priostrom Erfahrungen 2018

Wie setzt sich die priostrom Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde priostrom mit 4.26 von 5 bewertet. Basierend auf 10.562 priostrom Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet.

Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren priostrom Bewertungen angesehen werden.

Erfahrungen mit priostrom (119)

• Breen

  2 Bewertungen

  Bewertung: 5

  Sonntag, 11. Februar 2018

  Hat erstaunlicherweise alles funktioniert. Nach einigen schlechten Erfahrungen mit Stromanbietern war das verblüffend!

• Gastautor

  Verifiziert

  Bewertung: 1

  Dienstag, 02. Mai 2017

  Wir haben seit einigen Jahren die Stromversorgung bei prio-energie.
  Durch Zufall hab ich vor 2 Wochen unser Konto dort eingesehen und musste feststellen das sich unser Tarif auf über 35,00ct die kwh erhöht hat bei fast 15€ monatlicher Grundgebühr.
  
  Die telefonische Nachfrage ergab eine Mitteilung der Erhöhung im November per e-mail, diese habe ich definitiv… nicht bekommen! Eine Veränderung per Telefon wurde verwehrt, auf eine schriftliche Anfrage per mail wurde nicht geantwortet. Kundenservice sieht definitiv anders aus. Mehr anzeigen

• benebene

  1 Bewertung

  Bewertung: 2

  Dienstag, 14. März 2017

  Habe vor etwa 3 Jahren bei prioenergie einen Gas-Paket-Preis abgeschlossen, mit dem ich rückblickend überhaupt nicht zufrieden war - vor allen Dingen, weil man immer den vollen Jahrespreis zahlen muss - selbst, wenn man im vierten Jahr nach 5 Monaten umzieht! Unverschämtheit, dass da trotz Anruf kein bisschen Kulanz gezeigt wird, d.h. für mich 174€ zahlen für… nichts. Kann die Firma also nicht empfehlen, würde jetzt wieder zu meinem regionalen Anbieter wechseln - immerhin ehrliche Preisgestaltung. B.B. Mehr anzeigen

Gastautor

Verifiziert

Bewertung: 1

Dienstag, 14. Februar 2017

Prioenergie Laufzeit und Kündigung ohne Probleme. Aber Achtung! Man schließt automatisch einen Haushalt-Zusatzservice ab, der im ersten Jahr kostenlos ist. Wird dieser Vertrag nicht vor Ablauf von drei Monaten gekündigt, ist der Vertrag erst nach einem weiteren Jahr kündbar (Kosten 72,0 €).

H.Maurer

1 Bewertung

Bewertung: 5

Donnerstag, 30. Juni 2016

ich bin seit 2 Jahren Kunde bei Prioenrgie Strom und Gas. Die Korrespondenz ist nicht immer einfach und extrem schnell, ich kann aber bisher weder an Rechnungslegung, Bonusgutschrift oder ähnlichem etwas aussetzen. Die vor Vertragsabschluss zugesicherten Bedingungen wurden eingehalten. Bis heute gibt es keinen Grund die beste Bewertung zu verweigern.

Jürgen Scheurich

1 Bewertung

Bewertung: 3

Montag, 21. März 2016

Also am Anfang war ich sehr zufrieden mit dem Anbieter, aber dann nach den ersten Jahr ohne Vorwarnung ne saftige Erhöhung des Abschlags. Wollte nach dem 2. Jahr kündigen aber wusste leider vorher nicht das man 3 Monate vor Ende des Vertrages kündigen sollte ohne Kulanz.

Positiv ist zu erwähnen das die Schlussrechnung eienr Woche nach Eingang des Schreibens auf mein konto war.

Sven Schwingel

1 Bewertung

Bewertung: 2

Montag, 29. Februar 2016

Anfangs schien das Angebot von priostrom preiswert zu sein. Aber nach Ablauf der 24-monatigen Mindestvertragslaufzeit kam der Hammer: eine Erhöhung der kWh um fast 8 Cent, ausschließlich per E-Mail angekündigt - diese wurde noch in einer "Textwand" gut versteckt. Transparenz für den Kunden sieht anders aus.

Also sofort zum Ende des nächsten Jahres gekündigt und richtig Strom gespart. Laut erhaltener Schlußrechnung steht mir jetzt ein Guthaben von über 730€ zu, auf dessen Auszahlung ich jetzt schon wochenlang warten darf. Service: ungenügend.

Meine Empfehlung: auf jeden Fall fristgerecht innerhalb der ersten Vertragslaufzeit kündigen. Dann läuft alles gut. Das Online-Portal ist recht übersichtlich gehalten und die Übermittlung der Zählerstände funktioniert auch reibungslos.

Aber wehe dem, der den Kündigungstermin verpasst und die Ankündigung der Preisanpassung überliest ... da darf man sich dann über 37 Cent pro kWh nicht wundern.

In Summe ist das Angebot nicht mehr als 2 Sterne wert.

lebeuhcsan13

1 Bewertung

Bewertung: 1

Donnerstag, 25. Februar 2016

Ich kann nur allen Interessenten für Priostrom dringend raten, den Stromverbrauch möglichst genau im Vertrag anzugeben; zu viel gezahlte Beiträge werden nicht zurückerstattet oder gutgeschrieben!! Auch sollte man sich genau den Zeitpunkt für eine mögliche Kündigung notieren. Ich kann jedenfalls priostrom nach meinen Erfahrungen nicht empfehlen!

Nina

1 Bewertung

Bewertung: 1

Freitag, 19. Februar 2016

Wir können Priostrom auch nicht empfehlen, da wie schon bei anderen Beiträgen genannt, der Strompreis nach zwei Jahren drastisch erhöht wurde, so dass wir nun 300 € mehr im Jahr Strom zahlen müssen. Leider haben auch wir es veräumt, rechtzeitig zu kündigen. Unbedingt auf die Mails von denen als Kunde achten und bei Infoschreiben zu etwaigen Preiserhöhungen sofort dort anrufen und mit denen den Preis verhandeln. Das geht wohl, aber wer nicht reagiert, hat Pech gehabt.

Peter Windeln

3 Bewertungen

Bewertung: 1

Dienstag, 05. Januar 2016

Hatte einen Vertrag mit Vorkasse 668,00€ / Jahr. Abgebucht wurden 752,00 €. Habe daraufhin Prio angeschrieben und Telefongespräch geführt. Tenor Stellungnahme innerhalb 14Tage, ansosten Rückbuchung. Nach 14 Tagen den Betrag zurückgebucht. Eine Woche später erfolgt Mahnung ohne Kommentar. Habe daraufhin den ursprünglich vereinbahrten Betrag überwiesen. Wiederum erfolgte kein Kommentar, sondern die 2te Mahnung. Habe anschließend den Vertrag gekündigt und neuen Stromanbieter beauftragt. Hier erfuhr ich das PRIOSTROM die Kündigung nicht akzeptiert hat und dass ich noch ein weiteres Jahr Kunde bei PRIOSTROM sei. Mußte mir einen Anwalt nehmen und habe nun auch noch einen gerichtlichen Mahnbescheid erhalten!

Katze

3 Bewertungen

Bewertung: 2

Samstag, 17. Oktober 2015

Bei uns wurde ebenso nach einem Jahr drastisch der Preis angehoben bei Gas und bei Strom. Das Handling über das Internet funktionierte sonst gut, man muss aber immer auf die Mails aufpassen. Es lief alles über das Internet. Nur merkwürdigerweise die Kündigung musste schriftlich erfolgen. Der Kontakt mit dem Personal hätte kompetenter und freundlicher sein müssen. Einige Zeit nachdem wir gekündigt hatten bekamen wir viele viele Mails zu tausenden von Themen. Wir wurden in der Adresszeile immer mit unserer beider Namen angeschrieben, die wir nur so bei Priostrom und Priogas hatten. Unser Verdacht, dass nach Vertragsende unsere Mailadresse verkauft worden war. Unser Fazit eingeschränkt empfehlenswert.

