RWE Erfahrungen & Bewertungen 2020

Der führende deutsche Strom- und Gasanbieter RWE bietet auf seiner Internetseite einen umfassenden Überblick über sämtliche Energieprodukte. Hier können sich die Kunden über Strom und Erdgas von RWE informieren und ihren persönlichen Energiebedarf ermitteln. Darüber hinaus ist es möglich, sich unter der Rubrik „Vorteilswelt“ mit aktuellen Sonderaktionen und Einsparpotentialne beim Strom- und Gasverbrauch vertraut zu machen. Zudem bietet RWE auf seiner Homepage eine persönliche Energieberatung sowie zahlreiche nützliche und hochwertige Technikprodukte wie stromsparende LED-Technologie, klassische Steckdosenleisten und solarbetriebene Küchenbegleiter an.
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Wie setzt sich die RWE Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde RWE mit 2.8 von 5 bewertet. Basierend auf 47 RWE Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren RWE Bewertungen angesehen werden.

RWE im Test - Note: Sehr gut

Die Rheinisch-Westfälische Elektrizitätswerk AG, kurz RWE, hat ihren Hauptsitz in Essen und ist das älteste Unternehmen (Gründung im Jahr 1898) der vier größten Energielieferanten. Das Unternehmen richtet seinen Fokus heute vorrangig auf den europäischen Raum. Die in Teilen Europas und Deutschlands tätige RWE Energy AG, die die Bürger mit Gas, Strom und Wasser versorgt, kann mehr als 400.000 Gas- und eine Million Stromkunden vorweisen. Europaweit beschäftigt das Energieunternehmen rund 72.000 Mitarbeiter. Kunden des Unternehmens können sich für verschiedene Tarife für Strom und Gas entscheiden, die jeweils auf die eigenen Bedürfnisse abgestimmt sind.

Das Angebot im Überblick

  • verschiedene Strom- und Gastarife
  • kompetente Beratung
  • guter Service
  • Online-Produktberatung

Kundenzufriedenheit und Qualitätssicherung

Mehr als 95 Prozent der RWE-Kunden sind mit ihrem Energieanbieter zufrieden, viele sogar sehr, und das trotz steigender Strompreise. Nur etwa ein Prozent der Kunden reicht im Schnitt Beschwerde ein. Die Investitionen in Kundenzufriedenheit und Qualitätssicherung zahlen sich für den Konzern aus. Zur Erstinformation dienen beispielsweise die „Energie-Fachtage“ sowie die „RWE-Baubegleitung“. Hier können sich Hausbesitzer schon im Vorfeld informieren und Hilfe einholen.

Beratung und TÜV-Test

Eine eigene Umfrage des Unternehmens ergab, dass RWE in Sachen Terminierung, Beratung und Beantwortung aller Fragen gut bis sehr gut arbeitet. Dies kann man zwar nur mit einem zugedrückten Auge stehen lassen, aber auch ein TÜV-Test hat dem Energielieferanten ein Gütesiegel für seine Beratungstätigkeit ausgestellt. Zur örtlichen Beratung nimmt sich RWE immer kompetente Energieberater mit ins Boot. Architekten und Ingenieure geben wertvolle Tipps hinsichtlich der Optimierung des Wärmehaushaltes. Die Bewertung der Gesamtsituation kommt Hauseigentümern natürlich zu Gute.

Individuelle Beratung

Es sind die Besonderheiten, die einen großen erfolgreichen Konzern von den kleineren Unternehmen unterscheiden. In puncto Stellenabbau und hohe Strompreise stand RWE zwar häufig schlecht da. Doch die individuelle Beratung, die das Unternehmen im Bereich der Haussanierung stellt, kommt bei den Kunden gut an. So werden der Luftdichtheitstest und die Thermografie durch spezielle Technologien möglich gemacht. Letztlich entscheidet der Kunde, wie ausführlich die Informationen sein sollen. Dafür gibt es die Modelle „Kompakt“ und „Premium“.

Fazit

Die RWE AG zählt zu den größten und bekanntesten Energiekonzernen in Europa und versorgt ihre Kunden mit Wasser, Strom und Gas. Trotz steigender Preise halten viele Kunden dem Unternehmen die Treue. Die wesentlichen Gründe dürften die sehr gute Beratung und der erstklassige Service sein. RWE ist ein Energielieferant, der auf ein jahrelanges Know-how zurückgreifen kann. Nur wenige Beschwerden erreichen den RWE-Kundendienst. Die Gesamtleistung des Energielieferanten ist ohne Zweifel hervorragend. Wer sich so lange am Markt halten konnte und noch immer Millionen zufriedene Kunden vorweisen kann, hat im Test die Note „Sehr gut“ verdient.

Ratgeber

RWE Kündigung: Welche Fristen und Vorschriften sind zu beachten?

Es gibt verschiedene Gründe, warum Kunden ihre Energielieferverträge mit RWE kündigen möchten. Häufig steht ein Umzug bevor. Aber auch der Wechsel zu einem kostengünstig...

Erfahrungen mit RWE

20
Thorsten 3871
Verifiziert
Donnerstag, 29 August 2019
Seit sie in Innogy ihren Namen gewechselt haben, sind sie besser geworden. Bisher keine Probleme gehabt.
Sascha B.
Verifiziert
Mittwoch, 23 Januar 2019
Preis Leistungs / Verhältnis in Ordnung. Ausreichend Personal zu jeder Tageszeit, flexible Öffnungszeiten.
klaus
Verifiziert
Freitag, 30 November 2018
Hallo, bin schon ewig bei RWE und war immer zufrieden. Dann haben sie sich einfach umbenannt in Innogy und es war am Anfang sehr ungewohnt .

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