Was steckt hinter dem Unternehmen Fuxx? Dieser Anbieter präsentiert sich als Sparenergie GmbH im Impressumteil und beeindruckt durch eine kreative und freundliche Webseite. Über den Strompreisrechner stellen Sie im Handumdrehen den aktuellen Tarif für Ihr Wohngebiet zusammen. Orientieren Sie sich in diesem Bereich an Ihrem bisherigen Stromverbrauch. Die Versorgung mit Sparenergie ist bei Fuxx vor allem clever und einfach: Neben dem Spartarif unterscheidet Fuxx den Fair von dem Grund- und dem Schlau-Tarif. So kommt man den unterschiedlichen Anforderungen seiner Kunden entgegen und kann sich auf lange Sicht eine hohe Kundenzufriedenheit sichern.
Eine einfache und transparente Energieversorgung ist bei Fuxx Programm. Davon ist der User bereits beim ersten Webseitenbesuch überzeugt, denn alles präsentiert sich klar und freundlich und man kommt ohne störendes oder schmückendes Beiwerk direkt zur Sache. Die Tarife sind klar strukturiert und über den Tarifpreisrechner findet jeder schnell das passende Angebot. Der Hamburger Anbieter ist unabhängig und bündelt seine Kompetenzen zum Wohle des Kunden. Der Wechsel ist problemlos möglich und wird von Fuxx abgewickelt. Übersichtlich zusammengetragene Stromspartipps werten die kreative Homepage weiter auf. Bei Fragen ist der freundliche Support per Telefon, Email oder über das Kontaktformular erreichbar.
Wie es Hanseaten nun einmal eigen ist, haben die Hamburger sich als kühle Rechner erwiesen und ihre Tarife zu besten Konditionen kalkuliert. Negative Erfahrungen auf dem Energiemarkt haben das Unternehmen gelehrt, auf Tarife mit Vorkasse zu verzichten. Eine sehr gute Kostenkontrolle erhalten die Kunden durch die Tarife mit langfristigen Preisgarantien. Für Neukunden werden Preisvorteile in Form von Bonustarifen in Aussicht gestellt.
Bevor man sich bei Fuxx für einen Tarif entscheidet, lohnt der Tarifrechner, wo anhand der PLZ und des voraussichtlichen Verbrauchs der Strompreis berechnet werden kann. Der Basistarif Grund-Fuxx wird mit einer einjährigen Preisgarantie angeboten. Beim Tarif Schlau-Fuxx bindet man sich für zwei Jahre an das Unternehmen. Auch der Naturstrom wird mit einjähriger Preisgarantie beworben. Als sinnvolle Ergänzung ist der monatlich kündbare Tarif Fair-Fuxx vorhanden. Einen günstigen Online-Tarif haben wir in dieser Aufzählung vermisst.
Hat man sich dazu entschieden, zu Fuxx zu wechseln, dann geht alles ganz schnell. Mit einem Klick auf „Bestellen“ wird der Bestellvorgang gestartet. Nun sind die persönlichen Daten, der Vorversorger, die Zählernummer und die Zahlungsmodalitäten anzugeben und festzulegen. Wurde zahlungspflichtig bestellt, erhält man eine Buchungsbestätigung per Mail. Die Kündigung beim Vorversorger, die Anmeldung beim örtlichen Netzbetreiber und die Information des Kunden über den Lieferbeginn werden von Fuxx übernommen.
Diese Prozedur kennt eigentlich jeder Energiekunde in Deutschland. Unter Berücksichtigung des vorrausichtlichen Verbrauchs werden Abschlagszahlungen festgelegt, die monatlich zu entrichten sind. Am Ende des Lieferzeitraums flattert dann die Abrechnung ins Haus. Die tatsächliche Belieferung wird mit den Abschlagszahlungen abgeglichen, dies hat eine Nachzahlung oder im Idealfall eine Rückzahlung zur Folge. Die Abschläge werden daraufhin angepasst und neu festgelegt.
Da die Seite allgemein recht minimalistisch aufgebaut ist, wird man von den Stromspartipps auch nicht erschlagen, dafür aber gut versorgt. Anhand übersichtlicher Buttons lässt sich ein virtueller Rundgang durch die eigenen Vierwände unternehmen und mit einem Klick auf die in den einzelnen Zimmern befindlichen „Stromfresser“ erfährt man, wie diese genutzt werden sollen, um möglichst wenig Energie zu verbrauchen.
Fuxx gibt sich in allen Belangen kundenfreundlich. Der Service endet nicht mit der Übernahme der Formalitäten beim Anbieterwechsel, sondern ist täglich ein wichtiger Teil der Firmenphilosophie. Konkret kann der Kunde die Mitarbeiter des Unternehmens per Telefon, Email oder Kontaktformular erreichen und wird jederzeit gut und zeitnah beraten.
Wurde keine andere Vereinbarung festgelegt, beträgt die Laufzeit der Verträge ein Jahr. Wer vergisst zu kündigen, hat schlechte Karten, denn die Laufzeit verlängert sich automatisch um weitere zwölf Monate. Gekündigt werden muss spätestens sechs Wochen vor dem Ende der vereinbarten Vertragslaufzeit. Die Kündigung sollte schriftlich erfolgen, es empfiehlt sich der Postweg, möglichst mittels Einschreiben.
Der unabhängige Hamburger Energieanbieter Fuxx geht mit einer kreativen und klar strukturierten Webseite an den Start. Vorrang haben günstige Preise und kundennahe Angebote. Die Stromtarife sind auf Preisgarantien ausgelegt. Diese umfassen in der Regel zwölf Monate, wahlweise auch 24 Monate. Ein monatlich kündbarer Tarif sorgt für Flexibilität. Die Verträge verlängern sich automatisch um die jeweilige Laufzeit. Eine Kündigung sollte also nicht vergessen werden. Der Wechsel ist problemlos und wird von Fuxx übernommen. Der Kundenservice wird als freundlich und kompetent erlebt und die cleveren Stromspartipps runden das Angebot ab. Für sein kundennahes Gesamtpaket erhält Fuxx von Erfahrungen.com die Testnote: „Sehr Gut“.