Turkish Airlines gehört heute zu den wichtigsten internationalen Fluggesellschaften. Die teilstaatliche Airline mit Sitz in Istanbul wurde bereits 1933 gegründet und bietet eine große Auswahl an Routen an. Mittlerweile besteht das Streckennetz von Turkish Airlines aus knapp 50 Zielen in der Türkei sowie rund 190 Destinationen, die weltweit angeflogen werden. Um Unternehmen gehört auch der Billigflieger AnadoluJet, der Low-Budget-Flüge innerhalb der Türkei anbietet. Unter Cheaptickets.de kann man sämtliche Routen von Turkish Airlines finden und die entsprechenden Angebote mit den Offerten anderer Airlines vergleichen.
Die Turkish Airlines hat ihren Sitz in Istanbul und ist zur Hälfte in staatlicher Hand. Sie ist sowohl Mitglied der Star Alliance wie auch der Arab Air Carriers Organization, in denen sich viele große Luftfahrtunternehmen zusammengeschlossen haben. Neben dem Streckennetz der Turkish Airlines profitieren Passagiere daher auch von den Fluglinien anderer Gesellschaften, die in diesen Allianzen aufeinander abgestimmt sind, sodass viele Anschlussflüge verfügbar sind. Die Turkish Airlines hat sich in den letzten Jahren zu einer der beliebtesten Fluggesellschaften entwickelt und inzwischen viele Preise verliehen bekommen. Hierzu gehört die Ernennung zur Airline des Jahres durch die Skytrax.
Durch Eingabe des Namens und der Ticketnummer kann ein Passagier schon von zu Hause aus einchecken und muss daher nicht am Check-in Schalter anstehen. Diese Möglichkeit macht die Turkish Airlines auch für Geschäftskunden, die meist wenig Zeit haben, interessant.
Im Unterschied zu anderen Fluggesellschaften serviert die Turkish Airlines selbst auf kurzen Flügen kostenlose Getränke und Speisen. Bei den Hauptgerichten hat der Passagier sogar die Wahl zwischen drei verschiedenen Menüs und selbst alkoholische Getränke sind außer auf Inlandsflügen innerhalb der Türkei kostenlos erhältlich. Noch besser ist der Service in der Comfort und Business Class. Personen, die auf gewisse Nahrungsmittel allergisch reagieren oder aus anderen Gründen eine bestimmte Nahrung bevorzugen, können dies bei der Buchung des Flugs angeben und bekommen eine Sondermahlzeit serviert.
Um die Gäste während des Flugs zu unterhalten, gibt es bei der Turkish Airlines Filme, Spiele, Musikprogramme und Hörbücher. Außerdem werden kostenlose Zeitungen und Zeitschriften ausgegeben.
Skytrax führt regelmäßig Umfragen unter den Passagieren aller Fluggesellschaften durch und wertet diese aus. Aufgrund der Bewertungen wurde die Turkish Airlines 2011 und 2012 zur besten Fluggesellschaft Europas ernannt. Im Vergleich mit sämtlichen Airlines der Welt belegte sie den Platz sieben. Darüber hinaus erhielt Turkish Airlines viele weitere Preise für die bequemsten Sitze oder das beste Catering.
Reisende, die oft die Turkish Airlines nutzen, können am Programm Miles & Smiles teilnehmen und bei jedem Flug Punkte sammeln. Diese Punkte können Sie gegen Freiflüge oder hochwertige Geschenke eintauschen.
Neben seiner türkischsprachigen Hotline hat Turkish Airlines eine eigene Hotline für alle deutschsprachigen Kunden eingerichtet. Dort wird bei allen Fragen und Problemen auf freundliche und kompetente Art geholfen. Außerdem können Reisende per Email mit dem Unternehmen in Kontakt treten.
Die Turkish Airlines zeichnet sich durch einen besonders guten Service aus, was in ihrer Ernennung zur europäischen Airline des Jahres in zwei aufeinander folgenden Jahren zum Ausdruck kommt. Sie bietet eine gute Verpflegung selbst auf kurzen Strecken und eine ebenso gute Unterhaltung. Für Urlauber und für Geschäftsreisende ist die Turkish Airlines gleichermaßen attraktiv, denn es werden sowohl Metropolen wie Urlaubsregionen angeflogen. Menschen, die oft in die Türkei reisen, profitieren vom Miles & Smiles Programm dieser Gesellschaft und können ihre gesammelten Punkte gegen Freiflüge oder Prämien eintauschen. In allen Bereichen bietet Turkish Airlines sehr gute Leistungen und bekommt daher als Gesamturteil die Note „sehr gut“.