Erfahrungen mit ÖkoFlex (2)
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Gastautor
Verifiziert
Montag, 20. Oktober 2014
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Donnerstag, 27. Juni 2013
Es gibt viele Gründe heutzutage etwas ökologischer zu denken, und deshalb habe ich vor kurzen beschlossen, einen Stromanbieter zu wählen, der die Umwelt möglichst wenig belastet. Als ich deshalb zu ÖkoFlex wechselte, hörten sich die Vertragskonditionen gut an und ich sollte gegenüber meinem alten Anbieter besser dastehen.
Insgesamt macht die Sache Sinn, nur… der Kundenservice lässt zu wünschen übrig. Oft musste ich mich gedulden und längere Wartezeiten am Telefon erdulden. Vor allem als ich mich erkundigen wollte, was es im neuen Jahr für Tarifangebote gibt. Manchmal musste ich wieder auflegen, ohne überhaupt mit jemanden gesprochen zu haben. Also erstmal eine E-Mail schreiben und dann hieß es wieder warten. Naja, das geht sicher auch Kundenfreundlicher.
Dass man zunächst eine Kaution zu zahlen hat finde ich auch nicht so toll. Zwar wird diese nach Vertragsablauf zusammen mit anderen Bonuszahlungen zurückerstattet, das Geld ist man aber erstmal los. Somit erübrigt sich der billigere Preis. Das kann den einen oder anderen doch stärker belasten als gedacht, anstatt zu entlasten. Und dennoch : unterm Strich kommt man billiger weg.
Wer also mit einem Vorauspreis klarkommt und und umweltbewusst ist, der kann zugreifen. Allerdings auf den Verbrauch achten, sonst kann es zu bösen Überraschungen kommen wenn die Nachzahlung ins Hause flattert. Also insgesamt bekommt ÖkoFlex von mir zwei Sterne. Mehr anzeigen
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Website Vorschau: www.verivox.de
ÖkoFlex versorgt Kunden mit Strom aus erneuerbaren Energien und nutzt hierzu Sonnenenergie, Wind, Wasser und Erdwärme. Dieser Ökostrom ist nach dem European Energy Certificate System (EECS) zertifiziert und wird in mehreren Tarifen angeboten. Einige bieten eine langfristige Preissicherheit, andere sind als Prepaid Tarif besonders günstig. Für gewerbliche Kunden gibt es spezielle Angebote. ÖkoFlex ist eine Marke des Unternehmens FlexStrom, das seinen Sitz in Berlin hat und im Jahr 2003 gegründet wurde. Es bietet seine Tarife unabhängig von den großen Stromkonzernen an und ist auch im sozialen Bereich als Sponsor aktiv. Die Marke ÖkoFlex wurde 2007 eingeführt, um den Bereich Ökostrom abzudecken.
Da ich mit meinem letzten Energieanbieter nicht mehr zufrieden war und die ewigen Preissteigerungen auch schon satt hatte, habe ich zu ÖkoFlex gewechselt. Der Anbieterwechsel funktionierte schnell und ganz ohne Probleme. Im Internet ist alles leicht verständlich beschrieben und aufgelistet. Der Kundenservice funktioniert auch tadellos. Meine Anliegen wurden immer… freundlich beantwortet und auch durchgeführt. So wollte ich zum Beispiel eine andere Tarifeinstufung und die wurde für mich ohne Probleme durchgeführt. Besonders im ersten Jahr habe ich eine größere Geldeinsparung bei ÖkoFlex, da ich einen Bonus und Frei- Kilowattstunden bekommen habe. Aber ich glaube, dass ich auch danach bei ÖkoFlex einen günstigeren Preis für meine Energie bezahlen werde, als bei so manch einen anderen Anbieter. Gerade der Online- Vertrag ist sehr günstig. Ich habe ein paar Emails an ÖkoFlex geschickt und diese wurden immer in recht kurzer Zeit beantwortet. Die Kommunikation mit den Mitarbeitern bei ÖkoFlex ist wirklich als sehr gut zu bezeichnen. Auch über die Freundlichkeit bin ich immer wieder positiv überrascht.
Bis jetzt bin ich mit ÖkoFlex sehr zufrieden und kann mit gutem Gewissen ÖkoFlex jeden weiterempfehlen. Müsste ich mich jetzt für einen Anbieter entscheiden, würde ich wieder zu ÖkoFlex wechseln. Da bei mir alles gut funktioniert hat und ich dazu noch Geld spare, bewerte ich ÖkoFlex mit fünf Sterne. Mehr anzeigen