Erfahrungen.com durchsuchen

Wie setzt sich die energiehoch3 Bewertung zusammen?

energiehoch3 BewertungenDurchschnittlich wurde energiehoch3 mit 4.18 von 5 bewertet. Basierend auf 250 energiehoch3 Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet.

Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren energiehoch3 Bewertungen angesehen werden.

Erfahrungen mit energiehoch3 (9)

  • Gastautor

    Gastautor Avatar Verifiziert

    Bewertung: 2

    Montag, 09. April 2018

    Ich bin sehr unzufrieden mit energiehoch3.

    Obwohl wir nachweislich pünktlich gezahlt haben, wurde uns mehrfach vorgeworfen diversen Zahlungsaufforderungen nicht nachzukommen. Der Kundendienst erwies sich als Katastrophe.

    Als energiehoch3 trotz pünktlich gezahlter Rechnungen weiter auf ihrer Aussage bestand, forderten wir die Einsicht in den Zahlungsverlauf. Daraufhin wurden wir gekündigt.

    Nach besagter Kündigung erhielten wir besagten Zahlungsverlauf, welcher sich selbstverständlich mit unseren Aussagen und Kontoverläufen deckte. Das ist extrem unprofessionell und ein klarer Grund für mich von dieser Firma abzuraten.
    Mehr anzeigen

  • Bewertung: 5

    Montag, 08. Juni 2015

    Top-Anbieter mit einem coolen Tarif. 12 Monate Preisgarantie aber jederzeit kündbar. Absolut empfehlenswert!

  • Bewertung: 1

    Freitag, 23. Mai 2014

    An Anfang war ich sehr begeistert von energiehoch3 und nun geht mir der Laden zunehmend auf den Geist. Grund ist der faktisch nicht vorhandene Kundenservice.

    Es gibt ein Portal, über das man seine Rechnung abrufen kann oder seine Zählerstände melden kann. Anfang diesen Jahres wollte ich meine Rechnung runterladen, aber meine Anmeldung missglückte. Obwohl ich mir absolut sicher war, dass meine Anmeldedaten stimmen. Nachdem ich diverse Male energiehoch3 um ein neues Passwort gebeten hatte, kam Monate später die Info-Mail, dass man im Herbst letzten Jahres die Anmeldedaten für alle Kunden geändert hätte. Hierüber habe ich keinerlei Info erhalten und das erklärt dann auch, warum ich mich nicht mehr anmelden kann. Nun versuche ich auch schon seit diversen Wochen wieder vergebens energiehoch3 dazu zu bringen mir meine aktuellen Anmeldedaten zu geben - aber wieder nix. Ich komme einfach nicht an meine Abrechnung dran, keine Ahnung, ob die richtig abbuchen, weiß ja nicht was ausgerechnet wurde. Werde daher schnellsmöglichst den Vertrag kündigen. Mehr anzeigen

Mehr Erfahrungsberichte anzeigen

energiehoch3 im Test - Note: Sehr gut

energiehoch3 Testbericht
energiehoch3 ist ein Energieanbieter mit Sitz in Bochum. Das Tochterunternehmen der Gelsenwasser AG verkauft Strom, Ökostrom und Gas unter den Markennamen stromhoch3 und gashoch3. Die 3 in den Markennamen steht für die 3 Schritte, die notwendig sind, um ein individuelles Angebot von energiehoch3 zu bekommen. Der Kunde muss dazu zunächst seinen Verbrauch eingeben, dann die Postleitzahl und schließlich mit einem Klick die Berechnung auslösen. Das Unternehmen ist seit 2006 auf dem Markt und bietet seit 2008 bundesweit Strom und Erdgas an. Zum Angebot gehören Tarife für Privatkunden und für Unternehmen.

energiehoch3 im Überblick

  • Tochterunternehmen der Gelsenwasser AG
  • Strom, Ökostrom und Gas
  • Bundesweit verfügbar
  • stromhoch3 und gashoch3 als Markennamen
  • Tarife für Privat- und Firmenkunden

Kundenfreundlich: Kostenfreie Servicenummer

Bei allen Fragen und Problemen können die Kunden von energiehoch3 eine kostenfreie Hotline nutzen, um direkt mit einem Mitarbeiter zu kommunizieren. Die Hotline ist gut erreichbar und die Mitarbeiter sind kompetent.

Flexibel: Alle Verträge monatlich kündbar

Die Kunden können jederzeit mit einer kurzen Kündigungsfrist ihren Vertrag bei energiehoch3 kündigen und zu einem anderen Anbieter wechseln. Lange Vertragslaufzeiten gibt es den Energieanbieter aus Bochum nicht, so dass der Kunde die maximale Flexibilität behält.

Bemerkenswert: Geringes finanzielles Risiko

Die Kunden müssen keine Kaution hinterlegen und auch keine Vorauszahlung leisten. Dadurch wird das finanzielle Risiko für den Kunden minimiert. Selbst bei einer Insolvenz des Unternehmens müsste ein Kunde nicht befürchten, viel Geld zu verlieren.

Unkompliziert: Einfache Kostenkalkulation

Gleich auf der Startseite kann der Kunde seinen Verbrauch eingeben oder anhand einer Pauschale abschätzen, wie hoch die Energiekosten sein werden. Bei der Stromkalkulation muss sich der Kunde entscheiden, ob er Strom oder Ökostrom benötigt. Bei den Gastarifen gibt es die Möglichkeit, eine Preisgarantie zu bekommen. Die Preisgarantie muss der Kunde allerdings durch einen etwas höheren Tarif bezahlen.

