausgewählt werden, was schon einmal ein zusätzlicher Pluspunkt ist. Ebenfalls sehr positiv zu bewerten ist die sehr schnelle Lieferung, denn innerhalb von zwei Tagen kommt ein Zalando Paket bei mir an. Negativ hingegen ist, dass einige Pakete schon recht mitgenommen aussehen, was jedoch eher an den Lieferunternehmen liegen dürfte. Alle Kleidungsstücke sind einzeln verpackt und kommen meistens in einem sehr guten Zustand bei mir an. Selten ist es vorgekommen, dass ein T-Shirt oder eine Hose einmal beschädigt oder verschmutzt gewesen sind. Bei Fragen zur Bestellung kann immer der Kundenservice kontaktiert werden, der jedoch stellenweise etwas unfreundlich sein kann, weshalb ich hierfür einen kleinen Minuspunkt geben würde. Das Zurücksenden ist etwas aufwendig, da alle Kleidungsstücke gut verpackt werden müssen, was bei einem schon leicht beschädigten Karton nicht so gut klappt. Innerhalb weniger Tage steht mein Saldo wieder auf null und alles ist korrekt bei Zalando angekommen. Insgesamt empfinde ich Zalando als guten Online-Shop, der eine sehr übersichtliche Startseite besitzt und eine riesige Auswahl an Marken anbieten kann. Negativ zu bewerten sind die leicht demolierten Pakete und natürlich der Kundenservice, der noch etwas mehr auf die Kunden eingehen könnte. Zalando hat sich insgesamt vier Sterne verdient.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Freitag, 6 Februar 2015
Ich möchte an dieser Stelle mal ein positives Feedback geben. Regelmäßig bestelle ich viele verschiedene Kleidungsstücke bei Zalando und ja nicht alles ist innerhalb von 3 Tagen vor Ort, aber vieles kommt auch superschnell an. Die Retouren sind bisher auch unproblematisch verlaufen. Einmal verzögerte sich die Bearbeitung einer Retoure, weswegen ich den Kundendienst anrief. Dort wurde mir freundlich mitgeteilt, dass sich das bis maximal 14 Tage hinziehen kann, aber am nachfolgenden Tag war auch meine Retoure wieder korrekt bearbeitet. Aktuell hatte ich sogar versehentlich einen persönlichen Gegenstand dem Päckchen beigefügt. Auch hier war der Kundendienst am Telefon sehr freundlich und hilfsbereit. Bei der Retourenbearbeitung fiel dies nun auf und wurde mir sogar kostenfrei zurückgesandt, was ich als extrem kundenfreundlich empfinde. Also ich bin sehr zufrieden und bestelle weiterhin bei Zalando. Außerdem finde ich, dass es nur noch wenige Anbieter gibt bei denen die Retouren so problemlos durchgeführt werden können, ohne zuvor große Arbeit am Computer erledigen zu müssen warum man was jetzt zurückschicken will und inwiefern sich nun die persönliche Einkaufsstatistik verändert.
rofa
rofa
Verifiziert
Donnerstag, 22 Januar 2015
Zalando - Einfach, schnell und unkompliziert. Und das auch noch ohne Versandkosten. Auch toll finde ich das man hier bis zu einem bestimmten Betrag auf Rechnung bestellen kann. So muss man nicht auf die Rückbuchung von zurückgesendeten warten. PERFEKT
Levent
Levent
Verifiziert
Dienstag, 20 Januar 2015
Hier kaufen wir sehr gerne. Riesige Auswahl und wenn auch man der Preis hier und da zu teuer ist, stört das nicht wirklich. Kauf und Rückgabe echt vorbildlich.
Zsazsu1405
Zsazsu1405
Verifiziert
Sonntag, 11 Januar 2015
Dieser Shop ist echt gut, immer schnell, gute Auswahl, professionell bei Retouren. Eine Seltenheit heutzutage.
sideschowbob
sideschowbob
Verifiziert
Dienstag, 6 Januar 2015
Alles Ok , Super Ware. Bischen teurer . Umtausch klappt Problem . Gute Schnäppchen
Niemand
Niemand
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Dienstag, 6 Januar 2015
Eines meiner Lieblingsshoppingseiten. Hier gibt es nichts zu meckern, keine Versand und Rücksendungskosten, schnelle Lieferung auch express möglich. Die Auswahl ist riesig und es sind tolle Marken dabei. Als Mitglied genießt man auch ab und zu Rabatte und man kann auch höhere Summen auf Rechnung zahlen. Bei so vielen Vorteilen für den Kunden wundert es mich nicht, dass zalando bisher kaum gewinn erzielen konnte... Hier wird eben der Kunde begünstigt! Da verdient man mindestens 5 Sterne
T.B.
T.B.
Verifiziert
Mittwoch, 24 Dezember 2014
Auch direkt vor Weihnachten kam die bestellte Ware umgehend und unversehrt. Vielen Dank für die Zuverlässigkeit!
Nana
Nana
Verifiziert
Sonntag, 14 Dezember 2014
Sehr schneller Versand, gute Produkte! Auch guter Kundenservice. Kann ich weiter empfehlen.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Montag, 1 Dezember 2014
Habe gerade bei Zalando bestellt es gab ein paar kleine Probleme, meinerseits, mein gegenüber am Telefon super nett, kompetent und sehr geduldig DANKE !
zikisari
zikisari
Verifiziert
Freitag, 21 November 2014
Habe bei Zalando bestellt und rechtzeitig die Rechnung (229 Eur 85 Cent) auch bezahlt. In der Referenzzeile der Rechnung gab es bei der Geldüberweisung ein Zahlendreher. Aus diesem Grund habe ich von Zalando eine Mahnung bekommen. Darauf reagierte ich sofort und stellte schnell fest, dass der richtige Betrag rechtzeitig überwiesen Wurde, jedoch mit den Zahlendreher der letzen 2 Stellen in dem Referenzbetreff. Die Erklärung schickte ich unverzüglich an Zalando und erklärte es sicherheitshalber auch telefonisch an Zalando Hotline. Als Beweis schickte ich an Zalando auch den Kontoauszug (229 Eur 85 Cent) zur Klarstellung, dass Zalando den Rechnungsbetrag von mir bekommen hat. Dann ging die Hölle los ... ich bekam von zalando nacheinander 3 Mahnungen zu dem Fall, die ich jedesmal mit Zalando Hotline klärte und per Email die originelle Erklärung samt Kontoauszug schickte. Dann schikte Zalando ein Inkasso auch mich los .... mit der Behauptung, dass ich die 229 Eur 85 Cent zzgl. Inkassoausgaben und allem Mahnungen nun bezahlen soll!!! Sofort klärte ich mit zalando Hotline den Fall telefonisch und der Mitarbeiter der Zalando Hotline sagte mir, dass es wohl um ein Fehler seitens Zalando geht und Zalando wird alles wieder gut machen und meinerseits keine weitere Aktivitäten folgen sollten, weil ich alles rechtzeitig bezahlt hatte. ..... Nun geht die Hölle doch weiter ... nun bekomme ich ein Anwahltsschreiben mit weiteren Mahnungen und Inkassokosten , weil Zalando aus mir unerklärbaren gründen mir 50 Eur 5 Cent überwiesen hat und nun ein Vervahren startete um mich durch Inkassounternahmen und Rechtsanwalt zu Rücküberweisung zu bewegen. Dabei sollte ich wegen Zalando Kuddel Muddel nun ca. 150 Eur Zusatzkosten tragen! Erstaunlich ist, dass Zalando die Mahnungen nicht per Post, sondern per Email schickt, was leicht übersehen werden kann. Sobald dann weitere Kosten verursacht werden kommt es per Post als böse Überraschung! Nun mir reicht es! Ich kündige Zalando Newsletter!
