LUISAVIAROMA ist Anbieter von Bekleidung, Accessoires und Schuhen. Der Onlineshop führt Waren von namhaften und jungen Designern. Über verschiedenen Kategorien ist eine einfache Auswahl möglich. Außerdem steht ein umfangreicher Service zur Verfügung. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Florenz und führt neben dem Onlineshop im Internet mehrere Fachgeschäfte. Bei Bestellungen über den Onlinehandel werden die Waren weltweit verschickt. Außerdem gibt es ein Rückgaberecht unter bestimmten Voraussetzungen.
Unter bestimmten Voraussetzungen ist eine Rücksendung der Ware zu LUISAVIAROMA möglich. Sollte die LUISAVIAROMA Rücksendung in Anspruch genommen werden, weil der Kunde mit der Lieferung nicht zufrieden ist, muss die Rücksendung innerhalb von 28 Tagen erfolgen. Bei einer LUISAVIAROMA Rückgabe muss der Sicherheitsfaden am Artikel erhalten sein. Die Rückgabe erfolgt über den persönlichen Account auf der Website. Dort wird die LUISAVIAROMA Rücksendung angemeldet. Kunden erhalten per Mail eine Autorisierungsnummer und den Namen des Kurierdienstes, mit dem die Ware zurückgeschickt werden soll. Wird die LUISAVIAROMA Rückgabe nach Anweisung ausgeführt, ist die Rückgabe kostenlos.
Bei der LUISAVIAROMA Rücksendung, die mit einem anderen Kurierdienst verschickt wird, muss der Kunde die Kosten für die Sendung selber tragen. Diese Kosten werden nicht vom Unternehmen übernommen. Es sollte deshalb immer der Kurierdienst beauftragt werden, der in der Mail angegeben wird. Der Kurierdienst holt die Ware vor Ort ab und bringt den Frachtbrief gleich mit.
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