Walbusch Erfahrungen & Bewertungen 2025

Walbusch im Test - Note: Sehr gut

Walbusch ist eine Modekette mit Onlineshop, die Kleidung für Damen und Herren im Angebot hat. Zusätzlich zur Konfektionskleidung bietet das Unternehmen den Kunden auch die Möglichkeit, Maßkleidung zu erwerben. Die Kunden können die Vermessung in der Hauptfiliale in Solingen oder bei einem Hotelverkauf von einem Schneider vornehmen lassen. Walbusch veranstaltet in diversen Hotels im gesamten Bundesgebiet regelmäßig sogenannte Maßtage, die jedem offen stehen. Zudem gibt es diverse Filialen, unter anderem in Berlin, Dortmund, Göttingen, Bad Homburg, Erlangen, Essen, Hamburg, Karlsruhe, Kiel, Köln Nürnberg und Wiesbaden. Das Sortiment umfasst Kleidung für den Freizeit- und Businessbereich.

Walbusch im Überblick

• Modekette mit Kleidung für Frauen und Männer
• Konfektionskleidung und Maßkleidung
• Vermessung in Solingen
• Vermessung an vorgegeben Terminen in diversen Hotels
• Mode für Freizeit- und Businessbereich

Hochwertig: Eigenmarke mit sehr guter Qualität

Ein großer Teil der Produkte, die im Onlineshop und in den Filialen zum Verkauf stehen, wird von Walbusch selbst hergestellt und unter einer Eigenmarke verkauft. Die Qualität der Produkte ist durchweg sehr gut. Die Preise sind im mittleren Preissegment angesiedelt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist gut.

Praktisch: Maßtage in Hotels als gute Alternative

Bei Maßkleidung kommt es darauf an, dass die Vermessung fehlerlos und fachgerecht vorgenommen wird. Unter diesem Grundproblem leiden alle Onlineshops, die Maßkleidung anfertigen. Walbusch hat mit den Maßtagen in diversen Hotels im gesamten Bundesgebiet eine sehr gute Lösung gefunden. Nachdem die Masse einmal genommen worden sind, kann der Kunde seine späteren Bestellungen bequem im Internet aufgeben.

Hilfreich: Modische Outfits als Komplettpakete

Nicht jeder Mensch ist stilsicher. Deswegen ist es ein großer Vorteil für viele Käufer, dass Walbusch regelmäßig diverse aktuelle Outfits zusammenstellt und als Komplettpaket verkauft. Dadurch ist sichergestellt, dass die Einzelteile auf jeden Fall zueinander passen und ein modischer Gesamteindruck entsteht. Die Outfits können zudem auch noch durch die Farbwahl individualisiert werden.

Risikofrei: Kauf auf Rechnung möglich

Walbusch bietet seinen Kunden die Möglichkeit, die Ware auf Rechnung zu kaufen. Das ist für den Kunden sehr angenehm, denn wenn die Ware nicht gefällt oder nicht passt, kann er sie zurückschicken, ohne dass eine Rückzahlung notwendig ist.

Günstig: Rücksendungen grundsätzlich kostenlos

Bei Bekleidung kann es leicht passieren, dass die Ware nicht passt oder nicht gefällt. Rücksendungen sind deswegen in dieser Branche keine Ausnahme. Walbusch übernimmt in jedem Fall die Versandkosten, so dass für den Kunden weder Aufwand noch Kosten entstehen.

Kundenfreundlich: 5 Jahre Garantie für alle Produkte

Walbusch gibt 5 Jahre Garantie. Sollte in dieser Zeit ein Qualitätsmangel auffallen, kann der Kunde kostenlosen Ersatz bzw. eine Nachbesserung verlangen. Das ist ein außergewöhnliches Angebot, das in der Modebranche relativ unüblich ist. Allerdings wird damit auch zum Ausdruck gebracht, dass Walbusch an die Qualität seiner Produkte glaubt.

Klassisch: Gedruckter Katalog verfügbar

Einmal pro Monat erscheint bei Walbusch ein Katalog mit den aktuellen Angeboten. Die Kunden können diesen Katalog kostenlos online bestellen und regelmäßig beziehen. Zudem gibt es diverse Themen- und Beratungskataloge, die bei der Auswahl im Onlineshop helfen sollen.

Schlecht: Kostenpflichtige Hotlines

Sowohl für Bestellungen als auch für Serviceanfragen gibt es nur kostenpflichtige Hotlines. Die Telefongebühren sind nicht besonders hoch, aber trotzdem ist es ärgerlich, dass keine kostenlose Rufnummer bzw. nicht zumindest eine Festnetznummer verfügbar ist.

Hilfsbereit: Sehr guter Kundenservice

Der Kundenservice ist freundlich und kompetent, sowohl am Telefon als auch per E-Mail. Die Antworten per E-Mail kommen schnell und bestehen nicht aus irgendwelchen vorgefertigten Statements. Der Kundenservice hinterlässt insgesamt einen sehr guten Eindruck, abgesehen von der kostenpflichtigen Servicenummer.

Günstig: Viele reduzierte Angebote

Im Onlineshop werden regelmäßig Produkte zu deutlich reduzierten Preisen angeboten. Insbesondere beim Jahreszeitenwechsel ist das Angebot sehr groß, so dass sich ein regelmäßiger Blick in die Kategorie „Reduzierte Angebote“ lohnt.

Fazit

Walbusch hat ein sehr hochwertiges Sortiment für Damen und Herren. Alle Produkte sind mit einer 5-jährigen Garantie ausgestattet. Zudem ist ein Einkauf auf Rechnung möglich, so dass die Ware ohne finanziellen Aufwand zur Anprobe bestellt werden kann. Die Vermessung für die Maßkleidung kann bundesweit erfolgen, wenn die Kunden bereit sind, zu einem bestimmten Termin in einem Hotel zu erscheinen oder aber die Hauptfiliale in Solingen besuchen. Die Maßkleidung hat eine sehr hohe Qualität, nicht zuletzt weil ein Schneider die Vermessung durchführt. Der Kundenservice ist insgesamt sehr gut, aber leider nur über eine kostenpflichtige Telefonnummer erreichbar. Trotzdem reicht es bei Walbusch aus Sicht der Testredaktion letztlich für die Note „sehr gut“.