Ökologisch: Strom aus Wasserkraft

energiehoch3 bezieht Ökostrom von dem österreichischen Energieunternehmen VERBUND-Austrian Hydra Power AG. Der Ökostrom wird ausschließlich aus Wasserkraft hergestellt. Leistungsspitzen werden durch Speicherkraftwerke abgefedert.

Preiswert: Günstige Kostengestaltung

Alle Tarife sind relativ günstig. Insbesondere in Kombination mit dem guten Kundenservice entsteht ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Preise sind zudem sehr transparent, so dass der Kunde nicht befürchten muss, versteckte Kosten zu finden, nachdem der Vertrag abgeschlossen ist.

Bedauerlich: Keine Bonuszahlungen für Neukunden

Im Gegensatz zu vielen anderen Energieanbietern zahlt energiehoch3 seinen Neukunden keinen Bonus. Das ist Teil der Firmenstrategie, denn die Kunden können jederzeit wechseln. Dennoch wäre es auch möglich, ohne eine lange Vertragslaufzeit einen Bonus zu zahlen. Beispielsweise könnte das Unternehmen die Auflage machen, dass ein Kunde eine bestimmte Zeit bleiben muss, um den Bonus zu bekommen.

Stressfrei: Anbieterwechsel ohne Aufwand

Neukunden müssen sich nicht um den Anbieterwechsel kümmern. Nachdem der Online-Antrag bei energiehoch3 ausgefüllt und abgeschickt worden ist, kümmert sich der Energieanbieter um alle Formalitäten beim Wechsel. Insbesondere muss der Neukunde keine Kündigung bei seinem alten Anbieter vornehmen. Das erledigt energiehoch3 automatisch im Auftrag des Neukunden.

Überflüssig: Strom und Gas auf verschiedenen Webseiten

stromhoch3 und gashoch3 werden über zwei unterschiedliche Webseiten verkauft. Das ist für Kunden, die beide Angebote nutzen, keine optimale Lösung. Immerhin sind die Webseiten aber sehr ähnlich strukturiert, so dass der Kunde sich nur einmal orientieren muss. Aber es ist nicht möglich, Gas und Strom gleichzeitig zu beauftragen. Eine einfachere Lösung wäre wünschenswert.

Verbesserungswürdig: Kundenforum mehr wenig Inhalt

energiehoch3 betreibt zwar für stromhoch3 und gashoch3 jeweils ein Kundenforum, aber es gibt kaum Inhalte. Das liegt wahrscheinlich nicht zuletzt daran, dass das Kundenforum nicht offensiv beworben wird. Dabei gäbe es die Möglichkeit, im Forum viele Fragen auf unkomplizierte Wege zu klären. Zudem könnte das Unternehmen auch von den Kommentaren und Anmerkungen der Kunden profitieren. Dieses Potenzial wird nicht ausreichend genutzt.

energiehoch3 Testbericht Fazit - Note: Sehr gut

energiehoch3 ist ein sehr guter Energieanbieter, der mit günstigen Preisen und einer kundenfreundlichen Vertragsgestaltung überzeugen kann. Die fehlenden Bonuszahlungen sind nicht unbedingt ein Problem, da der Kunde im Gegenzug jederzeit zu einem anderen Anbieter wechseln kann. Die transparente Darstellung der Kosten und Preise sorgt dafür, dass die Kunden nach Vertragsabschluss keine unangenehmen Überraschungen erleben. Das Kundenforum könnte besser genutzt werden und auch die Aufteilung auf zwei Webseiten ist nicht optimal. Der gute Kundenservice mit einer kostenfreien Hotline ist in der Praxis jedoch wesentlich wichtiger. Insgesamt überwiegen eindeutig die positiven Aspekte bei energiehoch3, so dass die Testredaktion gerade noch das Gesamturteil „sehr gut“ vergeben kann.

energiehoch3 Testberichte (3)

  • energiehoch3 Auszeichnung

    Stromanbieter Check - Kundenservice "gut" - 03/2012

  • energiehoch3 Auszeichnung

    Verifox - Strom-Service Servicequalität "gut" 2.0 - 2012

  • energiehoch3 Auszeichnung

    Verivox - Gasanbietervergleich 2011 "gut" 2.0 - 2011

Ratgeber (1)

Videos (2)

energiehoch3 Erfahrungsbericht schreiben

Hier hast du die Möglichkeit deine persönlichen energiehoch3 Erfahrungen zu teilen. Viele Leser werden dir dankbar sein! Bitte den Kritik Leitfaden beachten.

Bewertung:

Mindestens 80 Zeichen schreiben.

Website Vorschau: www.energiehoch3.de

energiehoch3 Website Screenshot

Der Onlineanbieter energiehoch3 ist ein Tochterunternehmen der Gelsenwasser AG sowie der Stadtwerke Bochum GmbH und bietet auf seiner Internetseite attraktive Tarife für Strom und Erdgas an. Dabei können die Kunden von dem jeweils bestmöglichen Preis in ihrem Heimatort profitieren – fernab von eventuellen Preisschwankungen auf dem Energiemarkt. Ob Gas, Strom oder Ökostrom – die billigen Tarife von energiehoch3 ermöglichen eine beträchtliche Preisersparnis im Vergleich zu manch örtlichem Versorger. Zudem verlangt dieser Anbieter keinerlei Vorauskasse und Kaution und auch die einmonatige Kündigungsfrist zeugt von der hohen Kundenfreundlichkeit dieses Anbieters.