PUMA Erfahrungen & Bewertungen 2024

PUMA im Test - Note: Sehr gut

Der deutsche Sportartikelhersteller PUMA aus Herzogenaurach genießt in der ganzen Welt einen ausgezeichneten Ruf für seine Qualitätsprodukte, die mit ihrem kompromisslos sportlichen und modernen Design begeistern. Das Markenzeichen dieses Labels, ein springender Puma, ist überall bekannt und gilt als Symbol für den Sportsgeist, den alle Produkte verkörpern. PUMA Artikel werden in über 120 Länder verkauft. Heute beschäftigt Puma auf der ganzen Welt insgesamt rund 10.000 Mitarbeiter Sportschuhe und –bekleidung aller Art von PUMA findet man nicht nur bei allen gut sortierten Sportartikelhändlern und in den Sportabteilungen der großen Kaufhäuser, sondern man kann sie auch direkt im Online Shop dieses Labels zu sehr günstigen Konditionen bestellen.

Das Angebot im Überblick

• Qualitativ hochwertige Sportschuhe und –kleidung sowie Life Style Fashion mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis
• Sehr modern und ansprechend gestalteter Internet Auftritt
• Vorteilhafte Versand- und Bezahlkonditionen

Ein Fest für die Augen: Die Gestaltung der Homepage

Wer zum ersten Mal die Homepage von PUMA besucht, ist mit Sicherheit begeistert von dem innovativen Design. In leuchtenden Farben werden hier Fotos von Sportlern präsentiert, die Schuhe und Mode aus den aktuellen PUMA Kollektionen tragen. Diese werden von Texten kommentiert, die auf einzigartige Weise den inspirierenden Charakter der PUMA Artikel wiedergegeben. Auf diese Weise motiviert die Homepage zum Bestellen von hochwertigen Schuhen und schicker Bekleidung.

Beste Orientierung gewährleistet: Die Einteilung des Sortiments

Während Kunden in anderen Online Shops lange suchen müssen, bevor sie die gewünschten Artikel finden, ist dies bei PUMA nicht der Fall. Hier kann man entweder die praktische Suchfunktion nutzen, um schnell ans Ziel zu gelangen, oder man nimmt die Suche anhand der systematisch eingeteilten Kategorien vor. Bei ihnen handelt es sich um Männer, Frauen, Kinder, Sports, Kollektionen und Sale. Jede dieser Hauptkategorien ist wiederum in sinnvolle Unterkategorien eingeteilt, die eine weitere Erleichterung der Suche darstellen.

Für sparsame Sportler unbedingt zu empfehlen: Der Sale Bereich

Laufend präsentiert PUMA im Bereich Sale stark herabgesetzte Produkte. Preisreduzierungen von 50 Prozent sind hier keine Seltenheit. Besonders günstig bekommt man hier Artikel am Ende der Saison. So sind zum Beispiel im Frühjahr sehr deutlich reduzierte Daunenjacken und –westen verfügbar. Man sollte sich allerdings mit dem Bestellen von herabgesetzten Artikeln sehr beeilen, weil vieles schon nach kurzer Zeit zumindest in den gängigen Größen ausverkauft ist.

Besser geht es nicht: Die Produktbeschreibungen

Insbesondere bei Sportschuhen kommt es darauf an, dass Käufer sich genau über deren Material, Passform und mögliche Einsatzgebiete informieren können. Die extrem ausführlichen Produktbeschreibungen, die der PUMA Online Shop auf seiner Homepage veröffentlicht, lassen in dieser Hinsicht keine Wünsche offen. Sie beschreiben en Detail genau, wie der jeweilige Sportschuh aufgebaut ist und worin seine besondere Stärken bestehen. Ergänzt werden diese hochwertigen Produktbeschreibungen von mehreren Fotos, die den Sportschuh aus vielen unterschiedlichen Perspektiven zeigen.

Sehr großzügig: Die Regelung der Versandkosten

Wer im Online Shop von PUMA eine Bestellung aufgibt, deren Wert mindestens 50 Euro erreicht, kann sich darüber freuen, dass er keine Versandkosten übernehmen muss. Bei vielen Konkurrenzunternehmen liegt dieser Wert wesentlich höher. Bestellt man in einem Gegenwert von weniger als 50 Euro, fallen pauschale Versandkosten in Höhe von nur 3,95 Euro je Bestellung an. Damit erscheint die Regelung der Versandkosten im Online Shop von PUMA als außerordentlich fair.

Ebenfalls sehr kulant: Die Regelung der Retouren

Auch in Bezug auf Retouren gibt es bei PUMA keinen Grund zur Unzufriedenheit. Kunden haben die Möglichkeit, bestellte Waren innerhalb von 40 Tagen zurückzuschicken. Diese Frist ist wesentlich länger als die des gesetzlich vorgeschriebenen Widerrufsrechts, bei der man für Retouren nur 14 Tage Zeit hat. Darüber hinaus übernimmt PUMA auch die Portokosten für die Rücksendung, dies ist heute längst keine Selbstverständlichkeit mehr. Um eine Rücksendung zeitsparend und unkompliziert abzuwickeln, sollten Kunden die Anleitung, wie sie auf der Homepage von PUMA gegeben wird, befolgen.

So vielfältig: Die Zahlungsmöglichkeiten

Kunden, die bei PUMA bestellen, können sich zwischen verschiedenen Bezahlalternativen entscheiden. Ihnen stehen die Zahlung per Kreditkarte (Visa oder MasterCard), Kauf auf Rechnung oder per Nachnahme, Vorkasse, Sofortüberweisung oder PayPal zur Verfügung. Sehr fair ist es auch, dass PUMA bei den Zahlkonditionen die Höhe der Mahnkosten veröffentlicht, die anfallen, wenn Kunden ihre Rechnung nicht pünktlich bezahlen.

Ganz nach Kundenwunsch: Der Versand

Sehr kundenfreundlich ist auch die Möglichkeit, sich den Paketdienst selbst auszusuchen, mit dem die Lieferung zugestellt wird. Kunden haben die Wahl zwischen den bewährten und zuverlässigen Paketauslieferunternehmen DHL, UPS und Hermes.

Fazit

Es ist wirklich eine lohnende Alternative, Sportmode und –schuhe von PUMA im Online Store des Sportartikelhändlers statt im stationären Einzelhandel in der Innenstadt zu kaufen. Man findet hier ein riesiges Sortiment, das sowohl bewährte Klassiker als auch innovative Kollektionen umfasst. Die Produktbeschreibungen lassen ebenso wenige Wünsche offen wie die sehr großzügig gestalteten Versand- und Bezahlbedingungen. In diesem Zusammenhang muss unbedingt das Recht erwähnt werden, bei Nichtgefallen Waren innerhalb von 40 Tagen auf Kosten von PUMA zurückzuschicken. Das Design der Homepage ist sehr modern und orientiert sich stark am Geschmack von jungen und junggebliebenen Sportlern. Aus diesen Gründen vergibt unser Testteam insgesamt die Note „Sehr Gut“ für den hervorragend gemachten Online Shop von PUMA.