Thüringer Energie: Wie melde ich den Zählerstand für Strom online?
Privatkunden, die bei der Thüringer Energie Strom beziehen können Zählerstände über das „Energiebanking“ elektronisch melden. Das virtuelle Kundencenter ermöglicht nahezu die vollständige papierlose Verwaltung von Verträgen, erfordert jedoch eine Registrierung mit Passwort.
Thüringer Energie Zählerstand mitteilen: So geht es
- Zählerstände können telefonisch mitgeteilt werden
- Alternativ online über „EnergieBanking“
- Zweiwöchige Frist bei Umzug
Die meisten Stadtwerke und Regionalversorger haben in den vergangenen Jahren internetbasierte Kundencenter entwickelt, mit denen Endkunden ihre Verträge papierlos und ohne Inanspruchnahme menschlicher Servicekräfte verwalten können. Auch die Thüringer Energie ist diesen Weg gegangen: Mit dem „EnergieBanking“ für das sich private und gewerbliche Kunden unter Angabe der Kundennummer und der persönlichen Stammdaten registrieren können.
Was kann das EnergieBanking?
Über das virtuelle Kundencenter können Zählerstände für alle Versorgungsbereiche der TE übermittelt, Rechnungen der Vergangenheit abgerufen und Vertragsinformationen eingesehen werden. Das Navigationsmenü der Kundenkonten umfasst die Menüpunkte „Nutzerprofil“, „Daten und Verträge“, „Rechnung“, „Produkte“, und „Service“. Der Zugang zum eigenen Account wird durch ein Passwort geschützt. Die Registrierung ist mithilfe der Rechnungsdaten jederzeit und ohne Wartezeit möglich.
Zweiwöchige Frist bei Auszug beachten
Die Thüringer Energie bietet Kunden einen Umzugsservice an: Erfolgt der Umzug an eine durch die TE belieferbare Adresse kann der bestehende Tarif mitgenommen bzw. ein neuer Vertrag abgeschlossen werden, ohne dass zuvor eine Einstufung in den Grundversorgungstarif des neuen Versorgers erfolgt. Bei einem Umzug an eine nicht belieferbare Adresse sollte das Sonderkündigungsrecht mit einer Frist von zwei Wochen ausgeübt werden. Beim Auszug als der alten Wohnung muss dann zwingend der Zählerstand abgelesen und übermittelt werden.
Die Übermittlung von Zählerständen ist bei der Thüringer Energie mittels EnergieBanking denkbar einfach – alternativ ist ein Anruf bei der Kundenbetreuung möglich.
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