NaScha
NaScha
Verifiziert
Montag, 10 November 2014
Bestellung super eubfach und schnell, auch eine Reklamation war kein Problem und ging flott. Bin begeistert und stöbere dort gerne
Sarah
Sarah
Verifiziert
Dienstag, 4 November 2014
Online Shop bietet viele Artikel, man findet eigentlich immer was. Die Lieferung verläuft schnell und bei eventueller Rückgabe funktioniert dies auch einfach und reibungslos. PS: Da die bestellte Ware nicht in der gewünschten Farbe geliefert werden konnte, wurde einfach eine andere ohne vorherige Genehmigung geliefert und ich musste wieder zur Post zur Retoure:(
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Donnerstag, 30 Oktober 2014
Naja also... finde ich um ehrlich zu sein nicht so berauschend.. in 1 Linie sind die Preise zu hoch und ich finde das die Qualität nicht das wahre ist...
deFranze
deFranze
Verifiziert
Mittwoch, 29 Oktober 2014
Zalando ganz toll, bis man eine Reklamation hat und Zalando eine Rücknahme und Rückerstattung des Kaufpreises verweigert!Turnschuhe bestellt, bei denen sich nach kurzer Zeit die Sohlen ablösten. Zalando verweigert die Rücknahme mit der Begründung, es liege kein Sachmangel vor, sondern allgemeine Abnutzung. Die Schuhe wurden wenige Wochen (hauptsächlich im Büro) getragen, und nicht 3 Jahre outdoor. Nie wieder Zalando! Und diesbezüglich bin ich kein Einzelfall, Zalando verweigert regelrecht eine Gewährleistung!
halloo
halloo
Verifiziert
Mittwoch, 29 Oktober 2014
Service "TIP TOP" Nichts zum meckern!Die großzügige Rücknahmegarantie sorgt für Einkaufen ohne Reue.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Dienstag, 28 Oktober 2014
Super genial, habe am Sonntag bestellt und Dienstag war die Ware da ! Diesen Shop muss man einfach weiter empfehlen, Service, Ware, Lieferung / Versand alles bestens! Herzlichen Dank an das ZALANDO - TEAM :)
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Montag, 27 Oktober 2014
Durch die interessante und vielversprechende Werbung von Zalando bin ich natürlich auch neugierig geworden und habe online auf zalando.de durch das Sortiment gestöbert. Wie es nun einmal kommen musste, war ich von der großen Auswahl zunächst überwältigt und wusste nicht, was ich mir zuerst anschauen soll. Die Zalando- Seite ist im Großen und Ganzen übersichtlich gestaltet und mit ein paar "Auswahl-Klicks" bekommt man auch ds Produkt, die Marke oder Accessoire sofort angezeigt. Fährt man mit der Maus über das Produkt bekommt man auch ein vergrößertes Bild zu sehen, gestochen scharf, und kann sich auch perfekt über die kleinen Details an Jeans, Hemden, T-Shirts und Schuhen informieren. Ich denke, dass dies eine Erleichterung bei der Entscheidung für oder gegen das Produkt darstellt. Zalando bietet in diesem Online-Shop auch namhafte Designer wie Armani, Cavalli, Escada u.v.m. Die Liste ist schier unendlich. Dies ist für mich persönlich Vorteil und Nachteil zugleich, denn die Entscheidung wird einem damit erschwert und man verbringt leider sofort ein paar Stunden auf dieser Seite und weiß dann immer noch nicht, wofür man sich entscheiden soll. Ein großer Plus-Punkt für Zalando ist aus meiner Sicht, der unkomplizierte Service. Beispielsweise sind Versand sowie die Rücksendung kostenlos und anhand eines kleinen Fragebogens kann man auch die passende Größe ermitteln. Dies ist insofern für mich eine Hilfe, wenn ich Kleidung verschenken möchte und die Größe nicht kenne. Für das Anmelden des Newsletters bekommt man sofort 5 Euro als Gutschein geschenkt und wird auch laufend über Vergünstigungen, Sales und Neuigkeiten informiert. Bezahlt werden kann mit den gängigen Bezahlmethoden wie Kreditkarte, Sofort-Überweisung, Paypal und auf Rechnung. Jedoch bin ich der Meinung, dass Zalando die Möglichkeit einer Ratenzahlung anbieten sollte, da die meisten Artikel im Sortiment dem oberen Preissegment angehören und der Kauf von ein paar T-Shirts (auch im Sale) sofort und schnell die Brieftasche überfordern kann und eine Ratenzahlung wie sie in etwa H&M anbietet könnte hierbei Abhilfe schaffen. Wenn ich schon genau weiß, ob ich Jeans oder T-Shirt möchte und welche Marke, Preis oder Farbe das Produkt haben soll, so stellt Zalando einen Filter zur Verfügung und das Produkt ist sofort gefunden. Das finde ich super, da man sich eine Menge an Zeit sparen kann und nicht ewig auf der Seite suchen muss. Die Start-Seite ist für mich sehr geschmackvoll gehalten und man bekommt auf einen Blick die neueste Mode passend zur Saison angezeigt und wenn bestimmte Marken oder Produkte angeklickt werden, dann bekommt man auch ähnliche oder passende Produkte von Zalando dazu angezeigt. So kann man vielleicht das ein oder andere Teil zu sehen bekommen, welches man durch das bloße Surfen alleine nicht gefunden hätte. Zusammengefasst bin ich mit dem Angebot von Zalando sehr zufrieden und auch mit den angebotenen Artikeln, denn ich habe hier schon oft bestellt und wurde nie enttäuscht, einen Punkt Abzug gibt es nur für die fehlende Ratenzahlung, daher: 4 von 5 Sternen für Zalando von mir.
skoopydoo
skoopydoo
Verifiziert
Samstag, 18 Oktober 2014
wow, eine super schnelle Rückzahlung auf mein Paypal-Konto, unkomplizierter und einfacher Umtausch; so soll es sein
treini2000
treini2000
Verifiziert
Samstag, 27 September 2014
Schnelle Lieferung, gute Verpackung und Ware wie beschrieben. habe eigentlich nichts anderes erwartet.
mirko
mirko
Verifiziert
Samstag, 13 September 2014
kostenloser und schneller Versand! Was will man mehr? Tolle Artikel von teuer und Marken, bis hin zu günstig und gute Qualität!
vlolola
vlolola
Verifiziert
Sonntag, 31 August 2014
Bestelle regelmäßig bei Zalando, noch nie Probleme gehabt. Top seriöser Online-shop!
