Bodensee Energie Erfahrungen & Bewertungen 2024

Bodensee Energie im Test - Note: Gut

Gerade im Bereich erneuerbarer Energien entdecken immer mehr regionale Anbieter das Internet als einfachen Vertriebsweg für mehr oder weniger ausgereifte Stromtarife. So bietet auch der Friedrichshafener Anbieter Stadtwerk am See GmbH & Co. KG Strom unter der Eigenmarke Bodensee Energie an. Im überschaubaren Angebot finden sich Strom- und Gastarife für Privathaushalte und Gewerbe, soweit keine Überraschung. Wie bei Anbietern mit Online-Ausrichtung gewohnt, läuft praktisch die gesamte Abwicklung über die Webseite, angefangen vom Preischeck bis zum Abruf der Rechnung im Kundenportal. Was wir sonst noch entdeckt haben, verraten wir Ihnen im folgenden Test.

Bodensee Energie – das steckt drin

• Strom- und Gastarife
• Für Privathaushalte und Gewerbe
• Konventionelle und Öko-Tarife
• Nicht bundesweit verfügbar

Die Preise: Gut

Die Arbeitspreise, die pro Kilowattstunde in Rechnung gestellt werden, bewegen sich in der oberen Hälfte des Marktes, sind aber dennoch gut konkurrenzfähig. Als regionaler Anbieter profitiert das Unternehmen natürlich vom Bezug zu heimatlichen Gefilden, dieser zeigt sich auch in der Konzentration des Vertriebsgebietes auf den süddeutschen Raum. Kleines Manko in der Preisgestaltung: Trotz Werbung für Ökostrom und Zertifizierung mit dem ok-power-Label ist der Grundpreis für den Ökostromtarif ärgerlicherweise höher als der für konventionellen Strom. Der leicht geringere Arbeitspreis kann dies nicht kompensieren.

Das Angebot: Gut

Neben einem konventionellen und einem Ökostrom-Tarif bietet Bodensee Energie auch mehrere Erdgastarife an. Auch hier versucht der Anbieter, mit der Ökologie zu punkten: Neben den üblichen Tarifen gibt es einen Tarif mit CO₂-Kompensation, bei dem der Anbieter sich zum Ausgleich der Kohlendioxidproduktion an internationalen Klimaschutzprojekten beteiligt. Dies geschieht durch den Kauf von Klimaschutzzertifikaten. Der Anbieter erläutert auf seiner Website ausführlich, wie damit Treibhausgase eingespart und kompensiert werden sollen. Ebenfalls im Angebot ist ein Tarif für Erdgas mit zehnprozentiger Biogas-Beimischung. Der Nutzen dieser Variante ist eher juristischer Natur, da mit diesem Gas beispielsweise die Vorgaben des baden-württembergischen Erneuerbare-Wärme-Gesetzes erfüllt werden. Wer sein Haus saniert oder einen Neubau plant, sollte dieses Angebot auf jeden Fall prüfen.

Kundenorientierung: Befriedigend

Insgesamt gibt sich die Website des Anbieters etwas spröde – viele Informationen sind zwar vorhanden, lassen sich aber nicht auf einen Blick lokalisieren. Auch die Barrierefreiheit ist noch verbesserungswürdig, ohne Javascript funktionieren diverse Teile der Webseite nicht. Mit Informationen und Erläuterungen geht Bodensee Energie ebenfalls recht sparsam um. Letztlich finden sich alle unbedingt erforderlichen Angaben, teilweise sind jedoch Dokumente nicht auf dem neuesten Stand, so dass Angaben sich ab und zu widersprechen. Positiv: Für den telefonischen Kontakt ist auf der Webseite eine kostenlose Nummer aufgeführt, leider macht die unnötig teure Faxnummer diesen Pluspunkt wieder zunichte. Ähnlich lieblos die Umsetzung der Prüfung, ob der eigene Wohnort zum jeweiligen Vertriebsgebiet gehört: Falls das Ergebnis negativ ausfällt, erhält der Interessent die lapidare Aufforderung, in Zukunft doch noch einmal vorbeizuschauen, da man das Vertriebsgebiet ständig ausbaue. Eine Möglichkeit zur Benachrichtigung, wie sie vielfach von Mitbewerbern angeboten wird, ist nicht vorgesehen. Weiteres Manko: Die relativ lange Mindestlaufzeit der Verträge. Das können andere Anbieter deutlich besser.

Ökologischer Anspruch: Gut

Auch wenn die Webseite eher den Eindruck erweckt, die „grünen“ Tarife seien lieblos und ohne große Motivation zum bestehenden Angebot hinzuaddiert worden, so hat der Anbieter bei den Tarifen selbst doch seine Hausaufgaben gemacht. Der Ökostromtarif ist durch das ok-power-Label als von unabhängiger Seite zertifiziertes, nachhaltiges Produkt gekennzeichnet, und auch bei den Gastarifen macht Bodensee Energie eigentlich alles richtig. Dass die „grünen“ Gasprodukte teilweise eher den Erfordernissen des Marktes und der Gesetzgebung als der ökologischen Grundidee erneuerbarer Energien folgen, kann man dem Anbieter nicht anlasten. Immerhin ist Erdgas für sich genommen schon ein deutlicher Fortschritt gegenüber der Beheizung mit Erdöl. Im Gegensatz zu den Stromtarifen gibt es beim Gas noch viel Verbesserungspotenzial, allerdings müssen dafür zunächst die technischen und juristischen Grundlagen geschaffen werden. Über ein entsprechendes Engagement schweigt sich der Anbieter jedoch leider aus.

Fazit

Der Friedrichshafener Anbieter bietet ein solides Produktsortiment, präsentiert dieses allerdings sehr lieblos. Insgesamt finden sich nur die notwendigsten Informationen, für weitere Auskünfte ist die Kontaktaufnahme mit Bodensee Energie notwendig. Für Renovierer und Bauherren in Baden-Württemberg ist der Gastarif mit Biogas-Beimischung das interessanteste Produkt im Angebot. Die konventionellen Tarife bieten keine Vorteile gegenüber den Mitanbietern, die Öko-Tarife sind jedoch sehr ordentlich konzipiert. Diesen Pluspunkten stehen jedoch leider Mankos in der Kundenorientierung gegenüber, vor allem die MindestveLartragslaufzeit ist nicht mehr zeitgemäß. Daher reicht es in der Gesamtbewertung leider nur für ein „gut“. Mit einer besser gestalteten Webseite und attraktiveren Mindestlaufzeiten hätte es durchaus für ein „sehr gut“ reichen können.