Vattenfall Erfahrungen & Bewertungen 2020

Mit mehr als 3 Millionen zufriedenen Kunden ist Vattenfall ein beliebter Energieanbieter mit Firmensitz in Hamburg. Das Unternehmen setzt auf üb er 100 Jahre Erfahrung im Energiebereich und überzeugt durch günstige Strom- und Gastarife. Vattenfall bietet darunter auch einen Naturstrom Tarif oder Öko-Gastarif an – erneuerbare Energien spielen im Unternehmen also eine große Rolle. Vattenfall ist deutschlandweit in vielen Regionen erhältlich, nicht nur für Privatkunden. Neben den Energietarifen bietet das Unternehmen auch einen eigenen, kleinen Energie-Shop an. Zahlreiche News und attraktive Angebote machen Vattenfall für viele Familien und Firmen sehr interessant. Zudem ist die Vertragsbindung kurz, insgesamt ist alles übersichtlich und transparent.
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Wie setzt sich die Vattenfall Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde Vattenfall mit 4.5 von 5 bewertet. Basierend auf 71.120 Vattenfall Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Vattenfall Bewertungen angesehen werden.

Vattenfall im Test - Note: Gut

Vattenfall gehört zu den fünf größten Energieunternehmen in Deutschland. Das Unternehmen ist komplett in schwedischer Hand und liefert Strom, Wärme und Erdgas. Die Angebote sind an Privatpersonen und auch Gewerbekunden gerichtet. Der Unterschied von Vattenfall zu anderen Energieanbietern ist der, dass das Unternehmen bei Wärme und Strom die gesamte Wertschöpfungskette bedient - vom Erzeugen bis zum Vertrieb. Dabei erzeugt Vattenfall die Wärme und den Strom aus sechs Energiequellen - Kernenergie, Windkraft, Biomasse, Kohlekraft, Erdgas und Wasserkraft. Zudem ist Vattenfall über die Grenzen Deutschlands hinaus tätig. Das Unternehmen entstand durch den Zusammenschluss mehrerer Unternehmen im Jahre 1998.

Das Angebot im Überblick

  • Energielieferant
  • Stromerzeuger
  • Wärmeproduzent

Bringt Licht ins Dunkel: der Tarifvergleich

Wer sich über die Preise informieren möchte, kann dies über die Webseite des Unternehmens. Hierzu wird die gewünschte Energie ausgewählt und nach Eingabe der Postleitzahl werden die Möglichkeiten angezeigt. Der Tarifvergleich zeigt die verschiedenen Tarife, deren Leistungen und Eigenschaften, ebenso den monatlichen Grundpreis als auch den Verbrauchspreis. So kann man sich einen ersten Überblick für die Kosten bei Vattenfall verschaffen.

Interessant: die Boni bei Vattenfall

Bei den Tarifen werden ähnlich einer Fußnote die möglichen Boni angezeigt. Teilweise gibt es die so genannten Willkommens-Boni und die Treue-Boni bei einem Tarif. Wann welcher Bonus gezahlt oder berücksichtigt wird, steht ebenfalls im Kleingedruckten.

Gut kalkulierbar durch die Preisgarantie

Bei den verschiedenen Tarifen bietet Vattenfall mit der Preisgarantie für den Kunden eine kalkulierbare Basis. Je nach ausgewähltem Tarif variieren die Laufzeiten von 12 Monaten und auch 24 Monaten. Innerhalb dieses Zeitraumes bleiben die Kosten des gewählten Tarifs gleich.

Die Zahlungsweise bei Vattenfall

Die Energielieferungen werden bei Vattenfall bei Einzugsermächtigung bezahlt, Zahlungen per Überweisung sind ebenfalls möglich. Bei letzterer Zahlungsweise fällt bei einigen Produkten von Vattenfall eine zusätzliche Gebühr an.