Sonni
Sonni
Verifiziert
Freitag, 15 August 2014
Habe schon oft bei Zalando bestellt. Lieferung erfolgt schnell, auch die Bearbeitung der evtl. Rücksendungen.Beim Bezahlen (auf Rechnung) gabs noch nie Probleme. Man wird imemr per Mail informiert über Bestelleingang, Versand, Eingang der Retourensendung oder Zahlung usw. Echt super! Die bestellte Ware war bisher immer im Paket und mit dieser bin ich sehr zufrieden! Pakete kamen immer ordentlich verpackt an (nix zerdrückt, verschmuddelt, was auch immer). Und da Zalando die Pakete nicht selbst ausliefert, könnte ja auch der Lieferdienst schlampig gearbeitet und für Dellen/ Verschmutzungen verantwortlich sein!? Alle benötigten Unterlagen (Rechnung, Lieferschein, Retourenaufkleber) lagen mit bei. Mitarbeiter sind freundlich(sowohl per Mail als auch am Telefon). Und eines muss gesagt werden: Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus Wer pampig ist, braucht nicht erwarten, dass Mitarbeiter ewig lang freundlich bleiben.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Sonntag, 10 August 2014
Ich bestelle auch schon sehr lange bei Zalando und hatte nie Probleme Bin einfach glücklich das es Zalando gibt und werde auch weiter hin bestellen Danke Zalando
UOT
UOT
Verifiziert
Donnerstag, 7 August 2014
Habe Ware im Wert von über 1300 Euro bestellt und irgendwann auch ein großes Paket erhalten. Nur leider war die Ware und Lieferschein für eine ganz andere Kundin Meine Ware ist laut Zalando nicht auffindbar. Meine Kreditkarte aber belastet. Anrufe bei der Hotline und E-Mails helfen nicht.
SkyCaptain
SkyCaptain
Verifiziert
Donnerstag, 31 Juli 2014
Sehr schnelle Lieferung. Lief alles super. Ich hatte mehrere Overalls für meine Tochter zur Auswahl bestellt, weil ich mit dem Schnitt nicht sicher war. Lief alles Problemlos und die Produktfotos auf der Seite haben die Farben der Stuecke gut getroffen, so dass man den richtigen Eindruck bekam. Ich wuerde da wieder einkaufen.
Tojestona Nienie
Tojestona Nienie
Verifiziert
Dienstag, 1 Juli 2014
Ich bestelle oft bei Zalando und hatte noch nie nennenswerte Probleme bei Bestellungen oder Rücksendungen. Manchmal dauert es zwar bis man von Zalando eine Bestätigung zur Rücksendung erhält, aber das ging bisher immer in Ordnung. Ich habe noch nie kaputte Bekleidung erhalten oder Bekleidung, die ich nicht bestellt habe. Alles super!
Miloh
Miloh
Verifiziert
Samstag, 21 Juni 2014
unkompliziert und schnell und günstig, jederzeit wieder würde ich hier einkaufen. sehr zufrieden mit dem kompletten ablauf, TOP
pachanga
pachanga
Verifiziert
Dienstag, 10 Juni 2014
Es gibt eine große Auswahl an Schuhen, Damen und Herrenkleidung. Da viele bekannte Marken angeboten werden, sind die Preise in der unteren und oberen Mitte angesiedelt. Bei einige Sachen war das Preis-/Leistungsverhältnis sehr gut. So kann man die Sachen auch nach Erhalt der Ware per Rechnung bezahlen!
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Dienstag, 13 Mai 2014
Zalando bietet die vielfältigsten Produkte an. Es gibt eine große Auswahl, die Qualität ist sehr gut und die Preise stimmen. Service und Lieferung sind einwandfrei. Der Kunde erhält superschnell seine Ware. Durch Gutscheine kann man oft noch günstiger einkaufen. Auch Rückabwicklungen verlaufen problemfrei, Nur zu empfehlen.
Steffen Herold
Steffen Herold
Verifiziert
Donnerstag, 24 April 2014
Zalando kann ich weiter empfehlen. Preise, Abwicklung und Service sehr gut. Immer gerne wieder. Auch im Bekanntenkreis habe ich nur positives erfahren. Klare Empfehlung top!
Birdy
Birdy
Verifiziert
Mittwoch, 9 April 2014
Meine Frau hat sich mehrere Stiefel bei Zalando gekauft und wie bei Frauen üblich hat nich alles gefallen was bestellt wurde. Die Rücksendung war aber immer unproblematisch und bei den Sachen die behalten wurde war das Preis-/Leistungsverhältnis sehr gut.
mario
mario
Verifiziert
Dienstag, 8 April 2014
Habe schon einige Male bei Zalando Schweiz bestellt und sehr gute Erfahrungen gemacht was Lieferung, Versand und Rücksendung anbetrifft. Auch mit Gutschriften nach einer Rücksendung hat es immer geklappt. Positiv ist auch, dass man auf Rechnung bestellen kann und somit kein Risiko mit den Rückerstattungen eingeht. Nur die Grössenangaben sind teilweise für mich nicht so realistisch, da doch häufig was nicht passt.
maus16xx
maus16xx
Verifiziert
Mittwoch, 19 Februar 2014
Gute Produktauswahl und schnelle Lieferung. Leider sind die Zahlungsmöglichkeiten nicht immer ideal (Zahlung auf Rechnung manchmal nicht möglich). Ansonsten einfach und unkompliziert.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Sonntag, 9 Februar 2014
Artikel kommen schnell.... Doch leider musste ich ein kleid im Wert von 200 Euro zurück schicken da es nicht passte. Bin per Pay Pal in Vorauszahlung gegangen. Auf das Geld warte ich nun bereits über zwei Wochen. Nach einem gerade geführten Telefonat wird die Bearbeitung noch mindestens zwei weitere Wochen dauern...
zweistein
zweistein
Verifiziert
Donnerstag, 6 Februar 2014
Zalando hat nach über eine Woche der Reklamation noch immer nicht reagiert. Gekaufte Schuhe vom Oktober sind im Januar schon auseinander gefallen (Kinderschuhe für 50€). Wenn das so weitergeht mit dem Stillhalten auf Zalando-Seite brauchen wir keine Winterschuhe mehr. Mag ja sein dass die schnell verschicken, aber wenn es Reklamationen gibt tun die überhaupt nichts.
Marianne Trettwer
Marianne Trettwer
Verifiziert
Mittwoch, 22 Januar 2014
Wir sind sehr zufrieden mit Zalando. Die Lieferung ist total schnell. Ware von camel active paßt genau. Wir können nur sagen. Super Online-Shop. Auch andere Artikel werden sehr schnell geliefert.
Luedowig
Luedowig
Verifiziert
Donnerstag, 16 Januar 2014
Auch wenn ich kein Fan der nervigen Werbung bin. Die Auswahl ist enorm, und ich finde schnell was ich Suche, aber ich würde mit im Sportbereich mehr wünschen. Leider ist der Kundenservice etwas ruppig. Daher nur 4 Sterne.
