Croatia Airlines Erfahrungen & Bewertungen 2024

Croatia Airlines im Test - Note: Sehr gut

Die kroatische Fluggesellschaft hat ihren Sitz in Zagreb und ihren Dreh- und Angelpunkt am Flughafen in Zagreb. Den Anfang nahm Croatia Airlines 1989 ursprünglich als ein Flugfrachtbetrieb für UPS Airlines. 1990 kam es zu den ersten Passagierflügen und im Zuge dessen zur Umbenennung in Croatia Airlines. Zur Anfangsphase gehörte eine geleaste McDonnell Douglas, die erstmals 1991 für die Fluggesellschaft abhob. Es kamen weitere Airlines hinzu sowie ein praktisches automatisierte Ticketsystem im Jahr 2000. 2004 ging die Croatia Airlines eine Mitgliedschaft in der Star Alliance ein, um den internationalen Einfluss weiter zu erhöhen. Im Zuge umfangreicher Streikmaßnahmen im Mai 2013 kam es zur Neugründung dieser Gesellschaft.

Der Service im Überblick:

• internationale Teilnahme an Miles & More Programm
• günstige Bonusaktionen im Programm
• breit aufgestellter Kundenservice in allen Sprachen

Mieten und fliegen:  Buchung und Flugsuche

Stilvoll, modern und benutzerfreundlich tritt die Webseite auf den ersten, aber auch auf den zweiten Blick auf. In einem standardisierten Suchraster halten Sie Ausschau nach dem passenden Flug, Hotel und Mietwagen, nehmen einen online Check-in vor und überprüfen den Flugplan sowie den aktuellen Flugstatus. Dabei liegt der Fokus auf einer einfachen Bedienung, indem man sich an die internationalen Standards anderer Unternehmen orientiert. Im Hintergrund rauschen die aktuellen Angebote der inländischen Flüge und Reiseangebote vorbei. Diese lassen einen kostengünstigen Kurzurlaub in Kroatien wahr werden.

International angelegt: Streckennetz und Ziele

Das Hauptaugenmerk der Croatia Airlines liegt auf Kroatien und den inländischen Verbindungen zwischen Dubrovnik und Zagreb sowie Split, Pula und Zadar. Internationale Flügeltouren führen die Maschinen der Croatia Airlines unter anderem nach Barcelona, Amsterdam, Brüssel, Hamburg, Frankfurt, Rom sowie nach Erfurt, Zürich oder Dresden und Berlin-Tegel. Die aktuelle Flotte besteht aus 13 Flugzeugen, die ein staatliches Durchschnittsalter von knapp elf Jahren aufweisen.

Lukrativ und vielversprechend: Extras und Service

Zu den kostengünstigen Extras zählen das Miles & More Programm, das sich gerade für Geschäftsreisende und Stammbucher lohnt. Es handelt sich dabei um ein Bonusprogramm, das pro Flugmeile Bonuspunkte anrechnet, die Sie wiederum in Extras und Vergünstigungen im Hinblick auf den nächsten Flug eintauschen. Es handelt sich dabei um ein Vielfliegerprogramm der Lufthansa, sodass Sie diese Bonusmeilen im Hinblick auf mehrere Fluggesellschaften geltend machen. Neben dem Basispass mit Eintritt in dieses Programm bietet sich die Goldkarte und die Platin Karte an. So machen Sie mit jedem einzelnen Flug mit den anerkannten Fluggesellschaften lukrative Bonuspunkte gut und können im Nachgang nach Herzenslust shoppen. Wir empfehlen im Hinblick auf dieses Bonusprogramm die gleichnamige App.

Vielseitig: Support, Hilfe und Kontaktmöglichkeiten

Das einfach gehaltene Hauptmenü und der moderne Servicebereich werden bereits auf den ersten Blick ins Auge fallen. Sie werden über das System zu einem individuellen Kontaktformular weitergeleitet und wählen den Betreff, den Namen, die E-Mail-Adresse und Ihre Mitteilung an das Serviceteam. Es dauert nur einige Stunden, bevor Sie eine treffende Antwort erhalten. Geht Ihnen das nicht schnell genug, empfiehlt sich das Servicetelefon, das Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr und an den Wochenenden von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr mit einem freundlichen Mitarbeiter besetzt ist. Sie haben die Chance, online oder am Telefon einen Flug zu buchen. In diesem Zusammenhang wird zwischen dem kroatischen und dem europäischen Kundenservice unterschieden.

Fair und kundenorientiert: die Preisgestaltung

Die Preise belaufen sich auf einem moderaten Level und zeigen anhand der Bonusaktionen ein zusätzliches Sparpotenzial. Vergleichen wir nun die Angebote der Croatia Airlines mit denen der Konkurrenz, fällt diese Flugunternehmen vor allen Dingen durch seine weiterführenden Extras und die kostengünstigen Kurzreisen nach Kroatien positiv auf. Über die Option - Planen und Buchen - bietet sich eine Schritt für Schritt Anweisung für den passenden Flug und Ihren nächsten Urlaub. Sie behalten auf dieser Unterseite alle notwendigen Extras zu den Zielen, dem Flughafen und den Sitzplätzen sowie den Partnern der Fluggesellschaft im Blick.

Fazit

Croatia Airlines verzückt über langjährige Erfahrung, kostengünstige Kurztrips nach Kroatien sowie über ein enorm aufgelockertes Haupt- und Servicemenü. Diese Fluggesellschaft lässt es Ihnen an nichts fehlen und bietet eine kundenfreundliche und intuitive Steuerung, die Sie zielgerade und ohne Umwege zum besten Angebot führt. Sammeln Sie Bonuspunkte mit jeder Meile über das anerkannte Lufthansa Programm Miles & More und informieren sich über Info und Service über die aktuellen Bestimmungen im Hinblick auf das Gepäck, die Tickets, Bordservice und die Büros der Croatia Airlines. Unsere Testredaktion kommt zu einer sehr guten Bewertung gegeben.