ENSTROGA Erfahrungen & Bewertungen 2024

ENSTROGA im Test - Note: Sehr gut

Strom ist das Alltagsgeschäft des regionalen Energieversorgers ENSTROGA. Berliner Kunden profitieren von maßgeschneiderten Stromprodukten, verpackt in kundenfreundliche Tarife. Zur Auswahl stehen vier Tarife, darunter auch die Energiewende unterstützender Grünstrom. Das bereits mehrfach prämierte Unternehmen ist ein Garant für eine faire Preispolitik, günstige Konditionen und einen kundennahen Service. Das junge Unternehmen aus der Hauptstadt baut auf eine langfristige Kundenbindung. Diese soll nicht durch Bonuszahlungen oder üppige Sonderleistungen, sondern als Dienstleistung an sich überzeugen. Die Rechnung geht auf, denn ENSTROGA konnte sich in den letzten beiden Jahren auf der Beliebtheitsskala stetig nach oben arbeiten.

ENSTROGA im Einzelnen     

• seit 2012 im Geschäft
• Berliner Unternehmen
• Stromanbieter
• Fokus auf Nachhaltigkeit

Jung und innovativ: das Unternehmen

Seit Dezember 2012 ist die Enstroga Aktiengesellschaft auf dem Berliner Energiemarkt präsent. Investoren aus Deutschland und Skandinavien haben ENSTROGA zu einem ernsthaften Konkurrenten für den hauptstädtischen Energiemarkt gemacht. Die Partner besitzen laut ihrer Aussage langjährige Erfahrung auf dem Energiemarkt. Das Konzept konnte jedenfalls gut umgesetzt werden. Für Geschäft und Privat werden vier Stromtarife angeboten, welche allesamt transparent und kundenfreundlich ausfallen und von der stimmigen Preispolitik des Unternehmens künden.

Gute Vergleichsmöglichkeit: der Preisrechner    

Wie viel man bei ENSTROGA letztlich wirklich einsparen kann, lässt sich mit dem Preisrechner herausfinden. Für den Tarifrechner werden lediglich die eigene Postleitzahl und der geschätzte Jahresverbrauch eingegeben. Praktisch ist die Suchfunktion. Hier können die Tarife zum Beispiel auf Anbieter von Grünstrom eingeschränkt werden.

Ohne Probleme: die Wechselmöglichkeit   

Wer zu ENSTROGA wechseln möchte, hat leichtes Spiel. Auf ihn kommen weder zusätzliche Kosten, noch Zeiten ohne Strombezug zu. Um den Wechsel in die Wege zu leiten, muss der Kunde in das Online-Formular alle relevanten Daten eintragen. Dazu zählen die Anschrift und die Angaben zum bisherigen Verkäufer. Diese Informationen können in der Regel der letzten Stromrechnung entnommen werden. Wer nach Abschluss des Bestellvorgangs auf “Kostenpflichtig bestellen” klickt, ist neuer Kunde von ENSTROGA. Der erste Liefertermin ist abhängig von der Rückmeldung des bisherigen Netzbetreibers. Bis der erste Strom fließt, vergehen etwa sieben Wochen, was der allgemeinen Norm entspricht.

Kundenfreundlich: die Tarifübersicht         

Die vier Tarife hat sich jeder Nutzer schnell zu Gemüte geführt und kann die Wahl ganz nach seinen eigenen Bedürfnissen treffen. Der Vollstromtarif schließt eine zwölfmonatige Preisgarantie ein. Der Kunde erhält hierbei den allgemein üblichen klassischen Strommix. Wer lange Laufzeiten scheut, kann einen Tarif in Anspruch nehmen, dessen Mindestvertragslaufzeit lediglich vier Wochen beträgt. Der Tarif ist mit einer Frist von 14 Tagen kündbar. Eine Preisgarantie von einem Vierteljahr ist eingeschlossen. Zertifizierter Grünstrom ist mit dem Grün-Tarif zu haben. Das Öko-Paket ist ebenfalls mit vierwöchiger Vertragslaufzeit erhältlich. Monatlich kündbar ist auch der Komplettstrom. Auch bei diesem Tarif wird eine Preisgarantie von zwölf Monaten gewährt.

Ohne Hürden: die Vertragsgestaltung      

Die Verträge enthalten keine Fallstricke und sind im Sinne des Kunden abgefasst. Auf der Lieferbestätigung ist die Abschlagshöhe vermerkt. Wenn ein niedriger Abschlag gewünscht wird und anhand der letzten Jahresrechnung auch nachweislich belegt ist, dann lässt das Unternehmen mit sich reden und passt die Preise an. Der Abschlag wird zum ersten des jeweiligen Versorgungsmonats fällig. Der Vertrag wird online abgeschlossen. Die Unterlagen werden nicht per Post zugestellt. Kunden sollten ihre Email-Adresse überprüfen. Können keine Mails zugestellt werden, behält sich ENSTROGA vor, den Vertag zu beenden.

Termingerecht monatlich: die Zahlungsweise

Abschläge werden monatlich fällig. Die Abrechnung erfolgt einmal jährlich. Der Stromverbrauch aus der letzten Abrechnung bildet die Basis für die nächsten Abschläge. Am Jahresende können Nachzahlungen auf den Kunden zukommen. Ebenso kann er sich bei positiver Energiewirtschaft über eine Rückzahlung und niedriger kalkulierte Abschlagszahlungen freuen.

Zuverlässig und verlässlich: die Erreichbarkeit  

An Werktagen ist die Telefon-Hotline bis 18 Uhr besitzt. Auch Emails werden von ENTSROGA zeitnah beantwortet. Wer möchte, kann einen Rückruf vereinbaren. Ganz klassisch kann die Briefpost zum Firmensitz nach Alt-Moabit verschickt werden.

Fazit

Das junge Berliner Unternehmen konnte sich schnell einen Namen machen. Die Berliner erhalten vier kundenfreundliche Stromtarife für jeden Anspruch. Positiv zu erwähnen sind die kurzen Laufzeiten von vier Wochen. Auch die Preisgarantie von zwölf Monaten wird gewährt. Mit einem Grünstrom-Tarif setzt ENSTROGA auf Nachhaltigkeit. Monatliche Abschläge senken des Kostenrisiko und auch der Wechsel ist keine große Hürde, sondern wird vom Unternehmen in Eigenregie durchgeführt. Der Kunde liefert lediglich die benötigten Daten. Die kundenfreundlichen Stromtarife genießen nicht nur unser Wohlwollen, sonder wurden bereits mehrfach prämiert. Erfahrungen.com schließt sich mit einer Testnote “Sehr Gut” dieser Tendenz an.