Die Wechselmöglichkeiten

Wer zu Vattenfall als Energielieferant wechseln möchte, muss drei Schritte durchführen. Zuerst wird der entsprechende Tarif gewählt, durch Eingabe der Postleitzahl wird die Verfügbarkeit online überprüft. Im zweiten Schritt muss der Neukunde den Online-Antrag ausfüllen, wobei die Kundennummer des Vorlieferanten und auch die Zählernummer angegeben werden müssen. Der dritte Schritt wird dann von Vattenfall durchgeführt. Dieser beinhaltet zum einen die Kontaktaufnahme zum bisherigen Lieferanten als auch die Mitteilung des Lieferbeginns, nachdem alle Formalitäten geklärt sind. Für den Wechsel muss ungefähr eine Zeitspanne von etwa drei Wochen eingeplant werden, nachdem die Kündigung des Vorversorgers bestätigt wurde.

Kosten fallen bei einem Wechsel zu Vattenfall nicht an, dürfen auch gesetzlich nicht erhoben werden.

Die Erreichbarkeit von Vattenfall

Ist man bereits Kunde von Vattenfall und möchte eine Störung melden, kann dies rund um die Uhr erfolgen. Hierfür gibt es eine 24h-Störungsmanagement-Telefonnummer, wobei der Wohnort und der dafür zuständige Betreiber berücksichtig werden müssen.

Anfragen oder Fragen zu Tarifen und Preisen können telefonisch oder per Email an Vattenfall gerichtet werden.

Sonderleistungen von Vattenfall

Vattenfall bietet seinen Kunden die Vorteilswelt. Hier können Vattenfall-Kunden bei Partnern des Unternehmens Vergünstigungen beim Einkauf erhalten. Unter "Kunden werben Kunden" erhalten die Vattenfall-Kunden bei Neuwerbung eines Kunden eine Dankeschön-Prämie. Ein weiterer Service des Unternehmens ist der Energie-Shop, über den Kunden energiesparende Produkte zu Licht, Elektro, Haus und Garten online bestellen können.

Fazit

Vattenfall kann in punkto Energielieferant überzeugen. Verschiedene Tarife mit unterschiedlichen Bezugszeiträumen und Preisen bieten den Kunden eine hohe Flexibilität. Bei einem Wechsel zu Vattenfall bietet das Unternehmen Unterstützung und mit der übersichtlich strukturierten Webseite kann jeder die gewünschten Informationen zu Tarifen und Preisen herausfiltern. Mit den Sonderleistungen in Form von Online-Shop und Partnern, die Vergünstigungen bieten, kann Vattenfall einen Mehrwert liefern.
Das Berliner Unternehmen erhält in unserem Test die Note Gut, da es bei einigen Testpersonen zu Problemen bei der Abrechnung kam. Auch die Freundlichkeit der Hotline-Mitarbeiter und das Know-How ließen teilweise zu wünschen übrig.

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Erfahrungen mit Vattenfall

39
Verifiziert
Mittwoch, 27 November 2019
Bei Vattenfall ist das so eine Sache, wenn alles glatt läuft, dann läuft es glatt, sollte es allerdings zu irgendwelchen Problemen kommen, machen Sie sich auf den inkompetentesten Customer Support aller Zeiten gefasst! Hier weiß die linke nicht was die sechs rechten tun. In einem Vertrag aus 2017 (unautorisierte Abmeldung durch den Netzbetreiber wegen anderer Schreibweise des Namens und Verlegung in die Grundversorgung) musste dann auch erst die Bundesnetzagentur tätig werden, bevor das alles funktionierte. Dennoch bin ich mit deutlichem Verlust aus dem Vertrag gegangen. Andere Verträge liefen problemlos.
Verifiziert
Donnerstag, 5 September 2019
Sehr zufrieden. Nach einem Jahr Vertragsdauer mit hohen Einmalbonus würde mir ein neuer 24 Monate Vertrag mit guten Bonus angeboten. Somit brauchte ich nicht zu einem neuen Anbieter wechseln.
Gastautor
Verifiziert
Sonntag, 26 Mai 2019
Vattenfall ist korrekt in der Vertragsdurchführung. Bin sehr zufrieden. Kann ich empfehlen.

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