Garuda Indonesia Erfahrungen & Bewertungen 2024

Garuda Indonesia im Test - Note: Sehr gut

Bei Garuda Indonesia handelt es sich um die nationale Airline des indonesischen Staates. Diese Fluggesellschaft hat ihren Sitz in der indonesischen Hauptstadt Jakarta und ihre Basis auf dem internationalen Airport Soekarno Hatta. Die Geschichte von Garuda Indonesia reicht bis in das Jahr 1947 zurück, als sie von der niederländischen KLM gegründet wurde. In den letzten Jahrzehnten traten zum Teil erhebliche Sicherheitsmängel bei von Garuda Indonesia betriebenen Flugzeugen auf, sodass ein Landeverbot auf europäischen Flughäfen bestanden. Diese Defizite sind jedoch beseitigt worden und die Airline aus Indonesien steuert seit einigen Jahren die Flughäfen London und Amsterdam an. Europäische Fluggäste schätzen den Service und die günstigen Preise, die diese Airline auf ihren Fernverbindungen anbietet.

Das Angebot im Überblick

• Zahlreiche Verbindungen von Amsterdam und London nach Indonesien und anderen fernöstlichen Zielen
• Guter Service an Bord
• Mitglied im Verbund Sky Team
• Flüge über die englische Homepage direkt buchbar

Zum Glück überwunden: Die Probleme mit der Sicherheit

Die Geschichte der indonesischen Airline Garuda Indonesia ist leider von zahlreichen Zwischenfällen gekennzeichnet, bei denen insgesamt mehr als 500 Menschen den Tod fanden. Der letzte fand im Jahr 2007 statt, als eine Maschine dieser Fluggesellschaft über die Landebahn auf dem Flughafen der Insel Java hinweg schoss und dabei über 20 Personen starben. Doch glücklicherweise wurden  seitdem einige Verbesserungen in Bezug auf die technische Überwachung und auch die Schulung des Personals durchgeführt, sodass die Garuda Indonesia heute als sichere Fluggesellschaft einzustufen ist.

Zahlreiche und junge Maschinen: Die Flotte

Zu den durchweg positiven Beurteilungen der Flugleistungen von Garuda Indonesia trägt auch die Zusammensetzung der Flotte dieser Airline bei. Mittlerweile befinden sich über 140 Maschinen im Besitz von Garuda Indonesia, mehr als 60 weitere Maschinen sind gegenwärtig bestellt. Das durchschnittliche Alter der Flugzeuge liegt bei nur knapp 5 Jahren, was im internationalen Vergleich ausgesprochen jung ist.

In einem starken Verbund: Die Mitgliedschaft in der Sky Team

Seit dem Jahre 2014 gehört die Fluggesellschaft zur internationalen Vereinigung von Fluggesellschaften Sky Team. In dieser Organisation haben sich insgesamt 20 Airlines zusammengeschlossen, darunter so bekannte Fluggesellschaften wie zum Beispiel Aeroflot, KLM oder Delta Air Lines. Die Mitglieder von Sky Team betreiben Flüge unter gemeinsamen Code Sharing und ermöglichen ihren Passagieren, auch auf Partnerflügen Meilen zu sammeln, die sie anschließend gegen Freiflüge oder andere Prämien eintauschen können.

Der Fernost Spezialist: Die Flugziele

Die Fluggesellschaft Garuda Indonesia bedient vom internationalen Flughafen in Amsterdam aus eine Vielzahl von Destinationen in Fernost. Unter anderem kann man Flüge zu den Destinationen Tokyo, Bangkok, Perth, Melbourne und Hong Kong zu ausgesprochen günstigen Konditionen buchen. Es ist schade, dass die verschiedenen Ziele auf der Homepage von Garuda Indonesia lediglich aufgelistet, aber nicht in Form einer Übersichtskarte präsentiert werden.

Direkt und preiswert: Die Buchung

Selbstverständlich kann man einen Flug nach Fernost mit Garuda Indonesia in einem deutschen Reisebüro oder über eines der großen Buchungsportale online reservieren. Wer jedoch auf Nummer sicher gehen möchte, tatsächlich die günstigste Flugoption zu erhalten, sollte auch die Buchung über die Homepage von Garuda Indonesia in Erwägung ziehen. Hier ist die Reservierung eines Fluges schnell und unkompliziert für alle deutschen Kunden möglich, die über ausreichende Englischkenntnisse verfügen.

Ausgesprochen vielfältig: Die akzeptierten Bezahlverfahren

Deutsche Kunden, die über das englischsprachige Portal von Garuda Indonesia einen Flug nach Fernost buchen möchten, benötigen eine Kreditkarte. Dabei haben sie die Wahl zwischen Visa, MasterCard und American Express. Darüber hinaus bietet diese Airline ihren Kunden aus anderen Ländern viele weitere Bezahloptionen an. Unter anderem können sie mit Alipay bezahlen.

Absolut akzeptabel: Die Bestimmungen zum Handgepäck

Grundsätzlich erlaubt Garuda Indonesia Fluggästen, Handgepäck mit einem maximalen Gewicht von 7 Kilo mit an Bord zu nehmen. Dabei dürfen die Abmessungen 56 cm Höhe, 36 cm Breite und 23 Tiefe nicht überschreiten. Diese Beschränkungen erscheinen im internationalen Vergleich als guter Durchschnitt und sind aus diesem Grund nicht zu beanstanden. Allerdings sind die zulässigen Abmessungen bei bestimmten Flügen in der Economy Class noch geringer, während das Maximalgewicht unverändert bei 7 Kilo liegt.

Sehr ausführlich: Der FAQ Bereich

Während andere internationale Airlines auf ihrer Homepage oft nur einen sehr spärlichen FAQ Bereich zeigen, ist dies bei Garuda Indonesia nicht der Fall. Hier finden Nutzer auf jede erdenkliche Frage eine passende Antwort. Deswegen wäre es auch wünschenswert, die Fragen entsprechend der Bereiche, aus denen sie stammen, zusammen zu fassen. Ohne Strukturierung fällt es ausgesprochen schwer, die passende Frage und Antwort zu finden.

Fazit

Nachdem die Fluggesellschaft Garuda Indonesia umfassenden Verbesserungen in Bezug auf die Sicherheit ihrer Maschinen und Flüge vorgenommen hat, kann die Airline, die Mitglied von Sky Team ist,  ohne Bedenken empfohlen werden. Buchungen lassen sich von englischsprachigen Kunden ohne Schwierigkeiten über die internationale Homepage vornehmen.  Dabei profitieren die Nutzer von einem gut gemachten Buchungsportal, auf dem sich zahlreiche Schnäppchenangebote für günstige Flüge nach Fernost finden lassen. Da Garuda Indonesia in Europa nur die Flughäfen Amsterdam und London bedient, müssen deutsche Fluggäste die Zubringerflüge zu diesen Airports selbständig zusätzlich buchen. Insgesamt erteilt unser Team für das Angebot und den Service der Fluggesellschaft Garuda Indonesia die Note „Gut“.