Berlin
Berlin
Verifiziert
Montag, 13 Januar 2014
Ich habe am 03.01.2014 ein Poloshirt Modell Chiara Langarm von Tommy Hilfiger bestellt. Dies kam auch gewohnt schnell am 06.01.2014 an. Es entsprach nicht der Abbildung. Ich vermute ein altes Modell denn es war viel kürzer und hatte eine kürzere Knopfleiste (3 statt 6 Knöpfe). Die Krönung war aber: es war getragen! Klar an der grauen mit bunten Fusseln versehenen Webkante am Kragen und am Geruch zu erkennen. Schlimm genug, dass jemand gebrauchte Artikel zurücksendet. Es ist dann aber an Zalando Regress zu nehmen und diesen Artikel aus dem Bestand zu nehmen. Ich wurde natürlich um Produktbewertung gebeten. Dies habe ich wie o.g. getan und wen wundert es....diese Bewertung ist nicht zu finden. Schnelle Lieferung und kostenlose Rückgabe ist ja gut und schön aber zu gutem Service gehört mehr (z.B. eine schriftliche Entschuldigung). MfG
amir
amir
Verifiziert
Mittwoch, 8 Januar 2014
Super zufrieden. Riesiges Angebot, schnelle Lieferung und problemlose Rückgabe. Ich werde immer weiter bei Zalando bestellen, es ist mein lieblings Online Shop.
alla-dueck
alla-dueck
Verifiziert
Dienstag, 7 Januar 2014
Super zufrieden. Riesiges Angebot, schnelle Lieferung und problemlose Rückgabe. Ich werde immer weiter bei Zalando bestellen, es ist mein lieblings Online Shop.
rene1973
rene1973
Verifiziert
Sonntag, 29 Dezember 2013
Ich habe bei Zalando eine Bestellung abgegeben. Diese ist nie angekommen. Statt dessen erhalte ich seither täglich Spams von Zalando. Gleichzeitig mit der Bestellung ist ein Gutschein abgelaufen. Der Kundenservice von Zalando vertröstete mich über drei Wochen hinweg, bis die von mir bestellte Jacke in der gewünschten Grösse nicht mehr lieferbar war. Reagiert haben sie auf meine Beschwerde zu dem erst, nach dem ich drei Mal nachgehakt habe. Ein hundslausiger Kundenservice. Weil sie die Bestellung in ihrem System nicht finden konnten, war der Fall für sie dann erledigt. Warum ich aber seit meiner Bestellung bei ihnen registriert bin, konnten und wollten sie nicht beantworten. Genau so wenig was mit dem in der Zwischenzeit abgelaufenen Gutschein geschehen soll. Einen Ersatz habe ich nicht erhalten. Dafür habe ich nach dem nicht gelösten Kundenanliegen eine Standardmail erhalten, wo man mich einlud den Service der Fallbearbeitung zu bewerten. Nach dem Erlebten eine Farce. Übrigens für die, die es noch nicht gemerkt haben: Zalando ist bis zu 30% teurer als vergleichbare Schobs. Das lässt sich auch mit dem Gratisrücksand nicht kompensieren! René Weber
Excellence
Excellence
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Montag, 9 Dezember 2013
Als Premiumkunde kaufe ich nur auf Rechnung und es wird mir ein besonderer Service geboten. Probleme werden schnell und unbürokratisch gelöst. Die reduzierten Angebote liegen oftmals noch unter denen der Zalando-Lounge.
soraya
soraya
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Dienstag, 29 Oktober 2013
Ich bin super zufrieden mit Zalando. Das große Angebot, schnelle Lieferung und der gute Service überzeugen einfach! Besonders toll ist die 60 Tage Rücksende-Frist. Wenn's mal nicht passt oder gefällt - unkomplizierte Rückgabe. Einfach empfehlenswert! Jetzt auch Geld zurück bei jedem Einkauf - bis zu 9% extra - auch bei reduzierten Artikeln.
Vanilla
Vanilla
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Dienstag, 15 Oktober 2013
Gute Angebote, gute Auswahl, schnelle Lieferung und vor allem kostenlose Lieferung. Ich bestelle gerne bei Zalando und habe bis jetzt auch keine negative Erfahrung mit dem Shop gemacht.
Misery
Misery
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Donnerstag, 3 Oktober 2013
Super Shop,schnelle Lieferung und einfache Bezahlung. Dazu eine sehr gute Auswahl für jeden und jeden Anlass.ich habe schon oft dort bestellt und noch nie negative Erfahrungen gemacht.
klapptnicht
klapptnicht
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Freitag, 23 August 2013
Zalando ist eine gute Alternative zum Stadtladen. Die Benutzerkommentare sind aber sehr wichtig beim Schuhkauf. Durch die erfährt man ob ein Schuh eher schmal oder zum Beispiel auch zu klein oder groß ausfällt. Die Kleidung ist schön. Aber schlicht präsentiert. Mit viel Fantasie kommt man aber dann doch an sein Traumstück.
iytechem
iytechem
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Samstag, 20 Juli 2013
Ich kann Zalando nur empfehlen. Ich habe 15 mal etwas bestellt. Lieferung war schnell. Alles war genauso wie in der Fotos und Beschreibung auf der Webseite. Manchmal habe ich 2 unterschiedliche Größen bestellt, weil ich nicht sicher war, was mir passt. Die Rücksendung war auch problemlos und scnhell.
Gastautor
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Dienstag, 16 Juli 2013
hallo zalando team , zu art. nr. 10103031829135 alles super wie immer. 5 sterne gruß aus strausberg bigdidi0
Gastautor
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Freitag, 12 Juli 2013
Ich habe bei Zalando einige Sportsachen bestellt, die zum Teil von Zalando und zum anderen Teil von Händlern auf der Plattform verschikt wurden. Die Bestellung direkt von Zalando war nach 3 Werktagen bei mir und die anderen einen Tag später. Also alles super schnell abgewickelt. Auch bei der Retoure gab es kein Problem, da ein Retourenaufkleber beigelegt war. Somit konnte ich das einfach in die Paketbox an der Post unabhängig von Öffnungszeiten einwerfen. Hier zum Schluss noch ein kleiner Tipp: Im Warenkorb wird direkt angezeigt welches produkt von welchem Händler bzw. direkt von Zalando verschickt wird. Aus Erfahrung, habe bereits bestimmt sschon 15 mal bei Zalando bestellt, kann ich sagen, dass die verfügbaren Artikel von Zalando meist schneller eintreffen.
Gastautor
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Donnerstag, 11 Juli 2013
Zalando verschickt Einkaufsgutscheine in Höhe von 15,- Euro.Dieser Gutschein wurde von mir für eine Schuhbestellung genutzt.Auf der Rechnung war der Gutschein berücksichtigt.Da der Schuh zu groß ausfiel, wurde dieser retouniert und eine Größer kleiner bestellt.Auf der neuen Rechnung war der Gutschein nicht mehr berücksichtigt.Meine Überweisung habe ich unter Hinweis auf den Gutschein mit Gutscheincode entsprechend reduziert.Jetzt habe ich über die 15,- Euro eine Mahnung erhalten und die Hotline angerufen.Nach einer endlosen Warterei am Tel. teilte man mir mit,daß der Gutschein bei Umtausch verfallen sei! Was ist das denn für eine Logik?
