KLM Erfahrungen & Bewertungen 2024

KLM im Test - Note: Sehr gut

Die KLM ist die Königliche Luftfahrtgesellschaft der Niederlande. Sie wurde bereits 1919 gegründet und ist damit die älteste Fluggesellschaft der Welt, die bis heute noch aktiv ist. Die KLM hat ihren Sitz in Amstelveen, startet ihre Flüge aber überwiegend vom Amsterdamer Flughafen Schiphol. Neben dem Hauptunternehmen gehören zu dieser Gesellschaft die KLM cityhopper, die Martinair, die Transavia und die KLM Cargo für Frachtgut. KLM fliegt Ziele in aller Welt an und ist inzwischen mit der Air France zur Air France-KLM fusioniert. Zusammen befördern diese beiden Fluggesellschaften jährlich rund 75 Millionen Passagiere.

Besonderheiten der KLM

• Hotel und Mietwagen zubuchbar
• Flying Blue für Vielflieger
• Online Check-in
• Schnelle Hilfe bei Fragen und Problemen
• Guter Service an Bord

Bequemer Rundum-Service

Neben der Buchung des Flugs gibt es auf der Internetseite von KLM die Möglichkeit, einen Mietwagen oder ein Hotel gleich mitzubuchen. Ebenso kann ein Transfer zum bzw. vom Flughafen gebucht werden und für Urlauber werden einige Aktivitäten wie Tagesausflüge zu interessanten Orten in der Umgebung des Zielflughafens angeboten. Sie können sich außerdem auf der Internetseite der Fluggesellschaft über die Sehenswürdigkeiten am Zielort informieren.

Für Vielflieger: Flying Blue

Personen, die oft mit der KLM fliegen, können sich beim Flying Blue Programm anmelden. Dort sammeln sie bei jedem Flug Meilen und können diese gegen kostenlose Tickets und andere Prämien eintauschen. Darüber hinaus profitieren Vielflieger vom Elite Status, den sie als Stammkunden bei KLM erwerben. Dieser Status sichert ihnen besondere Privilegien auf den Flügen.

Einfacher Online Check-in

Unabhängig davon, ob Passagiere mit oder ohne Gepäck reisen, können Sie den Check-in bequem am eigenen Computer vornehmen, den Sitzplatz selbst auswählen und die Bordkarte ausdrucken. Diese Möglichkeit steht allen Reisenden zur Verfügung, die ein E-Ticket gebucht haben und kann mit Ausnahme von Flügen in die Vereinigten Staaten bis zu einer Stunde vor dem Abflug genutzt werden.

Schnelle Die Hilfe bei KLM

Fragen, die von Kunden über Facebook oder Twitter gestellt werden, beantworten die Mitarbeiter von KLM schnell und kompetent. Außerdem gibt es eine telefonische Hotline, die an sieben Tagen pro Woche besetzt ist.

Hochwertige Kost an Bord

Passagiere der Economy Class haben bei der KLM die Wahl zwischen fünf verschiedenen A-la-carte-Menüs, die schon bei der Buchung, spätestens aber 48 Stunden vor dem Abflug bestellt werden müssen. Ansonsten servieren die Stewardessen auf kurzen Flügen einen Snack und auf längeren Flügen eine warme Mahlzeit. Nicht-alkoholische Getränke sowie Bier und Wein gibt es kostenlos. Passagiere der Business Class stellen sich ihr dreigängiges Menü selbst zusammen. Personen mit Allergien und anderen gesundheitlichen Problemen sowie Vegetarier können ihre besonderen Wünsche gleich bei der Buchung des Flugs angeben und bekommen dann ein Spezialgericht serviert.

Attraktives Unterhaltungsprogramm

Besonders auf den Langstreckenflügen ist die Unterhaltung der Passagiere wichtig, daher sind in den Flugzeugen der KLM alle Sitze mit einem Bildschirm ausgestattet. Dort haben Reisende die Wahl zwischen Spielfilmen und Musikprogrammen oder können sich die Zeit mit einem Computerspiel vertreiben. Um die Zeit sinnvoll zu nutzen, sind auf den Geräten auch Sprachkurse installiert.

Fazit

KLM ist die älteste, noch existierende Fluggesellschaft der Welt, die schon viele andere Airlines überdauert hat. Diese Tatsache ist sicherlich auf den guten Service und das attraktive Angebot dieser Gesellschaft zurückzuführen. KLM punktet in Bezug auf die Kundenfreundlichkeit, den Service und die Ausstattung seiner Maschinen und bekommt daher die Note „sehr gut“. Bei dieser Airline ist im Unterschied zu vielen Mitbewerbern nicht nur der Service in der Business Class, sondern auch die Versorgung der Reisenden der Economy Class sehr gut. KLM ist daher uneingeschränkt zu empfehlen und fliegt darüber hinaus Ziele in allen Ländern dieser Welt an.