Dirk Mathiesen

2 Bewertungen

Bewertung: 1

Freitag, 05. Juni 2015

Der Anbieter lockt Kunden mit günstigen Tarifen. Versäumt man, rechtzeitig vor Ablauf des Jahres zu kündigen, erhöht der Anbieter gnadenlos den Tarif. In meinem Fall ist der Jahrespreis für das Paket 5400 KWh innerhalb von 2 Jahren von 1098,-€ auf 1600,-€ gestiegen!!

Dirk E.

1 Bewertung

Bewertung: 5

Montag, 20. April 2015

Meine Bilanz nach 1 Jahr Kunde bei priostrom: Uneingeschränkt empfehlenswert ( oder habe ich nur Glück gehabt?). Ich entschied mich für ein Paketangebot. Der Wechsel vom Voranbieter verlief sehr zügig und reibungslos.Die Kommunikation während der Vertragszeit per email - super.
Zum Vertragsende korrekte Abschlussrechnung inkl. verrechnetem Bonus, Prämie einer Freundschaftswerbung sowie Auszahlung des Restguthabens- alles innerhalb der im Vertrag beschriebenen Fristen.
Auch der Wechsel zu einem neuen Anbieter verlief völlig problemlos.

Peter Manoury

1 Bewertung

Bewertung: 1

Montag, 13. April 2015

Schlechte Erfahrung mit Prioenergie (Gas).
Ich war 2 Jahre Kunde bei Prioenergie. Ob ich den Bonus bekommen habe, konnte ich aus der Rechnungslegung nicht ersehen.
Der Paketpreis (11500 kWh) wurde innerhalb der Vertragslaufzeit um 100 € erhöht. Laut Auskunft von Prioenergie wurde ich über den Grund der Preiserhöhung durch eine Mail informiert. Die Mail habe ich nicht erhalten und konnte aus diesem Grunde nicht reagieren.
Suchen Sie sich einen Anbieter ohne Bonus und Paketpreis.
Wechsel zu Prioenergie (Gas) würde ich nicht empfehlen.

Gastautor

Verifiziert

Bewertung: 2

Mittwoch, 01. April 2015

Zwei Sterne für die ersten zwei Jahre, Paket über 4200 KW zum Festpreis und auf zwei Jahre fest. Der Wechsel war problemlos, Kontakt auch. Zu meinem vorigen Energieversorger sparte ich mit dem Neukundenbonus ca. 500 Euro ein. Aber Vorsicht, man muss vor Ablauf der zwei Jahre rechtzeitig kündigen, sonst kommt das böse Erwachen. Ich fragte nach einem ähnlich günstigen Anschlussvertrag, der war aber teurer als jedes Angebot von anderen Anbietern. Auf Anfrage nach günstigeren Varianten bekam ich keine Antwort, kein Kontakt mehr möglich. Ich habe sofort zu einem lokalen Stromanbieter gewechselt und habe jetzt meine Ruhe. Ist nicht erheblich teurer wie die Energieriesen und ich kann jederzeit kündigen, Telefonkontakt ohne Hotline, kompetente Sachbearbeiter. Fazit: die Angebote über Verivox sind nur in den ersten 2 Jahren interessant.

StefanK

5 Bewertungen

Bewertung: 1

Samstag, 21. März 2015

Bereits 2014 wurde der stillgelegte Teil meines alten 2-Tarifzählers aufs Jahr hochgerechnet. Nach Einspruch erfolgte eine Stornorechnung. Ohne groß sich zu entschuldigen. Die Rechnung von 2015 basiert wiederum auf Hochrechnung dieses stillgelegten Zählerteils. Außerdem wurde mein online übermittelter Zählerstand ignoriert und ein weit höherer Wert abgerechnet. Auf meinen Einspruch erfolgte bis heute keine Antwort. Mein Grundversorger hat leider bis heute den Zähler nicht gewechselt, obwohl ich den Wechsel bereits im August 2014 beauftragt habe.

Sundance

1 Bewertung

Bewertung: 1

Dienstag, 03. März 2015

Bei Abschluss eines Stromliefervertrages wird der gleichzeitige Abschluss eines Haushaltsschutzbriefs angeboten. Beide Verträge sind rechtlich eigenständig. Der Haushaltsschutzbrief ist im ersten Belieferungsjahr kostenlos. Hier ist Vorsicht geboten, da von Priostrom gerne die Laufzeiten beider Verträge unterschiedlich gestaltet werden, d.h. sollte die Laufzeit des Schutzbriefes z.B. 2 Monate nach der ersten Strombelieferung beginnen ist er also nur 10 Monate kostenlos. Eine für den Kunden nachteilige Vertragsgestaltung

Karl Hoebelmann

3 Bewertungen

Bewertung: 1

Freitag, 20. Februar 2015

Ich hatte im Vorjahr 2014 eine monatliche Rate von 103 Euro und habe sogar noch einen kleinen Betrag zurückgekommen. Nach dem Abschluss des Priostromvertrages für 2015 wäre laut Vertragsbedingungen die monatliche Rate noch einmal um etwa 5 Euro zurück gegangen. Bei der Vertragsbestätigung per Mail, wurde mir eine monatliche Rate von 145 Euro mitgeteilt. Nach der Einsendung der Endabrechnung des vorherigen Stromanbieters kam man mir mit 133 Euro unwesentlich entgegen. Ein weiterer Einspruch läuft noch. Es wird in den Nachrichten immer über Senkungen des Strompreises gesprochen, wie kann da ein Unternehmen die monatlichen Abschläge einfach um fast 50% erhöhen?

Gastautor

Verifiziert

Bewertung: 5

Freitag, 13. Februar 2015

Meine Bewertung erfolgt nachdem ich von Prioenergie zu einem anderen Anbieter gewechselt bin:
Der Wechsel zu Prioenergie erfolgte absolut reibungslos und ohne jegliche Komplikation oder Verzögerung. Die Abschlagszahlungen waren entsprechend dem Verbrauch angemessen. Die Jahresrechnung erfolgte pünktlich, nachvollziehbar und der Bonus wurde wie vereinbart korrekt mit weiteren Abschlagzahlungen verrechnet. Durch eine außerordentliche Tariferhöhung (die etwas versteckt, aber nicht unfair) in einer Mail angekündigt und auch im Onlineverfahren abrufbar erschien, machte ich vom außerordentlichen Kündigungsrecht gebrauch.
Auch hier gab es keinerlei Wechselprobleme oder Verzögerungen. Ebenso die Abschlussrechnung (ich hatte noch ein Guthaben zu erwarten) wurde schnell bearbeitet und innerhalb eines Monats nach Kündigung erstattet.
Insgesamt ein Strom-und Gasanbieter, zu dem ich immer wieder wechseln würde. Und preislich für Neukunden top!

Vogtlandmaus

1 Bewertung

Bewertung: 1

Donnerstag, 05. Februar 2015

Lieder habe ich mit Priostrom keine guten Erfahrungen gemacht Ich habe leider noch einen Gasvertrag, den ich jedoch zum Jahresende 2015 bereits gekündigt habe. Eine Bonuszahlung nach dem 1. Abrechnungsjahr (Oktober 2014) habe ich bis dato noch nicht erhalten. Eine Preiserhöhung wurde mir angeblich per e-mail im Sommer 2014 mitgeteilt. Die muss ich wohl im Spam Ordner übersehen haben , immerhin heftige 30%. Später bekam ich Auskunft, daß ich dem e-mail Verkehr zugestimmt hätte, obwohl das entsprechende Kästchen im Vertrag nicht angekreuzt ist.

