LAN Airlines Erfahrungen & Bewertungen 2024

LAN Airlines im Test - Note: Sehr gut

Bei dieser Fluggesellschaft handelt es sich um eine bedeutende Airline aus Chile, die auf eine große Tradition zurückblicken kann. Ihre Gründung erfolgte bereits im Jahre 1929, trug zu diesem Zeitpunkt allerdings noch den Namen Lineo Aeropostal Santiago. Heute zählt LAN Airlines zu den großen Fluggesellschaften, die Südamerika mit zahlreichen internationalen Destinationen, darunter viele in Nordamerika und Europa verbinden. LAN Airlines besitzt gegenwärtig 23 Maschinen und hat für weitere 23 Flugzeuge bereits eine Bestellung aufgegeben. Sie ist Teil des renommierten Konzerns LATAM Airline Group. Zu den Besonderheiten der chinesischen Fluglinie zählt das einzigartige Flugangebot zu den Osterinseln, das ansonsten keine Airline im Programm hat. 

Das Angebot im Überblick

• Flüge mit LAN Airlines sind direkt über die Homepage des LATAM Konzerns oder über verschiedene große Flugportale buchbar
• Ausgezeichneter Ruf für umfassenden Service und Sicherheit
• Verbindet Europa mit Südamerika durch täglich stattfindende Flüge

Ein gut gemachtes Portal: Der Internet Auftritt

LAN Airlines betreibt keine eigene Homepage, sondern hat sich dem Internet Auftritt des LATAM Konzerns angeschlossen. Hier lassen sich viele verschiedene Flüge von und nach Europa unkompliziert bedienen. Erfreulicherweise ist die Homepage, die mit vielen ansprechenden Fotos und sehr informativen Texten modern und hochwertige gestaltet ist, auch in deutscher Sprache verfügbar. Allerdings haben sich kleinere Fehler beziehungsweise im Deutschen ungewöhnliche Redewendungen hier eingeschlichen, die der Verständlichkeit aber keinen Abbruch tun.

Vielfältig und lohnend: Die von Frankfurt aus angeflogenen Ziele

Auf der Homepage können sich Nutzer schnell und unkompliziert über sämtliche Destinationen informieren, die von einem bestimmten Flughafen angeflogen werden. Auf diese Weise erfährt man auch, dass LAN Airlines viele verschiedene Städte in Südamerika anfliegt. Unter anderem handelt es sich dabei um Rio de Janeiro, Lima oder Quito. Darüber hinaus ist es auch möglich, mit dieser chilenischen Airline in verschiedene europäische Metropolen zu günstigen Konditionen zu reisen.

Nur vom Feinsten: Das Fluggerät

Die Fluggesellschaft LAN Airlines gehört zu den wenigen Airlines, die ihre Flotte auf der Homepage ausführlich mit allen wichtigen technischen Merkmalen vorstellt. Hier kann man nachlesen, wieviel Passagiere die einzelnen Flugzeuge transportieren können, wie hoch ihre Höchstgeschwindigkeit ist und vieles mehr. Vor allem haben Kunden jedoch Gelegenheit, sich davon zu überzeugen, dass LAN Airlines ausschließlich moderne und technisch ausgereifte Flugzeuge von Boeing und Airbus in seine Flotte aufnimmt. 

Ganz wie der Kunde es wünscht: Die verschiedenen Hilfefunktionen

Die Homepage von LAN Airlines bietet Nutzern unterschiedliche Möglichkeiten an, eine Hilfefunktion zu nutzen. Wer Fragen am liebsten telefonisch klärt, kann freundliche Service Mitarbeiter unter einer 0800er Nummer kostenfrei erreichen. Auch über Twitter oder Facebook sind Anfragen jederzeit möglich. Darüber hinaus steht auf der Homepage von LAN Airlines auch ein praktisches Formular bereit, mit dem die Nutzer ihre Fragen online stellen und beantworten lassen können.

Je nach Präferenz und Geldbeutel: Die verschiedenen Flugklassen

Wer eine Flugreise mit LAN Airlines plant, kann sich zwischen drei verschiedenen Reiseklassen entscheiden. Es handelt sich dabei um Premium Business, Premium Economy und Economy. Sie unterscheiden sich wie bei anderen Airlines auch im Hinblick auf den Komfort und den Preis. In der Luxusklasse Premium Business werden die Passagiere nach Strich und Faden verwöhnt. Sie können sich auf sehr bequemen Schlafsesseln wunderbar entspannen oder sich von einem exklusiven Audio-Video-System unterhalten lassen. Aber auch die einfachste Klasse Economy bietet ausreichenden Komfort, um sogar einen Langstreckenflug nach Süd- oder Lateinamerika gut zu überstehen.

Günstige Preise, luxuriöse Waren: Der Verkauf an Bord

Insbesondere Flüge über längere Distanzen lassen sich wunderbar zum Shoppen nutzen. Wer dies plant, kann sich in zwei Katalogen, die man unkompliziert auf der Homepage von LAN Airlines herunterlädt, ausführlich über die dort angebotenen Luxuswaren informieren. Passagiere bekommen im Bordverkauf hochwertige Spirituosen, exklusive Parfums von namhaften Labels sowie ausgewählten Schmuck. Dabei sind die Preise erstaunlich günstig, sodass sich der Einkauf von Geschenken für liebe Menschen oder sich selbst in jedem Fall sehr lohnt.

LATAM Pass: Das Vielfliegerprogramm

LAN Airlines ist Mitglied in One World, der Organisation von vielen verschiedenen Fluggesellschaften aus Ländern weltweit. Jeder Passagier, der häufiger mit LAN Airlines fliegt, kann dabei Meilen für den LATAM Pass, das attraktive Vielfliegerprogramm, der Airline sammeln. Dies ist auch bei Flügen mit Partnerairlines aus der One World Organisation möglich. Hat man genug Meilen beisammen, lassen sich diese gegen Freiflüge, Upgrades und andere Vergünstigungen unkompliziert eintauschen. Dies ist online über die Homepage von LAN Airlines in wenigen Augenblicken möglich.

Fazit

LAN Airlines gilt zu Recht als eine sehr zuverlässige und gleichzeitig auch ausgesprochen kundenfreundliche Fluggesellschaft. Sie unterhält ein attraktives Flugprogramm, das sehr viele Verbindungen von Frankfurt am Main nach Mittel- und Südeuropa umfasst. Aber auch Flüge zu lohnenden Konditionen, die Ziele in Europa ansteuern, sind bei LAN Airlines verfügbar. Der gelungene Internet Auftritt punktet mit seinem modernen Design und der Tatsache, dass er auch in deutscher Übersetzung verfügbar ist. Auch der Service an Bord, insbesondere in der Premium Business Class, überzeugt auf der ganzen Linie und sorgt dafür, dass europäische Passagiere gerne mit dieser Airline fliegen. Aus diesen Gründen erteilt unser Testteam ein „Sehr Gut“ für LAN Airlines.