Das Unternehmen Zazzle ist seit dem Jahr 2005 mit einer eigenen Homepage online und beschäftigt sich mit der Produktion von individuell gestalteten On-Demand-Produkten und mit dem weltweiten Vertrieb von eigenen Kreationen. Im Online-Shop von Zazzle finden sich diverse kreativ designte T-Shirts und Jacken für Damen, Herren und Kinder, lustige T-Shirts, eigene Shirts für DJs und sogar spezielle Hunde-Shirts. Ein Segment von Zazzle ist dafür vorgesehen, dass sich der Kunde das Design für seine Bekleidung, Tasche, iPhone- und Laptop Hülle, Poster und von zahlreichen Accessoires selbst entwerfen kann. Zusätzlich haben ideenreiche Menschen die Möglichkeit, ihre Designs über Zazzle zu vermarkten.
Zazzle ist ein bereits seit dem Jahr 2000 bestehendes Unternehmen, welches vor allem eines bietet: Individualität. Der Onlineshop ermöglicht es Kunden, kreative Druckprodukte zu kaufen, oder selbst welche zu erstellen. Ob Smartphonehüllen, Bücher oder Shirts, bei Zazzle sind dem Kunden bei der Individualisierung und kreative Produktgestaltung kaum Grenzen gesetzt. Der Ablauf ist dabei kinderleicht, denn mit nur wenigen Klicks sind Text und Grafiken bzw. Bilder auf dem jeweiligen Produkt und können gedruckt werden. Besonders schöne Grafiken können Kunden auch selbst anbieten und sich und seine Bilder somit aktiv vermarkten und verkaufen.
Nach der Eingabe der Webadresse erstrahlt eine schöne und im ersten Moment gut strukturierte Webseite, die freundlich zum Lesen einlädt. Dass es sich hierbei um einen Onlineshop handelt, fällt im ersten Moment gar nicht auf. Denn Zazzle präsentiert sich in einem etwas anderen Shopdesign, sodass diese ungewohnte Art zunächst etwas unübersichtlich wirkt. Die hellen Farben und das moderne Design sind aber dennoch eine pfiffige und schöne Lösung, ein bisschen mehr Ordnung auf der Startseite dürfte es trotzdem sein.
Zazzle gibt Kunden gleich zwei Möglichkeiten, denn hier kann man nicht nur Geld ausgeben, sondern sich auch welches dazuverdienen. Denn neben seiner Shopfunktion, der eine Vielzahl an Textil- und weiteren druckfähigen Produkten bietet, können Kunden auch eigene Grafiken zum Verkauf anbieten. Dann können andere Kunden das Grafikdesign gegen eine Gebühr als Druckmotiv verwenden.
Die Bedienung der Webseite ist sehr einfach gestaltet, sodass es selbst Laien keine Schwierigkeiten bereiten wird, sich Produkte auszusuchen und individuell zu gestalten. Die Konfiguration, das Designen der Blankoprodukte, geht ganz leicht und online. Dazu wird zunächst das gewünschte Produkt ausgesucht und anschließend mit eigenen Bilddateien oder Texten versehen. Die Vorschau zeigt genau, wie das Ergebnis aussehen wird. Zazzle bietet aber auch Produkte an, welche auch ohne Kreativdesign bestellt werden können. Es besteht somit keine Pflicht, Druckmotive zu bestellen.
Je nach Aufkommen kann eine Lieferung ein paar tage dauern. Damit Kunden immer genau wissen, wo sich ihre Bestellung gerade befindet, bietet der Webshop Zazzle eine Bestellverfolgung an. Direkt über den Onlineshop können registrierte Kunden unter Angabe ihrer Paketnummer den aktuellen Status der Lieferung einsehen.
Wie jeder Onlineshop bietet auch Zazzle einen Kundenservice an. Doch leider gibt es hier eine Möglichkeit, diesen telefonisch zu kontaktieren. Bei Zazzle steht lediglich ein Kontaktformular bereit. Das Unternehmen informiert jedoch bereits vorab, dass sich das Serviceteam bemüht, binnen zwei bis vier Tagen zu antworten – eine Garantie ist dies jedoch nicht. Für einen schlecht erreichbaren Kundenservice gibt es einen Minuspunkt.
Zazzle ist eine Art Kreativshop, der es Kunden ermöglichen soll, die eigenen Produktvorstellungen möglichst frei realisieren zu können. Nichts liegt näher, als dies auch als Geschenklösung anzusehen. So bietet das Unternehmen eine ideale Voraussetzung für kreative, personalisierbare und Unikate Geschenkideen. Diese kann man entweder selbst kreieren und drucken lassen. Oder man greift auf die vorbereiteten Ideen von Zazzle zurück, die in der Rubrik „Geschenke“ zu finden sind.
Zazzle ist ein international tätiges Unternehmen im Bereich Geschenke und Druck-Erzeugnisse. Von Shirts über Caps und Taschen bis hin zu Porzellan und Cases für Smartphone und Co können Kunden hier ganz besondere Unikate kreieren. Dies gelingt durch einen Konfigurator, der online funktioniert und kinderleicht zu bedienen ist. Neben individuellen Druck-Erzeugnissen können User den Zazzle Onlineshop auch als Verkaufsplattform nutzen, denn das Unternehmen bietet die Möglichkeit, eigene Grafiken zum Verkauf anzubieten. Neben den vielen positiven Eigenschaften überschattet der schlecht erreichbare Kundenservice die Leistungen von Zazzle, weshalb es letztendlich bei einer Note „Gut“ bleibt.