Häbbert

2 Bewertungen

Bewertung: 2

Montag, 19. Januar 2015

Prio Gas - Habe zum 30.11.14 meinen Gasvertrag fristgerecht gekündigt. Die Schlussabrechnung bekam ich am 04.01.15 mit dem Hinweis die aktuelle Bankverbindung mitzuteilen. Da es sich um einige Hundert Euro handelte, habe ich das unverzüglich gemacht. Nachdem sich bis heute am 19.01.15 auf meinem Konto nichts tat, kontaktierte ich Prio fernmündlich. Die Warteschleife belief sich diesmal auf nur Ca. 20 Min. Man eröffnete mir, das meine Mitteilung der Bankverbindung erst am 07.01.15 gelesen wurde und das der Kollege es wohl vergessen hat der Buchhaltung mitzuteilen, die Schlussrechnung abzuschließen. Die Dame wollte jetzt gleich die Buchhaltung verständigen, daß das Geld Donnerstag oder Freitag angewiesen wird. Auf meinen Einwand das wir ja erst Montag haben und doch Morgen angewiesen werden könnte, wurde mir gesagt das es nur an de beiden Tagen geht. Das finde ich für so ein Unternehmen richtig lächerlich. Für mich heißt das, so lange wie möglich mit dem Geld der Kunden arbeiten. Hätte ich mich heute nicht gemeldet, wären wahrscheinlich noch Wochen ins Land gegangen, bis es jemanden aufgefallen wäre. Meine Abschläge wurden jedenfalls pünktlich eingezogen.

habaho

1 Bewertung

Bewertung: 1

Dienstag, 06. Januar 2015

Prioenergie Laufzeit und Kündigung ohne Probleme. Aber Achtung!!! Man schließt automatisch einen Haushalt-Zusatzservice ab, der kostenlos ist.Nach Kündigung durch einen anderen Energielieferanten, wird dieser Vertrag dann aber kostenpflichtig ( 7,50€ /Monat ) und ist erst nach einem Jahr kündbar. Man läßt sich halt immer was neues einfallen, um die Kunden über den Tisch zu ziehen.

Inaktiver Nutzer

1 Bewertung

Bewertung: 1

Dienstag, 30. Dezember 2014

war Kunde bei priostrom, rate von diese Firma ab, man läst sich einiges einfallen um den Bonus nicht zu bezahlen. Möchte am liebsten bürgerliche worte verwenden, kann mir aber kein Anwalt leisten.

dertzu

1 Bewertung

Bewertung: 1

Dienstag, 30. Dezember 2014

Abschluß vom Vertrag und anschließende Kündigung waren problemlos. Aber Achtung ! Dubioser, nicht gewünschter Schutzbrief muss weiter gezahlt werden auch wenn der Lieferantenvertrag schon gekündigt wurde.

Wenico

3 Bewertungen

Bewertung: 1

Sonntag, 28. Dezember 2014

Paket prio 4200: Zwei Jahre Prioenergie waren zwei Jahre zuviel. Wechsel zum 01.01.2013 - Ende zum 31.12.2014. Wechsel war problemlos- das war aber auch alles an positivem, ansonsten nur Scherereien, inkompetentes Personal, immer wieder Anruf ich soll den genauen Zählerstand durchgeben, Preiserhöhung für das zweite Jahr = 26,1%, Kündigung nicht mehr möglich da alles zu kurzfristig mitgeteilt wurde und Kündigungsfrist wesentlich höher ist als der erste Anschein aussagt, Angebot im Internet Paketpreis 4200 KWh € 1022, mir wurden € 1071 berechnet. Auf Anfrage die Erklärung: Wir brauchen mehr Neukunden daher der günstigere Preis! Die Endabrechnung ist dann der Hammer, es werden alle Kosten wie EEG-Umlage Offshore usw. schön aufgelistet und berechnet - das ist dann die Preisgarantie die Prioenergie gibt! Der Bonus wurde erst nach langem hin und her mit Androhung eines Mahnbescheides von mir, an mich überwiesen, Abschläge wurden zu hoch angesetzt, Abschlag sollte 11 mal erfolgen, es wurde 12 mal eingezogen - weit mehr als € 100 über dem Paketpreis. Eine lange Liste von Kundenfeindlichem Gebaren die ich alle nachweisen kann - ein Katastrophenverein den man in keiner Weise empfehlen kann - im zweiten Jahr wird man so richtig abgezockt. Das waren nur kurze Ausschnitte von den unzulänglichkeiten bei Priostrom. Ich könnte einen Roman schreiben.

DA NA Rech

1 Bewertung

Bewertung: 2

Samstag, 27. Dezember 2014

Seit 30.11.2014 bin ich nicht mehr Kundin und warte auf meine Schlussrechnung.
Telefonisch wird man nur vertröstet, es kann 6 Wochen dauern....Blabla....
So lange habe ich noch nie auf eine Rechnung gewartet:-(.

Bin mal gespannt wann die Erstattung kommt, ich habe den Eindruck das das mit Absicht in die Länge gezogen wird.

vogelgis

3 Bewertungen

Bewertung: 1

Samstag, 15. November 2014

5 Wochen vor ablauf des ersten Jahres kommt eine lange Email (Inhalt unten), in der auf der 2-ten Seite eine Preiserhöhung zu finden ist.
Ich erwarte eigendlich, dass solche Änderungen einer gewissen Form genügen müssen, also z.B. als PDF Anhang.

Nach Ablauf des Sonderkündigungsrecht kommt eine nette Mail, dass man doch seinen Zählerstand eintragen soll. Habe ich gemacht und bin dann über dieses tolle Dokument gestolpert :-(

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So sieht diese Mail aus:

prioenergie Geschäftsführer: Samuel Schmidt Postbank Essen Service Dienstleister
Postfach 974 AG Neuss HRB 15799 BLZ 360 100 43 eg factory GmbH
09009 Chemnitz USt-ID: DE 261 170 732 Konto 997 735 437 Straße der Nationen 12
www.prioenergie.de IBAN DE65 360 100 430 997 735 437 09111 Chemnitz
BIC PBNKDEFF
vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Marke prioenergie! Mit mehr als einer Million zufriedener Kunden zählt die ExtraEnergie GmbH zu den
am schnellsten wachsenden Energieunternehmen in Deutschland. Unseren Erfolg verdanken wir Ihnen und Ihrem Vertrauen in uns. Unser Ziel
ist es, den Service und die Konditionen für unsere Kunden kontinuierlich zu verbessern und Sie stets auf dem Laufenden zu halten. Mit diesem
www.tagesschau.de/inland/koalitionsverhandlungen-energie100.html
www1.wdr.de/themen/politik/energiewende276.html
www.welt.de/wirtschaft/energie/article121621919/Ende-der-EEG-Privilegien-gefaehrdet-eine-Million-Jobs.html
www.wdr2.de/aktuell/interviewkraft102.html
Der zweite zu beachtende Aspekt des für die Energiewende zu wahrenden Zieldreiecks, ist eine saubere Energieversorgung. Hierfür werden
zahlreiche Windkraftanlgen und Offshore-Windparks gebaut. Im August 2013 wurde beispielsweise der größte deutsche Offshore Windpark
„BARD Offshore 1“ ca. 100 km vor Borkum eröffnet. Mit 80 Windkraftanlagen verfügt der in 40 m Wassertiefe stehende Hochsee-Windpark über
eine Leistung von 400 Megawatt. Der Ausbau von Windkraftanlagen auf hoher See, ist jedoch mit enormen Kosten und Risiken verbunden,
woraus die sogenannte Offshore-Haftungsumlage resultiert, die seit dem 01.01.2013 wirksam ist. Netzbetreiber sind demnach berechtigt, die
Aufwendungen für geleistete Entschädigungs- und Ausgleichszahlungen als Aufschlag auf die Netzentgelte gegenüber Letzverbrauchern
geltend zu machen. Die Investitionen in Millionenhöhe werden somit auf den Endverbraucher umgelegt. Für das Abrechnungsjahr 2014 wird für
den Energiekunden die Offshore-Haftungsumlage mit 0,25 Cent je kWh ausgewiesen. Auch diese Umlage trägt zu der Höhe Ihrer Stromkosten
bei.
Weitere Informationen hierzu finden Sie hier:
www.bmwi.de/DE/Themen/energie,did=591076.html
www.shz.de/lokales/ostholsteiner-anzeiger/4-2-millionen-euro-fuer-den-netzausbau-id3974001.html
www.eeg-kwk.net/de/Offshore-Haftungsumlage-2014.htm
Insgesamt wirken eine Vielzahl unterschiedlicher Einflussfaktoren auf die Preisentwicklung der Energiepreise ein: die Preisentwicklung auf den
internationalen Rohstoffmärkten, die Entwicklung des Wechselkurses des Euro gegenüber dem Dollar, die Kostenentwicklung bei inländischen
Produktionsfaktoren, staatliche Eingriffe, Auflagen sowie die jeweiligen Marktbedingungen. Durch die Liberalisierung der Märkte im Bereich der
leitungsgebundenen Energieversorgung haben sich vor allem in den letzten Jahren die Rahmenbedingungen grundlegend verändert. Als
weitere wesentliche Einflussfaktoren für die angespannte Situation im Energiemarkt lassen sich witterungsbedingte Probleme nennen. Der
prioenergie | ExtraEnergie GmbH | Postfach 974 | 09009 Chemnitz
Vertragsnummer
Herr
XX XXXX
XX XXX
3XXX HXXXX

<Hier Datum>
Sehr geehrter Herr XXX
Schreiben möchten wir Sie daher über Preisanpassungen und aktuelle Strommarktentwicklungen informieren.
Ein viel diskutiertes Thema im deutschen Strommarkt ist die von der Bundesregierung beschlossene Energiewende. Bei der Umsetzung der
Energiewende, so betont Ministerpräsidentin Hannelore Kraft, soll das Zieldreieck nicht außer Acht gelassen werden: Die Energievorsorgung soll
„sicher, sauber und bezahlbar“ gestaltet werden. Insbesondere die von der Regierung gewünschte Bezahlbarkeit von Energie bleibt hierbei
allerdings auf der Strecke. Ein eindeutiger Indikator ist dabei die Anhebung der EEG-Umlage für das Jahr 2014 auf einen neuen Rekordwert in
Höhe von 6,24 Cent je Kilowattstunde. Dies bedeutet abermals einen Anstieg der Stromkosten für den deutschen Endverbraucher. Im Jahr 2013
zahlt ein Haushalt mit einem durchschnittlichen Stromverbrauch von 3.500 kWh 185 Euro (ohne Mehrwertsteuer) für die Ökostrom-Förderung,
die in den Strompreis einfließt. Durch den weiteren Anstieg der Umlage werden es im Jahr 2014 knapp 220 Euro werden. Die Förderkosten
betragen aktuell rund 20 Milliarden Euro pro Jahr, die letztendlich von den Stromkunden bezahlt werden. Sehr viele Unternehmen, die einen
besonders hohen Energieverbrauch zu verzeichnen haben, sind von der EEG-Umlage befreit. Diesen Anteil müssen die Verbraucher und
Gewerbetreibende mitbezahlen. Der Wirtschaftsstandort Deutschland wird durch diese Befreiung entscheidend gestärkt. Gerade die deutsche
Wirtschaftsstärke hat Deutschland durch die Weltwirtschaftskrise geholfen. Bei einer Aufhebung der Befreiung ist jedoch mit einer Abwanderung
der Unternehmen zu rechnen, die den Wirtschaftsstandort Deutschland deutlich benachteiligen würden. Arbeitslosigkeit und eine verminderte
Wettbewerbsfähigkeit Deutschlands wären die Folge. Diese Aspekte lassen eine gewünschte Reformierung des Erneuerbare-Energien-
Gesetzes als unwahrscheinlich erscheinen. Für den deutschen Stromkunden bedeutet dies allerdings einen weiteren Anstieg seiner
Stromkosten.
Weiterführende Informationen hierzu finden Sie unter folgenden Links:




prioenergie Geschäftsführer: Samuel Schmidt Postbank Essen Service Dienstleister
Postfach 974 AG Neuss HRB 15799 BLZ 360 100 43 eg factory GmbH
09009 Chemnitz USt-ID: DE 261 170 732 Konto 997 735 437 Straße der Nationen 12
www.prioenergie.de IBAN DE65 360 100 430 997 735 437 09111 Chemnitz
BIC PBNKDEFF

Hochsommer 2013, mit Temperaturen von bis zu 40 Grad, ließ Deutschland dieses Jahr schwitzen und die Klimaanlagen auf Hochtouren
laufen. Und während die Sonne wolkenlos am Himmel schien, standen die Windräder still. Sogar an der Küste in den Offshore-Parks, herrschte
Flaute. Demzufolge wurden teilweise nur 30 % der üblichen Gigawattstunden Windstrom ins Netz gespeist. Ein EnBW-Sprecher erklärte, dass
die geringere Menge durch zusätzliche Ankäufe an der Strombörse ausgegeglichen würden, wodurch die Nachfrage und damit der Preis für den
Endverbraucher steigt.

Für weitere Informationen gehen Sie bitte auf:

www.t-online.de/wirtschaft/energie/versorgerwechsel/id_64655686/strompreise-steigen-an-der-boerse-wegen-zu-wenig-sommerwind.html
de.reuters.com/article/germanyMktRpt/idDEL6N0FP2NT20130719

Als Folge der stark schwankenden Entwicklungen im Energiemarkt und dem dadurch bedingten Aufwärtstrend der Preisentwicklung, werden
Sie als Kunde leider immer weiter belastet. Als Energieanbieter bemühen wir uns, unsere Kunden so gut wie möglich vor Preiserhöhungen zu
schützen. Allerdings sind uns als Lieferant bei vorgegebenen Kosten leider oft die Hände gebunden. Derzeit engagieren wir uns in Kooperation
mit einigen politischen Parteien stark dafür, eine Reduzierung der Umlagen herbeizuführen.





www.eeg-kwk.net/de/KWK_Verfahrensbeschreibung_und_Umsetzungshilfen.htm
www.eeg-kwk.net/de/Paragraph-19-Umlage.htm
www.amprion.net/§19-stromnev
www.bundestag.de/dokumente/analysen/2013/Der_Strompreis_fuer_Haushaltskunden_und_seine_Bestandteile.pdf

Lieber Kunde, hiermit haben wir Sie über die aktuellen Ereignisse am Strommarkt sowie unsere diesbezüglich getroffenen Maßnahmen
informiert. Wir freuen uns, Sie als zufriedenen Kunden auch in Zukunft beliefern zu dürfen.

