Vattenfall Erfahrungen & Bewertungen 2024

Vattenfall im Test - Note: Gut

Damit Personen, die an jenem Öko-Strom-Anbieter interessiert sind, eine wohlüberlegte Entscheidung treffen, wird Vattenfall in diesem Beitrag genau unter die Lupe genommen. Sie erhalten hier einen Überblick über dessen Tarife sowie die Preisgestaltung und den Kundenservice - denn wollen Sie die Leistung eines Unternehmens langfristig in Anspruch nehmen, ist es wichtig, dass in diesem Punkten alles passt.

Außerdem sehen Sie, was Sie in puncto Anmeldung und Anbieterwechsel zu erwarten haben. Denn die meisten Interessenten stehen bereits bei einem Unternehmen unter Vertrag und müssen diesen erst ordnungsgemäß kündigen, bevor sie sich einem anderen Unternehmen zuwenden.

Die Vor- und Nachteile von Vattenfall im Überblick

Insgesamt gesehen, lässt sich sagen, dass bei Vattenfall mehr Vor- als Nachteile anfallen. Zuallererst ist die breit gefächerte Auswahl an Tarifen zu erwähnen. Bei jenem Anbieter haben Sie diesbezüglich die Qual der Wahl. Auf Grundlage Ihrer Angaben ist es dem Unternehmen aber möglich, Ihnen Angebote zu empfehlen, die zu Ihrem Haushalt und Ihrem Verbrauch passen. Der Anbieterwechsel geht bei Bedarf einfach vonstatten.

Sie müssen hier nicht mit langen Wartezeiten oder gar Versorgungsausfällen rechnen. Haben Sie diesbezüglich Fragen, können Sie sich jederzeit an den Kundenservice von Vattenfall wenden. Dieser steht Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung und ist leicht zu erreichen.

Bedenken Sie, dass es bei den flexiblen Tarifen zu Preiserhöhungen kommen kann. Dafür haben Sie aber die Möglichkeit, diese monatlich zu kündigen.

Vorteile: 

• viele, auf Kundenbedürfnisse angepasste Tarife
• bemühter Kundenservice, der Leistungsbeziehern bei Fragen zur Seite steht
• einfacher Umstieg von einem anderen Tarif

Nachteile:

• aufgrund des breit gefächerten Angebots können Neulinge leicht den Überblick verlieren
• bei einzelnen Tarifen kann es zu Preiserhöhungen kommen

Das Angebot von Vattenfall auf einen Blick

Vattenfall bietet seinen Kunden Tarife für Strom und Gas an. Doch mit diesem Unternehmen haben Sie außerdem die Möglichkeit, Ihre Wohnung mit Strom zu beheizen. Interessieren Sie sich für Solarenergie, sind Sie mit Vattenfall ebenfalls gut beraten.

Sie haben über die Webseite die Möglichkeit, ein Angebot für Ihre Photovoltaik-Anlage einzufordern. Dieses Unternehmen steht Ihnen also als Partner zur Seite, wenn Sie selbst zum Stromanbieter werden wollen.

Sind Sie in Besitz eines E-Autos, wollen Sie mitunter dazu imstande sein, dieses in den eigenen vier Wänden aufzuladen. Dies ist mithilfe der Wallbox KEBA KeContact P30 x-series möglich. Durch jene Ladebox erhalten Sie eine Leistung von 22 Kilowatt. Damit sind Sie nicht mehr ausschließlich auf externe Ladestationen angewiesen und versorgen Ihr Fahrzeug obendrein mit Öko-Strom.

Vattenfall ist übrigens nicht nur für Privat-, sondern gleichermaßen für Geschäftskunden eine gute Wahl. Mit jenem Anbieter können Sie Ihr Unternehmen mit nachhaltiger Energie zu erschwinglichen Kosten bespeisen. Dabei richtet der nachhaltige Betrieb seine Leistung speziell auf mittelständische Firmen aus. Auch in Bezug auf die Strom- und Gasversorgung von Unternehmen verzeichnet Vattenfall ein großes Maß an Erfahrung. Der Anbieter legt hier viel Wert auf Effizienz und einen guten Kundenservice. Es werden für Geschäftskunden ebenfalls maßgeschneiderte Lösungen zur Verfügung gestellt.

