rhenag ist bereits seit 1872 im Geschäft mit Energie befasst und als Regionalversorger vielen Kunden in Düsseldorf, Rhein-Sieg, Bonn und im nördlichen Teil von Rheinland-Pfalz ein Begriff. Zum Hauptgeschäft zählt dabei die Grundversorgung mit Strom, Gas, Wasser und Wärme. Doch das Unternehmen ist auch darüber hinaus tätig, denn es bietet Dienstleistungen im Bereich der Energie- und Wasserversorgung der Kommunen und Stadtwerke an. Die Energiewende ist für rhenag ein großes Anliegen und so wird der Strom bereits seit 2011 zu 100% aus regenerativen Quellen bezogen. Auch bei den anderen Energieformen ist man darauf bedacht, diese möglichst ökologisch zu nutzen und in kundenfreundliche Tarife zu verpacken.
rhenag ist bereits seit über 140 Jahren Energieversorger für das Rheinland und heute Vorreiter in Sachen erneuerbarer Energien. Von diesem Vorteil profitieren auch Kunden im Westerwald und nördlichen Rheinland-Pfalz, da das Unternehmen die Versorgung bis dahin ausgeweitet hat. 130.000 Kunden wissen die Regionalität und innovative Neuerungen zu schätzen und auch ca. 200 Unternehmen der Energiebranche greifen gern auf das umfangreiche Wissen des Unternehmens zurück.
Das Versorgungsgebiet bei Strom und Gas von rhenag bezieht sich auf Düsseldorf, Rhein-Sieg, Bonn und das nördliche Rheinland-Pfalz. Die Wasserversorgung ist etwas eingeschränkter und so werden die Städte Siegburg, Hennef, Königswinter und Much durch rhenag mit Wasser beliefert.
Entscheidet man sich für einen Vertrag bei rhenag, erkennt man schnell, dass alles seine Ordnung hat und man getrost dort als Kunde Strom und Gas beziehen kann. Ist man sich doch nicht so sicher, hat man mit dem 14-tägigen Widerrufsrecht die Möglichkeit, vom Vertrag wieder zurückzutreten. Einfache Formulierungen und das Fehlen von Kostenfallen machen es leicht, sich für rhenag zu entscheiden.
Da rhenag nicht Grundversorger für das Rheinland ist, ist meistens ein Wechsel zum Unternehmen möglich, wenn man Teil der Energiewende und der Erfahrungen des Unternehmens sein will. Dies stellt allerdings kein Problem dar, denn der Wechsel wird komplett von rhenag übernommen. Man muss lediglich eine Vertrag abzuschließen, um den Rest kümmern sich dann die Mitarbeiter des Unternehmens, wenn erwünscht, kündigen sie sogar beim aktuellen Anbieter.
Bei einigen der Tarife ist eine Preisgarantie enthalten, die entweder bis zum Ende des Abrechnungsjahres oder gar bis zum Ende des nächsten Kalenderjahres gilt. Dafür muss man sich meistens länger an rhenag binden, kann dafür aber sicher sein, für den angegebenen Zeitraum keine Preiserhöhungen mittragen zu müssen, es sei denn Energiesteuern werden erhöht.
Ist man sich nicht sicher, für welchen der Tarife man sich entscheiden soll, nimmt man am besten den Preisrechner zur Hilfe. Hier gibt man für Strom oder Gas den letzten Jahresverbrauch und die Anzahl der Personen im Haushalt an und erhält schon den dafür günstigen Tarif angezeigt. Darüber hinaus kann man noch individuelle Zusatzleistungen wählen wie Bioerdgas oder Wartungsplus.
Bei der Berechnung der monatlichen Abschläge wird immer der Gesamtverbrauch eines ganzen Abrechnungsjahres zugrunde gelegt. Dafür geht man einfach von der letzten Gas- oder Stromabrechnung aus, wobei der Verbrauch dann die Grundlage für das nächste Abrechnungsjahr darstellt. Liegt am Ende der Abrechnungsperiode ein höherer Verbrauch vor, so muss man als Kunde nachzahlen, bei weniger verbrauchter Energie, erhält man Geld zurück.
rhenag ist die Nähe zu den Kunden sehr wichtig und daher stehen viele Möglichkeiten der Kontaktaufnahme zur Verfügung. Auf der Internetseite findet man immer einen persönlichen Ansprechpartner passend zu seinem Anliegen. Dieser ist dann per Telefon oder E-Mail erreichbar. Sind die Fragen allgemeiner Natur, kann man auch die Kundenberatung über eine kostenfreie Service-Nummer anrufen oder sein Anliegen über ein Kontaktformular senden. Ist man bereits Kunde bei rhenag, kann man sich mit Kundennummer und Name anmelden und seinen Vertrag online direkt selbst verwalten.
Die für Kunden kostenlose EnergyCard bietet viele Vorteile und man erhält bei Partnern Rabatte. Damit kann man rund ums Auto, bei Dienstleistungen, in der Gastronomie oder im Urlaub und in vielen weiteren Bereichen mehr Geld sparen, wenn man zu einem der teilnehmenden Anbieter geht.
Liegt einem die Umwelt am Herzen und möchte man Teil der Energiewende sein, wird man am besten Kunde der rhenag. Hier geht es darum, innovative Lösungen zu finden, die die Umwelt wenig belasten und trotzdem ausreichend Energie liefern. Dabei geht das Unternehmen offen mit den Kunden um und bietet mit der EnergyCard zusätzlich Anreize, hier Kunde zu sein. rhenag macht sich aber auch bei Kommunen und Stadtwerken mit seiner Erfahrung stark und ist so immer ein kompetenter Ansprechpartner. Für das Gesamtpaket und den starken Einsatz für die Energiewende vergibt Erfahrungen.com an die rhenag die Testnote: Sehr gut.
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