Mit freundlichem Gruß
prioenergie – eine Marke der ExtraEnergie GmbH
Wir werden uns aber auch darüber hinaus in Ihrem Interesse dafür engagieren, die regulierten Bestandteile Ihres Energiepreises so niedrig wie
möglich zu halten. Einen Teil der gestiegenen Kosten müssen wir allerdings zum 01.12.2014 umlegen. Ihr Arbeitspreis verändert sich auf 27,08
Cent/kWh. Ihr monatlicher Grundpreis verändert sich nicht. Alle weiteren Preiskonditionen bleiben wie vertraglich vereinbart unverändert. Sie
haben bis zum XXXXXXX das Recht, Ihren Vertrag auf den Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Anpassung in Textform zu kündigen.
Die bestehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen werden unverändert bleiben. Ihre aktuellen Abschläge basieren auf dem geschätzten
Verbrauch und den oben genannten Konditionen und Preisen. Wenn der Verbrauch sich erhöht oder verringert, werden entsprechende
Korrekturen spätestens in Ihrer jährlichen Rechnung vorgenommen.
Abschließend ist festzuhalten, dass Ihr Energiepreis zu 70 % aus gesetzlich vorgegebenen und regulierten Kosten besteht. Wir als
unabhängiger Energieanbieter sind stets bestrebt, die wenig verbleibenden Stellschrauben zu Ihrem Vorteil zu drehen. Nichtsdestotrotz müssen
Verbraucher aufgrund der höheren Steuern, weiteren Abgaben und neuen Umlagen immer mehr für Strom bezahlen. In diesem Jahr erreicht der
staatliche Anteil an den Stromrechnungen abermals einen neuen Rekordwert. Neben der bereits erwähnten EEG-Umlage sowie der Offshore-
Umlage wird die durch Kraft-Wärme-Kopplungsanlagen produzierte Strommenge mit der KWK-Umlage gefördert. Die Netzbetreiber zahlen für
den eingespeisten KWK-Strom einen vom Anlagentyp abhängigen Zuschlag und eine Vergütung. Das KWKG regelt weitere Förderungen von
hocheffizienten Anlagen. Mit dieser Umlage sollen die Kosten zur Erhaltung, Modernisierung und zum Ausbau der Anlagen gedeckt werden. Die
abzuführende Umlage steigt im Jahr 2014 um 41 % im Vergleich zum Abrechnungsjahr 2013.
Ein weiterer Faktor, der auf die Strompreisrechnung einwirkt, kann in der für Letztverbraucher eingerichtete Möglichkeit zur Zahlung eines
individuellen Netzentgeltes gem. § 19 Abs. 2 StromNEV identifziert werden.Aufgrund der unterschiedlichen Einnahmen entgehen den
Verteilnetzbetreibern Erlöse. Betreiber von Übertragungsnetzen sind verpflichtet, diese entgangenen Erlöse den Betreibern von Verteilernetzen
zu erstatten und legen diese als Aufschlag auf die Netzentgelte anteilig auf alle Letztverbraucher um (§ 19-Umlage).
Eine weitere zu nennende Abgabe ist die sogenannte Umlage für abschaltbare Lasten. Abschaltbare Lasten sollen die stark schwankende
Energieversorgung der erneuerbaren Energien ausgleichen und so zur Aufrechterhaltung der Netz- sowie Systemsicherheit beitragen. Die dabei
entstehenden Kosten werden von den Übertragungsnetzbetreibern auf alle Endverbraucher umgelegt. Auch für die kommenden Jahre wird
bezüglich der Steuern und Abgaben ein stetiger Aufwärtstrend erwartet.
Für weitere Informationen gehen Sie bitte auf:

Sascha Nesic

1 Bewertung

Bewertung: 1

Samstag, 08. November 2014

Auch ich musste die teure Erfahrung machen, dass die Preiserhöhung in einer riesigen Mail ganz versteckt am Ende und unscheinbar, nach vielen Links und Berichten des ZDF, ARD, Spiegel, ..., stand. Das haben sich die Anbieter wohl gedacht, dass sich niemand für die Berichte interessiert und gar nicht bis zum Ende ließt. Dann kam die Preiserhöhung auf über 31,5 Cent. Bemerkt habe ich das erst bei der Jahresendabrechnung, da ich trotz Einsparung plötzlich wesentlich höhere Abschläge zahlen sollte. Da war es aber zu spät zum Kündigen.

Inaktiver Nutzer

1 Bewertung

Bewertung: 1

Sonntag, 02. November 2014

Seit 01.01.2014 und noch bis 31.12.2014 bin ich Kunde bei Priostrom. Letzte Woche erhielt ich eine eMail des Stromversorgers mit ellenlangem Geschwafel über die Strompreissituation und darin fand sich ganz versteckt die Ankündigung einer Erhöhung des Arbeitspreises von etwa 20 % ab 01.01.2015. (von 24,03 auf 29,24 Cent/kWh)

Den Anbieterwechsel habe ich bereits eingeleitet und von Priostrom auch schon die Bestätigung meiner Kündigung erhalten. Wie lange ich auf die Erstattung der überhöhten Vorauszahlungen warten werde??? ...wird sich herausstellen.

Gastautor

Verifiziert

Bewertung: 1

Dienstag, 21. Oktober 2014

Diese Erfahrung musste ich leider auch mit Priostrom machen. Leider!
Im Internet und TV werden die Billig-Stromanbieter hoch gelobt, durch den Bonus soll man richtig sparen können.
Nach einigen Tagen in denen ich mir Informationen einholte, fühlte ich mich für ein Stromwechsel zu Priostrom bereit. Ich rief als erstes die Servicehotline an, um zu hören ob die Mitarbeiter auch wirklich telefonisch erreichbar sind. Zu meiner freute ging nach 15 Minuten auch ein Servicemitarbeiter ans Telefon. Er beantwortete meine Fragen rasch und zu meiner vollen Zufriedenheit. Darauf hin willigte ich den Stromwechsel ein. Kinderleicht würde es sein, also lies ich mich überraschen. Soweit so gut!
Am Ende des Jahres sollte ich durch den Bonus richtig sparen, dieser würde mir auch laut Kundenservice ausgezahlt werden. Als ich dann nach einen halben Jahr aus privaten Gründen umziehen musste, fing der Ärger an.
In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Priostrom stand, dass wenn man Umziehen muss und der Umzug auch rechtzeitig gemeldet wird, der Vertrag ordnungsgemäß beendet werden könnte. Die Kündigung die ich an Priostrom geschickt hatte, wurde mir auch so bestätigt, damit war für mich der Vertrag erledigt. Nach zwei Monaten hatte ich Post von Priostrom erhalten, in dem Schreiben forderte man mich auf den noch fehlenden Jahresrestbetrag sofort auszugleichen, dass sind in meinem Fall knapp 270 Euro, für nichts, denn der Liefervertrag existiert nicht mehr.
Darauf hin schrieb ich Priostrom an und die Reaktion war, eine 50 Euro Gutschrift aus Kulanz. Diese akzeptierte ich jedoch nicht. Um mein recht zu bekommen, musste ich mich an die Schiedsstelle wenden. Die nach langer Verhandlung mein Recht durchsetzen konnte und ich nicht für die Rechnung aufkommen musste.
Ich kann nur raten, bei einem geplanten Stromwechsel, holen Sie sich am besten Informationen über den Anbieter, von der Schiedsstelle oder dem Verbraucherschutz ein!

Priostrom bewerte ich nach meinen ganzen Erfahrungen mit nur 1 von 5 Sternen.

