In der Zalando Lounge erhalten Kunden eine Vielzahl von hochwertigen Markenprodukten aus dem Modebereich für wenig Geld. Mit der Anmeldung werden Interessenten mit täglichen Angeboten versorgt und können diese für wenig Geld versteigern. Hochkarätige Modemarken wie Esprit, Diesel oder Vero Moda sind dabei als Auswahl vorhanden. Mit der Anmeldung an Zalando Lounge steht der umfangreiche Service rund um die Uhr zur Verfügung. Der Service richtet sich dabei an all diejenigen, welche hochkarätige Modemarken zu hohen Preisrabatten bestellen möchten. Ein regelmäßiger Newsletter gibt aktuelle Angebote sofort an die Kunden weiter.
Vor allem durch seine humorvollen Werbespots bekannt, ist Zalando schnell in die Herzen der Modeliebhaber hineingewachsen. Mit der Zalando Lounge bietet das noch recht junge Unternehmen nun auch exklusive Mitgliedschaften im hauseigenen Shopping-Club, welcher kostenlos und unverbindlich zahlreiche Vorteile bietet. In der Zalando Lounge dreht sich alles um starke Marken, günstige Preise und aufregende Shoppingerlebnisse. Mitgliedern werden stets neue Produkte präsentiert, welche jeweils nur in befristeter Menge sowie einen befristeten Zeitraum zur Verfügung stehen. Wer Zalando kennt, weiß, dass mit der Zalando Lounge eine weitere hochwertige Plattform für Mode und Lifestyle geboten ist.
Innerhalb der Zalando Lounge werden Kunden gleich zwei Outlet-Bereiche angeboten. Zum einen den Online-Outlet-Bereich für hochwertige Kleidung, Accessoires und Wohnprodukte, zum anderen den Schuh-Outlet-Bereich. Beide Outlets bieten dem Kunden weitaus mehr, als es aus Store-Outlets bekannt ist, denn gewöhnlich bedeutet Outlet vor allem, günstig an „Restware“ zu kommen. Auf Zalando Lounge ist dem nicht so. Mitglieder des Shopping-Clubs haben die Möglichkeit, aktuelle, trendige und vielfältige Bekleidungs- und Schuhmode zu Zalando-Vorteilspreisen erwerben zu können.
Gerade im Fashion-Segment ist schick oft auch teuer. Mit der Zalando Lounge können Kunden genau dieses „teuer“ umgehen, denn Mitglieder erhalten Top Angebote bis zu 70 % günstiger, als der UVP-Preis des Herstellers. Die enorme Nachfrage an diesen Angeboten wird vor allem in Hinblick auf das Konzept der Zalando Lounge deutlich: Fast alle Produkte sind nur für einen beschränken Zeitraum erhältlich und wechseln stetig.
Das Shopping Konzept besteht vor allem in einer ständig wechselnden Vielfalt zu stark reduzierten Preisen. Designerwaren sind über einen gewissen Zeitraum erhältlich, was Schnelligkeit und Entscheidungsfreude, manchmal aber auch starke Nerven voraussetzt. Denn ist die Ware vergriffen oder das Angebot abgelaufen, kann das Angebot nicht mehr erworben werden. Zalando Lounge richtet sich mit seinem Angebot dabei nicht nur, aber vor allem an Frauen, die gerne gut einkaufen. Männern steht allerdings ein ebenso breites Produktsortiment zur Verfügung.
Ob Label-Jeans für Herren, Lifestyle-Mode für Damen oder Sportbekleidung für Kinder, die Modevielfalt erstreckt sich in alle Segmente. Accessoires wie Sonnenbrillen, Gürtel oder Taschen sind auf Zalando Lounge ebenso erhältlich wie Produkte im Wohnbereich. Die enorme Vielfalt macht es Shopping-Club-Mitgliedern möglich, sich von Kopf bis Fuß stilvoll zu verwirklichen. Marken wie Diesel, Victoria‘ Secret, Vera Moden oder Marken aus dem Wohnsegment sind hier fest inbegriffen.
Vente Privee steht für „privater Verkauf“ und bedeutet, dass nur exklusiv eingeladene Personen Zugang zum gesamten Produktsortiment haben. Wer hier shoppen möchte, benötigt also eine Einladung eines Club-Mitglieds, wohingegen Outlet-Einkäufe über eine kostenlose Anmeldung erlaubt sind. Vente Privee ist daher als eigener Bereich innerhalb der Zalando Lounge anzusehen. Einladungen sind sehr begehrt. Der „private Verkauf“ wird in Kooperation mit namhaften Designern angeboten, die Produktvielfalt reicht von Sportsware über Schuhe bis hin zu Markenuhren und weiteren Accesoires.
Vom Trustedshops-Gütesiegel bis zur TÜV-Süd Plakette: Zalando Lounge bietet ein hohes Sicherheitsmaß für seine Kunden. Auch im Bezahlverfahren müssen sich Zalando Lounge Shopper keine Sorgen machen, denn mit Kreditkartenzahlung und Paypal sind auch Transaktionen sicher steuerbar.
Zalando Lounge ist, wie auch der Zalando Onlineshop, eine seriöse Shoppingmöglichkeit für Modeliebhaber und Schnäppchenjäger. Mit zahlreichen Aktionen und Verkaufsangeboten gibt sich Zalando Lounge große Mühe, seinen Kunden immer etwas ganz Besonderes zu bieten. Der große Ansturm macht sich vor allem durch schnell ausverkaufte Produkte bemerkbar, was einen kleinen Minuspunkt gibt, denn Nachbestellungen sind kaum möglich. Über alle Aktionen werden die Mitglieder rechtzeitig via E-Mail informiert, das Shoppingerlebnis und die Bestellabwicklung, sind dabei positiv zu bewerten. Ein weiteres Manko ist die begrenzte Auswahl an Kinderkleidung, obwohl im Sportbereich Angebote gegeben sind, könnten diese etwas üppiger ausfallen – die Note „Gut“ gibt es trotzdem von der Redaktion.