GALERIA Kaufhof Erfahrungen & Bewertungen 2024

GALERIA Kaufhof im Test - Note: Sehr gut

Die GALERIA Kaufhof GmbH stellt eine der führenden europäischen Warenhausbetreiber dar. Gegründet wurde das Unternehmen mit dem Hauptsitz in Köln im Jahre 1879. Die Firmenbranche ist im Bereich des Einzelhandels einzuordnen. Die GALERIA Kaufhof GmbH zielt auf eine große Produktvielfalt in verschiedensten Bereichen: von Textilien über Haushaltsware, Parfümerie, Elektrogeräten, Schmuck, Spielwaren bis hin zu Lebensmitteln. Das Sortiment umfasst internationale Marken im mittleren bis oberen Preissegment. Neben etwa über 100 Warenhäusern in ca. 80 deutschen Städten führt das Unternehmen auch hauseigene Sporthäuser. Weitere Warenhäuser werden in Belgien betrieben. Das erfolgreiche Warenhausunternehmen GALERIA Kaufhof garantiert Einkaufserlebnisse in jedem Bereich.

Die Vorteile auf einem Blick:

• große Sortimentsauswahl
• Markenware in allen Preiskategorien
• jahrelange Einkaufstradition

Strukturiert und übersichtlich: der Internetauftritt

Der Internetauftritt ist sowohl für Interessenten als auch für Kunden übersichtlich gestaltet. Die einzelnen Einkaufsbereiche sind deutlich erkennbar und bieten dem Käufer eine gelungene Übersicht. Durch die Suchoption wird ebenfalls eine schnelle und gezielte Suche ermöglicht. Zudem bietet der Onlineshop die Möglichkeit, einen individuell zusammengestellten Warenkorb anzulegen. Kunden können ein eigenes Konto führen und somit ihre Einkaufsinteressen noch näher einschränken.

Vielfältig: das Sortiment

Das Sortiment ist breit gefächert und bietet den Kunden eine große Auswahlmöglichkeit. Die GALERIA Kaufhof Warenhäuser bieten Produkte in allen Einkaufsbereichen an – Wäsche, Schuhe, Sport, Spielwaren, Parfümerie, Uhren, Schmuck, Home, Lebensmittel etc. Dabei stehen vor allem vielfältige Top-Marken im Angebot. Sowohl in den Warenhäusern vor Ort als auch im Online-Shop ist beinahe jedes Produkt erhältlich. Ständig wechselnde reduzierte Angebote runden das Sortiment ab, sodass von teuer bis preisgünstig jede Preiskategorie vertreten ist. Ein Blick auf die aktuelle Sale-Auswahl lohnt sich, um das eine oder andere Schnäppchen zu ergattern.

Ausführlich und informativ: die Produktbeschreibungen

Auf der Internetpräsenz des Unternehmens sind die Produktbeschreibungen sehr ausführlich und informativ gestaltet. Einzelne Produkte, beispielsweise Kleidungsstücke oder Sportartikel, werden genau beschrieben und mit mehrfachen Fotos belegt. Auch Informationen bezüglich Versandkosten, Größen- und Farbangaben sowieso Preisen werden dargelegt. Im Geschäft vor Ort können diese Informationen von fachgerechten Verkäufern eingeholt werden.

Unkompliziert und schnell: die Lieferung

Ein Pluspunkt ist die unkomplizierte, schnelle Lieferung. Einfach die Ware per Internet bestellen und einige Tage später trifft diese zu Hause ein. Im Normalfall wird eine Lieferpauschale von wenigen Euros berechnet. Bei besonderen Angeboten, Einzelfällen und ab bestimmten Preisgrenzen ist die Lieferung jedoch auf kostenfrei. Eine persönliche Abholung in einer Filiale vor Ort ist ebenfalls möglich. Falls die Ware nicht zufriedenstellend ausfällt, ist eine Rücksendung ebenfalls möglich. Die kostenlose Rücklieferung ist innerhalb von zwei Wochen möglich.

Zufriedenstellend: der Kundenservice

Der Kundenservice bei GALERIA Kaufhof kann auf mehrere Arten verwirklicht werden. Bei Fragen und Anregungen aller Art steht das Unternehmen per Email zur Verfügung. Ein kostenloser Kundendienst, Service- sowie Bestell-Hotline sind telefonisch erreichbar. Speziell eingerichtete Servicezeiten, von montags bis einschließlich Sonntags, unterstreichen den Kundenservice.

Transparent: die Presseinformationen

Die GALERIA Kaufhof GmbH scheut sich nicht vor Presseanfragen und nimmt diese auf Anfrage gerne wahr. Durch eine eigens eingerichtete Kontaktadresse bezüglich der Unternehmenskommunikation sind Medienvertreter und Journalisten immer herzlich willkommen. Aktuelle Presseinformationen werden zudem auf der Internetseite veröffentlicht. Alle Interessenten und Käufer können somit die Meinungen der Fachpresse verfolgen und die Transparenz des Unternehmens wertschätzen.

Fazit

Die Warenhäuser der GALERIA Kaufhof GmbH sowie deren Internetauftritt inklusive Online-Shop überzeugen durch Transparenz, Servicequalität und Angebotsauswahl. Egal, ob Kleinigkeiten oder Großanschaffungen geplant sind, GALERIA Kaufhof hat für jeden Produktwunsch die passende Auswahl zu bieten. Dabei steht die Qualität der Produkte stets im Vordergrund: Markengeprüfte und ausgezeichnete Waren stehen in einem großen Sortiment zur Auswahl. Durch eine große Anzahl deutscher Filialen sind die Warenhäuser zudem in jeder großen Stadt anzutreffen. Das Unternehmen sichert somit eine flächendeckende Präsenz. Die durchweg positiven Kriterien und Bewertungen sichern dem Unternehmen folglich die Testnote „sehr gut“.