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Welche Tarife werden bei Vattenfall angeboten?

Die Vattenfall bietet ihren Kunden eine große Bandbreite an Tarifen an. Dies hat den Vorteil, dass sich für jeden Interessenten eine passende Option findet. Bevor Sie sich jedoch für einen bestimmten Vertrag entscheiden, sollten Sie sich über Ihre Auswahl schlau machen. Immerhin wollen Sie eine wohlüberlegte Entscheidung treffen. Lassen Sie sich im Zweifelsfall von den Mitarbeitern des Anbieters beraten.

Insgesamt stehen Kunden acht unterschiedliche Angebote zur Auswahl. Diese lassen sich in zwei Gruppen untergliedern - und zwar

• Natur Strom: hierbei stammt der Strom ausschließlich aus erneuerbaren Energiequellen
• Easy Strom: die Energie wird dabei überwiegen aus erneuerbaren Energiequellen sowie aus Kohle gewonnen

Beide Tarifarten stehen Ihnen jeweils in drei Varianten zur Verfügung. Sie unterscheiden sich in vor allem in Bezug auf die Mindestvertragslaufzeit. Entscheiden Sie sich für einen flexiblen Tarif, so können Sie diesen monatlich kündigen. Allerdings haben Sie dabei keine Preisgarantie.

Wollen Sie die Leistung von Vattenfall für einen längeren Zeitraum in Anspruch nehmen, entscheiden Sie sich für Easy12 Strom oder Natur12 Strom. Dabei sind Sie für zwölf Monate an den Anbieter gebunden und haben für diesen Zeitraum auch eine Preisgarantie. Wollen Sie einen Tarif für zwei Jahre in Anspruch nehmen, dann entscheiden Sie sich für Easy24 Strom oder Natur24 Strom.

Sofort- und Neukundenbonus - was dürfen sich Interessenten erwarten?

Neukunden dürfen sich bei einem Wechsel zu Vattenfall über einen Sofortbonus und ein kleines Geschenk freuen. Nehmen Sie folgende Tarife in Anspruch, erhalten Sie einen Google Nest Mini Smart Speaker kostenlos:

• Easy24 Extra Gas
• Natur12 Extra Strom
• Easy12 Extra Strom & Easy 12 Extra Gas

Entscheiden Sie sich für folgende Verträge, erhalten Sie außerdem ein Google Nest Hub Smart Display:

• Natur24 Extra Strom
• Easy24 Extra Strom

Haben Sie den Vertrag abgeschlossen, erhalten Sie nach vier Wochen einen Gutschein. Diesen können Sie im Online Shop von Vattenfall einlösen. Allerdings ist hierbei auf das Verfallsdatum zu achten. Lassen Sie sich mit ihrem Kauf also nicht zu lange Zeit.

Jeder Neukunde erhält bei Vattenfall außerdem einen Sofortbonus von 50 Euro. Außerdem ist in manchen Tarifen ein Treuebonus enthalten. Sie dürfen Sie dabei folgende Gesamtboni erwarten:

• Natur24Strom: 80,00 - 270,00 Euro
• Natur12Strom: 80,00 - 260,00 Euro
• Easy24 Strom: 80,00 - 270,00 Euro
• Easy12 Strom: 80,00 - 260,00 Euro

Kosten und Preise von Vattenfall im Check

Geht es um die Kosten für ihre Angebote, so setzt die Vattenfall diese fair an. Da dem Unternehmen die Zufriedenheit der Kunden wichtig ist, sind die Preise für die Leistung durchaus erschwinglich. Mit versteckten Kosten müssen Sie ebenfalls nicht rechnen. Denn Sie erhalten bereits im Vorfeld einen Überblick über sämtliche Ausgaben - unerwartete finanzielle Belastungen bleiben Ihnen damit erspart.

Auch bisherige Kunden sind mit dem Preis-Leistungsverhältnis von Vattenfall zufrieden und bewerten das Unternehmen positiv. Allerdings kann es nach einiger Zeit zu Preiserhöhungen oder -anpassungen beim Tarif kommen. In diesem Fall werden Sie aber im Vorfeld über die Mehrausgaben informiert. Auch diesbezüglich lohnt es sich, das Gespräch mit einem Mitarbeiter zu suchen.

