Germania Erfahrungen & Bewertungen 2024

Germania im Test - Note: Sehr gut

Die deutsche Fluggesellschaft Germania wurde im Jahr 1986 gegründet, nachdem bereits 1979 durch eine Übernahme von S.A.T. eine Fluglinie unterhalten wurde. Nach den Anfängen in Köln/Bonn hatte sie seit 1993 ihren Sitz bis zum Umzug nach Schönefeld im Jahr 2013 in Berlin-Tegel. Von dort werden Linienflüge, Charterflüge und Leasing gesteuert. Die Ziele der Airline decken viele Städte in Europa, im Nahen Osten und dem oberen Teil von Afrika ab. Germania hat sich besonders durch die hohen Standards bei Qualität und Ausbildung einen Namen auf dem Markt gemacht. Inzwischen gehören noch die hundertprozentige Tochter „Germania Technik Brandenburg“ und die westafrikanische „Gambia Bird Airlines“ zum Konzern.

Das Angebot im Überblick:

• Flüge für Geschäfts- und Urlaubsreisende
• faires Verhältnis von Preis und Leistung
• hohe Qualitäts- und Ausbildungsstandards

Auf den ersten Blick fündig: der Internetauftritt

Die übersichtliche Gestaltung des Internetauftritts von Germania macht es leicht, sich zurechtzufinden. Die Möglichkeiten zur Buchung, Informationen über Ziele und Flugzeiten sowie der Servicebereich sind direkt auf der Startseite zu finden. Die Angaben zur Suche der Flüge fallen ebenso ins Auge, wie aktuelle Angebote. Die Info-Hotline ist ebenfalls eines der ersten Dinge, die der Interessent sieht. Die einfache Navigation macht eine umständliche Suche unnötig, da alle relevanten Punkte für Kunden von der Hauptseite aus direkt erreichbar sind.

Festpreise: die Produktgestaltung

Germania sieht sich selbst als Billigflieger und setzt auf einfache Festpreise. Eine umständliche Zusammenrechnung aller Posten aus Nebenkosten und zusätzlichen Gebühren, wie es bei einigen Billigfluglinien der Fall ist, bleibt dem Kunden hier erspart. Die aktuellen Sonderangebote auf der Germania Internetseite sind extra damit gekennzeichnet, dass hier alle Leistungen bereits enthalten sind. Für die übersichtliche Flugsuche auf der Hauptseite muss der Reisende nur den Abflug- und den Zielort, seinen Reisezeitraum und die Anzahl der Personen eingeben.

Hohe Ansprüche: die Qualität

So klein Germania im Vergleich mit den großen Airlines sein mag, sie wollen nicht in der Masse der Billigflieger untergehen. Dies gelingt der Fluggesellschaft durch ihren hohen Anspruch. Sie setzt auf gehobene Qualität und eine sehr sorgfältige Ausbildung ihrer Mitarbeiter. Das zahlt sich aus, denn besonders in diesem Bereich eilt der Airline ein guter Ruf voraus. Die technische Wartung, der Flott, das Personal und der Service sind die Aushängeschilder der deutschen Fluggesellschaft.

Guter Durchblick: die Transparenz

Der Auftritt von Germania legt hohe Transparenz an den Tag. Vermerke wie der, dass alle Gebühren bei den Sonderangeboten bereits inklusive sind, lassen beim Kunden keine Fragen offen. Germania bemüht sich deutlich, den Buchenden ein ehrlicher Partner zu sein.

Gut erreichbar: der Service

Buchungen können unter einer hauseigenen Servicenummer vorgenommen werden oder über die Internetseite. Es gibt zusätzlich eine allgemeine Hotline, die montags bis freitags zwischen 8.30 Uhr und 19.30 Uhr, samstags von 10 bis 14 Uhr und an Sonn- und Feiertagen zwischen 12 und 16 Uhr zu erreichen ist. Hier klärt die Airline Fragen zum Flugangebot von Germania oder gibt Informationen über den eigenen Flug. Dies ist auch im Einzelplatzverkauf möglich, obwohl viele Flüge über Veranstalter laufen. Über den Webauftritt gibt es bei den speziellen Service-Angeboten auch die Möglichkeit, Gruppenbuchungen vorzunehmen oder Zusatzleistungen wie den Transport von Tieren oder Sondergepäck in Anspruch zu nehmen. Hier gibt es auch eine Sitzplatzreservierung, den Vorabend-Check-in und die Buchungsübersicht. Zudem ist die Flugumbuchung online möglich. Durch einen Newsletter kann sich der Kunde über aktuelle Angebote und Ereignisse informieren lassen.

Fazit

Der Name ist zwar nicht jedem auf Anhieb bekannt, aber die Anfänge der Fluggesellschaft Germania gehen bis ins Jahr 1986 zurück. Lange Zeit bot die Airline ihre Flugzeuge eher anderen Unternehmen im Rahmen eines Leasings an. Dies hat bis heute Bestand, doch die grünen Germania-Flieger sind vermehrt unter eigenem Namen unterwegs. Die Philosophie der Airline ist es, viel Wert auf hohe Standards bei Qualität und Ausbildung zu legen. Dies hat ihr besonders im Hinblick auf Personal, Service und technischer Wartung einen sehr guten Ruf in der Branche und unter ihren Kunden eingebracht. Reisende profitieren bei der Flugbuchung auch von der hohen Transparenz und der einfachen Produktgestaltung auf dem übersichtlichen Internetauftritt. Die Erfahrungen.com-Testredaktion bewertet Germania mit der Note „Sehr Gut“.