TITUS Rücksendung und Umtausch: Bestimmungen für die Retoure
Die TITUS Rücksendung ist immer kostenlos und 365 Tage lang möglich. Was die vollständige Erstattung angeht, so findet diese statt sofern der Kunde die Ware nicht übermäßig benutzt oder zweckentfremdet genutzt hat. Der TITUS Umtausch ist als solcher nicht eindeutig geregelt. Hier sollte im Falle des Falles beim Kundenservice nachgefragt werden. Da das Unternehmen sich durch außerordentliche Kundenfreundlichkeit auszeichnet, wird hier sicher eine zufriedenstellende Regelung gefunden.
TITUS Retoure: kostenlos und schnell
- Widerruf muss schriftlich erklärt werden
- 365 Tage Rückgaberecht
- Geld-zurück-Garantie
Der Widerruf muss an TITUS schriftlich erklärt, jedoch nicht zwingend begründet werden. Ab Widerruf muss die Ware innerhalb von 14 Tagen an das Unternehmen zurück geschickt werden. Dazu können Kunden den Retoure-Service von DHL nutzen, entsprechende Paketaufkleber gibt es in jeder Niederlassung. Auch der Lieferung liegt ein Retoure Aufkleber bei. Falls Ware umgetauscht werden soll, kann dies ebenfalls über die TITUS Retoure erfolgen. Die fehlerhafte Ware wird zurück geschickt, und die richtigen Artikel bestellt. Ein direkter TITUS Umtausch ist laut Website nicht vorgesehen. Auch in den FAQs wird ein direkter Umtausch nicht erwähnt. Da jedoch auch nicht eindeutig ausgewiesen ist, dass es diese Möglichkeit nicht gibt, lohnt sich Nachfragen bestimmt.
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Webseiten Vorschau: www.otto.de
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