Econsum Erfahrungen & Bewertungen 2024

Econsum im Test - Note: Gut

Seit Mai 2010 ist die ECONSUM UG (haftungsbeschränkt) erst auf dem Markt. Von Waldkraiburg im Südosten Bayerns aus liefert das mittelständische Unternehmen bundesweit Strom. Angeboten wird ausschließlich ein einziger Tarif, den man wahlweise für 12, 24 oder 36 Monate abschließen kann. Anders als die Silbe „Eco“ im Namen suggeriert, bietet das Unternehmen keinen reinen Ökostromtarif, sondern nur einen am Durchschnitt aller Anbieter orientierten Strommix. Für seinen telefonischen Kundenservice erhielt ECONSUM vom Deutschen Institut für Servicequalität den ersten Platz aller getesteten überregional aktiven Stromanbieter. Auch im Bereich „Konditionen“ schnitt ECONSUM im Test gut ab.

Das Angebot im Überblick

• Günstige Tarife
• Übersichtliche Preisgestaltung
• Laufzeiten bis zu drei Jahren
• Keine Vorkasse

Günstig: Die Tarife

Die Tarife von ECONSUM gehören zu den günstigeren und liegen deutlich unter den Standardtarifen der großen Energieversorger. Allerdings kann man kaum von „die Tarife“ sprechen, denn im Prinzip bietet das Unternehmen nur einen einzigen Tarif, den aber mit vier verschiedenen Laufzeiten. Die monatliche Grundgebühr ist in allen Fällen die gleiche, allerdings steigt mit der Laufzeit auch der Preis, denn der ist für bis zu 36 Monate garantiert. Steigen die Preise an der Strombörse in Leipzig, kann ECONSUM diese Erhöhung nicht weitergeben – und verlangt deshalb von vorne herein mehr Geld pro Kilowattstunde. Allerdings sind Steuern, Abgaben und Umlagen nicht in der Preisgarantie erhalten, Erhöhungen in diesem Bereich darf ECONSUM also an den Kunden weitergeben.

Ab 6 Monaten: Die Laufzeiten

Mindestens sechs Monate lang muss man Kunde bei ECONSUM werden. Diese Laufzeit gilt aber nur für Neukunden, für Bestandskunden verlängert sich der Vertrag jeweils um mindestens ein Jahr. Auch wer den Tarif 6 Basis gewählt hat wird nach Ablauf des halben Jahres automatisch auf einjährige Laufzeit umgestellt, sofern der Vertrag nicht gekündigt wird. Auf eine Vorauszahlung oder eine Kaution verzichtet ECONSUM, gezahlt wird  ein monatlicher Abschlag und am Ende des Jahres gegebenenfalls ein Mehrverbrauchszuschlag, wenn mehr Strom als geplant verbraucht wurde.

Durchschnittlich: Der Strommix

Beim Strommix orientiert sich ECONSUM am Durchschnitt aller Anbieter und kauft sowohl Atomstrom als auch Strom aus konventionellen Kraftwerken sowie aus regenerativen Quellen. Den Ökostrom hat man sich zeitweise sogar vom TÜV Süd zertifizieren lassen, beispielsweise hat ECONSUM größere Mengen aus Island importiert. Einen eigenen Ökostrom-Tarif bietet das Unternehmen aber nicht an, auch ist der Anteil von Strom aus regenerativen Quellen nicht außergewöhnlich hoch.

Ausgezeichnet: Der telefonische Kundenservice

Für den telefonischen Kundenservice wurde ECONSUM sogar vom Deutschen Institut für Servicequalität ausgezeichnet. Das private Marktforschungsunternehmen untersucht regelmäßig auch Stromanbieter. Außer beim telefonischen Kundenservice hat ECONSUM auch bei den Konditionen überdurchschnittlich abgeschnitten, insbesondere bei der Höhe der Tarife. Allerdings haben bei weitem nicht alle Energieunternehmen daran teilgenommen, auch hat das Siegel nicht das gleiche Gewicht wie beispielsweise eines der Stiftung Warentest.

Klein: Das Unternehmen

ECONSUM ist eine Unternehmergesellschaft (UG), ähnlich einer GmbH. Allerdings wird diese Konstruktion meist von Firmen gewählt, die weniger als 25.000 Euro Eigenkapital besitzen. Das muss kein Nachteil sein, denn solange das Unternehmen solide wirtschaftet ist auch wenig Eigenkapital ausreichend. Außerdem gibt es bei ECONSUM keine Vorauszahlungen, im Falle einer Insolvenz ist das Geld nicht verloren. Doch dann muss man sich wieder einen neuen Anbieter suchen, einen kleinen Minuspunkt gibt es deshalb trotzdem.  Ein Plus sind dagegen die kurzen Entscheidungswege und der Wegfall der Bürokratie, die größere Unternehmen sich oft leisten.

Verbesserungsfähige: Der Online-Auftritt

Der Internetauftritt wirkt auf den ersten Blick wenig professionell. Das wäre kein Nachteil, schließlich geht es hier um Strom und nicht um Schönheit, wenn nicht auch einige andere Besonderheiten der Seite etwas umständlich wären. Beispielsweise lassen sich die Kosten bei unterschiedlichen Laufzeiten nicht einfach vergleichen. Angezeigt wird immer nur der Preis für die gewählte Laufzeit, wer die Mehrkosten für eine längere Laufzeit wissen will, muss alle Optionen in der Suche einstellen und die Preise abschreiben. Viele Informationen gibt es außerdem als PDF, das ist teilweise etwas nervig.

Fazit

Niedrige Preise und der gute telefonischen Kundenservice sind die beiden großen Pluspunkte des kleinen Anbieters ECONSUM. Wer mit einem größeren Strompreisanstieg rechnet wird außerdem zu schätzen wissen, dass sich die Kosten für bis zu drei Jahre festschreiben lassen, allerdings ohne Steuern, Abgaben und Umlagen, deren Erhöhung darf das Unternehmen an die Kunden weitergeben. Etwas umständlich ist der Preisvergleich auf der Internetseite, wer die verschiedenen Optionen vergleichen will, muss viel klicken und mitschreiben. Auch ein Ökostromtarif fehlt, im Strom des Unternehmens steckt viel Energie aus Kohlekraftwerken. Deshalb  ist ECONSUM zwar ein guter, aber kein sehr guter Stromanbieter.