Die Höhe der Kosten hängt aber in erster Linie von der Haushaltsgröße und von der Postleitzahl ab. Diese müssen Sie auf dem Portal des Anbieters auch angeben, bevor Sie sich auf die Suche nach einem Tarif machen. 

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Welche Konditionen von Vattenfall soll ich beachten?

Bei Vattenfall unterscheiden sich die Verträge nicht nur in Hinblick auf die Kosten, sondern gleichermaßen in puncto Mindestvertragslaufzeit. Als beliebt erweisen sich hierbei vor allem die flexiblen Varianten. Ebendiese können Sie monatlich kündigen, sodass Sie hierbei stets flexibel bleiben. Doch behalten Sie hierbei im Hinterkopf, dass Ihnen keine Preisgarantie gewährt wird. Die Kosten können sich also monatlich ändern.

Wollen Sie bei Ihrem Tarif etwas mehr Sicherheit haben, sollten Sie sich für die 12- oder 24-Monats-Variante entscheiden. Sie sind dann zwar für diesen Zeitraum am Vattenfall gebunden, allerdings erhalten Sie dafür auch eine Garantie auf den Preis. Daher müssen Sie sich nicht mit einer unerwarteten Kostenerhöhung herumschlagen.

Die genauen Konditionen sind im jeweiligen Tarif vermerkt. Auf der Webseite können Sie sich also über diese schlau machen, bevor Sie eine Entscheidung treffen. Viele Interessenten machen den Fehler, dass sie in erster Linie auf den Preis achten. Doch die Vertragslaufzeit ist gleichermaßen wichtig. Vor allem dann, wenn Sie häufig umziehen, sollten Sie sich nach einem flexiblen Tarif umziehen. 

Wie melde ich bei Vatenfall an?

Zur Anmeldung bei Vattenfall begeben Sie sich zuerst auf die Webseite des Anbieters. Dort klicken Sie die Sparte an, in der Sie die Leistung des Unternehmens beziehen wollen. Danach öffnet sich eine Seite, auf der Ihnen ein Tarifrechner angezeigt wird.

Hier müssen Sie nur noch Ihre Postleitzahl sowie den Verbrauch pro Jahr oder die Größe Ihres Haushalts angeben. Auf Basis dieser Angaben schlägt Vattenfall für Sie passende Tarife vor. Dabei können Sie sich in Ruhe einen Überblick über die Details wie den Grund- und Verbraucherpreis sowie die Mindestlaufzeit verschaffen.

Sind Sie mit der angezeigten Auswahl nicht einverstanden, können Sie sich nach weiteren Optionen umsehen. Damit haben Sie die Möglichkeit, eine große Bandbreite an Tarifen miteinander zu vergleichen. So fällt es Ihnen leichter, eine wohlüberlegte Entscheidung zu treffen.

Allerdings können Sie bei einer zu großen Auswahl als Einsteiger auf Vattenfall auch den Überblick verlieren. In diesem Fall sollten Sie sich mit Ihrer Wahl zurückhalten und ein Beratungsgespräch durch einen Experten in Anspruch nehmen. Damit wirken Sie einer Fehlentscheidung entgegen.

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Wechsel zur Vattenfall - Was zu beachten?

Der Wechsel zur Vattenfall geht in der Regel einfach und schnell vonstatten. Sie müssen nicht mit langen Wartezeiten rechnen. Auch Mehrkosten ergeben sich bei diesem Prozess für Sie nicht. Bevor Sie umsteigen, sollten Sie den Vertrag Ihres bisherigen Anbieters unter die Lupe nehmen.

Werfen Sie dabei einen Blick auf die Mindestvertragslaufzeit. So vermeiden Sie, dass sich zwei Tarife zeitlich überschneiden, wodurch Sie doppelt zur Kasse gebeten werden. 

Wollen Sie in erster Linie zu Vattenfall wechseln, um Kosten zu sparen, sollten Sie den Tarif diesbezüglich unter die Lupe nehmen. Doch bedenken Sie, dass Sie ebenfalls die Laufzeit im Blick behalten müssen. Um Ihre Ausgaben zu reduzieren, lohnt es sich auch, von einem Vergleichsrechner Gebrauch zu machen. So sehen Sie, wie viel Geld Sie bei einem Wechsel zu Vattenfall sparen.

