Luxodo Erfahrungen & Bewertungen 2024

Luxodo im Test - Note: Gut

Luxodo steht für exklusive Designermode von verschiedenen Designern. Der Onlineshop vereint die besten Design- und Fashion-Stores auf einer Seite. Kunden finden hier Produkte von ausgewählten europäischen Boutiquen. Der Onlineshop Luxodo besteht seit 2011 und hat sich seitdem zu einer namhaften Adresse entwickelt. Das Unternehmen hinter Luxodo ist die Seed & Foster GmbH aus Berlin. Über den Onlineshop erfolgen die Beratung und die gesamte Kaufabwicklung des Unternehmens. Dabei richtet sich Luxodo nicht nur an den Endverbraucher. Auch Händler können über Luxodo einkaufen. Das Angebot richtet sich bevorzugt an Damen und Herren.

Das Angebot von Luxodo im Überblick:

• Designermode für Damen und Herren von verschiedenen Designern
• sehr guter Kundenservice
• flexible Zahlung
• kostenloser Versand
• stylischer Shop
• in verschiedenen Netzwerken vertreten

Gradlinig und chic: Der Onlineshop

Luxodo verzichtet auf Spielereien und Werbung. Der Onlineshop ist sehr gradlinig gestaltet und überzeugt mit einfachen Gestaltungselementen. Trotzdem fehlt ers nicht an Informationen. Traditionell befinden sich wichtige Angaben wie Hotline, Konto und Kasse im Kopfbereich. Alle anderen Angaben befinden sich im Footer. Mit wenigen Klicks gelangen Kunden zu den Produkten. Das Menü ist sehr simple. Die exakte Produktwahl erfolgt über ein Filtersystem, über das Kunden nach verschiedenen Kriterien Produkte wählen können. Wer nach einer bestimmten Marke sucht, kann dies auch gleich von der Startseite aus.

Sehr detailliert: Das Filtersystem

Über das Filtersystem können Kunden nach bestimmten Faktoren suchen, die bei den Produkten wichtig sind. Obwohl das Filtersystem sehr einfach gehalten ist, bietet es alle wichtigen Auswahlmöglichkeiten. Gefiltert werden kann nach Marke, Produktart, Größe, Farbe und Preis. Kunden finden so schnell das gewünschte Produkt.

Sehr spartanisch: Die Produktbeschreibung

Auch wenn der Onlineshop von dem Gegensatz „einfaches Shopdesign – exklusive Produkte“ lebt, bei der Produktbeschreibung sind die Angaben einfach zu wenig. Hier bleiben viele Fragen offen, die auch mit verschiedenen Bildern nicht geklärt werden. Schade, denn der übrige Shop ist sehr informativ.

Gut: Der Kundenservice

Luxodo hat einen guten Kundenservice. Über die Service-Hotline sind Fragen und Probleme schnell geklärt. Wichtige Fragen werden in den FAQs geklärt. Eine Kontaktaufnahme ist auch über ein Formular per E-Mail möglich.

Vielfältig: Die Zahlungsarten

Luxodo bietet viele verschiedene Zahlungsarten, die von der Kreditkarte über die Sofortüberweisung und PayPal bis hin zur Rechnung reichen. Hier findet jeder Kunde die für sich passende Zahlungsmöglichkeit. Die Daten bei der Bestellung und Zahlung werden verschlüsselt übertragen und sind damit sicher.

Schnell aber nicht günstig: Der Versand

Ware, die von deutschen Händlern kommt, wird innerhalb zwei bis drei Werktage verschickt. Allerdings wird diese Lieferzeit von Luxodo für ausländische Händler nicht garantiert. Zu diesen Lieferzeiten wird keine Angabe von Luxodo gemacht. Ganz günstig sind die Versandkosten mit knapp 10 Euro auch nicht. Ab und zu bietet Luxodo im Rahmen von Aktionen einen kostenlosen Versand. Der Versand erfolgt per DHL oder UPS.

Innerhalb der gesetzlichen Frist: Die Rücksendung

Luxodo ermöglicht die Rückgabe von Waren, die nicht gefallen, ohne Angaben von Gründen innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist von 14 Tagen. Versandkosten fallen für eine Rücksendung nicht an. Luxodo legt der Ware eine Retourenaufkleber bei, der im Falle einer Rücksendung genutzt werden kann. Bei Waren mit einer Sicherheitsplombe darf diese nicht entfernt werden, da Luxodo sonst nicht zu einer Rücknahme verpflichtet ist.

Fazit

Luxodo ist eine Plattform, auf der Designermode aus verschiedenen Ländern und von unterschiedlichen Designern zu finden ist. Das Angebot richtet sich an Damen und Herren. Das Shopdesign und der Shop selbst sind sehr minimalistisch gehalten und rücken die Produkte in den Mittelpunkt. Nachteilig fällt das bei den Produktbeschreibungen auf, bei denen eine gute Beschreibung fehlt. Luxodo stellt viele Zahlungsarten und eine sichere Datenübertragung zur Verfügung. Die Lieferzeit kann je nach versendendem Händler recht lang werden, denn lediglich bei deutschen Händlern ist eine Lieferzeit von bis zu drei Werktagen gewährleistet. Die Kosten für den Versand sind nicht ganz günstig. Beim Test von erfahrungen.com erhält Luxodo deshalb die Note „Gut“.