Gastautor
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Montag, 24 Juni 2013
Die Lieferzeit war sehr lang (über eine Woche). Preis-Leistungsverhältnis stimmte auch nicht und die Auswahl ist meiner Meinung nach eher klein. 7 von 8 Artikeln wurden zurückgeschickt.
schillal
schillal
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Sonntag, 16 Juni 2013
Die Ware ist schnell angekommen jedoch waren Farben auf Bilder auf der Internetseite anders als in Wirklichkeit, und es gab qualitative mängel. Der umtausch und die Rücknahme verläuft jedoch auch schnell.
Gastautor
Gastautor
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Sonntag, 16 Juni 2013
Ich bin begeistert, habe ein Kleid bestellt und nach 2 Tagen prompt um 12.00 erhalten und portofrei. Es ist leicht bei Zalando online zu bestellen, sehr bedienerfreundlich. Ich kann Zalando sehr empfehlen.
Caro
Caro
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Sonntag, 9 Juni 2013
Ich kann nur 5 Sterne vergeben! Einfache Anmeldung sowie ein 5 € Gutschein bei Anmeldung zum Newsletter (den man zu jeder Zeit abbestellen kann, obwohl nicht aufdringlich viel Werbung kommt), Schuhe bestellt und die Ware wurde am gleichen Tag versendet und war auch super schnell da! Die Seite ist übersichtlich aufgebaut und man findet alles was man braucht... jedoch Vorsicht! Shopaholics können Stuuuunden auf der Seite verbringen :) Werde weiterhin dort bestellen, die Bestellung kam bisher immer pünktlich an und war top! Weiter so!!!
Anna Braun
Anna Braun
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Dienstag, 4 Juni 2013
Für die Abiturfeier meiner Tochter waren wir auf der Suche nach einem passenden Kleid. Es war noch nicht klar, ab es kurz oder lang sein sollte. In verschiedenen ortsansässigen Geschäften hatten wir mehrere Kleider gesehen, anprobiert und dann doch nicht genommen. Da die Zeit langsam doch knapper wird, entschieden wir uns für einen Blick bei Zalando. Unter dem Oberbegriff "Abiturkleidung" wurden seitenlang Fotos von langen, kurzen, pompösen, schlichten, teuren und günstigen Kleidern angezeigt. Bei dieser Auswahl wurde meine Tochter fündig bei 4 völlig verschiedenen Kleidern. Sie waren alle in der erforderlichen Größe vorhanden und wir haben auf wirklichst einfachstem Weg bestellt. Für uns war dann ganz toll, wie schnell die Rückmeldung kam, dass alle Kleider vorrätig sind und sie waren dann innhalb von 3 Tagen bei uns. Sie waren knittergeschützt in Tüten mit Zwischenlagen von Papier gut gepackt. Aus den 4 Kleidern hat sich meine Tochter jetzt ihr Wunschkleid ausgewählt. Mit dem beiliegenden Rücksendeschein haben wir die verbliebenen Kleider kostenlos an Zalando zurückschicken können. Es gab im Vorfeld auch keinen Aufschlag an Portokosten. Per E-mail wurden wir direkt danach darüber informiert, dass die Rücksendung eingegangen war und für die Bezahlung hatten wir insgesamt 14 Tage Zeit. Ein absolut perfekter Service. Das Einzige, was evtl. zu bemängeln wäre, ist, dass die Fotos der Kleider manchmal sehr "bescheiden" ausfallen.
lawnchair
lawnchair
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Montag, 20 Mai 2013
- Unkompliziert und zügig - Ich bestelle regelmäßig bei Zalando und hatte nie Probleme. Die Ware kauf ich ganz bequem auf Rechnung, 1-2 Tage später ist das Paket da und auch das Zurückschicken funktioniert problemlos. Ein oder zwei mal ist es mir passiert, dass ich die Ware nicht innerhalb der zweiwöchigen Frist, sondern noch anderthalb Wochen später zurückgeschickt habe... Gab ebenfalls keine Probleme. Mein absoluter Lieblings-Online-Shop!
Sandra Klein
Sandra Klein
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Mittwoch, 15 Mai 2013
Zalando? Nie wieder!! Mangelhafte Artikel werden nicht zurückgenommen oder erstattet, auch nicht aus Kulanz, man wird durch eine wahre Reklamationsmühle geschickt und dann bekommt man mitgeteilt, auch Kulanz hätte ihre Grenzen und Umtausch/Erstattung gibt es nicht. Musste meine Reklamation meinem Anwalt übergeben. Ich werde dort nie wieder etwas kaufen, die meisten Artikel bekommt man beim Hersteller oder anderen Onlineshops sogar billiger und auch versandkostenfrei. Ich werde mein Konto bei Zalando löschen!
Playdwon09
Playdwon09
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Dienstag, 14 Mai 2013
Ich habe als Neukunde bei Zalando eine Bestellung aufgegeben. Nachdem die Schuhe bereits nach wenigen Wochen einen Mangel an den Schnürsenkeln offenbarten, habe ich eine Neulieferung von Zalando verlangt. Zalando teilte mir mit, dass eine Neulieferung nicht möglich sei, sondern eine neue Bestellung aufgegeben werden muss, d.h. auch abermals eine Kaufpreiszahlung in voller Höhe geleistet werden soll, und der ursprüngliche Kaufvertrag rückabgewickelt wird. Im Ergebnis zahlt man daher, bis man die ursprüngliche Kaufpreiszahlung erstattet bekommt, den doppelten Kaufpreis an Zalando, um seinen Nacherfüllungsanspruch zu erhalten. Wie dies mit den kaufrechtlichen Gewährleistungsregelungen zu vereinbaren sein soll, wollte ich telefonisch von Zalando erfahren. Die Frau von Zalando wollte dies aber wohl nicht kommentieren, sodass das Gesprüch einfach abgebrochen wurde. Ich bin sehr gespannt, wann die Neulieferung bzgl. der neuen (weiteren!) Bestellung erfolgt. Auf eine weitere Bestellung bei Zalando werde ich allerdings verzichten.
Boston2.55
Boston2.55
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Mittwoch, 1 Mai 2013
Mir fehlen bei den Produktdetails nähere Informationen, wie zum Bsp. bei Schuhen die Absatzhöhe und Angaben zum Material (Echtleder, evtl. welche Lederart, Kunstleder, etc.) Ich finde diese Angaben sind sehr wichtig für den Kauf der Ware und bis jetzt in allen anderen guten Onlineshops sind solche Informationen immer gegeben.
NickAragua
NickAragua
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Mittwoch, 24 April 2013
Innerhalb der angegebenen Lieferzeit bekam ich zwar kein Paket, Sondern nur den Abholschein in den Briefkasten, obwohl ich wetten könnte, zuhause gewesen zu sein aber dieses Problem liegt wohl eher woanders. Das abgeholte Päckchen beinhaltete die bestellten Schuhe allesamt, was heißt das Ich nun nicht mehr schuhlos und meine Freundin überglücklich ist. Leider vielen einige Größen etwas anders aus als erwartet, doch dies ist bei Bestellungen nun mal unser Risiko. Die Rücksendung dieser Schuhe erfolgte ohne Probleme. Die restlichen Schuhe entsprachen im Großen und Ganzen meinen Erwartungen. Vor allem war ich, der ich etwas Sensibles wie Schuhe das erste Mal online orderte, überrascht wie gut ein Aussuchen ohne den echten Schuh vor mir zu haben bei Zalando funktionierte. Wegen des Problems mit der Größe werde ich in Zukunft bei Onlinebestellungen im Allgemeinen wohl bei Gelegenheit im Laden probieren, um mir später günstig den Preis des Versands zu sichern und dennoch zu wissen, woran ich bin. Zalando hat zwar keine Kritikpunkte offen gelassen, das Kreischen, welches einem in der Werbung einen erheblichen Mehrwert vermittelt, wollte sich jedoch auch nicht einstellen. Will heißen: Ein solider Service ohne das gewisse Etwas. Dafür gibt es vier Sterne. Den Fünften mach ich locker, wenn mich etwas wirklich beeindruckt.
