HitEnergie ist mit seinen Marken HitStrom und HitGas ein Anbieter für Strom und Gas. Dieses Unternehmen versorgt Verbraucher mit klimaneutralem Gas und Ökostrom aus erneuerbaren Energien. Den Wechsel von einem anderen Stromanbieter übernehmen die Mitarbeiter im Servicecenter, sobald der Auftrag erteilt wurde. Bei HitEnergie entfällt der Vergleich zwischen mehreren Tarifen, denn es gibt nur jeweils einen Strom- und Gastarif, der in monatlichen Abschlägen gezahlt wird. Seinen Sitz hat HitEnergie in Neuss.
HitEnergie ist ein Energieunternehmen mit Sitz in Neuss. Der Anbieter hat sich dabei auf den Vertrieb von klimaneutralem Gas und Ökostrom spezialisiert, welche durch clevere Einkaufsstrategien und flache Hierarchien günstig an den Endverbraucher abgegeben werden können. Mit nur zwei Tarifen, einmal im Strom- und einmal im Gasbereich, spricht das Unternehmen nicht nur private Endverbraucher, sondern auch Unternehmen an. Über die Webseite des Anbieters können Preisvergleiche abgeschlossen, über einen privaten Zugang Änderungen vorgenommen oder direkt online Verbrauchszahlen eingegeben werden. Dies spart Zeit und ist ein bequemes Handling. Mit Preisfixierungen und Treueboni wirbt HitEnergie seine Kunden.
Das Unternehmen bietet seinen Kunden eine sehr übersichtliche Webseite, die zahlreiche Informationen zum Unternehmen und den Angeboten liefert, dennoch aber nicht überladen ist. Das Wichtigste findet sich auf den ersten Blick und auch ein Strompreisrechner ist vorhanden.
Anders als andere Anbieter wirbt HitEnergie mit nur einem Stromtarif für alle. Der HitStrom ist günstig, da er zu günstigen Zeiten eingekauft wird und auch das Unternehmen kundenfreundlich kalkuliert.
Wie bereits im Strombereich, so findet sich auch bei Gas nur ein einziger Tarif. Der Vorteil ist die Übersichtlichkeit, Kunden müssen sich nicht zwischen vielen, unterschiedlichen Tarifen entscheiden, was oftmals sehr verwirrend sein kann.
Beide Tarife, sowohl der HitStrom als auch der HitGas Tarif, werden umweltfreundlich erzeugt. Das Unternehmen steht daher für 100 Prozent Ökostrom und 100 Prozent klimafreundliches Gas. Jeder Kunde unterstützt damit aktiv die Regenerierung des Klimawandels und trägt zur Gesunderhaltung unserer Umwelt bei.
Positiv ist auch die Zahlungsvereinbarung, denn diese geschieht in monatlichen Abschlägen. Eine Vorauszahlung ist hierbei nicht notwendig, was Vertrauen schafft und eine gute Basis für Verbraucher ist.
HitEnergie wirbt mit einer Preisfixierung innerhalb der ersten 12 Monate. Dies darf jedoch nicht mit einer Preisgarantie verwechselt werden, denn beides unterscheidet sich doch ein wenig. In den AGBs finden sich detaillierte Angaben, welche Teile der Kosten ein Jahr lang festgeschrieben sind, verwirrend ist es jedoch schon ein wenig.
Nach einem Vertragsjahr erhalten Kunden einen Treuebonus ausbezahlt bzw. verrechnet, welcher je nach Vertrag unterschiedlich ausfällt. Jedoch handelt es sich hier weniger um einen Treuebonus, sondern vielmehr um einen Neukundenbonus. Folgeboni sind daher nicht zu erwarten.
Wie üblich beträgt auch bei HitEnergie die Vertragsmindestlaufzeit 1 Jahr. Bei vorzeitigem Auszug kann jedoch wie gewohnt sofort gekündigt werden, denn dies erlaubt eine Sonderkündigung.
Der Anbieter ist TÜV und RECS-zertifiziert, was den Vertrieb der klimafreundlichen Produkte bestätigt.
Kunden haben bei HitEnergie de Möglichkeit, einige Pflichten gleich online zu erledigen. So können Daten im Kundenbereich online eingepflegt, geändert oder neu eingegeben werden. Auch Rechnungserläuterungen, Rechnungen oder Abschlagsberechnungen finden Kunden online. Mit einem großen FAQ-Bereich besteht zudem die Möglichkeit, sich vorab intensiv zu informieren.
Der Kundenservice ist telefonisch oder via Kontaktformular täglich gut erreichbar. Er ist freundlich und hilft kompetent weiter. Ein Wechsel ist über den telefonischen Kundenkontakt dabei ebenso unproblematisch und schnell erledigt, wie auf dem Online Weg.
Das noch relativ junge Energieunternehmen HitEnergie bietet privaten und geschäftlichen Kunden insgesamt zwei Tarife im Gas- und Strombereich zu günstigen Konditionen an. Das Konzept der Firma ist zum einen, nicht mit zahlreichen unterschiedlichen Tarifen zu verwirren, zum anderen aber dennoch günstige Preise bieten zu können und auch auf klimafreundliche Gewinnung zu achten. Daher sind beide Tarife klimafreundlich bzw. ökologisch. Durch Preisvorteile wie Neukundenbonus und Preisfixierung sowie günstige Abschlagszahlungen fällt HitEnergie positiv auf, auch die freundliche und kompetente Kundenberatung ist positiv zu bewerten. Insgesamt erhält der Energieanbieter daher die Note „gut“.