Bei jenem Prozess können Sie sich auch vom Team von Vattenfall unterstützen lassen. Damit vermeiden Sie beim Umstieg Fehler und können den Vorgang unumständlich und schnell abwickeln

Wie benutzerfreundlich ist die Webseite von Vattenfall?

Das Portal der Vattenfall zeichnet sich durch eine übersichtliche Gestaltung aus. Die unterschiedlichen Themen und Leistungsangebote des Unternehmens sind in einzelne Sparten untergliedert. Dadurch finden sich selbst neue Besucher schnell zurecht. Von der Homepage aus, lassen sich die wichtigsten Bereiche unumständlich öffnen. Dies ist gleichermaßen beim Aufrufen der Webseite mit einem Smartphone möglich. 

Potenzielle Kunden können sich auf dem Portal nicht nur über das Unternehmen und dessen Leistung, sondern gleichermaßen über nachhaltige Energieträger informieren. Dazu stehen Besuchern neben ausführlichen Berichten, kurze Videos zur Verfügung.

So sehen Sie, in welchen Bereichen sich Vattenfall engagiert, sodass Sie sich bewusst für die Firma entscheiden können. Wollen Sie Kontakt mit der Firma aufnehmen, finden Sie im Impressum eine Email-Adresse mitsamt einer Telefonnummer. Des Weiteren haben Sie die Möglichkeit, dem Unternehmen in sozialen Netzwerken wie Facebook und Twitter zu folgen.

Wie gut ist der Vattenfall Kundensupport?

Haben Sie zur Leistung von Vattenfall Fragen? Dann wenden Sie sich einfach an den Kundensupport des Anbieters. Erreichen können Sie die Mitarbeiter sowohl telefonisch als auch per Email. Bei schriftlichen Anfragen müssen Sie übrigens nicht mit langen Wartezeiten rechnen. Auch auf Emails reagiert das Team schnell. Dabei sind die Mitarbeiter darum bemüht, für jedes Problem eine schnelle Lösung zu finden. Sie sind freundlich und gehen auf die Anliegen der Kunden ein.

Ein Beratungsgespräch ist für Sie übrigens unverbindlich. Sie gehen dadurch also keinerlei Verpflichtung ein und müssen nicht mit zusätzlichen Kosten rechnen. Zögern Sie also nicht, sich bei Unklarheiten oder Problemen mit dem Service des Anbieters in Verbindung zu setzen.

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Fazit

Ist Ihnen Nachhaltigkeit bei optimaler Leistung wichtig? Dann sind Sie mit Vattenfall bestens beraten. Sie kommen hier in den Genuss erschwinglicher Tarife für Strom und Gas, wobei Sie sich auch über attraktive Boni freuen dürfen. Doch informieren Sie sich im Vorfeld genau über den betreffenden Vertrag. Dies ist übrigens problemlos auf der Homepage des Anbieters möglich. Da das Unternehmen viel Wert auf Transparenz legt, müssen Sie nicht mit versteckten Kosten rechnen.

Haben Sie zu einem Tarif Fragen, setzen Sie sich mit dem Support in Verbindung. Dieser steht Ihnen bei Unklarheiten gerne zur Seite. Kontaktieren können Sie die Mitarbeiter sowohl telefonisch als auch per Email. Eine Beratung durch Vattenfall kostet Sie nichts und ist völlig unverbindlich.

Vattenfall kann in punkto Energielieferant überzeugen. Verschiedene Tarife mit unterschiedlichen Bezugszeiträumen und Preisen bieten den Kunden eine hohe Flexibilität. Bei einem Wechsel zu Vattenfall bietet das Unternehmen Unterstützung und mit der übersichtlich strukturierten Webseite kann jeder die gewünschten Informationen zu Tarifen und Preisen herausfiltern. Mit den Sonderleistungen in Form von Online-Shop und Partnern, die Vergünstigungen bieten, kann Vattenfall einen Mehrwert liefern.

Das Berliner Unternehmen erhält in unserem Test die Note Gut, da es bei einigen Testpersonen zu Problemen bei der Abrechnung kam. Auch die Freundlichkeit der Hotline-Mitarbeiter und das Know-How ließen teilweise zu wünschen übrig.