Gastautor
Gastautor
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Montag, 22 April 2013
Die gelieferte Ware war einwandfrei. Der Zalando Partner lieferte relativ schnell. Zalando selbst hat auch nach drei Wochen die Bestellung nicht vollständig abschließen können. Meine Empfehlung wäre Zalando daher nicht.
SwissCustomer
SwissCustomer
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Dienstag, 16 April 2013
Seit 2012 kaufe ich Schuhe und Bekleidung bei die Zalando Webshop fur die Schweiz. Zalando bietet gute Marke gegen (manchmahl) gunstige Angebote. Hatte damals Fragen uber eine Bestellung in Deutschland und konnte Ihre Nummer nicht erreichen, war besetzt? Anderes mahl eine e-mail Frage uber eine Bestellung die nicht kamm, viel zu Spat und kein Antwort bekommen, die Lieferung kam dan spater doch noch. Bin nicht positiv uber die immer langsame Lieferung von 5 bis ca. 12 Tagen mit die Post. Resume: Website macht ein sehr profi Eindruck, Lieferung und Kundenservice ist nicht auf das Niveau das mann erwartet von diesen Firma.
luckytat
luckytat
Verifiziert
Montag, 15 April 2013
Ich bin genervt, im Bestellformular war von 1-3 Tagen Lieferzeit die Rede, ich warte nun seit einer Woche, also mehr als doppelt so lange (und ich habe NICHT nachts oder am Wochenende oder an Feiertagen bestellt, sondern an einem "normalen" Montagnachmittag...) Immerhin habe ich nach sechs Tagen zwei mails mit der Info bekommen, dass sich beide (!) Lieferungen verzögern, aber auf Rückfrage war keine Auskunft möglich, wie lange es noch dauern wird. Es hieß: "Lieferung wahrscheinlich noch diese Woche". Da ich nächste Woche ins Ausland fahre, hoffe ich, dass die Lieferung noch vorher ankommt und dass 14 Tage Lieferzeit genügen...Mal sehn...
Sonia Friedmann-zur N
Sonia Friedmann-zur N
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Mittwoch, 20 März 2013
Ich habe die Bestellung von mehreren schuhen vorgenommen, diese sind nicht geliefert, weil einer der Schuhe sich angeblich in ein anderen läger sich befand und Zalando erstmals diese erstmals zusammenführen muss, um dann die Gesamtbestellung zu liefern. fazit: nur einzele Artilkeln bestellen, mehrere Vorgänge!!! Zalando hat es nicht einmal nötig gehabt den Kunde rechtzeit zu informieren. Deutliche mangelhafte Logistik! Schlechter Service.
Steffi Mack
Steffi Mack
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Montag, 11 März 2013
Bin schwer enttäuscht von dem Shop. Die ersten 2 mal wurde sofort geliefert,wie dies ja auch versprochen wird und beim 3 mal wurde meine Ware trotz das sie auf Lager vorrätig ist nach 6 Tagen noch nicht mal versandt. Das war somit meine letzte Bestellung.
Marieblue
Marieblue
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Mittwoch, 6 Februar 2013
Ich bestelle bei Zalando seit 2 Jahren. Positiv ist die grosse Auswahl, auch in kritischen Schuhgrößen wie 40/41 für Jugendliche, oder 43 für Frauen. Ich musste vor einigen Wochen zum ersten mal ein Paar Markenstiefel (Ricosta) reklamieren und das ist nicht gut gegangen: ich wurde gebeten, ein Foto zu senden, wo der Schaden zu sehen war... So weit so gut. Ein Kundenbetreuer teilte mich kurz darauf mit, ich könnte die kaputten Schuhen retournieren und Zalando würde mir den Betrag (80€) rücküberweisen und es täte ihm Leid, dass die Qualität nicht ausreichend gewesen wäre. Ich schickte die Stiefel an Zalando mit dem Retouraufkleber zurück und hörte Wochen nichts. Nach 3 Wochen erhielte ich eine Mail, die mich aufforderte, detailliert zu schildern, wie die Stiefel kaputt gegangen wäre. Ich antworte, und schilderte, wie es passiert war: an einem Samstag morgen beim Laufen. Zalando antwortete diesmal prompt, es würde nicht stimmen, und der Schaden wäre bei "nicht sachgerechtem" An-und Ausziehen erfolgt. Die Trägerin der Stiefel war meine 10jährige Tochter, der Stiefel ist an einer Soll-Bruch-Stelle aufgegangen, und der Stiefel wurde 2,5 Monate nach Kauf reklamiert. All diese Argumente wollte Zalando nicht wissen. Ich musste um die 20 Emails schreiben und die Möglichkeit einer Verbraucherschutzklage erwähnen, um nach 6 Wochen meine 80€ zu erhalten. Ich werde bei Zalando nicht mehr bestellen, da sie sogar die gesetzlichen Gewährungsfristen missachten... Schade.
orchidee
orchidee
Verifiziert
Mittwoch, 9 Januar 2013
Oh, ich liebe Zalando. Ein riesiges Sortiment an Schuhen, Kleidungsstücken, Accessoires und vielem mehr. Man findet quasi alles, was das Herz begehrt. Ein Paradies für die Damenwelt, so würde ich Zalando bezeichnen. Ich bestelle dort regelmäßig und bisher gab es nie etwas zu nörgeln oder auszusetzen. Die Bestellung verlief einfach, die Lieferung erfolgte rasch und die Ware ist tip top. Was will man also mehr? Gut, die meisten Produkte sind schon recht teuer, aber wenn man sich in anderen Shops zu umsieht, dann haben diese Artikel ähnliche Preise.
Gabihirt
Gabihirt
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Dienstag, 25 Dezember 2012
Nie wieder einen Geschenkgutschein bei zalando bestellen. Nach etlichen anrufen bzw. Emails hat es nicht geklappt mir die Gutscheine per Email zu übertragen . Das Weihnachtsgeschenk konnte ich also vergessen. War ganz schön blöd. Bin mal gespannt ob das noch klappt.