Inaktiver Nutzer

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Bewertung: 1

Donnerstag, 02. Oktober 2014

Kann mich besonders steffeng nur anschließen. Auch ich habe bei Umzug nahezu 100% des Vertrages zahlen müssen obwohl ich nur knapp 50% den Vertrag nutzen konnte. Auch der Widerruf des Sepa Lastschriftmandates wurde ignoriert. Man buchte Wochen später ab und wunderte sich dann , über eine Rücklastschrift. Drohungen kamen sofort mit der Meldung an
eine Wirtschaftsauskunftdatei delta so und so in München, obwohl überhaupt garnix gerichtliches vorlag. Auskunft per email dauert ca. 3 Wochen immer. Per Telefon gehts manchmal erst nach Stunden. Eine Jahresrechnung habe ich mal bekommen, da wurde das Guthaben nicht ausgezahlt wie vereinbart, sondern verrechnet. Auch wurde das Guthaben stark minimiert durch Zusatzklauseln, die so in dem vertrag natürlich kein Laie feststellen kann.

Ich kenne eigentlich keinen Kunden , der länger bei Priostrom war als 2 Jahre und unzufrieden waren se alle. Das beste stand in der Mahnung drin: Obwohl ich schon längst Strom von Vattenfall bekam drohte man mir, den Vertrag zu kündigen und ich würde dann wieder in die teure Grundversorgung fallen.. Ehrlich gesagt habe ich es mal mit der SWK Krefeld im 2. Jahr verglichen, Priostrom hat für 780 kwh Stunden ca 400 Euro berechnet... und das in 7 Monaten..-..

Gastautor

Verifiziert

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Dienstag, 30. September 2014

Nach einem Jahr wurde mir mein versprochener Bonus monatlich von der Vorauszahlung abgezogen. Es gab insgesamt keine Probleme. Ich kann einen Wechsel nur empfehlen.

steffeng

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Freitag, 19. September 2014

Meine Erfahrung mit dem Energieanbieter Priostrom ist leider durchweg negativ. Der vereinbarte Jahrespreis wird im Nachhinein deutlich erhöht, die Bonusrückzahlung (1. Jahr) wird nach Ablauf des Jahres nicht zurück gezahlt, sondern mit völlig überhöhten neuen Abschlägen verrechnet.
Priostrom hält sich auch nicht an ihre AGB. So ist zum Bsp. in den AGB geregelt, dass bei einem Umzug, wenn dieser rechtzeitig gemeldet wird, der Liefervertrag endet. Die Beendigung des Vertrages wurde mir auch bestätigt. Ca. 2 Monate später bekam ich die sogenannte Schlussrechnung, in der tatsächlich, bis auf 50 € Kulanz, der gesamte fehlende Jahresbetrag berechnet wurde, in meinem Fall 260 €, d.h. 260 € für nichts, denn die Lieferung wurde ja eingestellt.
Das ist aus meiner Sicht schlichtweg Betrug. Daraufhin zog ich per Einschreiben die Einzugsermächtigung zurück, was Priostrom nicht davon abhielt den Restbetrag dennoch von meinem Konto abzubuchen.
Ich kann vor diesem Anbieter nur warnen, lieber ein paar Cent mehr bei einem seriösen Anbieter bezahlen und sich dafür jede Menge Ärger ersparen.

Gisbert Nehls

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Mittwoch, 13. August 2014

stark erhöhte ,nicht nachweisbare und belegbare Abschlagszahlung, die ohne eine Mitteilung, Erklärung oder Begründung von dem vertraglich vereinbarten Preis von € 84 auf € 124 hochgestzt wurde (Juli 2013). Nach meinem Rückruf der fehlerhaften Lastschrift scheiterte der Versuch einer telefonischen Kontaktaufnahme tagelang. Der Anbieter reagierte anfangs auch auf e-Mails mit nicht vetretbarer Versüätung. Was besonders schnell ging waren Mahnungen. Später wurde mir dann ein "Systemfehler" seitens des Anbieters bestätigt. Obwohl ich den korrekten Betrag überwiesen habe, erhielt ich trotzdem eine Mahnung mit Androhung eines Inkassos usw.Erst später erfolgte die Bestätigung des Fehlers ohne irgeneine Entschuldigung. Eine zweite Mahnung erfolgte, weil ich eine fehlerhafte Doppelsbbuchung mit der Rückbuchung des zweiten Betrages beantwortete und dann auf Dauerauftrag umstellte. Auch diese Mahnung war rechtswidrig und nicht vertragsgemäß, da durch Fehlverhalten des Anbieters induziert.

Rummel

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Mittwoch, 06. August 2014

Prioenergie hält sich nicht an die selbstgegebenen AGB´s. Zum Beispiel berechnet sich...laut AGB`s, wie auch normalerweise üblich der Abschlag nach dem Verbrauch der letzten 12 Monate. Jedoch werden auf diesen Verbrauch auch schonmal gerne 20 Euro draufgeschlagen. Nach meinem ersten Jahr sollte dann die Fällige Bonuszahlung auch noch mit den Folgenden Abschlägen verrechnet werden. Dabei steht in den AGB´s ausdrücklich, dass diese Ausgezahlt wird. Da ich weniger Strom verbraucht habe als gedacht, wäre also eine Abschlagsanpassung fällig gewesen. Mit einer Korrektur nach unten. Jedoch war der neue Abschlag, Immer noch so hoch...Das nach einem weitern Jahr nicht einmal der Bonus komplett verteilt gewesen wäre.
Als ich auf den Misstand aufmerksam machte...wurde der Bonus zwar problemlos ausgezahlt...aber auf meine Forderung den Abschlag entsprechend der AGB´s anzupassen reagierte man statt mit einer Senkung von 20 Euro mit einer Senkung um lächerliche 2 Euro. Nach 3 weitern Beschwerden, habe ich eine Senkung um weitere 6 Euro erreicht. Wie sonst durchaus üblich, den Abschlag selbst zu bestimmen (sollte zumindest um den wahrscheinlichen Verbrauch herum liegen ;) Ich glaube man versteht was ich meine. Im Prinzip ist es seriösen Anbietern egal, ob die nachher 100 Euro zurückzahlen...oder die gleiche Summe nachfordern) ist bei Priostrom nicht möglich. Wichtige E-Mails kommen angeblich nicht an. Wie zum Beispiel der Entzug der Einzugsermächtigung....Je penetranter man auf seinem Recht beharrt, desto unfreundlicher wird das Personal. Bis man zum Schluss dann fast angeschrien wird. Wenn man auf die 3 Monate Kündigungsfrist achtet...am besten direkt nach Abschluss des Vertrages kündigen...kann es für 1 Jahr echt günstig sein.

Gastautor

Verifiziert

Bewertung: 4

Montag, 04. August 2014

Ich war 1 Jahr Kunde in der Stromversorgung von priostrom. Vom Wechsel bis zur Jahresschlussabrechnung hat alles gut geklappt. Auch die Überweisung eines Schluss-Guthabens auf mein Konto.
Ich hatte keinen Grund zur Beanstandung

H. Müller

7000werner

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Bewertung: 1

Montag, 28. Juli 2014

Ich beziehe Priostrom seit einem Jahr.(Zwei Zähler für zwei Wohnungen) Wechsel nur schleppend da war die Zählernummer falsch und die Bearbeitungsdauer war meist 2 Wochen. Dann Abrechnug: 1100 kWh weniger verbraucht.
Ich wollte einen Tarif der sich am Vorjahresverbrauch orientiert. War nicht möglich. Dann Schlichtungsstelle eingeschaltet, plötzlich ja möglich. Nachdem ich beruflich 2 x nicht erreichbar war, wurde der zweite Vertrag ohne Vorwarnung gekündigt, sodass ich plötzlich wieder beim Grundversorger gelandet bin. Prio ist nicht zu empfehlen

Gastautor

Verifiziert

Bewertung: 4

Montag, 07. Juli 2014

Ich bin jetzt seit einem Jahr Kunde bei priostrom und bisher lief alles problemlos. Ich habe "Priostrom 24 Paket Pur 1700+" mit einem geschätzten Verbrauch von 1800kWh abgeschlossen. Nach dem ersten Jahr habe ich nur nur 1478kWh verbraucht, mein dadurch entstandenes Guthaben wurde mir in der Endjahresabrechnung mitgeteilt und mit dem folgenden Abschlag automatisch verrechnet, des Weiteren wurde mein Abschlag, wenn auch nur gering nach unten korrigiert. Hilfreich ist es, regelmäßig am Anfang des Monats den Zählerstand online einzugeben, damit man keine nervigen Anrufe bekommt, da priostrom scheinbar keine Zählerstandsmeldungen vom Ablesedienst bekommt.

