Die staatliche vietnamesische Fluggesellschaft Vietnam Airlines mit Sitz in der Landeshauptstadt Hanoi wurde 1956 unter dem Namen Vietnam Civil Aviation Department gegründet. Im Jahr 1993 erfolgte sowohl die Namensänderung als auch eine große Umstrukturierung. Ein Jahr später wurde von der Vietnam Airlines die erste Langstrecke nach Paris erfolgreich in Angriff genommen, damals mit einer Boeing 767. Das Streckennetz der Airline umfasst heute insgesamt 64 Ziele, davon allein 19 im Inland. In Europa wird neben Paris, London und Moskau auch Frankfurt angeflogen. Die Vietnam Airlines ist Mitglied der Luftfahrtallianz SkyTeam und gehört seit 1996 der Vietnam Airlines Corporation an.
Vietnam Airlines nahm im Jahre 1956 unter der Bezeichnung Vietnam Civil Aviation Department als nationale Fluglinie Vietnams den Betrieb auf. Die Flugzeuge russischer Bauart waren zunächst ausschließlich auf Inlandflügen im Einsatz. Als erste internationale Ziele wurden Laos, Chile und Kambodscha angeflogen. Der erste Langstreckenflug erfolgte mit einer Boeing 767 nach Paris. Die Airline expandierte schnell und wird seither konsequent ausgebaut. Seit dem Jahre 2004 wird Frankfurt regelmäßig angeflogen. Als Mitglied der Luftfahrtallianz Sky Team ist Vietnam Airlines im internationalen Flugverbund stark aufgestellt. Moderne Maschinen und ein hervorragender Service zeichnen die Airline aus.
Auch wenn sich die Flugziele zum Großteil auf den asiatischen Raum beschränken, kann von einem weitreichenden Streckennetz gesprochen werden. Durch Vietnam Airlines und durch die Tochtergesellschaft VASCO wird der gesamte inländische Flugverkehr abgedeckt. In Asiens Südosten werden Bangkok, Singapur, Jakarta oder Kuala Lumpur angeflogen. Im Nordosten Asiens bedient die Airline den chinesischen und japanischen Flugraum. In Europa werden Paris, London, Moskau und Frankfurt angeflogen.
Vietnam Airlines fliegt mit einer jungen und leistungsfähigen Flotte aus beinahe einhundert Maschinen. Vorwiegend kommen Maschinen der Marken Airbus und Boeing zum Einsatz.
Mit dem Golden Lotus Plus Programm kommen Vielflieger in den Genuss zahlreicher Vergünstigungen. Bei jedem Flug oder allen Buchungen bei den angeschlossenen Partnerunternehmen werden auf dem GLP Konto Meilen gutgeschrieben. Als Vergünstigungen winken wertvolle Prämien, Freitickets, zusätzlicher Komfort an Bord oder ein privilegierter Service. Die Bonuspunkte sind auch auf Freunde oder Verwandte übertragbar.
Auf allen internationalen Flügen ab einer Flugzeit von drei Stunden können die Passagiere das Inflight Entertainment nutzen. Angeboten werden, neben bekannten Filmen aus Vietnam, auch internationale Hollywood-Bestseller. Jeder Passagier besitzt einen eigenen Monitor und kann sich das Unterhaltungsprogramm selbst zusammenstellen.
Vietnam Airlines hat sich auf die Bedürfnisse der Passagiere im Rahmen von Langstreckenflügen eingestellt. Die vollelektrisch einstellbaren Flugsessel bieten ausreichend Beinfreiheit. Das mehrsprachige Audio- und Videosystem und Zeitschriften und Magazine in deutscher und englischer Sprache stehen ebenso zur Verfügung, wie die firmeneigenen Kundenmagazine.
Auf Langstreckenflügen werden Passagiere mit asiatischen und europäischen Menüs verwöhnt. Bei Nachtflügen sind ein warmes Abendessen und ein Frühstück inklusive. Für den kleinen Hunger werden Snacks bereitgestellt. Nach dem Abflug wird in jeder Klasse ein Aperitif gereicht.
Als vergleichsweise junge Fluggesellschaft kann Vietnam Airlines auf eine junge und leistungsstarke Flotte zurückgreifen. Nach eigener Aussage verfügt die Airline über die modernste Flotte weltweit. Dies haben wir nicht im Detail überprüft, allerdings deutet die niedrige Unfallstatistik auf Sicherheit und Qualität hin. In allen Klassen wird ein umfangreiches Service- und Unterhaltungsprogramm bereitgestellt. Weithin geschätzt wird das schmackhafte und umfangreiche Angebot an Speisen und Getränken. Ein Manko für den deutschen Fluggast ist das Streckennetz, welches sich doch zum Großteil auf Ziele in Vietnam und Asien beschränkt. Der Flughafen in Frankfurt wird jedoch täglich bedient. Auf Grund der noch ausbaufähigen Ausrichtung auf den europäischen Markt vergibt Erfahrungen.com für Vietnam Airlines die Note „Gut“.