Traumtaenzer
Traumtaenzer
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Montag, 10 Dezember 2012
Zalando nutze ich manchmal, aber so richtig überzeugt bin ich noch nicht. Mir macht es zur großen Spaß, Schuhe zu bestellen. Aber ich habe überhaupt keinen Spaß daran, die Schuhe wieder zurückzuschicken. Leider sind oft notwendig, weil die Schuhe dann doch nicht so aussehen wie im Onlineshop oder einfach nicht passen. Psychologisch ist es für mich sehr anstrengend, Schuhe zurückzuschicken. Ich habe deswegen sogar einPaar behalten, obwohl es mir nicht passt. Aber die Schuhe sehen einfach zu großartig aus und deswegen habe ich sie jetzt quasi als privates Ausstellungsstück und werde sie vielleicht irgendwann einmal jemandem schenken. Vielleicht kommt ja mein ganz persönliches Aschenputtel vorbei. Bezüglich der Zahlungen, der Lieferungen und der Rücksendungen ist Zalando übrigens absolut vorbildlich. Da gibt es nichts zu meckern.
Verschmitzter
Verschmitzter
Verifiziert
Montag, 10 Dezember 2012
Zalando benutze ich, um meine Joggingsschuhe zu bestellen. Ich bin ein ziemlich ambitionierter Läufer und verbrauche im Jahr 2-3 Paare. Solange mein aktuelles Modell auf dem Markt ist, werde ich dieses weiterbenutzen. Die Bestellung bei Zalando hat sich anfangs ergeben, weil ich dort den besten Preis bekommen habe. Jetzt bestelle ich nunmehr schon seit mindestens drei Jahren bei Zalando und habe es mittlerweile aufgegeben, die Preise zu vergleichen. Das Ergebnis war immer gleich und deswegen spare ich mir nun die Zeit und löse gleich die Bestellung aus. Was mir noch fehlt bei Zalando ist ein Schuh-Abo, aber wahrscheinlich bin ich da mit meinem Bedarf auch ziemlich allein auf weiter Strecke. Die meisten Leute wechseln wohl öfter mal das Modell und nicht nur den Schuh.
Liebeskasper
Liebeskasper
Verifiziert
Samstag, 8 Dezember 2012
Zalando hat eigentlich ein sehr cooles Geschäftsmodell. Durch die kostenfreien Rücksendungen kann man ja beliebig viele Schuhe bestellen bis das richtige Modell dabei ist. In der Praxis habe ich aber trotzdem schnell den Spaß verloren an dieser Sache, denn auch wenn die Rücksendungen kostenfrei sind, verursachen sie doch Aufwand. Ich muss zur Post gehen und ich muss mich in der Schlange anstellen, um das Paket aufzugeben. Wenn ich das einmal im Jahr mache, ist das kein Problem, wenn ich aber jede Woche ein Paket zur Post bringen muss, kostet mich das wertvolle Lebenszeit. Da gehe ich lieber in ein normales Schuhgeschäft und habe nach einer halben Stunde ein passendes Modell gefunden. Auch die Preise alleine überzeugen mich nicht, denn es gibt ja auch genügend Schuhgeschäfte, die sehr günstige Modelle verkaufen bzw. ständig Angebote haben.
Schlumpfine
Schlumpfine
Verifiziert
Freitag, 7 Dezember 2012
Zalando habe ich durch die Fernsehwerbung entdeckt, auf die mich ein Bekannter hingewiesen hat. Die Werbung ist wirklich lustig, so dass ich mir der das Angebot einmal genauer angeschaut habe. Leider ist Zalando richtig gut, sowohl was die Vielfalt angeht als auch die Abwicklung der Bestellungen. Das ist natürlich eigentlich toll, aber für mich ist das durchaus problematisch, denn ich bin eine bekennende Schuhfetischistin. Das bedeutet, dass ich mindestens ein Paar High Heels pro Monat kaufe. Leider habe ich einen sehr erlesenen Geschmack und deswegen könnte ich mit den jährlichen Ausgaben für meine Schuhe einen erstklassigen Urlaub bezahlen. Aber manchmal schaffe ich es auch, Schuhe zurückzuschicken, obwohl sie mir passen. Aber das ist, wie ich leider zugeben muss, die Ausnahme.
Fotofreund
Fotofreund
Verifiziert
Dienstag, 20 November 2012
Es gibt wenige Dinge, die ich so sehr hasse wie den Schuhkauf. Ich vermute, dass ich von meiner Mutter traumatisiert worden bin, die mich bei jeder Gelegenheit mit in ein Schuhgeschäft geschleppt hat. Deswegen ist Zalando für mich eine wundervolle Alternative, um einmal im Jahr neue Schuhe zu kaufen. Da ich ziemlich genau weiß, was ich haben will, ist das auch gar nicht schwierig. Ich bin bislang sehr zufrieden mit der Abwicklung, die Preise stimmen und auch die Rücksendung ist bei Nichtgefallen oder falscher Größe überhaupt kein Problem. Ich frage mich zwar, wie man Schuhe erfolgreich über das Netz verkaufen kann, aber ganz offensichtlich gelingt das Zalando ganz gut. Jedenfalls kenne ich viele Leute, die nur noch im Internet Schuhe kaufen.
Sternchen2
Sternchen2
Verifiziert
Dienstag, 20 November 2012
Zalando finde ich super. Schön bequem von zu Hause shoppen und wenn es nicht passt, kann ich es einfach zurücksenden! Große Auswahl, eigentlich alle (für mich) wichtigen Marken vertreten und ich muss mir den Stress nicht geben stundenlang durch die Stadt zu laufen und am Ende dann doch deprimiert nach Hause gehen! Kann es nur empfehlen. Das einzige was mich nervt ist die TV-Werbung- aber sie bleibt im Kopf und Munde der Menschen, also Ziel erreicht :)
Lebenslustiger
Lebenslustiger
Verifiziert
Dienstag, 20 November 2012
Ich habe schon oft Schuhe bei Zalando gekauft, denn ich trage immer einige wenige Modelle über viele Jahre. Deswegen ist es völlig unproblematisch für mich, Schuhe im Internet zu bestellen. Ich bekomme nämlich immer genau das Modell, das ich schon habe. Deswegen kann ich auch nichts zu Rücksendungen oder Reklamationen sagen. Was ich aber sehr wohl bewerten kann, sind die günstigen Preise, die es bei Zalando gibt und die schnellen und unkomplizierten Lieferungen. Wenn ich wieder einmal meine abgelaufenen Schuhe durch neue Modelle ersetzen möchte, schaue ich mich zudem nach aktuellen Gutscheinen um. Zalando ist da sehr großzügig, so dass ich unter dem Strich in den meisten Fällen einen herausragenden Rabatt bekomme. Solange das so bleibt, bleibe ich bei Zalando.
Tomi
Tomi
Verifiziert
Montag, 19 November 2012
Ich habe meiner Freundin vor einiger Zeit eine Freude machen wollen und habe ihr bei Zalando ein Paar Schuhe bestellt. Sie hatte die Schuhe schon immer im Internet bewundert, sich aber nie getraut. Also habe ich mich an den PC gesetzt und ihr das ersehnte Paar bestellt. Die Internetseite ist sehr übersichtlich aufgebaut, sodass sogar ich als Mann dahinter gestiegen bin. Der Bestellvorgang an sich, lief reibungslos ab und schon nach drei Tagen, waren die Schuhe da. Diese haben perfekt gepasst und alles hat super geklappt. Meine Freundin hat sich sehr gefreut und ich denke, da alles so prima gelaufen ist, werde ich mir wohl in den nächsten Tagen auch noch ein Paar Schuhe bei Zalando bestellen.
