New Look Erfahrungen & Bewertungen 2024

New Look im Test - Note: Gut

Trendige Mode für die ganze Familie kann bei New Look bestellt werden. Das englische Modehaus konnte seinen ersten Store bereits Ende der 1960er Jahre eröffnen. Im Sortiment befindet sich Bekleidung für alle Anlässe. Besonders umfangreich ist das Angebot auch für etwas fülligere Kunden und Schwangere, welche ebenfalls ein modisches und trendiges Sortiment erwartet. Unterschiedliche Themenbereiche erleichtern die Suche. Die deutsche Webseite ist seit 2014 online. Die Versandkosten sind im moderaten Bereich. Bei der Bezahlung gilt es, mit lediglich zwei Optionen Abstriche zu machen. Oftmals geben lange Lieferzeiten einen weiteren Anlass zu Kritik.

Was bietet New Look?

• trendige Mode für die ganze Familie
• ständig wechselndes Angebot
• große Auswahl
• XXL- und Schwangerschaftsmode
• erweitertes Rückgaberecht

Besitzt Tradition: das Unternehmen

Im Jahre 1969 öffnete der erste New Look Shop im englischen Taunton. Heute besitzt das Unternehmen über 1.000 Filialen in mehr als 120 Ländern weltweit. Nachdem man sich mit den Filialen ein sicheres Standbein geschaffen hatte, begann auch der Online-Verkauf zu boomen. Seit dem Jahre 2007 können User in Großbritannien auf den Kauf über das Internet zurückgreifen. In Deutschland ging New Look mit einer ansprechenden Webseite im Jahre 2014 an den Start. Die internationale Ausrichtung der Firmentätigkeit ist auch daran erkennbar, dass New Look auf Facebook und Twitter mehr als drei Millionen Fans und Follower für sich verbuchen kann.

Vielseitig und stylisch: das Sortiment

Ein großes Plus von New Look besteht darin, dass der Einkauf nie langweilig wird, denn wöchentlich werden hunderte neue Artikel angeboten. Die Produktpalette ist groß und reicht von Damen-, Herren- und Kinderbekleidung über Schuhe und Accessoires. Mit trendiger Mode in Übergroßen und modischer Bekleidung für Schwangere werden Marktlücken geschlossen. Spezielle Kategorien erleichtern die Suche.

XXL und Babybauch: die besonderen Zielgruppen

Auch wer keine Idealmaße besitzt, wird bei New Look entspannt shoppen können. In der Kategorie: “Plus Size” sind Blusen, Röcke, Hosen oder Kleider in Übergrößen zu finden und auch in Sachen Dessous und Nachtwäsche werden etwas fülligere Kunden hier fündig. Sehr ansprechend ist auch das Sortiment hinsichtlich modischer Umstandskleidung. Von Kleidern bis hin zu Bademode sind werdende Mamas immer gut angezogen.

Sparen angesagt: Sale und Gratiszugaben

Besonders preiswert wird der Einkauf, wenn man die Kategorie: “Sale” aufruft. Auch in den jeweiligen Hauptkategorien sind Schnäppchen farblich gekennzeichnet. Geld sparen lässt sich zum Beispiel bei den preiswerten Mehrfachpacks. Eine nette Geste sind auch die Gratiszugaben.

Manchmal Geduld erforderlich: Lieferung und Versand

Für Lieferungen nach Deutschland zahlt der Kunde mit knapp sechs Euro einen akzeptablen Preis. Der Lieferstatus lässt sich mittels Tracking-Nummer online verfolgen. Ab einem Bestellwert von 65 Euro entfallen die Versandkosten. Die Lieferzeiten sind in einer Tabelle auf der Homepage ausführlich aufgeführt. Tatsächlich liegt die durchschnittliche Lieferzeit nach Deutschland bei fünf bis sechs Werktagen. Oftmals klagen die Kunden jedoch über Lieferzeiten von bis zu vier Wochen.

Recht einseitig: die Bezahlung

Bei der Bezahlung werden lediglich Kreditkarte oder PayPal als Optionen angeboten. Folglich benötigt jeder Kunde entweder eine Kreditkarte oder ein PayPal Konto. Bei der Kreditkartenzahlung werden VISA, MasterCard und American Express akzeptiert. Die Zahlung wird erst fällig, wenn die Ware verschickt wurde.

Nur teilweise kundenfreundlich: die Rücksendung

Auf den ersten Blick erscheint die Abwicklung der Retoure sehr kundenfreundlich, denn es bleiben ganze 28 Tage Zeit, um die Ware zurückzuschicken. Rücksendungen werden innerhalb von fünf Werktagen bearbeitet und das Geld entsprechend zurückerstattet. Weniger Lob kassiert die Rücksendung nach Großbritannien, denn die Versandkosten sind vom Kunden zu tragen.

Shopping vor Ort: der Store Finder

Wer wissen möchte, wo sich der nächstgelegene New Look Store befindet, der betätigt auf der Website den Store Finder. Hier kann die Postleitzahl eingegeben werden und daraufhin werden die nächstgelegenen Filialen angezeigt.

Fazit

Angesagte Mode aus Großbritannien findet der Kunde bei New Look. Seit dem Jahre 2014 besitzt das Traditionsunternehmen auch eine deutsche Internet-Präsentation. Der Einkauf ist immer wieder ein Erlebnis, denn wöchentlich sind etwa 800 neue Artikel im Angebot. Ein besonderes Plus ist New Look für Kunden, die Mode in Übergrößen benötigen oder Schwangerschaftsmode suchen. Die Teile sind qualitativ hochwertig und stehen der Mode in Idealgroßen in Sachen Style in nichts nach. Positiv hervorzuheben ist auch das erweiterte Rückgaberecht von 28 Tagen. Weniger überzeugt haben uns die wenigen Zahlungsoptionen und die teilweise lange Lieferzeit. Der Einkauf im Shop ist eine Empfehlung wert und Erfahrungen.com vergibt das Testurteil: “Gut”.