Die Hamburg Energie GmbH wurde im Jahre 2009 gegründet. Sie ist die Tochtergesellschaft der Hamburger Wasserwerke. Hintergrund der Gründung war, dass Hamburg wieder einen eigenen Energieversorger wollte. Das Vorgängerunternehmen, die Hamburger Electricitäts-Werke, wurde 2001 an den Energieversorger Vattenfall aus Schweden mehrheitlich verkauft. Das Unternehmen Hamburg Energie bietet Ökostrom und Biogas an, der aus erneuerbaren Energien wie Wasser- und Windkraft gewonnen wird. Das Angebot des Hamburger Energieversorgers richtet sich an Bürger in Hamburg und dem Umland. Mit einer gut strukturierten Webseite und einem guten Service kann das Unternehmen aus Hamburg auf jeden Fall überzeugen und punkten.
Der Hamburger Energieversorger bietet ein breit gefächertes Angebot an Energielieferungen. Verschiedene Ökostrom-Tarife bieten die Möglichkeit, für jeden Verbraucher den entsprechenden Tarif zu finden. Mit Preisgarantien zu fest vorgegebenen Zeitpunkten und teilweise ohne Mindestlaufzeiten spricht die Hamburg Energie die Privaten Haushalte an. Der Webseitenbesucher erhält auf der Startseite eine Übersicht, welche Tarife die Hamburg Energie anbietet, wichtige Eckdaten sind direkt ersichtlich. Durch Auswahl des jeweiligen Tarifes werden weitere Details angezeigt, eine direkte Preisermittlung ist durch Anklicken des entsprechenden Buttons direkt möglich.
Mit der Preisgarantie, die Hamburg Energie bei gewissen Tarifen gewährt, geht der Kunde sozusagen auf Nummer sicher. Der Energiepreis und die Nutzungsentgelte werden bei Vertragsabschluss bis zu einem bestimmten Datum festgeschrieben. Preiserhöhungen bei Ökostrom oder Biogas, die innerhalb dieser Preisgarantie anfallen, betreffen den Kunden nicht. Nicht jeder Tarif ist mit einer Preisgarantie verbunden, dies sollte man bei der Recherche berücksichtigen.
Bei der Detailanzeige der einzelnen Tarife hat der Webseitenbesucher direkt die Möglichkeit, die anfallenden Energiekosten mit dem Preisrechner zu berechnen. Für die Preisberechnung ist die Postleitzahl erforderlich, ebenso der Jahresverbrauch bei dem bisherigen Anbieter. So hat man einen direkten Vergleich der jetzigen Kosten und den Kosten, die bei einem Wechsel zu Hamburg Energie anfallen würden.
Hat man einen Tarif bei dem Hamburger Energieversorger gefunden, der passt, kann man den Wechsel beauftragen. Das heißt, der Kunde beauftragt die Hamburg Energie, welche die Bestellung bestätigt. Daraufhin erfolgt die Kündigung bei dem bisherigen Versorger und Hamburg Energie meldet Sie als neuen Kunden beim Netzbetreiber an. Die Vertragsbestätigung wird dem Kunden übersendet. Jetzt muss lediglich noch der Zählerstand übermittelt werden und Hamburg Energie startet mit der Belieferung. Zu beachten ist, dass diese Belieferung frühestens drei Wochen nach Auftragseingang erfolgen kann und immer zum Monatsersten erstmalig erfolgt.
Hamburg Energie bietet den schönen Service, dass bei einer Neukundenwerbung beide Kunden profitieren. Der werbende Kunde als auch der neu geworbene Kunde erhalten jeweils eine Gutschrift über 25 Euro auf die Jahresabrechnung.
Wer Auskunft benötigt, kann das Hamburger Unternehmen entweder telefonisch, per Kontaktformular, Email oder Rückruf-Formular kontaktieren. Oder man kann seine Fragen persönlich im Kundencenter der Hamburg Energie klären. Das Kundencenter ist während der Woche von 10 bis 18 Uhr geöffnet, samstags von 10 bis 14 Uhr besetzt.
Wer über Hamburg Energie Ökostrom oder Biogas bezieht, zahlt einen monatlichen Abschlag. Dieser ist rückwirkend zum Monatsende fällig und kann per Überweisung oder durch Einzugsermächtigung gezahlt werden.
Die Hamburg Energie ist ein Unternehmen, das zu 100% auf erneuerbare Energie setzt - ein Pluspunkt gegenüber anderen Unternehmen. Der Energieversorger kann auf eine langjährige Erfahrung zurückblicken. Webseitenbesucher erhalten einen sehr gut strukturierten Einblick in die Leistungen und Tarife des Unternehmens. Mit dem Tarifrechner ist ein Vergleich der Energiekosten schnell und einfach möglich. Der Kundenservice, die Preisgarantie und die einfachen Wechselmöglichkeiten sprechen für den Energieversorger mit Sitz in Hamburg. In unserem Test erhält die Hamburg Energie die Note Sehr gut, nicht nur aufgrund des hervorragenden Angebots, sondern auch aufgrund der Preise und der gut strukturierten Unternehmenswebseite.
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