Die Westfalen AG bietet neben den klassischen Dienstleistungen eines Energieversorgers noch mehr. Über das Unternehmen können Gase bezogen werden, die in verschiedenen Industrie- und Handwerksbereichen benötigt werden. Kraftstoffe werden ebenfalls von der Westfalen AG angeboten und an regionalen Partnertankstellen verkauft. Bei der Energieversorgung gehören Strom und Erdgas ebenso zum Angebot des Unternehmens, wir auch alternative Energiequellen. Blockheizkraftwerke, Fotovoltaiksysteme sowie Flüssiggase für entsprechende Anlagen werden von der Westfalen AG an kooperierende Handwerksbetriebe vertrieben und betreut. Günstige Preise und faire Konditionen sind wichtiger Teil der Unternehmensphilosophie, die transparent und direkt auf den Endkunden umgelegt werden. Das Angebot für Strom- und Erdgasversorgung kann deutschlandweit in Anspruch genommen werden.
Die Westfalen AG mit der Marke Westfalengas ist eines der führenden Flüssiggas-Versorgungsunternehmen innerhalb Deutschlands. Als weiteren Geschäftszweig ist das Unternehmen Energieversorger und beliefert Tankstellen. Bereits im Jahre 1923 wurde das Unternehmen von Wilhelm Albert gegründet. Unter dem Unternehmensnamen "Sauerstoffwerke AG" agiert das Unternehmen, welches dann 2001 in die Westfalen AG umbenannt wurde. Die Energieversorgung mit Strom und Erdgas ist für das Unternehmen noch recht neu. Angesprochen werden mit den Tarifen und Angeboten Private Haushalte und kleinere Unternehmen, die das Unternehmen als ihren Energieversorger wählen möchten. Mit übersichtlichen Tarifen und einem Preisrechner bietet die Westfalen AG eine umfassende Übersicht.
Die Webseite des Unternehmens ist übersichtlich aufgebaut, wer die Westfalen AG als Energieversorger testen oder auswählen möchte, kann dies über die Hauptkategorie. Per Menüführung werden die Möglichkeiten der Energieversorgung durch die Westfalen AG angezeigt, durch Anklicken der gewünschten Leistung gelangt man zu den Informationen. Wobei es eigentlich nur einen Tarif bei diesem Unternehmen gibt - dieser Eindruck wird zumindest vermittelt. Anhand des Grundpreises und den Jahresverbrauchszahlen werden die Preise angezeigt, die bei Bezug durch die Westfalen AG zu zahlen sind.
Mit der Preisgarantie, die das Unternehmen bei dem Tarif anzeigt, lassen sich die Kosten innerhalb eines bestimmten Zeitraumes kalkulieren. Die Vertragslaufzeit beträgt ein Jahr, ebenso die Preisgarantie. Diese bezieht sich auf die Konzessionsabgaben, den Energiepreis und die anfallenden Netzentgelte, Änderungen bei Steuern oder anderen Angaben sind von der Preisgarantie ausgenommen.
Nach Angaben des Unternehmens gibt es keine Bandansage, die den Kunden durch die anonyme Welt der Callcenter führt. Bei Telefonaten wird sich persönlich um den Kunden gekümmert, das Ganze kostenlos. Die kostenlose Rufnummer ist auf der Webseite der Westfalen AG aufgeführt. Natürlich kann der Energieversorger auch per Email oder Fax kontaktiert werden.
Ein Pluspunkt, nicht direkt eine Sonderleistung, bietet die Westfalen AG mit der Westfalengas-Probezeit bei Gas-Neukunden. Für zwei Monate stellt sich das Unternehmen zur Prüfung als Energieversorger, ist der Kunde nicht zufrieden, kann dieser kündigen.
Eine Leistung, die kaum ein anderer Energieversorger anbietet.
Wer Boni und Prämien bei der Westfalen AG sucht, wird sie nicht finden. Das Unternehmen präsentiert sich als transparentes und faires Unternehmen, das mit Boni und Prämien keine Kunden locken möchte.
Wer in Zukunft seine Energie über den Energieversorger Westfalen AG beziehen möchte, kann online einen Antrag ausfüllen. Sagt das Angebot, das die Westfalen AG unterbreitet, zu, kann zu dem Unternehmen gewechselt werden. Hierfür wird der Energieversorger entweder über das Internet oder telefonisch beauftragt. Alle weiteren Schritte, darunter auch die notwendige Kündigung des bisherigen Energieversorgers, erledigt die Westfalen AG für den Kunden. Nach Bestätigung der Kündigung des "alten" Energieversorgers, unterbreitet die Westfalen AG einen genauen Starttermin für den Bezug der Energie über das Unternehmen.
Der Wechsel zur Westfalen AG beträgt in der Regel etwa acht Wochen und ist für den Kunden kostenlos.
Die Westfalen AG kann durch ihre langjährige Erfahrung auf eine gute Unternehmensstruktur blicken. Auch wenn das Unternehmen für Gas und Strom nur einen Tarif anbietet, sind die Preise, Vertragslaufzeiten und Wechselmöglichkeiten sehr gut. Durch den kostenlosen Wechsel, den die Westfalen AG für den Neukunden durchführt, kann das Unternehmen entsprechend punkten. Mit der Preisgarantie von einem Jahr sind die jährlichen Kosten überschaubar. Die Höhe der Abschlagszahlungen kann über den Kundenbereich bei Bedarf bearbeitet und geändert werden. Unsere Testpersonen waren mit der Westfalen AG sehr zufrieden, lediglich die Vertragslaufzeit von mindestens einem Jahr wurde von manchen bemängelt. Alles in allem gibt es für das Unternehmen die Note Sehr gut.