Ob am Ende meines 2 Jahresvertrages ein evt. Wechsel oder Vertragsneuabschluss ohne Probleme abläuft kann ich noch nicht bewerten.
Einziges wirkliches Manko ist der Kontakt, ich habe bei Abschluss einen Zusatzservice kostenlos aufgedrückt bekommen, den ich schriftlich mit der Bitte um Bestätigung gekündigt habe, welche nie kam, da aber keine weitere Abbuchung kam, gehe ich davon aus, dass die Kündigung angenommen wurde.

Gastautor

Verifiziert

Bewertung: 3

Donnerstag, 03. Juli 2014

Vertragsabschluß und Belieferung funktionierten reibungslos, dafür ein dickes Lob! Die monatliche Abschlagzahlung ist höher als bei meinem vorherigen Anbieter, obwohl der voraussichtliche Stromverbrauch nachweislich deutlich niedriger sein wird, das ist schon merkwürdig. Hoffentlich gibt es bei der ersten Jahresabrechung keine Probleme.

Ein Problem entsteht bei Priostrom allerdings, wenn persönliche Beratung bzw. Unterstützung gefragt ist. Bei mir wurde ein neuer Stromzähler installiert und nunmehr ist der neue Zählerstand niedriger als der alte Zählerstand (logisch bei Zählerstand Null). Das nimmt die Systemeingabe des Zählerstands über das Internet aber nicht an. Also persönlicher Kontakt. Aber völlig egal, welchen Bereich innerhalb der Servicehotline man durch Tastendruck auswählt, es sind IMMER alle Leitungen belegt, eine mehr oder weniger symphatische Stimme fordert auf "...bitte haben Sie noch etwas Geduld..." und nach ca. 6 Minuten wird man aus der Leitung geworfen.Danach beginnt das Spiel von vorne. Aufgrund des mangelhaften Service gebe ich Priostrom nur 3 Punkte. (per e-mail hatte ich es vor 4 Wochen ebenfalls bereits versucht, keine Antwort)

pietro42

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Bewertung: 1

Freitag, 30. Mai 2014

Ich hatte den Fehler begangen, dem Bewertungsportal blind zu vertrauen. Ich hätte mich vorher im Netz über die Reputation informieren sollen.
Nachdem mein Antrag auf Reduktion der monatlichen Abbuchung rigoros mit dem Hinweis auf die Endabrechnung abgelehnt wurde, musste ich nach der Schlussrechnung anderthalb Monate auf die Rückzahlung warten. Unsere Kinder waren während des Bezugsjahres ausgezogen, und der Bedarf sank deshalb von 5 Personen auf 2 Personen.
Diese bekam ich erst, nachdem ich telefonisch nachgefragt hatte, und daraufhin nochmals eine Einzugsermächtigung erteilte (angeblich wegen SEPA Umstellung notwendig), obwohl der Vertrag bereits abgelaufen war. Merkwürdig. Ich werde nicht noch einmal Kunde bei priostrom werden.

Gastautor

Verifiziert

Bewertung: 2

Donnerstag, 29. Mai 2014

War 2 Jahre Kunde bei Priostron mit einem Pakettarif 4200. Im 2 Jahr habe ich nur ca. 3700 kwh verbraucht und eine undefinierte Nachzahlung bekommen. Leider gibt es auf viele Nachfragen zu den geforderten Kosten keine Antwort von Priostrom/Extraenergie. Liegt wahrscheinlich daran das der Vertrag gekündigt war! Daher nur 2 von 5 Sterne!

Gastautor

Verifiziert

Bewertung: 5

Donnerstag, 08. Mai 2014

War knapp über ein Jahr bei Prioenergie und habe dann wieder gewechselt, um den nächsten Bonus beim neuen Energieanbeiter abzugreifen. Kann mich nicht beschweren, An- un Abmeldung ohnne Probleme. Der versprochene Bonus wurde ausgezahlt.

Gastautor

Verifiziert

Bewertung: 2

Donnerstag, 08. Mai 2014

Der Wechsel zu priostrom hat problemlos geklappt. Aber auf die Überweisung meines Guthabens aus der Schlußabrechnung warte ich seit mehr als 2 Monaten!?

Riedel Waldemar

1 Bewertung

Bewertung: 2

Donnerstag, 17. April 2014

War in der Periode vom 19.02.2013 - 28.02.2014 Kunde bei Prioenergie.
Der Start verlief etwas schwierig, obwohl wechsel ging rasch und unkompliziert. Die Abrechnung kam nach 1 Monat Wartezeit und wurde mit falschem Zählerstand erstellt. Nun bin ich gespannt wann die Rechnungskorrektur kommt. Denn Telefonisch wird nichts, außer "Bitte noch Geduld" mitgeteilt.

Gastautor

Verifiziert

Bewertung: 5

Donnerstag, 10. April 2014

Ich war von 01.03.2013 bis 28.02.2014 Kunde bei Priostrom. Ich hatte einen Pakettarif. Diesen habe ich per Einschreiben fristgerecht gekündigt, die Kündigung wurde auch umgehend (per e-Mail) bestätigt. Jetzt ist die Endabrechnung da (nur im Onlinezugang) und ich war sehr positiv überrascht: Die Abrechnung ist völlig korrekt und enthält auch den versprochenen 25% Bonus. Das Geld ist bereits auf mein Konto überwiesen worden.

Werner Mersch

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Bewertung: 1

Freitag, 21. März 2014

ich kann nur sagen Chaos
bei mir wurden falsche anfangszählerstände auf meinem vertrag eingetragen.
War immerhin 360.- euro zu meinen ungunsten. Da kann ich auch auch prämie für einen wechsel
zahlen. Bin darauf eigentlich erst durch berichte in den medien aufmerksam geworden, da in meinem vertrag auf der onlineseite nie ein anfangszählerstand stand. Diesen hatte ich aber mehrfach online druchgegeben und auch der vorlieferant hat diesen mitgeteilt. Nun wurden die rechnungen nach 2 jahren korrigiert und obwohl ich eigentlich ein guthaben von ca. 300.- euro habe wollen die bei der nächsten abschlagszahlung 4200.- euro von meinem konto einziehen.
Die haben einen schuss. Telefonisch bekomme ich keine auskunft da ich bei der schlichtungsstelle in berlin ein verfahren eröffnet habe. Werden den verein sofort kündigen.