Dora
Dora
Verifiziert
Mittwoch, 7 November 2012
Oh, ich liebe Schuhe. Da mir jedoch die Zeit fehlt, in ein Schuhgeschäft zu gehen, bestelle ich meine Schuhe immer online. Meist bestelle ich bei Zalando und das hat durchaus seinen Grund. Zalando bietet mir eine riesige Auswahl an Schuhen aller Art. Ich kann in aller Ruhe stöbern und dann einfach via Internet bestellen. Bisher haben die Schuhe auch immer super gepasst und alles war top und in Ordnung - es gab nicht zu meckern. Und wenn es doch mal passieren sollte, dass ein Schuh nicht passt oder nicht gefällt, dann kann man diesen einfach und vor allem kostenlos zurücksenden. Bei Zalando bekomme ich unzählige Markenschuhe geboten, mit denen ein normales Schuhgeschäft kaum mithalten kann. Zudem ist die Bestellung kostenlos.
textzauber
textzauber
Verifiziert
Mittwoch, 24 Oktober 2012
Ich liebe Schuhe und komme eigentlich auch nie um einen Schuhkauf herum. Da ich jedoch kein passendes Geschäft in der näheren Umgebung habe, nutze ich die Bestellung über das Internet. Ich habe mich daher vor kurzem entschieden, einfach mal bei Zalando zu bestellen. Die Preise sind wie überall, von daher kam mir der Shop ganz gelegen. Bestellt und schon nach drei Tagen, waren meine Schuhe da. Die Qualität war super und ich war mit dem gesamten Bestellvorgang sehr zufrieden und werde den Shop wohl jetzt öfter nutzen.
jambacats
jambacats
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Sonntag, 21 Oktober 2012
Wir haben bei Zalando 6 Paar Schuhe bestellt, die uns leider erst nach 11 Tagen erreichten. Über DHL haben wir erfahren, dass es alleine schon 9 Tage dauerte, bis die Schuhe das Zalando-Lager verlassen haben. Nach Anfrage bei Zalando erhielten wir eine Entschuldigung wegen "der saisonal bedingten hohen Auftragslage". Dies ist unserer Meinung jedoch allerdings vorher abzusehen - genau so wie es absehbar ist, dass es im Winter schneit und im Sommer die Sonne scheint. Wie auch immer, diese lange Lieferzeit hat uns sehr verärgert, denn immerhin haben wir IM VORRAUS für die Ware bezahlt und uns auf die "Schnelle Lieferzeit" verlassen, mit der ja schließlich geworben wird. Von den 6 Paar Schuhen hat dann auch nur ein Paar richtig gepasst/gefallen. Nun hoffen wir, dass die Rückerstattung des Geldes wenigstens im zeitlichen Rahmen bleibt und dass wir nicht "wegen der saisonal bedingten hohen Auftragslage" wochenlang auf unser Geld warten müssen. Dieses hätten wir nämlich gern, um uns woanders und schnell Schuhe kaufen zu können, damit wir diese dann auch pünktlich zum Herbst tragen können.
NerdmitHerz
NerdmitHerz
Verifiziert
Sonntag, 30 September 2012
Als ich zum ersten Mal mitbekommen habe, dass nun auch Schuhe im Netz verkauft werden, habe ich einen Lachkrampf bekommen. Wer ist schon so bescheuert und bestellt Schuhe, die er nicht anprobieren kann? Zalando löst dieses Problem aber sehr geschickt mit kostenlosem Versand, so dass ein Schuh, der nicht passt, einfach zurückgeschickt werden kann. Bisher habe ich allerdings nur Schuhe bestellt, die ich bereits hatte. Ich tendiere dazu, immer gleich ein zweites Modell zu kaufen, wenn ich mal einen passenden Schuh gefunden habe. Da es gar nicht so schwer ist, einen Zalando-Gutschein zu bekommen, sind die Preise meist deutlich günstiger als im Laden. Meine Freundin kauft übrigens ständig Schuhe bei Zalando. Aber sie hat ja auch nicht meine Füße. Und dafür sind wir beide dankbar.
Diana Sander
Diana Sander
Verifiziert
Donnerstag, 27 September 2012
Ich bin eine typische Frau und somit liebe ich natürlich auch Schuhe in fast allen Variationen. Ausgiebige Shoppingtouren in der Innenstadt kann ich mir aber eher selten leisten, da mein Job, meine Kinder und der Haushalt doch viel zeit beanspruchen. Schon seit einiger Zeit bin nun auch ich dem Zalando Fieber erlegen und mittlerweile ordere ich hier nicht nur Schuhe, sondern auch andere, trendige Mode. Bisher musste ich noch nie etwas zurückschicken, stets passte alles wie angegossen und sah genauso gut aus, wie im Netz gesehen.Klingelt der Postbote mal wieder bei uns, kann ich mich allerdings mit dem Schreien noch zurückhalten, was mir aber manchmal doch schwer fällt. Ich liebe Zalando.
Sabine Kühn
Sabine Kühn
Verifiziert
Donnerstag, 6 September 2012
Ich hab mich jetzt echt lange dagegen gewehrt im Internet meine Schuhe zu bestellen, aber es ist praktisch. Ich hab im Laden lange gesucht nach diesen Schuhen von Puma, aber ständig war meine Gr. vergriffen. Super Produkt, aber in der Passform etwas sehr schmal gehalten. Bin aber zufreiden.
Karoline B
Karoline B
Verifiziert
Donnerstag, 6 September 2012
Nun bin ich doch tatsächlich auch dem im TV so viel gezeigten Zalando-Fieber erlegen. Ich hab mich jetzt echt lange dagegen gewehrt im Internet meine Schuhe zu bestellen, aber praktischer gehts ja wohl kaum. Ich hab im Laden lange gesucht nach diesen Schuhen von Puma, aber ständig war meine Gr. vergriffen. Super Produkt, aber in der Passform etwas sehr schmal gehalten. Bin aber zufreiden.
Anne Walter
Anne Walter
Verifiziert
Dienstag, 28 August 2012
Ich habe bereits einige Male im Zalando Online-Shop bestellt. Jedoch nur im Prozenteshop oder wenn es ein Produkt wirklich nur dort gab. Die Preise bei Zalando sind leider oft sehr überteuert. Man bekommt viele Produkte woanders billiger. Dass die Versandkosten weg fallen ist jeodch ein Trost! Gut finde ich allerdings den Zalando Sports Shop. Hier habe ich mir vor einiger Zeit wasserdichte Socken gekauft, welche gerade bei nassem Wetter sehr praktisch sind. Funktional und günstig! Da hätte ich für vergleichbare Produkte wonaders doppelt so viel bezahlt! Ich würde den Shop mit 3 Sternen bewerten.
Jessica Lang
Jessica Lang
Verifiziert
Montag, 27 August 2012
Haben Sie mal versucht als zweifach mama mit den quirligen kids Schuhe kaufen zu gehen? Ich hab nun endlich eine Lösung gefunden. Ich habe einfach mehrere Paar bestellt und die kids Zuhause anprobieren lassen. Hat gut geklappt, nur die Größenberatung könnte gerade bei Kinderschuehen besser sein. Da vermisse ich dann doch den persönlichen Service aus dem Fachgeschäft.
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