mcths

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Bewertung: 1

Dienstag, 18. März 2014

Ich war ein Jahr bei Priostrom und kann jetzt nach diesem Jahr sagen, nie wieder Priostrom.
Die Firma ist sehr unseriös, ich habe nach einen Lastschriftrückläufer gleich ein Rechnung von einen Inkassobüro bekommen, das den gleichen Firmensitz hat und den gleichen Inhaber. Die Forderten gleich über 80,-€ zusätzliche Kosten, was total überzogen und unseriös ist.
Jetzt nach ein Jahr habe ich ein Guthaben von fast 200,-€ auf mein Vertragskonto und nach gut 40 Tagen ist das Geld immer noch nicht überwiesen obwohl in der Abrechnung steht das sie es innerhalb von 30 Tagen auf mein Konto überweisen. Auf meine Nachfrage wurde mir jetzt gesagt ich muss ihnen eine Genehmigung schreiben das sie mir das Guthaben auf mein Konto überweisen dürfen. So etwas habe ich noch nie gehört

Gastautor

Verifiziert

Bewertung: 5

Donnerstag, 13. März 2014

Ich beziehe seit März 2012 meine Energie von Priostrom. Da ich monatlich meinen Verbrauch überwache, weiß ich wie hoch mein Jahresverbrauch ist. Der Wahl eines Pur Paket Tarifes stand also nichts im Weg. Mir war damit auch klar, dass bei Kwh Unterschreitung des Paketes keine Rückerstattung erfolgt. Bisher gab es keinen Anlass zur Kritik an Priostrom. Die Abrechnungen waren korrekt und nachvollziehbar. Beim Lesen anderer Bewertungen fiel mir auf, dass Kunden entweder die AGB des Versorgers nur oberflächlich oder gar nicht gelesen haben oder den falschen Tarif gewählt haben. Aussagen wie "Abzocke, unseriöser Anbieter" usw. entsprechen nicht der Realität. Wenn es Fragen zu einem Problem gab, erhielt ich online umgehend eine kompetente Antwort.
Ich hoffe nur Priostrom besteht im Wettbewerb und bleibt noch lange seinen realistischen Kunden erhalten..

Johann Alberter

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Bewertung: 1

Dienstag, 11. März 2014

Priostrom fragt trotz Paket-Preis Zählerstände ab, um wahrscheinlich mit einer völlig unverständlichen und falschen Abrechnung den Kunden zu verwirren.
So wurden mir in der Endabrechnung ein Rückerstattungsbetrag von 1,96 € genannt, tatsächlich sind es € 86,83 die zu viel abgebucht wurden.
Wenn man das auf einige zig-Tausend "Wechsel-Kunden" hochrechnet verdient Priostrom trotz Bonuszahlungen und vorgegaukelten günstigen Tarif sich dumm und dämlich und wir Verbraucher sollen das schlucken.

Gastautor

Verifiziert

Bewertung: 3

Montag, 24. Februar 2014

Ich war knapp über ein Jahr Kunde bei Priostrom. Der Wechsel verlief relativ reibungslos und dauerte gerade einmal einen Monat. Priostrom übernahm die Kündigung beim alten Anbieter. Schade fand ich, dass die erste Rechnung erst dreieinhalb Monate nach Vertragsschluss erstellt wurde und dementsprechend ein recht großer Betrag auf einmal abgebucht wurde. Klar wusste man, was auf einen zukommt, dennoch sehe ich hier Verbesserungsbedarf.
Danach wurden die Abshlagsrechnungen immer pünktlich erstellt.
Die Mitteilung der Preiserhöhung und des damit vebundenen Sonderkündigungsrecht erfolgte in einer seitenlangen Mail. Die relevanten Daten waren völlig versteckt. Ich vermute, dass dieses Art der Mitteilung einer juristischen Prüfung nicht standhalten würde.
Ich habe die Passage zum Glück erkannt und aufgrunddessen gekündigt (Achtung: Die Kündigung muss schriftlich, also in Papierform erfolgen. Am besten wie immer bei einer Kündigung: Einschreiben). Die Kündigigungsbestätigung kam per Mail.
Dann hörte ich lange nichts von Priostrom-leider auch nicht in Form einer Schlussrechnung.
Auch nach Ablauf der gesetzlichen 6 Wochen Frist war diese noch nicht da.
Mehrmaliges Nachfragen per Telefon und Onlinechat führten nicht zum Ziel. Ich wurde immer wieder vertröstet. Erst nach Androhung der Geltendmachung von Verzugszinsen für die Nutzung meines Geldes als unfreiwillig gewährtes Darlehen (Ich erwarte immerhin eine Rückzahlung von über 150€) und eines gerichtlichen Verfahrens in Schriftform wurde plötzlich innerhalb von 2 Tagen die Schlussrechnung erstellt. Ein weiteres Minus: auf meine Rückzahlung soll ich nun 30bTage warten. Heißt für Prio: weitere kostenfreie Nutzung meines Geldes. Wenn sie das öfter so machen...
Insgesamt empfehle ich diesen Anbieter aus oben genannten Gründen nicht weiter. So viel Stress wegen eines Stromanbieters? Das muss nicht sein!

Gastautor

Verifiziert

Bewertung: 5

Sonntag, 23. Februar 2014

Note "Sehr gut"! Habe 1 Jahr lang Strom über Prioenegie bezogen.
Wechsel hatte sehr gut geklappt. Nur die telefonische Erreichbarkeit ist nicht gut. Aber da es sich hier um ein Online-Unternehmen handelt ist das auch nicht so wichtig und mindert die positive Be-
urteilung nicht. Die Abrechnung war in allen Punkten korrekt.
Immer wieder !

Katrin Spath

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Bewertung: 1

Sonntag, 23. Februar 2014

Habe mich mit einer 2 Jahres-Preisgarantie locken lassen plus einem schönen Bonus , dann nach 10 Monaten plötzlich eine 3 seitige Email, in der ganz versteckt in den letzten Zeilen eine mächtige Preiserhöhung versteckt war, somit war Bonus gar keiner und nun nur noch Ärger, da ich dies nicht akzeptiere, kann wirklich nur abraten und nur empfehlen fallt nicht auch darauf rein (mein Strompreis liegt nun weit über den von meinen Grundversorger, Differenz liegt bei 180 €. Die guten Bewertungen in den Vergleichsportalen sind mit absoluter Vorsicht zu genießen, da wenn die Schwierigkeiten auftreten, ist keine Bewertung mehr möglich bzw. man kann seine alte Bewertung nicht mehr ändern. Das ich nicht alleine mit meiner Meinung stehe, zeigen auch andere Meinungen im Internet, kann keine Empfehlung für die ganzen Firmen von Extra-Energie aussprechen.
Einen Punkt für die anfänglichen guten Service, Ummeldung usw. aber dann kein Punkt mehr

Gastautor

Verifiziert

Bewertung: 1

Sonntag, 23. Februar 2014

Habe mich mit einer 2 Jahres-Preisgarantie locken lassen plus einem schönen Bonus , dann nach 10 Monaten plötzlich eine 3 seitige Email, in der ganz versteckt in den letzten Zeilen eine mächtige Preiserhöhung versteckt war, somit war Bonus gar keiner und nun nur noch Ärger, da ich dies nicht akzeptiere, kann wirklich nur abraten und nur empfehlen fallt nicht auch darauf rein (mein Strompreis liegt nun weit über den von meinen Grundversorger, Differenz liegt bei 180 €. Die guten Bewertungen in den Vergleichsportalen sind mit absoluter Vorsicht zu genießen, da wenn die Schwierigkeiten auftreten, ist der keine Bewertung mehr möglich bzw. man kann seine alte Bewertung nicht mehr ändern. Das ich nicht alleine mit meiner Meinung stehe, zeigen auch andere Meinung, kann keine Empfehlung für die ganzen Firmen von Extra-Energie aussprechen.
Einen Punkt für die anfänglichen guten Service, Ummeldung usw. aber dann kein Punkt mehr

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